醫(yī)患溝通原理-wenkub.com
2025-10-03 18:51 本頁面
【正文】 愛丁堡國際醫(yī)學(xué)教育會(huì)議 促進(jìn)人民健康的醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)是 : 專心的傾聽者；仔細(xì)的觀察者。同樣在病房中用微笑加輕搖頭、或輕擺手示意病人不能做某些事和活動(dòng)，這種體態(tài)語遠(yuǎn)比對病人斥責(zé)更易被接受。 ? 善于提問盡可能不按教科書的檢查表和病史采取格式化的固定順序提問 ? 重構(gòu)把病人說的話用不同的措辭和句子加以復(fù)述，但不改變病人說話的意圖和目的 ? 代述有些想法和感受病人不好意思說出來，至少不便明說，然而憋在心里卻是一種不快 ? Smile and gesture 英國詩人雪萊曾經(jīng)說：“微笑是仁愛的象征、快樂的源泉、親近別人的媒介。 醫(yī)生： 不可能！ 這藥對腸胃沒有副作用的。這是一種技巧，可以通過學(xué)習(xí)和鍛煉得到提高。 ?集體溝通 對于患者具有共性的疾病，如多發(fā)病、季節(jié)性疾病，由護(hù)士長組織有關(guān)人員一起召集病區(qū)病人及家屬集中進(jìn)行該病的發(fā)生、發(fā)展、療程、預(yù)后、預(yù)防及診治過程中可能出現(xiàn)的情況等與患者進(jìn)行溝通，并把溝通內(nèi)容記錄于工休座談會(huì)記錄本上，或者利用健康教育宣傳欄宣教相關(guān)疾病知識(shí)。 堅(jiān)持吃藥、觀察，會(huì)很快退燒的。這就要求醫(yī)生和病人有一個(gè)良好的醫(yī)患關(guān)系，而這恰恰是建立在醫(yī)生良好的溝通能力上。 ?醫(yī)患溝通干預(yù)治療效果的機(jī)理 醫(yī)生正確引導(dǎo) ——患者積極認(rèn)知評(píng)價(jià) ——配合治療 ?醫(yī)患溝通融洽醫(yī)患關(guān)系的機(jī)理 共同認(rèn)知，心理相容，情感建立，相互尊重，互利互惠 ? 醫(yī)患溝通推進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的機(jī)理 ? 現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)模式已不是單純的“生物模 式”，而是“社會(huì)－心理－醫(yī)學(xué)”模式。醫(yī)院要通過建立和完善醫(yī)患溝通制度、投訴處理制度 …… 及時(shí)改進(jìn)。醫(yī)患溝通原理 口腔 05級(jí)五年制 任翀 05110136 在衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合召開的醫(yī)院管理年工作會(huì)議上衛(wèi)生部副部長馬曉偉談到 …… ? …… 醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀不容樂觀。 ? 醫(yī)務(wù)人員要充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)、選擇權(quán) …… 為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心、耐心的服務(wù)，贏得人民群眾對我們的尊重和認(rèn)同，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)生面對的
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