資源與運(yùn)營(yíng)管理形考作業(yè)答案參考-wenkub.com
2024-09-03 17:50 本頁面
【正文】 所選方案效果良好。 第二步：按原方案進(jìn)行 所選方法基本能夠完成任務(wù) 第三步：加大獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰力度。 第四步：客戶 接受。方法：加大獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰力度。 2做完上面的練習(xí)后回顧你解決問題和制定決策的過程，回答下列問題： 第 1步：查明問題 0事后你覺得對(duì)此問題的理解達(dá)到了什么程度？ 0在整個(gè)過程中你設(shè)定的目的起到指導(dǎo)作用了嗎？ 0所選方法的效果如何？ 第 2步：尋求解決方案 0你對(duì)可能的解決方案改變想法了嗎？在哪些方面？為什么？ 0所選方法的效果如何？ 第 3步：做出決策 0你做出了什么決定？容易實(shí)現(xiàn)嗎？你是否改變了初衷？為什么？ 0你選方法的效果如何 ？ 第 4步：實(shí)施和評(píng)估 0在實(shí)施決策過程中出現(xiàn)了什么問題？所做決策正確嗎？你有沒有動(dòng)用備用方案？ 0所選定方法的效果如何？ 總結(jié)：通過此次大作業(yè)，我們對(duì)四步法有了一個(gè)系統(tǒng)的掌握，同時(shí)也掌握并運(yùn)用了一些本單元所講述的解決問題和制定決策的方法和技巧，進(jìn)一步鞏固了我們所學(xué)的知識(shí)。 問題： 1你要著手解決哪個(gè)重要問題？或是你要進(jìn)行哪咱重大決策？根據(jù)問題的分類，確定自己要解決的問題和決策。本單元講述了組織中問題的類型，然后圍繞解決問題的四步驟法尋求原因，尋求解決方案，制定出決策，對(duì)方案的執(zhí)行進(jìn)行評(píng)估。 第 15 頁 共 16 頁 0幫助你的人員，有你的團(tuán)隊(duì)成員和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)等。 第 4步：執(zhí)行和評(píng)估 0在執(zhí)行階段最可能成功的事情有哪些？ 0你將采用什么方法幫助自己執(zhí)行和評(píng)估決策？可以采用 SMART原則的方法評(píng)估決策。 7在變革的進(jìn)行時(shí)，注意 1）在前進(jìn)中 改進(jìn)。 4使變革 順利進(jìn)展的一個(gè)有效方法將變革分為以下三階段，這些階段分別適用于組織，團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。 抑制 隨著對(duì)變革的逐漸了解，人們開始對(duì)自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生了疑問，同時(shí)拒絕的信心也開始下降，但還是存在抑制情結(jié)。 阻力：必要的培訓(xùn)，建立系統(tǒng)，需要時(shí)間，操作員反對(duì)，這些人喜歡使用紙上的操作手冊(cè)，需要有人檢查系統(tǒng)是否更新，送貨部太忙，沒有時(shí)間把信息登記在網(wǎng)上。在計(jì)劃過程中，需要思考如何分析變革中所涉及 到的成員的反應(yīng)，分析變革遇到的各種影響力量，并結(jié)合自己的實(shí)際情況，思考適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 6實(shí)施變革 在變革的實(shí)施階段，人們必須轉(zhuǎn)變自己的思想和態(tài)度，這個(gè)階段必須確定新的工作方式，如制定新的策略，系統(tǒng)和程序等。影響變革的力量有強(qiáng)有弱，所以在變革過程中，將會(huì)產(chǎn)生和和問題，如下頁圖所示。 1確定變革的目的 變革的目的是一個(gè)組織進(jìn)行變革時(shí)首先應(yīng)該確定的問題。你可能已在本單元第 22到第24章結(jié)尾練習(xí)中完成了部分工作，因此，在這里可以參考這些練習(xí)。開展了多種形式的企業(yè)文化活動(dòng)。將此處的想法與本單元開始時(shí)你寫下的想法加以對(duì)比，看看有什么變化？ 改進(jìn)的方法和措施 應(yīng)用于何處 所需資源（人力和材料） 何時(shí)完成（年度、月份） 1 檢查健康與安全 安全負(fù)責(zé)人，防火栓宣傳圖片 2020年 6月 2 開發(fā)產(chǎn)品信息 科技人員，資料信息，電腦 2020年 1月 3 機(jī)器故障 機(jī)器維修人員，機(jī)器設(shè)備 2020年 6月 4 鼓舞員工士氣 主管領(lǐng)導(dǎo)，員工，員工建議 2020年 6月 5 3最后向主管經(jīng)理和團(tuán)隊(duì)匯報(bào)執(zhí)行的情況 總結(jié)： 如果事實(shí)證明這樣做是成功的，并且取得了一些改進(jìn)，那么就可以重新返回到建議表中，爭(zhēng)取做出更多的改進(jìn)。 章 分類 改進(jìn)的方法和措施 第 17章 質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 設(shè)置一些挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，授權(quán)給個(gè)人讓他們?cè)O(shè)法達(dá)到 健康與安全或者環(huán)境系統(tǒng) 第 18章 滿足顧客需求 顧客需求 把關(guān)心客戶作為員工工作目標(biāo)的一部分，設(shè)置關(guān)心客戶的標(biāo) 準(zhǔn)。 資源與運(yùn)營(yíng)管理作業(yè) 4 第 12 頁 共 16 頁 第五單元 指導(dǎo)： 第五單元首先講述了質(zhì)量和質(zhì)量管理的概念和重要性，質(zhì)量管理的八大原則 和全面質(zhì)量管理，然后針對(duì)質(zhì)量管理的原則和為了滿足客戶的需求應(yīng)該注意的問題。 第十四章里所介紹了供應(yīng)商選擇也是本次作業(yè)所要求掌握的內(nèi)容。通過做這個(gè)大作業(yè)，你可以對(duì)所在組織資源管理的一些方面作出改進(jìn)，同時(shí)也提出自己管理資源的能力。 在這里你要把第四單元所有練習(xí)中的信息結(jié)合到一起，針對(duì)你的工作領(lǐng)域，制定出一個(gè)改進(jìn)資源管理的計(jì)劃。安全總負(fù)責(zé)人主張為了提高員工警惕性，各樓層小組分別安排防火等安全監(jiān)督人，計(jì)劃繼續(xù)安排機(jī)器設(shè)備的操作培訓(xùn)，以強(qiáng)化員工的安全意識(shí)和操作能力。單位樓內(nèi)張貼宣傳文字及圖片，使外來人員提高警惕與認(rèn)識(shí)。負(fù)債按其流動(dòng)性分為流動(dòng)負(fù)債和長(zhǎng)期負(fù)債。 2020年 1月 1日，張偉決定盤點(diǎn)自己的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。 面試提出的問題： 對(duì)本工作的了解程度； 對(duì)本工作重 要性的認(rèn)識(shí)程度； 以前有無接觸過本工作的經(jīng)驗(yàn)； 對(duì)本工作的興趣如何？能否勝任本工作？ 培訓(xùn)計(jì)劃： 新成員調(diào)入或應(yīng)聘以后，先進(jìn)行一周的業(yè)務(wù)和安全知識(shí)及操作規(guī)程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，經(jīng)考試合格后第二、 三周跟班實(shí)習(xí)，第四周上崗頂班獨(dú)立工作。故要求調(diào)入或招
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