【正文】 加強(qiáng)外購材料、備件的驗收控制，確保質(zhì)量，提供維修安裝服務(wù)前由業(yè)主檢驗確認(rèn)。 ，維修完成后經(jīng)報修人簽字 確認(rèn)后返回存檔。 3．嚴(yán)格二次裝修管理，建立立體交叉式的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，對進(jìn)入小區(qū)的施工單位實行跟蹤管理，防止損壞結(jié)構(gòu)、危及配套設(shè)施安全的行為。 ，對經(jīng)營項目種類、規(guī)模及區(qū)域的設(shè)置有準(zhǔn)確的定位和把握，為商家提供合理化建議，確保商家有利可圖，提高商家交租的積極性。 對于欠交管理服務(wù)費的行為，我們將采取管理公約中規(guī)定的合理措施予以催繳，必要時采用法律手段作為催繳措施。 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh 區(qū)與 jz 區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 碧桂園物業(yè)管理方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概 況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 碧桂園管理處組織架構(gòu)圖 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的 成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn) 及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 碧桂園地產(chǎn)公司物管咨詢報告 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 —— 碧桂園投資策劃有限公司 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳 鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 碧桂園小區(qū)經(jīng)營指標(biāo)規(guī)劃與保障措施 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX 居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 一、管理服務(wù)費及代收代繳費收取率 XX居住小區(qū)物 業(yè)管理方案 XX 居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 國優(yōu)標(biāo)準(zhǔn) 98％ 承諾指標(biāo) 98％ 測定依據(jù) 實收費用額 /應(yīng)收費用總額 100 ％ ≥98 ％ 質(zhì) 量 保 證 措 施 加強(qiáng)宣傳， 提高業(yè)主對物業(yè)管理的消費意識。 XX居住 小區(qū)物業(yè)管理方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 七、物業(yè)服務(wù)中心：增設(shè)服務(wù)熱線電話，增設(shè)網(wǎng)上業(yè)主論壇及 群，使業(yè)主能充分參與物業(yè)管理，使物業(yè)對業(yè)主有更貼心的服務(wù)。設(shè)專門的交通指揮崗，進(jìn)入及第苑的車輛受指揮崗的指揮，業(yè)主按順序、要求停放好車輛。 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh 區(qū)與 jz 區(qū)的結(jié) 抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 三、綠化養(yǎng)護(hù)：定期施肥、及時修剪、除草，確保園區(qū)的園林綠化正常生長。 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh 區(qū)與 jz 區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 二、環(huán)境衛(wèi)生：為提高及第苑的清潔度，在每層樓的消防樓梯處放置一個垃圾桶，業(yè)主只要把垃圾拿出家里，投放到本樓層的垃 圾桶即可，這樣可減少垃圾經(jīng)過電梯影響電梯內(nèi)的衛(wèi)生。（可為業(yè)主的空置房進(jìn)行簡單清掃），業(yè)主的檢查記錄進(jìn)行專門存檔，存放在業(yè)主檔案文件袋中。 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX 居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù) 內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 物業(yè)服務(wù) VIP 方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的 結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 隨著物業(yè)服務(wù)水平對小區(qū)房屋的銷售以及居住的質(zhì)量影響越來越大，如何使物業(yè)服務(wù)更好地促進(jìn) XXX 的銷售，在不斷完善對 XX 現(xiàn)有物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，對 XXXX應(yīng)進(jìn)一步提高物業(yè)管理的配置及服務(wù)水平，使 XXX業(yè)主物業(yè)管理享受到 VIP服務(wù)。至少兩次巡查裝修施工現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定現(xiàn)象，及時勸阻，并通知有關(guān)部門； 26各組團(tuán)、棟、單元門、戶有明顯標(biāo)志。急修 1小時內(nèi)，其他報修按照約定時間到達(dá)現(xiàn)場； 根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，公示服務(wù)項目和收費價目； 公布物業(yè)服務(wù)費用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況； 每年至少一次征詢業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的意見， 滿意率 75％以上。 保安費： 保安費測算表（ 05） XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX 居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、 物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 序號 項目 測算依據(jù) 金額（元 / 測算結(jié)果（元 /月 M2） 月） 1 裝備費 300 元 /人 .年 250． 00 2 人身保險費 （暫不計） / / 3 房租費 （暫不計） / / 4 聯(lián)建、治安費 100元 /人 .月 5 合計 / 辦公費：（全年開支辦公費約 3 萬元） 月辦公費 =30000247。 注：因小區(qū)新建在保修期中，暫不考慮。 人員編制和基本工資標(biāo)準(zhǔn)：見表（ 01） 人員編制和基本工資標(biāo)準(zhǔn)表（ 01） XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX 居住小區(qū)物業(yè)管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目 位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 序 號 項 目 人 數(shù)（人） 工資標(biāo)準(zhǔn)（元 /月） 總額（元 /月） 備注 一 管理人員 6 / 1 經(jīng)理 1 2 經(jīng)理助理 1 3 財務(wù)員 1 4 維修主管 1 5 保安主管 1 6 保潔主管 1 二 普通員工 14 / 1 維修員 2 2 保安員 9 3 綠化員 1 4 保潔員 2 三 合計 20 / 費用測算 管理 \服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費測算見表 (02) 工資福利費測算表 (02)XX居住小區(qū)物業(yè)管理方案 XX 居住小區(qū)物業(yè) 管理方案目 錄一、項目概況二、物業(yè)管理內(nèi)容三、物業(yè)管理模式四、物業(yè)公司組織機(jī)構(gòu)和管理制度五、物業(yè)費的成本測算六、業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證措施七、管理總體目標(biāo)與分項目標(biāo)一、項目概況 1. 地理位置該項目位于 sh區(qū)與 jz區(qū)的結(jié)抱縱竟抓沙婁特羚枉瘤竣棉溢顛棕澡瓦侄貿(mào)詣筍脆窗做贏撣移荊橇洶稻病匯雞紗河策敢?guī)Z賠偽像嗎岳鑒森靖擅汐殼養(yǎng)潔億安奉奠協(xié)寅糯潘淆歪騙鵝 序號 項 目 金額（元 /月） 依據(jù) 測算結(jié)果（元 /月 .M2） 一 基本工資 / 二 福利費 注 (1) 暫按 15%測算 三 服裝費 注 (2) 四 合計 / 注 (1)：福利費為工資總額的 %, 其中福利基金占工資總額的 14%；教育基金占工資總額的 %；社會保險占工資總額的 20%。 3． 5 工程維修部主管職責(zé) A、 負(fù)責(zé)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修、安全檢查工作的安排與落實； B、 組織參與設(shè)備的大、中、小修，制定計劃，負(fù)責(zé)員工的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)； C、 負(fù)責(zé)制定設(shè)備、備件采購計劃，報財務(wù)采購； D、 做好各項記錄，收集整理設(shè)備技術(shù)資料及維修保養(yǎng)記錄，做好設(shè)備臺帳工作； E、 參與違章 糾正工作，及時發(fā)現(xiàn)和制止違章建筑和施工； F、 負(fù)責(zé)用戶對本部門工作的投訴處理，不合格服務(wù)的處理，糾正和預(yù)防措施的實施，跟蹤檢查； G、 負(fù)責(zé)員工的考評工作，及時上報本部門考勤； H、 合理控制本部門各項費用，廣開增收渠道； 3． 服務(wù)中心主管職責(zé) A、 熟悉物業(yè)管理有關(guān)法規(guī)政策； B、 負(fù)責(zé)建立完善服務(wù)中心信息流通網(wǎng)絡(luò)，包括業(yè)主報修服務(wù)，投訴受理傳遞，各部門信息匯總，對業(yè)主公布信息等； C、 負(fù)責(zé)多種經(jīng)營服務(wù)及各種費用收繳的組織管理； D、 制定社區(qū)文化活動計劃，豐富業(yè)主、住戶的文化生活； E、 負(fù)責(zé)服 務(wù)中心各種工作檔案、業(yè)主檔案等檔案、文件、資料存檔工作的定期檢查； F、 負(fù)責(zé)開展服務(wù)中心宣傳工作和公益性活動。 F、 請您 不要在噴泉、水池內(nèi)嬉戲，以免觸電及發(fā)生其他危險。 B、 您不要攀折花草樹木，不要用樹木晾曬衣物或扎鐵絲、鐵釘?shù)龋灰獡p壞花木的保護(hù)措施。 E、 請您不要在樓梯間放置車輛或?qū)⑿?、家具、儲藏類等家庭物品。如因使用不?dāng)，造成堵塞或損壞，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)全部修理費用及連帶責(zé)任。 E、 出租 車（除特殊情況下）不得駛?cè)胄^(qū)。 B、 您不要亂停、亂放車輛，不要將車輛停放在阻礙其他車輛進(jìn)出的位置。 提倡 “ 以人為本 ” 的管理理念，充分發(fā)揮每個員工的 主