【正文】 教學(xué)過(guò)程的組織： 第一節(jié) 組織與組織結(jié)構(gòu) 利用 5 分鐘時(shí)間，回顧管理職能及組織在管理職能中的地位； 先提問(wèn) “什么是組織？ ”，通過(guò)學(xué)生的回答了解學(xué)生對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而引出組織的概念及組織的特征、要素，簡(jiǎn)單介紹組織職能的內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)本章主要介紹靜態(tài)組織的設(shè)計(jì)與管理； 由人的結(jié)構(gòu)導(dǎo)入組織結(jié)構(gòu)，詳細(xì)分析直線制、職能制、直線 ——職能 制、事業(yè)部制、矩陣制等常規(guī)類(lèi)型的內(nèi)容、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)及適應(yīng)對(duì)象，進(jìn)一步向?qū)W生介紹當(dāng)今世界最新結(jié)構(gòu)模型及發(fā)展趨勢(shì)。 第三節(jié) 組織變革 首先介紹 “公司再造理論 ”，進(jìn)而詳細(xì)分析組織變革的動(dòng)因，提出組織變革的目標(biāo)，使學(xué)生知道 “為什么要組織變革？ ”； 然后，圍繞著 “如何通 過(guò)組織變革來(lái)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ”這個(gè)主題來(lái)展開(kāi)講述組織變革的類(lèi)型、內(nèi)容、程序與管理，重點(diǎn)講述程序與管理，使學(xué)生知道 “怎樣進(jìn)行變革？ ”“如何變革？ ”； 通過(guò)歷史與現(xiàn)實(shí)的變革社會(huì)成功與失敗的例子，引出組織變革將會(huì)遇到的各種阻力、壓力、沖突，分析其產(chǎn)生的原因，指出消除組織變革中會(huì)遇到的各種阻力、壓力、沖突的方式、方法，使學(xué)生對(duì)組織變革的艱難性有一定的認(rèn)識(shí)和心理準(zhǔn)備，并掌握解決這些阻力、壓力、沖突的方式、方法； 在前面的基礎(chǔ)上進(jìn)一步向?qū)W生講述當(dāng)今世界組織變革的發(fā)展趨勢(shì)，重點(diǎn)介紹 “學(xué)習(xí)型組織 ”，使學(xué)生對(duì)組織變革的發(fā)展趨勢(shì)有一定的了解，對(duì) “學(xué)習(xí)型組織 ”的概念、內(nèi)容、特征和建設(shè)； 布置案例分析題 最后 5 分鐘對(duì)全章進(jìn)行總結(jié)，提出下一章的學(xué)習(xí)要求和本章的復(fù)習(xí)要求。由各小組代表發(fā)言，將本小組討論的情況和主要觀點(diǎn)在大會(huì)上進(jìn)行交流； 3．自由討論，時(shí)間為 20 分鐘。 教學(xué)要求：明確領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與本質(zhì)，闡明領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，重點(diǎn)介紹領(lǐng)導(dǎo)的一般理論與有效領(lǐng)導(dǎo)的要求，闡明領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的本質(zhì)，了解管理中的主要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。最后講述領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的本質(zhì)，介紹管理中的主要領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。 學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)： 課堂提問(wèn)及問(wèn)題回答情況 案例討論及分析情況 課外作業(yè)或論文完成情況及質(zhì)量 第一節(jié) 領(lǐng) 導(dǎo) 本 質(zhì) 與 內(nèi) 容 先從動(dòng)詞屬性和名詞屬性兩個(gè)方面介紹對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一般理解，然后介紹國(guó)內(nèi)外一些著名管理學(xué)家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)所下的定義，并引導(dǎo)學(xué)生去思考領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)，再通過(guò)幾個(gè)實(shí)例的剖析，最終提出對(duì)領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的理解。 “領(lǐng)導(dǎo)與管理是一回事嗎？ ”引出問(wèn)題，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別；在說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別與聯(lián)系的基礎(chǔ)上，介紹領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容，并通過(guò)幾個(gè)事例引導(dǎo)學(xué)生思考領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備哪些基本素質(zhì)，再后一般介紹領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和身體素質(zhì)等。在理論介紹的基礎(chǔ)上，以 “從所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方式及其理論中，你得到那些啟示？ ”為問(wèn)題，總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)理論，引導(dǎo)學(xué)生思考這些理論在實(shí)際工作中的應(yīng)用。 第四節(jié) 案 例 分 析 采用分組討論，每小組 8～ 12 人；小組討論 45 分鐘，班級(jí)集體討論 35 分鐘；最后由老師給出總結(jié)。德魯克著，工人出版社， 1989 年。 6．《日本的管理藝術(shù)》，巴斯克 艾索思合著，廣西民族出版社， 1984 年。本章主要內(nèi)容，激勵(lì)的含義及功能，激勵(lì)的心理機(jī)制，激勵(lì)的原則，激勵(lì)的基本形式；激勵(lì)中對(duì)人的認(rèn)識(shí)（以人性假設(shè)理論為例）；有代表性的激勵(lì)理論（內(nèi)容型激勵(lì)理論，過(guò)程型激勵(lì)理論，行為改造型理論。 學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)：從以下三個(gè)方面進(jìn)行 課堂提問(wèn)及 問(wèn)題回答情況 案例討論及分析情況 3 、課外作業(yè)或論文完成情況及質(zhì)量 第一節(jié) 激勵(lì)概述 從分析工作效率與工作積極性、工作效率與人的潛能的發(fā)揮的關(guān)系入手，啟發(fā)同學(xué)思考與此相聯(lián)系的深層次問(wèn)題，并分析這種現(xiàn)象對(duì)管理實(shí)踐的影響，引入激勵(lì)的概念，闡述激勵(lì)的管理學(xué)意義。 第二節(jié) 激勵(lì)理論 視同學(xué)回顧管理學(xué)的發(fā)展簡(jiǎn)史，尤其是關(guān)于 “行為科學(xué)階段 ”的主要學(xué)說(shuō)、觀點(diǎn)及其代表人物。 介紹赫茲伯格的雙因素理論，著重解釋保健因素和激勵(lì)因素的不同功能，并列舉管理中常見(jiàn)的保健因素和激勵(lì)因素以及如何運(yùn)用之。 介紹行為改造型理論，主要有：強(qiáng)化理論（斯金納）、歸因理論（凱利）等。 組織形式：分組無(wú)首領(lǐng)討論， 6—8 人一組，當(dāng)堂交流討論結(jié)果，教師在此基礎(chǔ)上進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、總結(jié)。 附一：本章復(fù)習(xí)思考題 什么是激勵(lì)？激勵(lì)的本質(zhì)及心理機(jī)制是什么？ 請(qǐng)?jiān)u價(jià)和分析馬斯洛的需要層次理論。 教學(xué)要求：闡明控制的基本原理與原則，重點(diǎn)介紹控制類(lèi)型與過(guò)程，通過(guò)理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)，運(yùn)用案例教學(xué)，深刻領(lǐng)會(huì)控制基本原則與原理的實(shí)質(zhì)，理解控制職能與其他職能的關(guān) 系；注意與學(xué)生的溝通與交流；引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)失控現(xiàn)象，分析社會(huì)失控現(xiàn)象發(fā)生的原因，制定解決失控的措施；向?qū)W生介紹當(dāng)今世界控制理論與實(shí)踐的發(fā)展動(dòng)態(tài)；通過(guò)幻燈片向?qū)W生展示控制的各類(lèi)模型。 計(jì)劃課時(shí)： 4 學(xué)時(shí) 教學(xué)考核： 課堂提問(wèn)； 案例分析報(bào)告； 思考題完成情況。 第四，在講述過(guò)程中，隨機(jī)的與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流； 第五，利用幻燈片向?qū)W生展示各類(lèi)控制的模型。 第二，讓學(xué)生根據(jù)思考題自由發(fā)言，以掌握學(xué)生對(duì)本節(jié)內(nèi)容的領(lǐng)會(huì)程度。 第四節(jié) 案例分析 案例：格雷格廠長(zhǎng)的目標(biāo) 控制（見(jiàn)《管理學(xué)案例選集》第 39 頁(yè)） 提示： 格雷格廠長(zhǎng)提高企業(yè)效益，制定了一系列的降低成本的目標(biāo)； 一年多以來(lái)，目標(biāo)并未實(shí)現(xiàn)，他嚴(yán)肅地批評(píng)了自己的下屬。 教學(xué)目的 :文化是一種軟功能，明確文化的特殊作用。本章的內(nèi)容包括：組織文化的概念及其特征；組織文化的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容； 組織文化的主要模式；組織文化的功能；組織文化的塑造途徑；文化理論與管理實(shí)踐等。使學(xué)生明確文化管理模式重要性以及如何加強(qiáng)文化管理。文化管理實(shí)質(zhì)；文化實(shí)踐作用；文化塑造與創(chuàng)新。 ② 點(diǎn)面式：重點(diǎn)與難點(diǎn)相結(jié)合，并通過(guò)案例分析，引出文化一般理論。 ⑤ 應(yīng)用多媒體教學(xué)方法。 四、案例分析 案例 1：思科憑什么超越微軟 案例 2：海爾集團(tuán)文化激勵(lì) 附錄一：本章思考題 組織文化的概念、結(jié)構(gòu)、特征與作用。 如何實(shí)行跨文化管理？ 為什么說(shuō)文化管理是管理發(fā)展的更高階段？ 附錄二：本章閱讀教材和參考書(shū)目 閱讀教材章節(jié)：周三多等：《管理學(xué)》，第十章第 3 節(jié)；第十八章第 3 節(jié) 參考文獻(xiàn)： 劉光明：企業(yè) 文化，經(jīng)濟(jì)管理出版社， 1999 [美 ]威廉 ?大內(nèi)：《 Z 理論 —美國(guó)企業(yè)應(yīng)怎樣迎接日本的挑戰(zhàn)》，中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社， 1984 [美 ]湯姆 ?彼得斯；南希 ?奧斯?。骸囤A得優(yōu)勢(shì)》，企業(yè)管理出版社， 1986 楊梅英：知識(shí)經(jīng)濟(jì)與管理創(chuàng)新，經(jīng)濟(jì)管理出版社， 1999 趙德忠：人性與管理 —中外管理文化比較研究，遼寧人民出版社， 1998