資源與運(yùn)營(yíng)管理形考作業(yè)答案參考(已修改)
2024-09-23 17:50 本頁(yè)面
【正文】 第 1 頁(yè) 共 16 頁(yè) 〈資源與運(yùn)營(yíng)管理〉平時(shí)作業(yè) 1參考答案 第一單元 思考第一單元講述的招聘的流程、工作描述和人員規(guī)范的書(shū)寫，招聘和面試應(yīng)該注意的問(wèn)題，甄選的標(biāo)準(zhǔn)，以及員工就職時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)和員工發(fā)展的內(nèi)容。 你可以把本單元內(nèi)學(xué)習(xí)的內(nèi)容與自己的實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，思考與整個(gè)招聘和保留過(guò)程相關(guān)的問(wèn)題。設(shè)想你的團(tuán)隊(duì)中有兩名成員因?yàn)閭€(gè)人的原因要離職，他們所承擔(dān)的工作怎么辦？你是否需要馬上向人事部門報(bào)告你的招聘計(jì)劃？雖然人力資源部門主管是主管員工招聘的部門，但是需要招聘人員的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該參與招聘的過(guò)程中。 1．主管經(jīng)理告訴你她無(wú)法 保證這兩個(gè)離開(kāi)的人都有人接替。公司需要壓縮人員編制，裁員是肯定的，要么在你的團(tuán)隊(duì)，要么是別的團(tuán)隊(duì)。你能向她提供什么信息，以幫助她決定你的團(tuán)隊(duì)是否需要重新招聘人員？你需要提供本部門正常運(yùn)行需要的員工數(shù)目，所需人員的類型及人員要求。如果你的部門決定招聘人員，你就需要接著做下面的工作。 2．為空缺只為準(zhǔn)備工作描述。工作描述應(yīng)該包括： 該項(xiàng)工作的主要目的； ＊該項(xiàng)工作的主要任務(wù)； ＊該項(xiàng)工作的范圍。 3．準(zhǔn)備人員規(guī)范。你既可以利用基于資格的方法來(lái)確定人員規(guī)范，也可以列出人員需要的基本能力和優(yōu)先能力。 4．根據(jù)人員 規(guī)范，列出在面試時(shí)要問(wèn)的問(wèn)題。記住你要尋找證據(jù)能證明候選者能夠勝任這份工作。 5．為新團(tuán)隊(duì)成員工作第一周計(jì)劃就職過(guò)程。計(jì)劃中包括他們要做什么，什么時(shí)間做，誰(shuí)要參與等。國(guó)內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流， 電大 就業(yè)指導(dǎo)等。 .}7k ?)L。M 6．你的行動(dòng)計(jì)劃。該計(jì)劃將監(jiān)督新團(tuán)隊(duì)成員頭三個(gè)月的工作情況，以確保他們能盡快適應(yīng)。行動(dòng)計(jì)劃中應(yīng)包括： 第 2 頁(yè) 共 16 頁(yè) ＊定期回顧以保證一切按計(jì)劃進(jìn)行；國(guó)內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交流，電大就業(yè)指導(dǎo)等。 ＊以 3個(gè)月為期限召開(kāi)績(jī)效管理會(huì)議，會(huì)議上你可以設(shè)定 績(jī)效目標(biāo)，提供反饋，并討論進(jìn)一步發(fā)展的需求； ＊一份備忘錄。這份備忘錄記錄有關(guān)你多長(zhǎng)時(shí)間與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行談話，你怎樣核查培訓(xùn)效果，什么時(shí)候你會(huì)提高他們的目標(biāo)，是否讓其他團(tuán)隊(duì)成員扮演指導(dǎo)伙伴的角色。 總結(jié)： 這個(gè)大作業(yè)幫助你以自己的工作環(huán)境為背景，完整地思考整個(gè)招聘過(guò)程及員工就職引導(dǎo)過(guò)程中的所有問(wèn)題。這樣的聯(lián)系有助于你掌握招聘以及留住員工的方法，并切實(shí)提高相應(yīng)的技能。 個(gè)人招聘方案： 一、現(xiàn)狀調(diào)查 出現(xiàn)問(wèn)題：本部門有兩名員工提出離職 處理意見(jiàn)：評(píng)估本部門整體的需求，需要做如下的工作： 1．了解本部門工作的 緊張程度； 2．保持工作效率和服務(wù)水平需要面臨的問(wèn)題； 3．維持現(xiàn)有的工作效率是否需要開(kāi)展輪班制度； 通過(guò)以上分析，發(fā)現(xiàn)本職位不可空缺，同時(shí)考慮到人力資源部門要進(jìn)行壓縮人員編制，準(zhǔn)備只申請(qǐng)招聘一名員工。 時(shí)間： 10—— 15天 二、招聘前的準(zhǔn)備工作 立即向人力資源管理部門提出用人申請(qǐng)，然后通過(guò)全面的工作分析，搜集崗位相關(guān)的各種信息，建立崗位描述，以及草擬該崗位人員規(guī)范，協(xié)助人力資源部門擬定招聘廣告，吸引合適的侯選人。 三、招聘 第 3 頁(yè) 共 16 頁(yè) 通過(guò)對(duì)員工簡(jiǎn)歷的篩選及興趣事的甄別，選出最終參加面試的侯選人。國(guó)內(nèi)電視大學(xué)學(xué)生交流社區(qū)，提供學(xué)習(xí)資料下載，交 四、面試 1．面試前的準(zhǔn)備工作： 確定面試的類型； 確定面試人員； 確定面試的時(shí)間和地點(diǎn)； 制度面試的提綱； 2．進(jìn)行面試，對(duì)面試人員打分，逐一篩選 4．決定招募哪些人 五、新員工一周工作計(jì)劃（新員工就職事項(xiàng)） 1．熟悉公司的工作狀況 2．介紹相關(guān)工作及聯(lián)系配合部門 3．工資待遇情況 4．工作規(guī)定 5．相關(guān)檔案資料備齊 六、試用期 考核 （新員工試用 1— 3個(gè)月） 按照人力資源部門的試用期考核表，對(duì)新員工的各個(gè)方面進(jìn)行考核，對(duì)考核合格人員，繼續(xù)聘用，并簽訂合同，對(duì)考核不合格人員解 聘。 一、在新員工與團(tuán)隊(duì)合作的試用期階段的各項(xiàng)工作考核是否達(dá)到了預(yù)期的效果，也就是說(shuō)該員工是否能在團(tuán)隊(duì)的工作中得到適應(yīng)，并促進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作的順利進(jìn)行，如果在此期間效果不佳，檢查找出問(wèn)題的根源，并制訂相應(yīng)的措施。 二、根據(jù)頭三個(gè)月的工作績(jī)效，制訂下一階段的工作計(jì)劃，并對(duì)團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行相應(yīng)的知識(shí)技能培訓(xùn)，為達(dá)到預(yù)期效果做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，或者給團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都制訂工作計(jì)劃，并要求完成程度比例和績(jī)效獎(jiǎng)罰制度，以調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)工作的積極性。 三、依據(jù)計(jì)劃制訂考訂要求，并附獎(jiǎng)罰制度 四、考核反饋及下一步工作方案。為流動(dòng)負(fù)債和長(zhǎng)期負(fù) 債。 第 4 頁(yè) 共 16 頁(yè) 范文：質(zhì)檢、計(jì)量部門調(diào)走兩人需補(bǔ)充人員報(bào)告 報(bào)告： 人力資源部：?jiǎn)T二人所承擔(dān)的工作是我公司進(jìn)出貨物的取樣和計(jì)量工作，由于我公司二十四小時(shí)進(jìn)出貨物，運(yùn)輸車輛較多，該兩項(xiàng)工作屬四班三運(yùn)轉(zhuǎn)工作模式，一班兩人，一個(gè)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出貨物的取樣工作，一個(gè)負(fù)責(zé)計(jì)量工作。人員調(diào)出后只有三班人員，首先是無(wú)法安排每周的兩天休息時(shí)間，不符合《勞動(dòng)法》的規(guī)定，員工權(quán)益無(wú)法保證；其次是本兩崗位的工作必須認(rèn)真仔細(xì)，要有很強(qiáng)的責(zé)任心，不能出現(xiàn)一絲紕漏。因此如不能及時(shí)配備人員，現(xiàn)有人員休息不好，極有可能直接影響工作效率，容易出現(xiàn)失 誤，給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。故要求調(diào)入或招聘兩名工作人員。 工作描述：
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