消費者行為研究模型(1)-wenkub.com
2025-03-07 14:06 本頁面
【正文】 2023年 3月 28日星期二 4時 44分 43秒 04:44:4328 March 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 , March 28, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 。 :44:4304:44Mar2328Mar23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023年 3月 28日星期二 4時 44分 43秒 04:44:4328 March 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 :44:4304:44:43March 28, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 , March 28, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 冷漠型的消費者：不喜歡逛商店的消費者，認為這是一種令人不快又必須做家務活 娛樂型的消費者：認為逛商店是一種消遺性的社會活動的消費者。 當信息與消費者的需求聯(lián)系程度不大時，會選 擇外圍路線。 內(nèi)部影響因素篇 知覺過程模型 感覺系統(tǒng) 接收 注意 解釋 反應 過程因素 量化因素 絕對閾限 差別閾限 知覺 知覺的選擇性 記憶 相關概念 ?感覺系統(tǒng)：包括感覺、知覺、聽覺、嗅覺、觸覺、 味覺 ?知覺：消費者對外界的各種刺激的選擇、組織及解 釋的過程。策略可在一種產(chǎn)品生命周期較早階段實施。 研究思路 消費者購買行為研究模型 階段因素 內(nèi)部影響因素 外部影響因素 消費者購買行為研究模型 問題 需要 需求 購買行為 個人經(jīng)歷及文化修養(yǎng) 經(jīng)驗 知覺 學習 態(tài)度改變 外部影響因素 過程因素 內(nèi)因 外因 動機 態(tài)度 決策 階段因素 階 段 因 素 篇 動機模型 問題 需要 緊張感（驅(qū)力） 動機方向 需求 動機 過程因素 量化因素 個人經(jīng)歷及文化修養(yǎng) 相關概念 ?需要 :希望獲得滿足的一種期望 ?需求 :需要的一種表現(xiàn)形式 ?動機 :導致人們?nèi)プ鏊麄兯龅氖碌囊粋€過程 ?驅(qū)力 :消費者對現(xiàn)實狀態(tài)與理想狀態(tài)之間存在的差 異所引起的緊張狀態(tài)的重視程度 . 動機的沖突類型 漢堡包 爭取 爭取 低熱量食品 冰淇淋 爭取 回避 體重 腐爛的水 果 回避 回避 生病 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題： 可幫助企業(yè)制定具有針對性的促銷計劃。 ?模型的優(yōu)點： – 全面性 從不同角度了解消費者行為的內(nèi)因的形成過程 – 有效性 準確了解消費者決策的影響因素，從而確定可行的市場策略 – 準確性 準確界定目標消費群 – 有待解決的問題： 模型劃分說明 無論是個體消費者還是團體消費者，其購買行為過程都是連貫的，且受內(nèi)部和外部兩個方面的刺激互相影響。消費者行為研究模型
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