erp系統(tǒng)運(yùn)維管理辦法--發(fā)文版-wenkub.com
2024-09-01 01:47 本頁(yè)面
【正文】 E R P 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)E R P 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn)運(yùn)運(yùn)運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)E R P 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)E R P 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)E R P 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn) 運(yùn)運(yùn)運(yùn)運(yùn)流程說(shuō)明： (1) 終端用戶(hù) 在反饋問(wèn)題時(shí)需 按 《 ERP 系統(tǒng)運(yùn)維記錄表 》的格式進(jìn)行填寫(xiě)提交， 詳細(xì)描述問(wèn)題發(fā)生的 所在 單位、問(wèn)題所在的模塊、節(jié)點(diǎn)以及錯(cuò)誤現(xiàn)象，錯(cuò)誤現(xiàn)象應(yīng)包括所在期間、單據(jù)號(hào)、檔案內(nèi)容、數(shù)據(jù)以及相關(guān)操作流程、問(wèn)題提交人、聯(lián)系 E－ MAIL、聯(lián)系電話、要求解決時(shí)間等的內(nèi)容，屬于數(shù)據(jù)錯(cuò)誤問(wèn)題的應(yīng)該說(shuō)明正 確的數(shù)據(jù)是什么等具體內(nèi)容，以便支持人員快速定位問(wèn)題并解決問(wèn)題 ， 復(fù)雜的問(wèn)題要提供錯(cuò)誤界面的截圖。 業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理員： (1) 負(fù)責(zé)接收和處理各業(yè)務(wù)子系統(tǒng)范圍內(nèi)的個(gè)性化定制和有關(guān)業(yè)務(wù)流程配 置調(diào)整問(wèn)題 ； (2) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)所屬 部門(mén) 的 關(guān)鍵用戶(hù)日常業(yè)務(wù)應(yīng)用，處理各 部門(mén) 關(guān)鍵用 戶(hù)在 ERP 應(yīng)用過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題 ； (3) 負(fù)責(zé)維護(hù)和管理業(yè)務(wù)子系統(tǒng)專(zhuān)屬基礎(chǔ)數(shù)據(jù)； (4) 負(fù)責(zé) 查詢(xún)模版、單據(jù)模版、打印模版、賬表模版 定制和分配 ； (5) 負(fù)責(zé)自定義報(bào)表的設(shè)計(jì)和定制，并統(tǒng)一提交 ERP 系統(tǒng)管理員統(tǒng)一審定和 發(fā)布 ； (6) 負(fù)責(zé)集中向 ERP運(yùn)維管理辦公室 提交技術(shù)支持申請(qǐng)，并跟蹤處理； (7) 負(fù)責(zé)本 業(yè)務(wù) 部門(mén)范圍內(nèi)的 ERP 應(yīng)用狀態(tài)監(jiān)控和總結(jié) ，按月份匯總 所管理的 ERP 子 系統(tǒng)的 《 ERP 系統(tǒng)運(yùn)維記錄表 》 ， 并于 每月 28
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