【正文】 （ ） 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 22．第 43 題 在大量收集工作信息的基礎上，詳細記錄其中的關鍵事件，進而分析出崗位特征及要求的方法是。 （ 3）列出員工完成每一項工作任務的具體步驟。 （ 4）根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化重新確認工作任務和所需技能。 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 教師未批改 54．第 36 題 簡述確定培訓需求的步驟。企業(yè)都在追求自己的經(jīng)濟效益，對于人工成本的控制也是企業(yè)成本控制的重要組成部分。如果崗位設置過多，所需要的員工就多，企業(yè)就要支付更多的人工費用，這不符合經(jīng)濟化原則。有的為了節(jié)約成本，只對關鍵崗位和部門進行崗位描述，導致后續(xù)的工作評價和招聘等工作缺乏客觀、統(tǒng)一的尺度。 （ 4）工作說明書內(nèi)容零亂、不成體系。目前，不少企業(yè)已經(jīng)認識到工作說明書的作用，紛紛在企業(yè)開展工作分析。許多企業(yè)以團隊來設計工作任務，即同一項工作任務需要幾個部門或幾個崗位共同完成，這就出現(xiàn)了職責交叉。編寫工作說明 書的目的是為了全面反映工作崗位及其任職人員的全面信息?？茖W規(guī)范的工作說明書，能對企業(yè)的各項工作及人力資源管理提供依據(jù)。由于對工作分析缺乏正確認識，在工作說明書的編寫過程中存在很大的隨意性和盲目性。但很多企業(yè)在撰寫工作說明書時對這些職責交叉的工作沒有明確界定各工作崗位的職責權限以及對工作結(jié)果應承擔的責任，因而導致工作職責不清，工作中出現(xiàn)問題時各部門互相推諉，降低了工作效率。企業(yè)的崗位責任制側(cè)重于崗位任職人應該完成的職責，并沒有反映任職者行為或工作活動的結(jié)果，不能全面反映工作崗位的信息。 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 教師未批改 52．第 34 題 簡述工作說明書編寫中存在的問題。 以責定酬。 以崗定責。 標準答案： 以事定崗。 以責定權。 以崗定人。（ 9）提交工作評價報告。（ 5）確定評價因素。（ 10）總結(jié)。（ 6）確定評價標準。 答案 : (1）崗 位分類。通過定編定員，做到事事有人做、人人有事做、崗位不重復、工作無遺漏，實現(xiàn)崗位設置的規(guī)范化、合理化、科學化。程度太高，就會導致工作的單調(diào)乏味，令人生厭，反而會造成工作效率下降。 標準答案： 工作設計是十分重要的科學管理技術，好的工作設計是做好工作的先決條件。那么在工作設計中必須堅持以下原則： （ 1）效率原則。 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 教師未批改 47．第 24 題 試述工作設計的基本原則。 （ 4）時間。 （ 2）人員類型。 標準答案： 人員預算實際就是企業(yè)的招聘工作計劃。 （ 4）時間。 （ 2）人員類型。 答案 : 人員預算實際就是企業(yè)的招聘工作計劃。如果崗位設置過少，可能出現(xiàn)一些事情沒人管，或某些崗位的員工超負荷工作的現(xiàn)象，這種崗位設置是不科學的，也不利于企業(yè)的健康發(fā)展。另外，在崗位設置時，應把企業(yè)看著一個完整的系統(tǒng)，用系統(tǒng)論的思想進行崗位設置，使崗位設置和組織結(jié)構設計、部門職能分解相吻合。 答案 : 崗位設置應從企業(yè)整體出發(fā)，全面分析和評價各崗位存在的合理性，科學設計企業(yè)的崗位數(shù)量和結(jié)構，實現(xiàn)崗位設置的經(jīng)濟化、科學化、合理化和系統(tǒng)化。 （ 2）從其內(nèi)容涉及的范圍看，工作描述的內(nèi)容十分廣泛，包括對崗位各有關事項的性質(zhì)、特征、程序、方法的說明，而工作規(guī)范的內(nèi)容較簡單，主要涉及的是對崗位人員任職資格的要求。 標準答案： 工作描述和工作規(guī)范都是工作分析的結(jié)果，兩者之間存在著密切的聯(lián)系。工作規(guī)范一般是從工作描述中提取出來的，可以說工作描述是工作規(guī)范形成的基礎。對一個崗位的任職者進行績效管理應該設定哪些關鍵績效指標，往往是由他的關鍵職責決定 的。采取什么樣的方式進行績效評估是我們進行績效評估管理時所需要解決的一個重要問題。員工的績效是員工外顯的行為表現(xiàn)，這種行為表現(xiàn)受很多因素影響。 （ 3）工作描述是設定績效指標的基礎。 （ 2）崗位特點決定了績效評估的方式。 答案 : 工作描述是影響績效的最直接因素。（ 4）與上下級的權責關系。逐項說明工作活動內(nèi)容與工作時間的百分比，按重要性的順序逐項列出工作任務，并說明各項活動內(nèi)容的執(zhí)行依據(jù)。（ 4）與上下級的權責關系。逐項說明工作活動內(nèi)容與工作時間的百分比，按重要性的順序逐項列出工作任務，并說明各項活動內(nèi)容的執(zhí)行依據(jù)。（ 7）進行工作評價，平衡薪酬待遇，實現(xiàn)公平、公正。（ 3）對工作進行設計或再設計。（ 7）進行工作評價， 平衡薪酬待遇，實現(xiàn)公平、公正。（ 3）對工作進行設計或再設計。 （ 5）為各工作崗位制定針對培訓需求分析的調(diào)查表，通過讓員工填寫這些表 格，可以收集到關于培訓的有關資料。 標準答案： （ 1）根據(jù)組織戰(zhàn)略目標需要確定需進行分析的工作。 （ 2）根據(jù)該工作崗位的工作說明書列出基本的任務及完成這些任務所需技能、知識的清單。 （ 3）注重行為原則。確定需要衡量的關鍵業(yè)績指標應該按在崗位中職責的重要性來排序，分配權重，最重要及占崗位工作時間百分比最多的職責應分配較大的權重。如果業(yè)績指標在不同的崗位間會造成影響，那么就應進行清楚界定，當失誤發(fā)生時 ，應該能分辨清楚屬于哪一個崗位的失職。 答案 : 1）關鍵性原則。（ 8）全面實施。（ 4）選擇評價方法。（ 9）提交工作評價報告。（ 5）確定評價因素。 （ ） 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 12．第 15 題 通過與崗位任職者進行面對面的交談而收集工作信息的一種方法叫 （ ） 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 13．第 16 題 采用直接觀察法進行工作分析時，調(diào)查者應在什么地方觀察比較合適 （ ） 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 14．第 17 題 看管大型聯(lián)動設備的人員、自動流水線生產(chǎn)的崗位的定編定員適合下列何種方法（ ） 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 15．第 18 題 需要對其工作態(tài)度、動機等深層次內(nèi)容有詳細和深刻的了解，一般采用什么方法收集信息 （ ） 答案 :A 標準答案： A 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 16．第 24 題 企業(yè)管理人員和工程技術 人員的定編定員適合下列何種方法 （ ） 、職責范圍和業(yè)務分工定編定員 答案 :A 標準答案： A 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 17．第 25 題 讓有關人員以書面形式回答有關工作崗位問題的工作分析方法是 （ ） 答案 :A 標準答案： A 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 18．第 26 題 在一個組織內(nèi)，崗位的功能越大，其能級就越 （ ） 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 19．第 27 題 有文字理解和書面表達能力的人群，往往采用哪種工作分析方法 （ ） 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 20．第 28 題 設定績效指標的基礎是 （ ） 答案 :C 標準答案： C 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 21．第 33 題 當組織內(nèi)的工作是高度結(jié)構性的時候，往往采用哪種工作分析方法 （ ） 答案 :C 標準答案 ： C 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 22．第 34 題 依據(jù)一定的標準，對單位或個人的工作業(yè)績進行管理的過程稱 （ ） 答案 :C 標準答案： C 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 23．第 44 題 一組在重要職責上相同的崗位的總稱叫 （ ） 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 24．第 45 題 勝任崗位工作應具有的知識結(jié)構和知識水平稱 （ ） 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 25．第 46 題 最低崗位數(shù)量原則的本質(zhì)是 （ ） 答案 :A 標準答案： A 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 26．第 48 題 工作分析人員直接到工作現(xiàn)場，針對特定對象的作業(yè)活動進行觀察，收集、記錄有關工作信息，并進行分析和歸納總結(jié)的方法是 ( ) 答案 :D 標準答案： D 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 27．第 49 題 績效管理是一種檢查工作與任務完成情況的 （ ） 答案 :D 標準答案： D 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 28．第 50 題 下列不屬于工作描述內(nèi)容的項目有 （ ） 答案 :B 標準答案： B 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 29．第 52 題 崗位分類適用于 （ ） 、事業(yè)單位 答案 :C 標準答案： C 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 30．第 53 題 崗位設置最基本的原則是 （ ） 答案 :D 標準答案： D 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 31．第 2 題 員工崗位工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有 （ ） 答案 :A,C,E 標準答案： A|C|E 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 32．第 3 題 工作分析要遵循的基本原則是 （ ） 答案 :A,B,C,D 標準答案： A|B|C|D 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 33．第 19 題 工作評價的方法有 （ ） 答案 :A,C,E 標準答案： A|C|E 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 34．第 20 題 制定人力資源規(guī)劃的目的是 （ ） 、質(zhì)量、層次和結(jié)構上對人力資源的需求 答案 :A,B,C,E 標準答案： A|B|C|E 您的答案： 題目分數(shù)： 此題得分： 35．第 21 題 員工培訓是