工作分析與職位評價基礎(chǔ)知識培訓要點(編輯修改稿)
2024-07-21 16:53 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 等級界定三種方法，人群百分法、等級行為描述法、利克特量表法；職位之間的等級比較。第五章 工作分析的應(yīng)用一、工作分析在人員招聘中的應(yīng)用領(lǐng)會：工作分析與招聘廣告的關(guān)系：招聘廣告的內(nèi)容必須是以工作本身的信息為基礎(chǔ)。招聘廣告的內(nèi)容包括招聘職位的名稱、主要工作內(nèi)容和人員任職要求。二、工作分析在績效考核中的應(yīng)用識記：績效考核的模式：一種是以工作分析為基礎(chǔ)的考核指標體系，另一種是KPI體系，即關(guān)鍵業(yè)績指標體系。領(lǐng)會：績效指標的操作化：①績效指標計算方式，②績效指標的信息來源，③績效指標的權(quán)重，④績效指標的等級定義應(yīng)用：KPI的含義與特點：關(guān)鍵業(yè)績指標體系KPI是指企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標決策經(jīng)過層層分解產(chǎn)生的可操作性的戰(zhàn)術(shù)目標，是宏觀戰(zhàn)略決策執(zhí)行效果的監(jiān)測指針。特點：戰(zhàn)略導向性，關(guān)鍵性，可量化性。三、工作分析在薪酬管理中的應(yīng)用識記：薪酬設(shè)計的原則和流程：基本原則：內(nèi)部一致性，外部競爭性，激勵性，經(jīng)濟性，合法性。流程：①制定組織的薪酬戰(zhàn)略與原則→②工作分析→③職位評價→④設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)→⑤市場薪酬水平調(diào)查→⑥確定薪酬水平→⑦薪酬評估與控制四、工作分析在人員培訓與開發(fā)中的應(yīng)用識記：培訓流程：①分析培訓要求→②制定培訓計劃→③實施培訓計劃→④評估培訓效果領(lǐng)會：（1）工作分析與培訓的關(guān)系：工作分析在培訓中的價值與支持主要集中在培訓需求分析階段。 培訓需求分析主要在組織分析、任職者資格分析和個人分析三個層面。（2）工作分析與職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)系：組織結(jié)合員工發(fā)展需要，通過對工作分析結(jié)果的利用，得出組織對人才的需求，人后結(jié)合員工個人行動規(guī)劃來指導員工對職業(yè)生涯實施有效的設(shè)計。第六章 工作設(shè)計一、工作設(shè)計概述識記：（1）工作設(shè)計：指為了有效達到組織目標，并兼顧個人的需要，提高工作績效，對工作內(nèi)容、工作職責、工作關(guān)系等有關(guān)方面所進行的變革和設(shè)計。、（2）工作設(shè)計的內(nèi)容：工作內(nèi)容，工作職責，工作關(guān)系，工作結(jié)果，工作結(jié)果的反饋。領(lǐng)會：（1）工作設(shè)計應(yīng)考慮的因素：組織因素，個人因素，環(huán)境因素。（2）工作分析與工作設(shè)計的關(guān)系：理論上工作分析作為研究提取有關(guān)工作方面的信息，是建立在工作設(shè)計的基礎(chǔ)上。由于組織和工作的拓展和深化，往往需要對工作再設(shè)計，這個樣工作分析又成為工作設(shè)計的前提。二、工作設(shè)計的思想演變及其發(fā)展領(lǐng)會：工作設(shè)計的思想演變及其發(fā)展：①純理性的工作設(shè)計思想階段：思想基礎(chǔ)是職能專業(yè)化，職能專業(yè)化的基本概念在18世紀末建立，直到19世紀末、20世紀初系統(tǒng)的工作設(shè)計方法才由弗雷得里克*泰勒發(fā)展起來，廣泛應(yīng)用于20世紀40年代。②人性化的工作設(shè)計思想階段：20世紀50年代，管理方式從重物轉(zhuǎn)向重人，參與管理便是工作設(shè)計思想向人本化方向邁出的重大步驟，標志著工作設(shè)計思想的一次根本性變革。弗雷得里克*赫茨伯格于1996年提出 激勵——保健理論，將參與管理思想進一步理論化、具體化。他提出工作豐富化的思想，工作豐富化是指通過增加工作深度來使員工對工作擁有更多的自主權(quán)、獨立性和責任感。③整合的工作設(shè)計思想階段： 社會——技術(shù)系統(tǒng)理論提倡的工作設(shè)計不僅限于工作內(nèi)容，還涉及工作組織、工作環(huán)境，以及生產(chǎn)技術(shù)。三、工作設(shè)計的程序與方法識記：工作設(shè)計的程序：①工作任務(wù)說明→②工作設(shè)計方法的確定→③應(yīng)用與反饋領(lǐng)會：工作設(shè)計方法的比較：優(yōu)點缺點激勵型方法高工作滿意度高激勵性高工作參與度高工作績效低缺勤率更多培訓時間更低的利用率高錯誤率精神壓力較大機械型方法更少的培訓時間更高的利用率更低的差錯率精神壓力小低工作滿意度低激勵性高缺勤率生物型方法更少的體力付出更低身體疲勞度更少的健康抱怨低醫(yī)療事故率低缺勤率高工作滿意度高財務(wù)成本低要求知覺型方法低的差錯率低事故率精神壓力小更少培訓時間更高的利用率低工作滿意度低激勵性應(yīng)用：工作設(shè)計的方法：①激勵型工作設(shè)計法：強調(diào)通過工作擴大化、工作豐富化等方式使員工工作變得復雜，從而減少單調(diào)重復性。理論來源，赫茨伯格的雙因素理論。②機械型工作設(shè)計法：強調(diào)找到一種能夠使得效率達到最大化的最簡單方式來構(gòu)建。強調(diào)按照任務(wù)專門化、技能簡單化以及重復性的基本思路來進行設(shè)計。③生物型工作設(shè)計法：目標是：以個體工作的方式為中心來對物理工作環(huán)境進行結(jié)構(gòu)性安排，從而將員工的身體緊張程度降低到最小。④知覺型工作設(shè)計法：目標是：在設(shè)計工作時，通過采取一定的方法來確保工作的要求不會超過人的心理能力和心理界限之外。通常通過降低工作對信息加工的要求來改善工作的可靠性、安全性以及使用者的反應(yīng)性。四、工作再設(shè)計識記：工作再設(shè)
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