【正文】 西方管理理論的形成與發(fā)展 ................................. 58 第三章 計(jì)劃與決策 ............................................... 61 第四章 組織職能 ................................................. 62 第五章 領(lǐng)導(dǎo)職能 ................................................. 66 第六章 控制職能 ................................................. 69 第七章 創(chuàng)新職能 ................................................. 73 模擬試題（一）參考答案 ........................................... 75 模擬試題（二）參考答案 ........................................... 77 模擬試題（三）參考答案 ........................................... 80 《管理學(xué)》習(xí)題集 第一章 管理與管理者 1 第一章 管理與管理 者 一、單項(xiàng)選擇題 1．在組織的五個基本要素中，管理的媒介是 ( ) A．人與物 B．信息 C．機(jī)構(gòu) D．目的 2．在組織的內(nèi)部要素中，表明為什么要有這個組織的要素是 ( ) A．人與物 B．信息 C．機(jī)構(gòu) D．目的 3．管理的主體是 ( ) A．管理者 B．組織 C．人 D．管理機(jī)構(gòu) 4．美國管理學(xué)家彼德 A．戰(zhàn)略規(guī)劃層 B．上層 C．中層 D．執(zhí)行層 23．學(xué)習(xí)研究管理學(xué)的一般方法有 ( ) A．唯物辯證法 B．系統(tǒng)方法 C. 因果法 D．直觀法 E．理論聯(lián)系實(shí)際 三、判斷改錯題 1．管理是一項(xiàng)任務(wù)，是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。 ( ) 5．管理是由許多人協(xié)作勞動而產(chǎn)生的，具有同生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的社會屬性。 ( ) 9．管理的基本職能是合理組織生產(chǎn)力和維護(hù)與完善生產(chǎn)關(guān)系。 《管理學(xué)》習(xí)題集 第二章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 6 第二章 管理理論的 產(chǎn)生與 發(fā)展 一、單項(xiàng)選擇題 1．管理 學(xué)形成的標(biāo)志是 ( ) A． 泰勒 科學(xué)管理理論 B．法約爾管理過程理論 C．韋伯理想行政組織理 D．梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)結(jié)論 2．管理產(chǎn)生的萌芽階段時間是 ( ) A． 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初 B． 18世紀(jì)到 19世紀(jì)末 C． 6000年以前 D．本世紀(jì) 30年代 3．現(xiàn)代管理理論階段始于 ( ) A． 20世紀(jì) 60年代 B． 20世紀(jì) 30年代 C． 19世紀(jì)末 D． 20世紀(jì)初 4．馬基雅維利論述有關(guān)管理的原則的著作是 ( ) A．《君主論》 B．《國富論》 C．漢姆拉比法典 D．《計(jì)件工資制》 5．在管理理論萌階段，論述企業(yè)所有權(quán)和管理權(quán)問題的經(jīng)濟(jì)學(xué)家是 A．亞當(dāng)唐納 D．亨利 A．鐵鍬實(shí)驗(yàn) B．金屬切制實(shí)驗(yàn) C．霍桑試驗(yàn) D．搬運(yùn)生鐵試驗(yàn) 《管理學(xué)》習(xí)題集 第二章 管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展 8 26．“管理的十四條原則”是由 ( )提 出的 A． 泰勒 B．法約爾 C．馬克斯 ( ) A．企業(yè)職能不同于管理職能 B．把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開 C．管理教育的重要性 D．管理的十四項(xiàng)原則 E．管理要素 5．梅奧等人對霍 桑 試驗(yàn)的材料總結(jié)后得出的結(jié)論主要有四點(diǎn)，它們是 ( ) A．職工是“社會人” B．職工是“經(jīng)濟(jì)人” C．企業(yè)中有“非正式組織” D．新型領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工滿足度 E．存在著霍桑效應(yīng) 6．古典管理理論是指 ( ) A．科學(xué)管理理論 B．管理科學(xué)理論 C．管理過程理論 D．決策論 E．行政組織理論 7．管理科學(xué)理論中常用的分析模型有 ( ) A．盈虧平衡點(diǎn)模型 B．庫存模型 C．決策模型 D．對策論和動態(tài)規(guī)劃 E．馬爾柯夫過程 8．狹義的行為科學(xué)理論包括的內(nèi)容有 ( )。 B．韋伯 C．德魯克 D．馬斯洛 E．法約爾 12．法約爾認(rèn)為企業(yè)的職能包括管理以及 ( )。 A．操作標(biāo)準(zhǔn)化 B．配備合適人員 C．職能工長制 D．計(jì)件獎勵工資制 E. 設(shè)備排列 三、判斷改錯題 1．管理實(shí)踐中產(chǎn)生管理思想，管理思想反過來驗(yàn)證管理實(shí)踐。穆勒把自力更生和敏捷列為一個合格的管理人員必備的品德。 ( ) 8．法約爾的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令。 ( ) 12．古典管理理論的系統(tǒng)化主要是從厄威克的管理職能和古利克的管理原則兩方面進(jìn)行的。 8．簡述理想行政組織體系的特點(diǎn)。 ； ； ； ； ； 助計(jì)劃； ； 2．決策的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（ ）。 ，具體表現(xiàn)在可以提高組織決策的（ ） 、及時性、穩(wěn)定性 、有效性、穩(wěn)定性 、及時性、穩(wěn)定性 、正確性、及時性 5.( )假設(shè)事 物在歷史上各個時期的狀況對未來的影響程度是相同的 （ ） ，正確的是（ ） （ ） 工作中，制定 “ 彈性計(jì)劃 ” 是運(yùn)用計(jì)劃工作的（ ） “ 確保事情按計(jì)劃進(jìn)行 ” 的工作稱之為（ ） ，組織可以控制的是（ ） （ ） 《管理學(xué)》習(xí)題集 第三章 計(jì)劃與決策 12 （ ） “ 關(guān)鍵線路 ” 是指（ ） ，寬裕時間最少的活動序列 ，寬裕時間最多的活動序列 ，寬裕時間最多的活動序列 ，寬裕時間最少的活動序列 ，許諾、所需時間和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性三者的關(guān)系是（ ） 、長、大 、長、小 、短、小 、長、小 17．盈虧平衡分析法的基本原 理是 （ ) A．分析生產(chǎn)成本、銷售利潤和產(chǎn)品數(shù)量三者關(guān)系 B．將生產(chǎn)成本分成固定成本和變動成本 C．確定盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量 D． 是量本利分析 18.( )面對未能可能呈現(xiàn)的多種狀態(tài)，決策者雖無法事先確定究竟呈現(xiàn)何種狀態(tài)，但可判斷各種狀態(tài)出現(xiàn)的概率 。（ ） 《管理學(xué)》習(xí)題集 第三章 計(jì)劃與決策 14 ，計(jì)劃也要不斷調(diào)整，因此計(jì)劃的意義不大。（ ） 7．在市場競爭中，模仿、替代品對企業(yè)來說不存在威脅。 （ ） 四、名詞解釋： 1決策 2程序化決策和非程序化決策 3計(jì)劃和計(jì)劃工作 4目標(biāo)管理 5戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 6目標(biāo) 7行業(yè)壁壘 8德爾菲法 9網(wǎng)絡(luò)技術(shù)計(jì)劃方法 10預(yù)測 五、簡答題 1決策的內(nèi)涵要點(diǎn)有哪些？ 2為什么說決策只能以“滿意”（最佳）為原則而非“最優(yōu)”？ 3目標(biāo)的性質(zhì) 4決策的分類方法。其應(yīng)用方法有哪些？ 7計(jì)劃的分類方法 8區(qū)別政策、規(guī)則、程序 《管理學(xué)》習(xí)題集 第三章 計(jì)劃與決策 15 六、論述題 ，有人提出：有效的決策必須實(shí)現(xiàn)“決策制定時的民主，決策實(shí)施時的專斷”。你對此是怎么看的？ 。這既為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會 ，同時又是一個挑戰(zhàn)，這屬于（ ） （ ） ，不能實(shí)行統(tǒng)一指揮的組織形式是（ ） （ ） C. 斜向分工 ，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會計(jì)師各一人，下設(shè)十二個科室和三個生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會計(jì)師直接負(fù)責(zé)。（ ） ，必須反映其環(huán)境狀況。（ ） 、枯燥。（ ） ，分權(quán)程度就越大。（ ） 。（ ） 。 。 。 ，增加企業(yè)組織彈性的常見方法有哪些？試舉例說明。我們主式領(lǐng)導(dǎo)者 ，效率專家，而是熟知 人 類社會的人類學(xué)家、社會學(xué)家 ，但 領(lǐng)導(dǎo)者的第一基本要素是領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì) ，領(lǐng)導(dǎo)集體俗稱領(lǐng)導(dǎo)班子 2．彼得 依次排列下來是（ ） 、電話、備忘錄和信件、廣告和公告及一般文件 、電子郵件、備忘錄和信件、廣告和公告及一般文件 、備忘錄和信件、電話、廣告和公告及一般文件 、備忘錄和信件、電子郵件、廣告和公告及一般文件 10．現(xiàn)代許多領(lǐng)導(dǎo)學(xué)家者認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者必須善于夢想，提出“遠(yuǎn)景”，制定戰(zhàn)略、確定目標(biāo)，動員群眾，授權(quán)授能，因此，領(lǐng)導(dǎo)者必須提高（ ） 11．下面說法正確的是（ ） ，在組織成員中，女性比男性對于傳播小道消息有更多的愛好，她們更容易說三道四，熱衷于傳播小道消息，在管理學(xué)上被稱為聯(lián)絡(luò)員 還重要，換句話說，人家對你說的要比你對人家說的更重要 ，也可以是推諉責(zé)任 、聯(lián)絡(luò)感情、增進(jìn)理解是十分必要的，在古典組織理論已成為組織正式結(jié)構(gòu)所安排的溝通途徑了 12．根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)該適應(yīng)其下屬的成熟度，而逐漸調(diào)整?！痹趯?shí)踐中，進(jìn)行意見溝需要一定技巧。進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)，因此，需把握的原則有：（ ） A. 合法性原則 三、判斷題： 1．領(lǐng)導(dǎo)者只要有權(quán)力，下屬自然會跟從。 （ ） ， 領(lǐng)導(dǎo)方式無所謂正確與錯誤，關(guān)鍵是適當(dāng)。 （ ） 8．知識經(jīng)濟(jì)時代人們最崇敬的是個人的品德 魅力、知識能力和成功經(jīng)歷。（ ） 12．小道消息速度化正式傳播溝通網(wǎng)絡(luò)速度慢，但范圍大。 （ ） 16．麥克萊認(rèn)為人們建立友好和親密的人際關(guān)系的愿望是成就需要。 （ ） 20．對領(lǐng)導(dǎo)問題的研究在 20世紀(jì) 60年代逐漸形成了權(quán)變理 論。 4．下屬成熟度。 8．非正式溝通。 4．利克特的“四種領(lǐng)導(dǎo)體制”。 2．為什么在中國企業(yè)中普遍存在“公平”的問題？應(yīng)該抓住哪幾個環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)“公平分配”“公平競爭”。 A．完全封閉的系統(tǒng) C．相對封閉的系統(tǒng) D．相對開放的系統(tǒng) ( )。 A．維納 B．波特 C．勞勒 D． 泰勒 24．控制工作的第一個步驟是 ( )。 A．經(jīng)常發(fā)生的影響組織日?；顒拥膯栴} B．長期存在會影響組織素質(zhì)的問題 ，不愿承認(rèn)和解決的 問題 D．對多數(shù)人的工作和利益會產(chǎn)生顯而易見影響的問題 E．容易被人們發(fā)現(xiàn)、承認(rèn)和解決的問題 15．實(shí)現(xiàn)管理突破的步驟有 ( )和在新水平上控制。 ( ) 4．前饋 控制是 — 種主要為基層主管人員采用的控制方法。 ( ) 8．控制系統(tǒng)應(yīng)切合組織全局，而不應(yīng)切合主管人員的個別情況。 2．為什么間接控制方法的假設(shè)有時不能成立 ? 3．直接控制的優(yōu)點(diǎn)是什么 ? 4．簡述計(jì)劃與控制的聯(lián)系與區(qū)別。 六、論述題 。 ，為成員創(chuàng)造寬松和諧的氣氛，以激勵成員多提意見的方法叫（ ） 爾菲法 90年代提出的一種 理論，即：“企業(yè)以先進(jìn)的信息系統(tǒng)、信息技術(shù)（ IT）及及管理技術(shù)（ JIT， TQM， MRP）為手段，以顧客需求為中心，通過最大限度的減少對產(chǎn)品價值增值無實(shí)質(zhì)作用的環(huán)節(jié)和過程，建立科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)核心競爭力，”該理論稱為（ ） 二、多項(xiàng)選擇題： （ ）。（ ） ，稱為目標(biāo)創(chuàng)新。（ ） 。 ？ 六、論述題： 。每題 2分，共 20分） 1．由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同，對管理所下定義也各異。 A．社會技術(shù)系統(tǒng) B．社會經(jīng)濟(jì)組織 C．社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng) 4．在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益 最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)（ ），從而實(shí)現(xiàn)全社會的公共利益最大化。這就是組織工作中的（