【正文】 每份證書(shū)、報(bào)告按《證書(shū)、報(bào)告使用規(guī)范》格式的要求，填寫(xiě)信息內(nèi)容。 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)人員負(fù)責(zé)證書(shū)和報(bào)告的編制，核驗(yàn)人員檢驗(yàn)。對(duì)電子存儲(chǔ)的記錄也應(yīng)采取同樣的措施，以免原始 數(shù)據(jù)的丟失或更改。記錄應(yīng)包括負(fù)責(zé)抽樣的人員，各項(xiàng)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的執(zhí)行人員和結(jié)果核驗(yàn)人員的簽名。 職責(zé)：各專(zhuān)業(yè)室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)原始記錄、數(shù)據(jù)處理工作。 在現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境符合的情況下，檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)人員還應(yīng)程序文件（第十八章） 文件代號(hào)： HC/QSP0182020 第四版 第 3 次修改 現(xiàn)場(chǎng)工作管理程序 60 對(duì)帶到現(xiàn)場(chǎng)的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備狀態(tài)進(jìn)行檢查，確認(rèn)工作狀態(tài)良好后，才能進(jìn)行工作，工作結(jié)束后也應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，裝入儲(chǔ)運(yùn)箱，做好運(yùn)輸準(zhǔn)備，回單位后及時(shí)送回原存放位置。 各專(zhuān)業(yè)室負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)檢 定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的實(shí)施和控制。 委托檢驗(yàn)的檢驗(yàn)依據(jù)、檢驗(yàn)方法、抽樣方式、判定依據(jù)等均應(yīng)按協(xié)議規(guī)定執(zhí)行。如不到場(chǎng)，應(yīng)由申請(qǐng)人到場(chǎng)或提供同意抽樣的書(shū)面意見(jiàn)。 批量產(chǎn)品仲裁檢驗(yàn)時(shí)，抽樣按下列要求進(jìn)行 ： a 國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)對(duì)抽樣有規(guī)定的，按規(guī)定進(jìn)行。 g 雙方代表簽章。 c 委托仲裁檢驗(yàn)的依據(jù)和檢驗(yàn)項(xiàng)目。 c 司法機(jī)關(guān)、仲裁機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品計(jì)量質(zhì)量爭(zhēng)議做出生效判決和決定的。 e 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)量爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人。 仲裁檢驗(yàn)程序 仲裁檢驗(yàn)的申請(qǐng)與受理 下列申請(qǐng)人有權(quán)提出仲裁檢驗(yàn)申請(qǐng)： a 司法機(jī)關(guān) 。 監(jiān)督檢查紀(jì)律要求： a 抽樣人員不得承擔(dān)所抽樣品的檢驗(yàn)任務(wù)。審核無(wú)誤按職能權(quán)限簽發(fā)。技術(shù)負(fù)責(zé)人在接收樣品時(shí)要檢查封條是否完好。 樣品應(yīng)在生產(chǎn)企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)、銷(xiāo)售部門(mén)、用戶倉(cāng)庫(kù)內(nèi)經(jīng)生產(chǎn)企業(yè)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)（商）品中按照抽樣程序隨機(jī)抽取。 監(jiān)督檢查須制定檢查計(jì)劃，其內(nèi)容應(yīng)包括： a 監(jiān)督檢查的類(lèi)型、任務(wù)來(lái)源、完成期限。 c 定期監(jiān)督檢查。 b 仲裁檢驗(yàn)。 相關(guān)業(yè)務(wù)辦負(fù)責(zé)檢測(cè)的受理、組織、樣品流轉(zhuǎn)，以及檢測(cè)記錄和報(bào)告的 管理，報(bào)告副本由收發(fā)室保存。必要時(shí)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織分析原因，并做出處置，如出現(xiàn)有可能造成以往檢定、校準(zhǔn)結(jié)果失準(zhǔn)的異議要及時(shí)追溯、避免損失。 業(yè)務(wù)所長(zhǎng)及時(shí)將樣品損壞情況向顧客通報(bào)，協(xié)商處理。 無(wú)特殊原因應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)檢定、校準(zhǔn)完畢。 檢定、校準(zhǔn)過(guò)程中出現(xiàn)邊緣數(shù)據(jù)，應(yīng)重 復(fù)測(cè)量三次以上確定。 掌握計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)、儀器設(shè)備在使用前、過(guò)程中、后的運(yùn)行情況，必要時(shí)需重新檢定、校準(zhǔn)，使之始終處于正常狀態(tài)。 顧客要求、使用說(shuō)明技術(shù)要求。 校準(zhǔn)樣品是用戶為了獲取更多信息量或其他需要而委托校準(zhǔn)的計(jì)量器具。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢定、校準(zhǔn)質(zhì)量的監(jiān)督檢查。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員對(duì)全所的監(jiān)控方法、監(jiān)控計(jì)劃、監(jiān)控結(jié)果以及比對(duì)驗(yàn)證結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)審。 程序 根據(jù)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目的技術(shù)特性，各專(zhuān)業(yè)室會(huì)同質(zhì)量監(jiān)督員選擇合適的監(jiān)控方法，制定監(jiān)控計(jì)劃，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核后實(shí)施。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)控方法的有效性進(jìn)行評(píng)審，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)室間比對(duì)和 能力驗(yàn)證計(jì)劃。 對(duì)長(zhǎng)期不取回的樣品，原樣品的接收部門(mén)應(yīng)做好記錄，登記造冊(cè)，報(bào)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)后，撤離樣品庫(kù)。 樣品須分類(lèi)定位存放、標(biāo)識(shí)清楚，做到賬物一致。樣品如遇意外損壞或丟失，應(yīng)在原始記錄中說(shuō)明，并向相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人報(bào)告，必要時(shí)應(yīng)立即與委托方聯(lián)系。 樣品管理程序 樣品的接收與標(biāo)識(shí) 儀器收發(fā)室樣品管理員在接收顧客送檢樣品時(shí)，應(yīng)根程序文件 （第十四章） 文件代號(hào)： HC/QSP0142020 第四版 第 3 次修改 抽樣管理程序 45 據(jù)顧客的要求，查看樣品狀況（包括外觀、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格等），并清點(diǎn)樣品，認(rèn)真檢查樣品及其配件、資料的完整性，檢查樣品的性質(zhì)和狀態(tài)是否適宜進(jìn)行所要求的檢定或檢測(cè)，并記錄顧客意見(jiàn)與要求。 按照 GB/T101111988《利用隨機(jī)抽樣的方法》抽取樣本。 e 檢驗(yàn)等級(jí)。 抽樣方案應(yīng)包括下列內(nèi)容： 程序文件 （第十四章） 文件代號(hào)： HC/QSP0142020 第四版 第 3 次修改 抽樣管理程序 44 a 抽樣依據(jù)。 b 按爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人的約定進(jìn)行。 b 以不合格品率為質(zhì)量指標(biāo)，且產(chǎn)品總體量大于 250的，執(zhí)行 GB/T144371993《產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)數(shù)一次監(jiān)督抽樣檢驗(yàn)程序》。 c 法律、法規(guī)或強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定須抽樣的。抽樣人員與檢驗(yàn)人員必須分離，確保公正性。 質(zhì)量記錄 《期間核查》 程序文件 （第十四章） 文件代號(hào)： HC/QSP0142020 第四版 第 3 次修改 抽樣管理程序 42 目的、范圍、職責(zé) 為了保證檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果的科學(xué)性和公正性，對(duì)抽樣和樣品管理行為進(jìn)行控制。 期間核查實(shí)施 檢定人員按照期間核查方案按時(shí)按要求開(kāi)展運(yùn)行檢查并記錄。 c 選用穩(wěn)定性好、靈敏度高的樣品在不同時(shí)期不同地點(diǎn)進(jìn)行多次重復(fù)測(cè)量，并采用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)每次測(cè)量結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。 c 經(jīng)常攜帶到現(xiàn)場(chǎng)檢定和校準(zhǔn)的儀器設(shè)備。 檢定人員負(fù)責(zé)期間核查的制定和實(shí)施。 辦公室統(tǒng)一保存檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)證書(shū)（報(bào)告）、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)合格證書(shū)、比對(duì)結(jié)果報(bào)告等原件記錄，備份復(fù)印件給檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)人員使用。 當(dāng)向國(guó)家基準(zhǔn)的溯源不可能和（或）不適用時(shí)，應(yīng)建立對(duì)適當(dāng)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)的溯源來(lái)源提供測(cè)量的可信度，例如： a使用規(guī)定的方法或被有關(guān)各方接受并且描述清晰的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)。 外送檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)一般采用集中送取形式，送檢前應(yīng)加強(qiáng)同檢定單位聯(lián)系，力爭(zhēng)一次性 完成送、取任務(wù)。 b 原檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)證書(shū)編號(hào)、有效期。 所有量值應(yīng)通過(guò)社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)溯源至國(guó)家計(jì)量基準(zhǔn)，并以此確定量值溯源關(guān)系。 業(yè)務(wù)副所長(zhǎng)負(fù)責(zé)制定周期檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。 如遇分包方的資質(zhì)發(fā)生重大變化（設(shè)備狀況、人員配備、環(huán)境條件、質(zhì)量管理體系等變更等），應(yīng)隨時(shí)重新進(jìn)行評(píng)審，確定分包方是否仍符合要求。 根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果選出合格分包方名單，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。 適用于校準(zhǔn)、檢測(cè)工作分包方的評(píng)價(jià)和選擇。 物品使用部門(mén)填寫(xiě)“領(lǐng)料單”經(jīng)辦公室主任簽字后到倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取。 供應(yīng)品的驗(yàn)證 a 采購(gòu)員在采購(gòu)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證合格后決定采購(gòu)。 d 本所進(jìn)貨驗(yàn)收要求。 程序文件（第十章） 文件代號(hào)： HC/QSP0102020 第四版 第 3 次修改 服務(wù)和供應(yīng)品采購(gòu)程序 33 c 交貨、完成日期、運(yùn)輸方式等。 c 提供所購(gòu)物品的價(jià)格、質(zhì)量、售后服務(wù)和質(zhì)保能力等綜合信息情況，供審批參考使用。 供應(yīng)商 評(píng)價(jià)和選擇 辦公室根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃的要求，對(duì)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)質(zhì)量有影響的重要消耗品、供應(yīng)品和服務(wù)的供應(yīng)商應(yīng)組織評(píng)價(jià)。 c《質(zhì)量手冊(cè)》中有關(guān)章節(jié)未涉及的與檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)有關(guān)的其他服務(wù)和供應(yīng)品。 各業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)本室供應(yīng)品需求的申請(qǐng)，填寫(xiě)《物品采購(gòu)計(jì)劃申請(qǐng)審批表》交辦公室。 任何部門(mén)和個(gè)人違反本程序，給網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)造成損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。 技術(shù)人員必須熟悉操作程序，要嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行操作。 用于檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的計(jì)算機(jī)未經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，不得擅自安裝應(yīng)用軟件。 自編軟件由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員進(jìn)行驗(yàn)證和評(píng)審，經(jīng)其批準(zhǔn)后使用，軟件的修改須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人授權(quán)，修改后軟件要重新履行審批手續(xù)，軟件和數(shù)據(jù)要采取保護(hù)和保密措施，無(wú)關(guān)人員不得接觸，未經(jīng)授權(quán)不得修改，必要時(shí)應(yīng)采用加密技術(shù)。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)有完善的安全防護(hù)和保密措施，未經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人授權(quán)，無(wú)關(guān)人員不得接觸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，數(shù)據(jù)修改必須經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人并有完整的手續(xù)，必要時(shí)應(yīng)采用加密技術(shù)。 程序 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括 a 計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)。 質(zhì) 量記錄 《檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法確認(rèn)表》 程序文件（第九章） 文件代號(hào)： HC/QSP0092020 第四版 第 3 次修改 數(shù)據(jù)和軟件控制程序 28 目的、范圍、職責(zé) 保護(hù)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、準(zhǔn)確可靠，其過(guò)程符合質(zhì)量手冊(cè)和有關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，保證計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)用的正常運(yùn)行。 制定方法的驗(yàn)證 對(duì) 于使用制定的方法開(kāi)展首次校準(zhǔn)后，技術(shù)負(fù)責(zé)人與質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)組織相關(guān)人員，采用適當(dāng)?shù)姆椒▽?duì)其結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證，并記錄。 c 開(kāi)展商品量檢測(cè)時(shí)，應(yīng)使用國(guó)家統(tǒng)一的商品量檢測(cè)技術(shù)規(guī)范，如無(wú) 國(guó)家統(tǒng)一制定的技術(shù)規(guī)范，應(yīng)執(zhí)行由省以上政府計(jì)量行政部門(mén)規(guī)定的檢測(cè)方法。 c 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)方法的批準(zhǔn)。 所屬各業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)保存與合同相關(guān)的傳真、電話記錄及相關(guān)資料，并匯總辦公室存檔備查。 、校準(zhǔn)和檢測(cè)項(xiàng)目，如顧客要求不變，只須初次進(jìn)行評(píng)審，并作好記錄。 d 我所分包出去的所有工作。 對(duì)顧客的書(shū)面要求及合同的評(píng)審，由業(yè)務(wù)副所長(zhǎng)組織，涉及相關(guān)部門(mén)由辦理者約請(qǐng)參與。質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)參與檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)有關(guān)的技術(shù)性相關(guān)問(wèn)題的評(píng)審。審批后通知相關(guān)部門(mén)記錄存檔。涉及到關(guān)鍵性技術(shù)問(wèn)題，由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織各業(yè)務(wù)室進(jìn)行論證，提出方案報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn)實(shí)施。 儀器設(shè)備借用時(shí)，由借用人寫(xiě)借用單，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，確認(rèn)能正確操作后方可簽字借出，并在借出和返還時(shí)進(jìn)行狀態(tài)驗(yàn)收，必要時(shí)按《運(yùn)行檢查程序》進(jìn)行核查。 檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)過(guò)程中要嚴(yán)格按照規(guī)定程序進(jìn)行，避免誤操作和使用超周期的儀器設(shè)備。 經(jīng)驗(yàn)收合格的儀器設(shè)備，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人建立儀器設(shè)備檔案兩份（一份質(zhì)量負(fù)責(zé)人留存，一份由辦公室存檔），儀器設(shè)備上張貼合格證標(biāo)識(shí)，并出具驗(yàn)收領(lǐng)用憑證，由領(lǐng)用人將憑證交辦公室登記入帳。屬于高精度設(shè)備或較大型設(shè)備，由技術(shù)負(fù)責(zé)人召集技術(shù)委員會(huì)成員討論后，報(bào)所長(zhǎng)批程序文件（第六章） 文件代號(hào)： HC/QSP0062020 第四版 第 3 次修改 測(cè)量設(shè)備管理程序 20 準(zhǔn)。 技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織對(duì)擬購(gòu)儀器設(shè)備的論證、訂購(gòu)、驗(yàn)收、建檔、報(bào)廢和在用儀器設(shè)備的監(jiān)督管理。 d 辦公室負(fù)責(zé)消防、衛(wèi)生設(shè)施配備齊全，滅火器不得隨便搬程序文件（第五章） 文件代號(hào)： HC/QSP0052020 第四版 第 3 次修改 實(shí)驗(yàn)室管理程序 18 動(dòng)。 實(shí)驗(yàn)室的內(nèi)務(wù)要求 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)清潔衛(wèi)生、整齊規(guī)范，方便檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)工作的進(jìn)行。 檢測(cè)人員應(yīng)對(duì)溫、濕度記錄，質(zhì)量負(fù)責(zé)人定期對(duì)記錄進(jìn)行檢查。 用于本所實(shí)驗(yàn)室的設(shè)施和環(huán)境條件應(yīng)滿足以下幾點(diǎn)： a 動(dòng)力和照明電 按 380V 和 220V 供給。質(zhì) 量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)中所需設(shè)施及環(huán)境要求實(shí)施情況的驗(yàn)證。 c 所有的培訓(xùn)資料和記錄，以及每位技術(shù)人員的相關(guān)的授權(quán)、能力、資格證書(shū)等，最后交辦公室統(tǒng)一歸檔，建立個(gè)人技術(shù)檔案。 d 凡送出參加培訓(xùn)的人員，由業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)后交辦公室登記，辦公室負(fù)責(zé)報(bào)分管所長(zhǎng)批準(zhǔn)（需出省的再報(bào)所長(zhǎng)批準(zhǔn)），培訓(xùn)結(jié)束后，被培訓(xùn)人需向辦公室提交證明其參加培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果的證明材料（如考試成績(jī)、結(jié)業(yè)證等），若需換證者同時(shí)報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織換取檢定員證。 待崗培訓(xùn) 對(duì)在管理體系內(nèi)部審核、能力比對(duì)試驗(yàn)等過(guò)程中發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不合格項(xiàng)，違反規(guī)定的人員，或者在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)其不適應(yīng)本崗位工作需要的人員，由業(yè)務(wù)室建議，辦公室組織其脫產(chǎn)待崗培訓(xùn) 36 個(gè)月，培訓(xùn)后進(jìn)行考核達(dá)到了規(guī)定要求方可從事檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)的工作。培訓(xùn)內(nèi)程序文件（第四章） 文件代號(hào)： HC/QSP0042020 第四版 第 3 次修改 人員培訓(xùn)管理程序 14 容為本所管理體系文件、計(jì)量法律法規(guī)及相關(guān)的技術(shù)規(guī)范、所內(nèi)有關(guān)的規(guī)章制度。 程序 制定培訓(xùn)計(jì)劃 a 各部門(mén)根據(jù)其自身發(fā)展需要和人員變動(dòng)情況，提出培訓(xùn)需求報(bào)辦公室。 適用于我所與管理活動(dòng)有 關(guān)人員的培訓(xùn)、考核等活動(dòng)的控制。 改進(jìn)、預(yù)防和糾正措施的實(shí)施和驗(yàn)證 質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)責(zé)任部門(mén)實(shí)施改進(jìn)、預(yù)防、糾正措施，對(duì)其有效性和適應(yīng)性進(jìn)行驗(yàn)證。 管理評(píng)審輸出 管理評(píng)審輸出應(yīng)包括以下方面： a 管理體系及其過(guò)程的改進(jìn)。并向參加評(píng)審人員發(fā)放評(píng)審計(jì)劃和有關(guān)資料。 程序文件（第三章） 文件代號(hào)： HC/QSP0032020 第四版 第 3 次修改 管理評(píng)審程序 11 管理評(píng)審準(zhǔn)備 質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)內(nèi)外部質(zhì)量審核報(bào)告進(jìn)行匯總分析，形成書(shū)面情況報(bào)告，并制定管理評(píng)審計(jì)劃，由所長(zhǎng)審核批準(zhǔn)。 d 改進(jìn)、預(yù)防和改進(jìn)措施的實(shí)施及其有效性的監(jiān)控結(jié)果。 管理評(píng)審的輸入 管理評(píng)審的輸入應(yīng)包括以下方面有關(guān)的現(xiàn)狀和改進(jìn)的機(jī)會(huì)：。 c 當(dāng)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及其他要求變化時(shí)。 質(zhì)量負(fù)