崗前培訓(xùn)職業(yè)形象與商務(wù)禮儀-wenkub.com
2025-01-09 20:05 本頁面
【正文】 ? 距離遠(yuǎn)的菜用轉(zhuǎn)臺轉(zhuǎn)來，不可伸手取菜。 餐巾袋不用暴力去捶爆，將后面的縫線一拉就開。 舀湯只盛八分滿，公碗內(nèi)舀湯時(shí)不許翻攪。 ? 來賓系貴賓，應(yīng)丼行丏門的歡送儀式。掌握遞送場合和時(shí)機(jī) ? 190。 腹部往脊椎 的方向吸。純棉加厚 ? 190。職業(yè)形象與商務(wù)禮儀 鑫磊集團(tuán)新員工崗前培訓(xùn) 課程安排 ? （一）、商 務(wù) 禮 儀 概 論 ? （二）、商 務(wù) “ 形 象 ” 禮 儀 ? （三）、商 務(wù) “ 行 為 及 語 言 ” 禮 儀 ? （四）、商 務(wù) “ 公 務(wù) ” 禮 儀 ? （五）、商 務(wù) “ 宴 請 ” 禮 儀 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn) 一 商務(wù)禮儀的定義與作用 ? 定義 : “ 商務(wù)人員在 商務(wù) 交往中的 交往藝術(shù) ” ? 作用 : 提升個(gè)人素質(zhì) 建立良好的人際關(guān)系 維護(hù)個(gè)人、企業(yè)、國家形象 ? “減災(zāi)效應(yīng)” ? “ 教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì) ” 商務(wù)禮儀的基本理念與特征 ? 基本理念： “ 尊重為本 ” ? 了解交往對象 ? 講自尊 ? 基本特征： ? 規(guī)范性（標(biāo)準(zhǔn)化要求） ? 對象性（因人因事而異） ? 技巧性（可操作性） 商務(wù)禮儀的適用范圍 ? 初次見面的場合 “首輪效應(yīng)” ? “臟皮鞋的后果” ? 公務(wù)交往的場合 ? “辦公室、慶典、儀式、商務(wù)會議、商務(wù)活勱、迎送” ? 涉外交往的場合 ? “菊花與熊貓” 職業(yè)形象與商務(wù)禮儀培訓(xùn) 二 首輪效應(yīng) 人的印象形成 = 55% 外表 + 38%自我表現(xiàn) + 7% 語言 問題：人的印象的形成包含哪幾部分？所占的百分比？ 服飾的功能 ? 服飾所傳遞的信息 ? “社會地位、個(gè)性、職業(yè)、收入、教養(yǎng)、品位、發(fā)展前途” ? 服飾的功能 ? “無聲的自我展示和表現(xiàn)成就的工具” ? 警語 ? “ 服裝建造一個(gè)人，不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的 ” ? 馬兊 .吏溫 問題：服飾能傳遞什么樣的信息？ 商務(wù)著裝的四大原則 ? 符合身份 ? 避短揚(yáng)長 ? 遵守慣例 ? 區(qū)分場合 典雅、大方、贏得尊重 女性 商務(wù)形象 女性銷售人員的場合著裝 ? 職業(yè)裝：
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