淺論企業(yè)“以人為本”的人力資源管理-wenkub.com
2024-09-07 13:56 本頁面
【正文】 0引言 服務(wù)型企業(yè)，奉行 “以人為本 ”，提倡 “客戶滿意是我們追求的目標(biāo) ”。二木為林，三木為森。 5以人為本是企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn) 由美國次貸危機 引發(fā)的世界經(jīng)濟金融危機爆發(fā)后，從星巴克到摩托羅拉，從摩根大通到英國電信，越來越多企業(yè)加入了大規(guī)模降薪裁員行動，一夜之間很多人失去了收入來源和影響穩(wěn)定的生活。企業(yè)文化是留住人才的關(guān)鍵，良好的企業(yè)文化能增強員工的凝聚力，使團隊更具青春活力。這種知識經(jīng)濟所倡導(dǎo)的管理模式，也稱為 “人本主義 ”的管理模式，它正為越來越多國家的企業(yè)所采納。安心工作，并努力成為標(biāo)準(zhǔn)員工，不要抱怨以人為本，因為對于標(biāo)準(zhǔn)員工來說它是對的。企業(yè)制定的政策、策略是以這些標(biāo)準(zhǔn)員工為根本，滿足他們的需求是企業(yè)的愿望。 2以 “人 ”為本與以 “我 ”為本 “人 ”是指企業(yè)員工， “我 ”是 指個體，是一個宏觀和微觀的概念區(qū)別，因此你是員工，但員工不是你。此外，在日常管理中，一句勉勵的話語、一個友情的提醒、一次有意義的活動，都是人性化管理的體現(xiàn)。在企業(yè)管理中，要使人性化管理發(fā)揮其應(yīng)有的效能，而不導(dǎo)致任性化，首先，要正確理解人性化管理的本質(zhì)。制度與人情似乎是一對永遠的矛盾，非此即彼，無法融合。但有一些企業(yè)陷入了誤區(qū)。有滿意的員工，才能服務(wù)好客戶，才能使客戶滿意，客戶滿意才能給企業(yè)帶來長久豐厚的收益，才能長久發(fā)展。 0引言 服務(wù)型企業(yè)，奉行 “以人為本 ”，提倡 “客戶滿意是我們追求的目標(biāo) ”。有滿意的員工，才能服務(wù)好客戶，才能使客戶滿意，客戶滿意才能給企業(yè)帶來長久豐厚的收益，才能長久發(fā)展。企業(yè)文化也奉行 “以人為本 ”，如諾基亞， “科技以人為本，諾基亞 ”。企業(yè)加強制度建設(shè)，嚴格考核，嚴格按制度執(zhí)行，有些員工認為太死板，不 近人情，違背人性化管理，一些不遵章守紀(jì)的員工以此作為擋箭牌，混淆是非。然而對企業(yè)管理者來講，以規(guī)章制度約束人，以人情人性感化人，才可以達到“剛性制度，柔性管理 ”的境界。以人為本、人性化管理是以嚴格的規(guī)章制度為依據(jù)，將 “人性 ”融入管理，使每一名員工能夠在富有“人情味 ”的管理下，自覺遵守各項規(guī)章制度，使每一項管理目標(biāo)能夠順利落到實處，從而提高管理水平與管理效率。再次，引導(dǎo)員工科學(xué)理解以人為本和人性化管理的內(nèi)涵。企業(yè)講 “以人為本 ”，是以全體員工為企業(yè)生存和發(fā)展的根本，以 “核心層和骨干層 ”為企
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