ktv主管的管理制度-wenkub.com
2024-09-01 09:06 本頁(yè)面
【正文】 任何情況下，無(wú)論找零多少不可以不找零，或私吞小費(fèi)。 二、買單注意事項(xiàng)： 買單時(shí)應(yīng)注意假鈔、破鈔，如有懷疑可以禮貌地詢問(wèn)客人： “ 先生 /小姐，可以換一張嗎？ ” 買單人員在買單期間，不得進(jìn)入無(wú)人區(qū)域、如空包房、洗手間 、拐彎角處。 退出包房時(shí)，應(yīng)再次向客人致謝，先退 后三步后轉(zhuǎn)身，輕輕將房門關(guān)上，及時(shí)將現(xiàn)金或信用卡送至收銀臺(tái)。 將買單夾同賬單一起交給客人，手指金額，不可講出金額。 將消費(fèi)卡交到收銀臺(tái)，告知買單房號(hào)。 做好服務(wù)員的思想品德教育，教導(dǎo)每個(gè)員工要愛(ài)護(hù)公司的一切財(cái)產(chǎn)，養(yǎng)成勤儉節(jié)約的習(xí)慣，做一名優(yōu)秀員工。 安排好當(dāng)天的工作計(jì)劃，并 編排好當(dāng)天服務(wù)員的工作區(qū)域、工作崗位及所看的房號(hào)、隨時(shí)檢查工作情況。 （二）、 KTV 主管崗位職責(zé) 準(zhǔn)時(shí)主持每天的班前例會(huì)，傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)吩咐和工作指示，檢查本部門員工的儀容儀表是否符合公司的要求
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