【正文】 《業(yè)主證領(lǐng)用登記表》。 六、記錄。 ⑴ 服務(wù)中心管理員應(yīng)邀請(qǐng)業(yè)主一起將水電表讀數(shù)抄錄在《業(yè)主入住驗(yàn)房表》中。 ⑹ 發(fā)放鑰匙： a)業(yè)主收樓無(wú)問(wèn)題或要求在搬入后再行維修的，服務(wù)中心管理員應(yīng)將業(yè)主房屋鑰匙全部交給業(yè)主； b)業(yè)主收樓有問(wèn)題，服務(wù)中心管理員在將鑰匙交給業(yè)主的同時(shí)，應(yīng)留下 一把大門(mén)鑰匙在管理處以供維修時(shí)用； c)業(yè)主在領(lǐng)取鑰匙時(shí)，管理員應(yīng)要求業(yè)主在《鑰匙領(lǐng)用表》內(nèi)簽名確認(rèn)。 ⑸ 驗(yàn)房收樓。 ⑵ 檢查無(wú)誤后，管理員將《購(gòu)房合同》原件、業(yè)主 及家庭成員的身份證原件、單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本返還業(yè)主，證件復(fù)印件及業(yè)主委托書(shū)存入業(yè)主檔案。如果在規(guī)定期限到來(lái)的前 3 天內(nèi)，業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的，服務(wù)中心管理員應(yīng)再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的業(yè)主前來(lái)辦理入住手續(xù)；超過(guò)規(guī)定期限未辦理入住手續(xù)的，服務(wù)中心應(yīng)將情況向管理處經(jīng)理匯報(bào)決定是否登報(bào)催辦。 b)管理處辦公環(huán)境： ——掛燈籠，飄小彩帶，擺放花籃、盆景，給人以隆重、喜慶的感受； ——張貼醒目的 “辦理入住手續(xù)流程圖 ”，辦理手續(xù)窗口設(shè)置要求做到 “一條龍服務(wù) ”，各窗口標(biāo)識(shí)清楚，一目了然； ——管理人員著裝整潔，精神飽滿(mǎn)； ——辦公室內(nèi)資料擺放整齊有序。 c)印刷以下各類(lèi)入住表格： ——《〈業(yè)主證〉領(lǐng)用登記表》； ——《裝修申請(qǐng)表》； ——《住宅使用說(shuō)明書(shū)》； ——《住宅質(zhì)量保證書(shū)》； ——《鑰匙領(lǐng)用登記表》； ——發(fā)展商提供的《入住驗(yàn)房表》； ——《業(yè)主家庭情況登記表》； ——《入住登記表》。 入住的準(zhǔn)備工作。 ⑴ 小區(qū)（大廈）已經(jīng)通過(guò)接管驗(yàn)收，達(dá)到入住條件。 機(jī)電維修部負(fù)責(zé)收樓時(shí)發(fā)現(xiàn)的樓宇整改的跟進(jìn)和水電的開(kāi)通工作。 三、職責(zé) 管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)組織安排入住工作。 XXXX 二期 A區(qū) 幢 單元 室 ☆ 如您已經(jīng)收到并簽署全部收樓文件，完成收樓（入伙）程序。 XXXX 二期 A區(qū) 幢 單元 室 16 XX XXXX 二期 A區(qū) 幢 單元 室 12 XX XXXX 二期 A區(qū) 幢 單元 室 8 XX XXXX 二期 A區(qū) 幢 單元 室 4 XX XXXX 二期 A區(qū)其他物業(yè)單元名稱(chēng)： 緊急事故聯(lián)絡(luò)人： 業(yè)主（授權(quán)人）簽署： 日 期： ☆ 請(qǐng)將登記表及身份證復(fù)印件交回 XXXX 管理處備案。 ，以便工人入內(nèi)修繕上述損壞項(xiàng)目。 定時(shí)間內(nèi)尚未交回此報(bào)告，則表示該房屋一切設(shè)施完好。 收到鑰匙類(lèi)別： 單元門(mén)： 把 大 門(mén)： 把 信報(bào)匙： 把 合計(jì)： 把 業(yè)主簽署： 日 期： XXXX 管理處（經(jīng)辦人）： 日 期： 回 執(zhí) 單元編號(hào)： XX XXXX 二期 A 區(qū)“入伙許可簽證單” XXXX 物業(yè)管理有限公司 XXXX 管理處： 先生 /女士已交清樓款及其他相關(guān)費(fèi)用，具備入伙資格，請(qǐng)貴處按照工作程序辦理 入伙手續(xù)。年 每年查驗(yàn) /換證一次 ☆注 ： 有關(guān)房屋實(shí)測(cè)面積及結(jié)算款項(xiàng)，請(qǐng)向您的銷(xiāo)售代表查詢(xún)。月 按建筑面積計(jì)算 （預(yù)收半年） 商 鋪 元 /m2 繳 費(fèi) 到開(kāi)發(fā)公司財(cái)務(wù)部交清各項(xiàng)費(fèi)用，并在會(huì)簽表上蓋章。 ☆ 注 ： 有關(guān)房屋實(shí)測(cè)面積及結(jié)算款項(xiàng)，請(qǐng)向您的銷(xiāo)售代表查詢(xún)。 二次裝修請(qǐng)參照《裝飾裝修管理規(guī)定》。 . 如您不能親自前來(lái)辦理入伙手續(xù)，委托他人辦理時(shí)代辦人還應(yīng)帶上 ： . 您（業(yè)主）的授權(quán)委托書(shū)； . 您（業(yè)主）的身份證原件和復(fù)印件、護(hù)照原件和復(fù)印件（若業(yè)主為境外人士）； . 代辦人身份證原件和復(fù)印件、護(hù)照原件和復(fù)印件（若代辦人為境外 人士）； XX XXXX 物業(yè)管理有限公司受發(fā)展商的委托，成為 XX為方便您順利收樓，特請(qǐng)您做好時(shí)間安排于 年 月 日 時(shí)前來(lái)辦理入伙手續(xù)。 XXXX 二期 A區(qū) 幢 單元 室房 的業(yè)主！ XX 雜志架存放各大報(bào)刊雜志，以供閱讀消遣。 ROM 場(chǎng)內(nèi)的電腦可供業(yè)主選看有物業(yè)公司或發(fā)展商安排制造的 CD ROM，以了解物業(yè)及臨近各項(xiàng)公共設(shè)施。 收樓（入伙）服務(wù)方案 一、 收樓場(chǎng)地 /環(huán)境 注重收樓處環(huán)境與整體的包裝設(shè)計(jì)，收樓處選借園區(qū)內(nèi)尚未啟用的商場(chǎng)作為辦公地點(diǎn)，面積在 200 ㎡ — 300 ㎡之間，若能在 300 ㎡以上更佳。 最好用絕緣搖表檢測(cè)各回路之間的絕緣情況，并應(yīng)作好檢測(cè)記錄。 ② 檢查排水水平管不能倒坡，應(yīng)向垂直排水總管方向傾坡，否則排水不暢也極易堵死，同時(shí)檢查水平排水管各接頭處有沒(méi)有漏滲水。（市建設(shè)局有規(guī)定嚴(yán)禁采用冷鍍鋅、不合格的水煤氣管） ② 對(duì)暗埋的給水管來(lái)說(shuō)只能看墻壁面有沒(méi)有滲出水的痕跡，哪怕是輕微的都不允許。實(shí)木門(mén)要不變形且關(guān)上后嚴(yán)密，門(mén)和地面有 之間的縫。 ④ 對(duì)經(jīng)過(guò)一段日期后入伙的房屋檢查其墻面及窗戶(hù)上、邊框處墻面或最頂層樓宇的天面有無(wú)雨水滲浸的痕跡。其次磁片、地磚顏色要一致，鋪設(shè)應(yīng)平整，地磚之間 “十 ”字交叉處要無(wú)嚴(yán)重錯(cuò)位和平整。 二、建筑方面： 地面： 一般住宅地面均為水泥砂漿地面，洗手間同陽(yáng)臺(tái)和廚房為地磚地面，驗(yàn)樓時(shí)應(yīng)注意： ① 水泥砂漿地面應(yīng)平整不起砂，起砂原因沙漿標(biāo)號(hào)不夠，水泥量不足，應(yīng)鑿掉該找平層后，以足標(biāo)號(hào)的水泥砂 漿重新找平地面。 06 年 9 月起 視移交情況定 五 小區(qū)環(huán)境管理 園林綠化管理； 清潔衛(wèi)生管理； 環(huán)保管理 物業(yè)管理怎樣協(xié)助住戶(hù)驗(yàn)樓 我們?cè)谵k理住宅入伙過(guò)程中，有一個(gè)協(xié)助住戶(hù)驗(yàn)樓的環(huán)節(jié)，一般住戶(hù)在入伙驗(yàn)樓時(shí)僅憑開(kāi)發(fā)商有沒(méi)有通過(guò)政府的 質(zhì)檢部門(mén)驗(yàn)收、有沒(méi)有交工驗(yàn)收證或自己開(kāi)開(kāi)燈、推推窗、有沒(méi)有漏、滴水問(wèn)題，粗略的檢查一下了之。小區(qū)智能化系知識(shí)培訓(xùn)。 工程 主管 全體工程人員 7 小區(qū)變配電糸統(tǒng)知識(shí)、給排水系統(tǒng)知識(shí)培訓(xùn)。 （ 1） 安管 培訓(xùn)計(jì)劃 項(xiàng)次 培 訓(xùn)主題 /教材 培訓(xùn)人 培訓(xùn)對(duì)象 1 消防甩帶（二節(jié)） /依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn) 安管 隊(duì)長(zhǎng) 全體隊(duì)員 2 《安管員考核細(xì)則》 安管 隊(duì)長(zhǎng) 全體隊(duì)員 3 “三流”管理 依據(jù)《安防管理培訓(xùn)教案》《預(yù)案》 安管 隊(duì)長(zhǎng) 全體隊(duì)員 4 《門(mén)崗工作流程》、《巡邏工作流程》、 安管 隊(duì)長(zhǎng) 全體隊(duì)員 5 中隊(duì)訓(xùn)練（每周星期三、五進(jìn)行） 依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn) 安管 隊(duì)長(zhǎng) 全體隊(duì)員 6 隊(duì)伍建設(shè) /自編和依據(jù)《中國(guó)保安》 安管 隊(duì)長(zhǎng) 全體隊(duì)員 7 《水浸事故、周界反攀爬、煤氣泄漏、困梯解救預(yù)案》培訓(xùn) 保安 經(jīng)理 全體隊(duì) 員 8 《崗位職責(zé)》 安管 隊(duì)長(zhǎng) 全體隊(duì)員 9 新隊(duì)員上崗培訓(xùn)及《崗位職責(zé)》、公司理念、服務(wù)意識(shí)。 入住期管理工作計(jì)劃表 序號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 時(shí) 間 一 入住手續(xù)辦理 準(zhǔn)備好業(yè)主入住資料； 合理設(shè)置辦理入住手續(xù)的流程與崗位； 為業(yè)戶(hù)辦理入住手續(xù)，提供便利服務(wù)。 （ 5）依據(jù)裝修方案結(jié)合日常的裝修巡查記錄和裝修變更記錄進(jìn)行裝修驗(yàn)收。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第 110 號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、 《裝