mba職業(yè)形象與高級(jí)商務(wù)禮儀培訓(xùn)-wenkub.com
2025-03-07 14:06 本頁(yè)面
【正文】 2023年 3月 上午 9時(shí) 43分 :43March 28, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 09:43:1809:43:1809:43Tuesday, March 28, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 9時(shí) 43分 18秒 上午 9時(shí) 43分 09:43: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 :43:1809:43:18March 28, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , March 28, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 2023年 3月 28日星期二 上午 9時(shí) 43分 18秒 09:43: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 09:43:1809:43:1809:433/28/2023 9:43:18 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 物理運(yùn)動(dòng)刺激神經(jīng) 意義換框法 危機(jī) =危 +機(jī) 換個(gè)角度看問(wèn)題 思考轉(zhuǎn)向，世界變不同 面對(duì)現(xiàn)實(shí)，降低預(yù)期 接受不能改變的事實(shí)，改變你能夠改變的問(wèn)題 拒絕完美， 80分萬(wàn)歲 顧客的詰難和情感性工作 五、壓力管理的三大策略 單調(diào)重復(fù)機(jī)械的工作內(nèi)容 經(jīng)濟(jì)問(wèn)題 在生活、工作中，不同的人 有著不同的壓力 四、生活和工作中的壓力源 情緒鏈分析法： 情緒是按刺激、感覺(jué)、念頭、行為、結(jié)果來(lái)排列的 刺 激 感 覺(jué) 念 頭 行 為 結(jié) 果 二、什么是壓力？ 從必要的寒暄開(kāi)始，營(yíng)造良好的談話氛圍 要親切自然，始終保持微笑。 ? 在遞名片時(shí)，應(yīng)用雙手捏住名片的兩個(gè)角遞上，名片上的字體應(yīng) 正面朝向?qū)Ψ剑康氖亲寣?duì)方能夠直接讀出來(lái)。 ? 握手時(shí)雙目應(yīng)注視對(duì)方，微笑致意或問(wèn)好，多人同時(shí)握手時(shí)應(yīng)順序進(jìn)行 ? 切忌交叉握手。年輕者、職務(wù)低者被介紹給年長(zhǎng) ? 者、職務(wù)高者時(shí)，應(yīng)根據(jù)年長(zhǎng)者、職務(wù)高者的反應(yīng)行事，即當(dāng)年長(zhǎng)者、 ? 職務(wù)高者用點(diǎn)頭致意代替握手時(shí)，年輕者、職務(wù)低者也應(yīng)隨之點(diǎn)頭致意 ? 和年輕女性或異國(guó)女性握手，一般男士不要先伸手。 ? 二、握手的方法： ? 一定要用右手握手。 在主人未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺 “二郎腿”。 到客戶(hù)處拜訪，進(jìn)門(mén)之前先輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候，無(wú)人或未經(jīng)主 人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。 ? 起身時(shí)，右腳應(yīng)向后收半步而后站起，不要過(guò)于迅猛。 ? 身體稍向前傾，則表示尊重和謙虛。 在面對(duì)顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意， 然后再說(shuō)明來(lái)意。 注意保持人際交往的距離，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1