工作分析與職位評(píng)價(jià)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)要點(diǎn)-wenkub.com
2025-06-21 16:53 本頁面
【正文】 （6）加強(qiáng)職業(yè)生涯管理。（2）為招聘和錄用提供明確的標(biāo)準(zhǔn)。（5）工作結(jié)果的反饋。2．工作描述答案：對(duì)工作本身的內(nèi)涵和外延加以規(guī)范的描述性文件五、簡答題（每小題6分）1．簡述工作設(shè)計(jì)的內(nèi)容？參考答案：（1）工作內(nèi)容。每小題1分）1．最簡單易懂也最為省時(shí)的職位評(píng)估方法是（ ）A．排列法 B．分類法C．點(diǎn)數(shù)法 D．海氏法答案：A2．增加工作內(nèi)容，使員工的工作變化增加，從而提高員工的工作興趣（ ）A．工作輪換 B．工作分擔(dān)C．工作擴(kuò)大化 D．工作豐富化答案：C二、多項(xiàng)選擇題（下列五個(gè)備選答案中有2至5個(gè)是正確的，請(qǐng)選出正確答案，并將其代碼寫在題干后面的括號(hào)內(nèi)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分。領(lǐng)會(huì)：海氏評(píng)價(jià)法原理：海氏評(píng)價(jià)法原理“指導(dǎo)量表”意義解析：海氏認(rèn)為，各種工作職位雖然千差萬別、各不相同，但無論如何總有共性，也就是說，任何工作職位都存在某種具有普遍適用性的因素，最一般的可以將其歸結(jié)為三，即知能水平、解決問題能力和風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任。四、因素比較法識(shí)記：因素比較法：又稱要素比較法，是一種量化的職位評(píng)估方法，實(shí)際上是對(duì)職位排序法的一種改進(jìn)。領(lǐng)會(huì)：點(diǎn)數(shù)法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：①它是一種量化的職位評(píng)級(jí)技術(shù)。②分類法強(qiáng)調(diào)以組織目標(biāo)位基礎(chǔ)，通過職位分類法，自上而下、全面系統(tǒng)地進(jìn)行職位梳理。領(lǐng)會(huì)：排列法的優(yōu)缺點(diǎn)：優(yōu)點(diǎn)：最簡單、易懂，最為省時(shí)；每個(gè)職位作為整體評(píng)價(jià)，避免對(duì)工作要素的分解而引起的矛盾和爭論。②培訓(xùn)階段： 針對(duì)職位評(píng)價(jià)本身進(jìn)行培訓(xùn)，標(biāo)桿職位打分。③員工工作向上攀升空間無限擴(kuò)大，提高了員工法工作積極性與主動(dòng)性，同時(shí)也建立起一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的競爭機(jī)制。缺陷：管理工作的變化呈剛性，員工工作的發(fā)展呈剛性。②工作再設(shè)計(jì)更合乎倫理性、人性化的人本管理理念。④知覺型工作設(shè)計(jì)法：目標(biāo)是：在設(shè)計(jì)工作時(shí)，通過采取一定的方法來確保工作的要求不會(huì)超過人的心理能力和心理界限之外。理論來源，赫茨伯格的雙因素理論。弗雷得里克*赫茨伯格于1996年提出 激勵(lì)——保健理論，將參與管理思想進(jìn)一步理論化、具體化。（2）工作分析與工作設(shè)計(jì)的關(guān)系：理論上工作分析作為研究提取有關(guān)工作方面的信息，是建立在工作設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上。三、工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用識(shí)記：薪酬設(shè)計(jì)的原則和流程：基本原則：內(nèi)部一致性，外部競爭性，激勵(lì)性，經(jīng)濟(jì)性，合法性。招聘廣告的內(nèi)容包括招聘職位的名稱、主要工作內(nèi)容和人員任職要求。任職資格的構(gòu)建方法：基于邏輯推導(dǎo)的任職資格體系；基于定量化職位分析方法的任職資格推斷；基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)驗(yàn)證的任職資格體系。（4）工作環(huán)境：指工作的物理環(huán)境和心境環(huán)境。（3）業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)：又稱業(yè)績變量，是在明確界定工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)如何衡量每項(xiàng)職責(zé)完成情況的規(guī)定。領(lǐng)會(huì)：（1）工作程序：就是工作職責(zé)的履行程序又稱職責(zé)細(xì)分或工作任務(wù)，它是對(duì)工作職責(zé)的進(jìn)一步分解，是針對(duì)每一項(xiàng)工作職責(zé)如何具體完成的過程性描述。內(nèi)容：核心內(nèi)容，工作標(biāo)識(shí)、工作概要、工作職責(zé)、工作關(guān)系；選擇性內(nèi)容：工作權(quán)限、工作范圍、工作條件、工作負(fù)荷、履行程序、職責(zé)的量化信息、工作特點(diǎn)與工作領(lǐng)域。幾乎所有的結(jié)構(gòu)化工作分析方法在信息收集階段都采用。非結(jié)構(gòu)化問卷程序：問卷設(shè)計(jì)，問卷試測，樣本選擇，問卷發(fā)放及回收，問卷處理及運(yùn)用三、工作分析方法比較領(lǐng)會(huì)：工作分析方法適用的工作類型比較：觀察法不適用于管理工作，而適用于簡單、標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)性強(qiáng)的操作工作。 程序：①訪談準(zhǔn)備階段： 制定計(jì)劃，培訓(xùn)人員，編制提綱②訪談開始階段 ：營造氣氛，介紹程序，強(qiáng)調(diào)訪談?dòng)嘘P(guān)因素③訪談主體階段 ：尋找切入點(diǎn)，獲取主干，探索枝葉④訪談結(jié)束階段 ：訪談結(jié)束標(biāo)志是訪談目的達(dá)到或時(shí)間結(jié)束；再次與訪談?wù)邷贤?。缺點(diǎn)是適用范圍狹窄，要求工作分析人員具備待分析工作的實(shí)際操作能力。二、 工作分析的主要方法識(shí)記：（1）職位分析問卷法：是一種基于計(jì)算機(jī)的、以人為基礎(chǔ)的，通過標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的問卷形式來收集工作信息的定量化的工資分析方法。工作職責(zé)，一方面制定詳細(xì)計(jì)劃，另一方面審查與監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施。管仲公元前7世紀(jì)四民分業(yè)定居論②第一次大規(guī)模工作分析的人 狄德羅③一戰(zhàn)期間，工作分析這個(gè)詞開始使用④20世紀(jì)四五十年代，開始采用定量工具解決管理問題。 第一章 工作分析概述一、工作分析的概念識(shí)記：工作的概念：個(gè)體在組織中所
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