【正文】 設(shè)單位。 ③ 洗手間、廚房等磁片墻面的檢查一般可采用上述檢查地磚的辦法進(jìn)行檢查。 三、管道： 給水系統(tǒng)： ① 鍍鋅管要不生銹，有銹斑即有采用了不合格的非標(biāo)冷鍍鋅管之疑。 檢查插座是 否全通電，可用燈泡或萬(wàn)用電表試（指示 220V），不能用試電筆判斷插座有沒(méi)有電。 二、 收樓處的設(shè)施 讓業(yè)主收看收樓錦囊 VCD，提醒收樓時(shí)必須注意的細(xì)節(jié)事項(xiàng)。 XXXX 物業(yè)管理有限公司 XXXX 管理處 二 OO 三年三月 入 伙 通 知 書(shū) （收樓文件 01） 尊敬的： 女士 /先生： 您好！恭喜您成為 XX如您需在其它時(shí)間前來(lái)辦理入伙手續(xù)，請(qǐng)您事先與 XXXX 管理處聯(lián)系，以便于我們?yōu)槟龊脮r(shí)間安排。如因業(yè)主裝修施工中或使用不當(dāng)所造成的問(wèn)題，則由業(yè)主自行負(fù)責(zé)修理。 結(jié)算房屋尾款 到開(kāi)發(fā)部出示合同原件、已付房款收據(jù)原件，根據(jù)合同條款和實(shí)測(cè)面積結(jié)算房屋尾款及相關(guān)配套費(fèi)用，由開(kāi)發(fā)部開(kāi)出《繳款通知三聯(lián)單》，并在會(huì)簽表上蓋章。日 8 電表保險(xiǎn)費(fèi)及手冊(cè)工本費(fèi)（代收） 9 業(yè)主 /家庭成員辦理《住戶證》 10 元 /證 /人 本人同意貴處收回戶門(mén)匙 條以便安排進(jìn)行修 繕工作。如：玻璃窗 /墻面等。 XXXX 二期 A區(qū) 幢 單元 室 3 XX XXXX 二期 A區(qū) 幢 單元 室 11 XX XXXX 二期 A區(qū) 幢 單元 室 19 XX 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)核收各項(xiàng)入住費(fèi)用。 ⑷ 物業(yè)管理公司已經(jīng)同委托方簽訂完畢《物業(yè)管理委托合同》。 a)區(qū)內(nèi)環(huán)境： ——入口處掛橫幅，內(nèi)容有 “歡迎您喬遷 ***”等，插彩旗，營(yíng)造熱烈的氣氛； ——插指路牌，由入口處到管理處，指路牌標(biāo)明 “管理處 ”字樣； ——入口處標(biāo)明管理處辦公地址和辦公時(shí)間。 ⑴ 驗(yàn)證：管理員在業(yè)主前來(lái)辦理入住手續(xù)時(shí)，應(yīng)首先對(duì)以下證件進(jìn)行檢查： ａ）《購(gòu)房合同》原件； ｂ）業(yè)主的身份證原件； ｃ）單位購(gòu)房的還須檢查其單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本； ｄ）委托他人辦理的，還須檢查業(yè)主的委托書(shū)。 ｃ）驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，業(yè)主要求搬入或二 次裝修前維修的，管理處應(yīng)通知發(fā)展商在一周內(nèi)給予解決，并將整改結(jié)果通知管理處： ——發(fā)展商已周內(nèi)未整改完畢的，管理處應(yīng)將整改情況反饋給業(yè)主，并告之具體再驗(yàn)收時(shí)間； ——整改完畢后，由管理員通知業(yè)主二次驗(yàn)收；二次驗(yàn)收不合格的，由管理處經(jīng)理進(jìn)行跟進(jìn)，并依據(jù)物業(yè)管理公司同發(fā)展商簽訂的《物業(yè)管理委托管理合同》中的保修條款要求發(fā)展商盡快解決。 本規(guī)程作為管理處相關(guān)人員績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。 。 ⑵ 通知機(jī)電維修部開(kāi)通該業(yè)主房屋的水電。 ａ）服務(wù)中心管理員在業(yè)主交完入住費(fèi)用后帶業(yè)主驗(yàn)房房屋，并請(qǐng)業(yè)主將房屋存在的問(wèn)題填入《業(yè)主入住驗(yàn)房表》中。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件： ａ）《關(guān)于辦 理入住手續(xù)的通知》； ｂ）《購(gòu)房合同》原件和復(fù)印件各一份； ｃ）業(yè)主及家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份，小一寸彩照每人各兩張； ｄ）單位購(gòu)房的尚須帶齊營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本及復(fù)印件各一份； ｅ）委托他人辦理的，須帶業(yè)主委托書(shū)。 ⑵ 設(shè)計(jì)辦理入住手續(xù)流程圖。 ⑵ 已經(jīng)通過(guò)接管驗(yàn)收，標(biāo)志是： a)房屋無(wú)重大質(zhì)量問(wèn)題； b)工程遺留問(wèn)題基本得到解決； c)工程資料已經(jīng)齊備 ； d)業(yè)主檔案資料已經(jīng)移交完畢，產(chǎn)權(quán)確認(rèn)工作已經(jīng)結(jié)束。 服務(wù)中心主管負(fù)責(zé)協(xié)助 經(jīng)理安排業(yè)主入住工作。 XXXX 二期 A區(qū) 幢 單元 室 17 XX XXXX 二期 A區(qū) 幢 單元 室 9 XX 入伙文件簽署 /發(fā)放確認(rèn)表 （收樓文件 09） XXXX 管理處經(jīng)辦人： 日期： 編號(hào) 物 業(yè) 名 稱(chēng) 業(yè) 主 1 XX日后再有發(fā)現(xiàn)，則由業(yè)主自行負(fù)責(zé)。 特此證明 XXXX 置業(yè)發(fā)展有限公司 2020 年 月 日 鑰 匙 交 接 單 （收樓文件 06） 致： XXXX 管理處 有關(guān)： XX月 2 有線電視報(bào)裝費(fèi)（代收） 3 水 /電預(yù)存費(fèi)（代收） 4 管道煤氣報(bào)裝費(fèi)（代收） 5 門(mén)禁系統(tǒng)安裝費(fèi) 6 物業(yè)維修基金（代收） 購(gòu)房總款之 2% 7 二次 裝業(yè)主 裝修保證金 1000 元 /戶 裝修業(yè)主交納 施工單位 施工保證金 1000 元 /戶 施工單位交納 垃圾清運(yùn)費(fèi)（建筑面積） 3 元 /㎡ 修 施工管理費(fèi)用 一次性辦理（ 45日）： 元 /人 查詢電話： XX 二、 現(xiàn)場(chǎng)辦理流程 XXXX 置業(yè)發(fā)展有限公司 業(yè) 主 入 住 流 程 （收樓文件 03） 核 驗(yàn) 文 件 核驗(yàn)業(yè)主自帶文件：購(gòu)房合同或貸款合同原件和復(fù)印件（ 1 份） /業(yè)主身份證原件 和復(fù)印件（ 1份），境外人士需帶護(hù)照原件和復(fù)印件（ 1 份） /屬公司購(gòu)買(mǎi)的應(yīng)帶營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本和營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（ 1份） /法人授權(quán)委托書(shū)（ 1 份） /法人代表證明書(shū)（ 1 份） /《入伙通知書(shū)》 /《入伙費(fèi)用一覽表》 /業(yè)主及家庭主要成員（ 14 周歲以上）近期 1 寸登記照各 2 張 /填寫(xiě)完備的《業(yè)主 /住戶情況登記表》。 XXXX 業(yè)主入伙程序 ： 咨詢→驗(yàn)證→簽約→交費(fèi)→領(lǐng)取鑰匙→驗(yàn)樓→簽收 收樓時(shí)，請(qǐng)認(rèn)真檢查室內(nèi)設(shè)備 /土建 /裝修是否缺少 /損壞等質(zhì)量問(wèn)題，如有遺漏請(qǐng)?jiān)谑諛菚r(shí)填寫(xiě)《業(yè)主入住驗(yàn)房表》告知。辦理地點(diǎn)： XX 三、 多元化式服務(wù)柜臺(tái) 收樓處內(nèi)設(shè)置新居入伙時(shí)所需的各類(lèi)配套服務(wù)攤位，并特別提供獨(dú)家優(yōu)惠。收樓處室內(nèi)環(huán)境以墨綠 /蔚藍(lán)色相互搭配作為主色調(diào)，令顏色更顯柔和統(tǒng)一。（檢查水平排水管一般要到下一層樓檢查） ③ 檢查坐便器下水是否通暢。夾板門(mén)要平整光潔，要有條木包邊，用手擊可 感覺(jué)夾板厚薄，以厚實(shí)為佳。 墻面： ① 墻面抹灰、批灰要平整不裂縫，陰陽(yáng)角（墻角和柱角）線條平直；沒(méi)有彎彎扭扭。但住入以后往往會(huì)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題，這些總是在工程竣工驗(yàn)收過(guò)程中單憑工程竣工驗(yàn)收來(lái)發(fā)現(xiàn)每家每戶、面面俱到的工程質(zhì)量問(wèn)題是不現(xiàn)實(shí)的。 工程 主管 全體工程人員 8 業(yè)主交接樓驗(yàn)房知識(shí)培訓(xùn)。 2020年 11月 起 二 住戶裝修管理 對(duì)業(yè)戶和裝修隊(duì)伍的宣導(dǎo)、培訓(xùn) （發(fā)通知、公示、面談、現(xiàn)場(chǎng)交流）； 裝修申報(bào)審批； 裝修施工過(guò)程監(jiān)管； 裝修驗(yàn)收。 （ 2）強(qiáng)化裝修審批二次控制的要點(diǎn)，制定裝修審批程序。 2020 年 5 月至 2020 年 6 月 三 組建物業(yè)管理服務(wù)隊(duì)伍 物業(yè)處組織架構(gòu)的建立、相關(guān)人員的招聘； 人員培訓(xùn)； 人員上崗。 新建樓盤(pán)物業(yè)管理工作計(jì)劃思路 依據(jù)集團(tuán)的管理要求和物業(yè)管理運(yùn)作需要，物業(yè)部將工作分為 介入期管理、入住期管理 （將驗(yàn)收好的房屋交給業(yè)主；二次裝修管理、迎接業(yè)主遷入新居等）和常規(guī)管理 三部分。 2020 年 5 月至 2020 年 10 月 二 擬訂物業(yè)管理服務(wù)方案 總結(jié)同行業(yè)物業(yè)管理服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)； 對(duì)大儒世家項(xiàng)目深入調(diào)查研究； 針對(duì)大儒世家新區(qū)特點(diǎn)擬訂管理方案。根據(jù)《建筑發(fā)》，建設(shè)部第 110 號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及福州市有關(guān)裝修管理的規(guī)定，制定《房屋裝飾、裝修管理辦法》、 《裝修期間電梯使用管理規(guī)定》、《二次裝修申請(qǐng)表》等，對(duì)相關(guān)管理員以及業(yè)主、裝修施工單位的施工人員進(jìn)行裝修的法律、法規(guī)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。 入住期管理工作計(jì)劃表 序號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 時(shí) 間 一 入住手續(xù)辦理 準(zhǔn)備好業(yè)主入住資料； 合理設(shè)置辦理入住手續(xù)的流程與