【正文】 不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。 二是必須要在日常工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政制度 ,防微杜漸 ,從我做起 ,堅(jiān)持“勿以善小而不為 ,勿以惡小而為之”工作中堅(jiān)持聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民、做到公平、公正、公開 ,杜絕關(guān)系稅、人情稅。對(duì)納稅人違反稅收管理規(guī)定行為提出處理建議。到目前為止 ,我所分管的三戶納稅戶共繳納入庫稅款為。 (3)對(duì)所分管的納稅人進(jìn)行稅款催報(bào)催繳 。掌握納稅人戶籍變化的其他情況 。我所分管的三戶納稅戶均是新辦戶 ,在首次申報(bào)前均對(duì)各單位的辦稅員進(jìn)行了首次納稅輔導(dǎo) ,告知其所要申報(bào)的稅種和各稅種的申報(bào)期限。今天借此機(jī)會(huì) ,向在坐的各位道一聲 :“謝謝你們” ,下面我從三個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)。二是服務(wù)措施有待進(jìn)一步優(yōu)化 。 三是辦稅質(zhì)量考核側(cè)重工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，結(jié)合稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)綜合征管軟件、車購稅系統(tǒng)、工會(huì)代征系統(tǒng)、出口退稅申報(bào)審核系統(tǒng)、金稅工程系統(tǒng)、公路內(nèi)河運(yùn)輸發(fā)票管理系統(tǒng)、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題。不得串崗、聊天或從事與工作無關(guān)的事情 。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)醒目位置安裝了高清晰的 led 電子顯示屏，及時(shí)向納稅人宣傳新的稅收政策 ，告知納稅事項(xiàng)，公開公示稅務(wù)征收、停歇業(yè)、違法違章處理和欠繳稅款等內(nèi)容，同時(shí)還設(shè)置了公告欄、宣傳欄、舉報(bào)箱、留言簿、問卷調(diào)查表、公開投訴舉報(bào)電話等，并制作了服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放納稅人，明確告知稅務(wù)人員工作紀(jì)律和廉潔自律規(guī)定，實(shí)行“陽光辦稅”，廣泛接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督、評(píng)議。二是提醒服務(wù)，對(duì)納稅申報(bào)、稅款入庫、抄報(bào)稅、抵扣憑證認(rèn)證以及節(jié)假日辦稅時(shí)限順延等事項(xiàng)，及時(shí)通過電話通知、手機(jī)短信提醒等方式提醒納稅人按期辦理各項(xiàng)辦稅事項(xiàng)。五是推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證業(yè)務(wù)，納稅人在家足不出戶就可自行完成納稅申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證工作，大大地節(jié)省了納稅人辦稅時(shí)間和辦稅成本。二是為了解決了納稅人納稅排隊(duì)的問題，設(shè)置了等候區(qū)并擺放了桌、椅，安裝了液晶電視機(jī)供納稅人觀看。今年來受理的各種涉稅文書都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結(jié)率為 100%，及時(shí)辦理納稅人的各項(xiàng)涉稅事宜，服務(wù)好納稅人 ，大力提高辦稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。 二是對(duì)納稅人申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，屬即辦事項(xiàng)的，辦稅服務(wù)廳前臺(tái)窗口人員當(dāng)場(chǎng)受理，對(duì)符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié) 。 四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立程序化服務(wù) 為進(jìn)一步服務(wù)納稅人，確保納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，一律由辦稅服務(wù)廳受理辦理，實(shí)行辦稅事項(xiàng)一次性告知，實(shí)現(xiàn)了納稅人 “走進(jìn)一道門、來到一扇窗、辦完一切事”的“一窗多能”辦稅服務(wù)模式。 (二 )強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能。一是嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班簽到，每天上班提前分鐘打掃衛(wèi)生制度 。辦稅服務(wù)工作臺(tái)面建成低平面、開放式結(jié)構(gòu)，臺(tái)面高度 cm，上方不設(shè)玻璃欄桿隔斷，實(shí)現(xiàn)了納稅人與辦稅服務(wù)廳工作人員面對(duì)面、無障礙交流 。計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平好的人員，從整體上提高了辦稅服務(wù)廳人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。纖刂屎鴕亢 ?ahref=39。三是加 ?ahref=39。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。我堅(jiān)信，清風(fēng)正氣將永遠(yuǎn)在身邊吹拂，廉政之歌將永遠(yuǎn)在心中高奏。組織人員深入新鋼公司考察“學(xué)習(xí)型組織”創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，探索“學(xué)習(xí)型組織”與地稅文化建設(shè)，與讀書活動(dòng) 的結(jié)合點(diǎn)，推動(dòng)干部職工的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)地稅文化建設(shè)的活力。認(rèn)真抓好個(gè)人績(jī)效管理試點(diǎn)工作，深入分宜縣局基層，與干部職工一起探討如何優(yōu)化績(jī)效指標(biāo)體系，如何改進(jìn)輔導(dǎo)與考核方式，積極參與績(jī)效管理重點(diǎn)課題調(diào)研，為試點(diǎn)工作診斷把脈， 20__年，個(gè)人績(jī)效管理試點(diǎn)工作取得了較為明顯的成效。繼續(xù)抓好市局機(jī)關(guān)“每日一課”學(xué)習(xí)，精心挑選、策劃“每日一課”學(xué)習(xí)內(nèi)容，克服大家的厭煩情緒，保證了“每日一課”學(xué)習(xí)的生命力。為了加強(qiáng)“六員”的教育培訓(xùn)工作，我們及時(shí)下發(fā)了《新余市地稅系統(tǒng)“六員”培訓(xùn)實(shí)施方案》，明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容、要求和目標(biāo) 。長(zhǎng)期以來，我負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)、規(guī)范化、地稅文化三項(xiàng)工作，就只有用一個(gè)“勤”字來彌補(bǔ)，勤，而不言苦。學(xué)習(xí)了文化管理知識(shí)，以不斷充實(shí)、勤于鉆研精神去探索和實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，注意在工作中不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)，在積累中總結(jié)提高。 一、學(xué)不生厭 “學(xué)不生厭”就是把學(xué)習(xí)當(dāng)作一件快 樂的事情，當(dāng)作生活的必須，這樣自己就會(huì)心甘情愿地學(xué)習(xí)，主動(dòng)地學(xué)習(xí)，并且能在學(xué)習(xí)中享受到獲取知識(shí)的快樂和幸福。 辦稅大廳個(gè)人述職報(bào)告 3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好 ! 牛氣歡騰春意曬，年拜大地花自開。 (三 )規(guī)范的咨詢方式。利用現(xiàn)代科技，開通網(wǎng)上申報(bào)，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報(bào)或方 便快捷的網(wǎng)上申報(bào)。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項(xiàng)操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動(dòng)和分局結(jié)對(duì)子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢(shì)，為縣局做好“一窗通辦，同 城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。 (二 )、在大廳內(nèi)實(shí)行“按分計(jì)酬”考核辦法 在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計(jì)酬”考核辦法。 總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況 ,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力 ,主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng) ,領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高 ,抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng) ,抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。形成了 從一抓起 的良好作風(fēng)。每月的工作通過局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定 ,做到每月干幾件事 ,主要抓什么 ,次要抓什么 ,兼顧抓什么 ,都一清二楚。對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨 ,密切同干部職工的關(guān)系 ,為基層服務(wù) ,為干部職工多辦實(shí)事 。 放正 就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上 ,真正做到揚(yáng)其所長(zhǎng) ,避其所短 ,使之在其位、謀其政 ,從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用 ,又發(fā)揮班子整體效能。 放心 ,就是同副職之間坦誠(chéng)相見 ,以誠(chéng)相待 ,互相尊重 ,互相信任 ,互相包容 ,互相支持。三是講團(tuán)結(jié)。一是講政 治。我把主要精力放在 出思路、用干部 上 ,抓主要工作 ,抓大事 ,抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決。主要做到了三點(diǎn) : (一 )堅(jiān)持 三個(gè)帶頭 39。由于督導(dǎo)有力 ,考核到位 ,全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn)。 (三 )嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績(jī)。如針對(duì)濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題 ,樹立了縣推行稅收?qǐng)?zhí)法 四制 的典型 。同時(shí) ,我注重協(xié)調(diào)與各級(jí)黨委、政府和銀行、財(cái)政等職能部門的關(guān)系 ,多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫 ,消化了歷年虛收包袱近 40∞萬元 ,提高了全市國(guó)稅收入質(zhì)量。圍繞稅收?qǐng)?zhí)法 ,加強(qiáng)檢查 。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上 ,形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國(guó)稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策》、《關(guān)于國(guó)稅部門貫徹 三個(gè)代表 思想的著力點(diǎn)》等調(diào)研文章 ,并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路 ,指導(dǎo)了工作實(shí)踐。同時(shí) ,我自覺緊跟時(shí)代要求 ,帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù) ,應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng) ,了解 金稅工程 相關(guān)知識(shí) ,還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識(shí) ,不斷拓寬視野 ,豐富積累知識(shí) ,奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。與增強(qiáng)黨性觀念 ,改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來 ,增強(qiáng)拒腐防變能力。我被省人事廳、省國(guó)稅局聯(lián)合授予 全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者 稱號(hào)。同時(shí)我堅(jiān)信 ,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下 ,在廣大納稅人的支持、配合下 ,一定會(huì)把我們地稅事業(yè)推向和諧與發(fā)展的更高層面。不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。 二是必須要在日常工作中嚴(yán)格遵守各項(xiàng)廉政制度 ,防微杜漸 ,從我做起 ,堅(jiān)持“勿以善小而不為 ,勿以惡小而為之”工作中堅(jiān)持聚財(cái)為國(guó)、執(zhí)法為民、做到公平、公正、公開 ,杜絕關(guān)系稅、人情稅。對(duì)納稅人違反稅收管理規(guī)定行為提出處理建議。到目前為止 ,我所分管的三戶納稅戶共繳納入庫稅款為。 (3)對(duì)所分管的納稅人進(jìn)行稅款催報(bào)催繳 。掌握納稅人戶籍變化的其他情況 。我所分管的三戶納稅戶均是新辦戶 ,在首次申報(bào)前均對(duì)各單位的辦稅員進(jìn)行了首次納稅輔導(dǎo) ,告知其所要申報(bào)的稅種和各稅種的申報(bào)期限。今天借此機(jī)會(huì) ,向在坐的各位道一聲 :“謝謝你們” ,下面我從三個(gè)方面進(jìn)行匯報(bào)。二是服務(wù)措施有待進(jìn)一步優(yōu)化 。 三是辦稅質(zhì)量考核側(cè)重工作結(jié)果的評(píng)價(jià)，結(jié)合稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，對(duì)綜合征管軟件、車購稅系統(tǒng)、工會(huì)代征系統(tǒng)、出口退稅申報(bào)審核系統(tǒng)、金稅工程系統(tǒng)、 公路內(nèi)河運(yùn)輸發(fā)票管理系統(tǒng)、網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題。不得串崗、聊天或從事與工作無關(guān)的事情 。在辦稅服務(wù)廳內(nèi)醒目位置安裝了高清晰的 led 電子顯示屏，及時(shí)向納稅人宣傳新的稅收政策，告知納稅事項(xiàng)，公開公示稅務(wù)征收、停歇業(yè)、違法違章處理和欠繳稅款等內(nèi)容，同時(shí)還設(shè)置了公告欄、宣傳欄、 舉報(bào)箱、留言簿、問卷調(diào)查表、公開投訴舉報(bào)電話等，并制作了服務(wù)監(jiān)督卡發(fā)放納稅人，明確告知稅務(wù)人員工作紀(jì)律和廉潔自律規(guī)定，實(shí)行“陽光辦稅”，廣泛接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督、評(píng)議。二是提醒服務(wù)，對(duì)納稅申報(bào)、稅款入庫、抄報(bào)稅、抵扣憑證認(rèn)證以及節(jié)假日辦稅時(shí)限順延等事項(xiàng)，及時(shí)通過電話通知、手機(jī)短信提醒等方式提醒納稅人按期辦理各項(xiàng)辦稅事項(xiàng)。五是推行網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上認(rèn)證業(yè)務(wù)，納稅人在家足不出戶就可自行完成納稅申報(bào)、發(fā)票認(rèn)證工作，大大地節(jié)省了納稅人辦稅時(shí)間和辦稅成本。二是為了解決了納稅人納稅排隊(duì)的問題，設(shè)置了等候區(qū)并擺放了桌、椅，安裝了液晶電視機(jī)供納稅人觀看。今年來受理的各種涉稅文書都在規(guī)定的期限內(nèi)提前完成，辦結(jié)率為 100%，及時(shí)辦理納稅人的各項(xiàng)涉稅事宜，服務(wù)好納稅人，大力提高辦稅服務(wù)的質(zhì)量和效率。 二是對(duì)納稅人申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，屬即辦事項(xiàng)的，辦稅服務(wù)廳前臺(tái)窗口人員當(dāng)場(chǎng)受理，對(duì)符合條件的納稅人申請(qǐng)事項(xiàng)即時(shí)辦結(jié) 。 四、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立程序化服務(wù) 為進(jìn)一步服務(wù)納稅人，確保納稅人找稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理涉稅事項(xiàng)，一律由辦稅服務(wù)廳受理辦理，實(shí)行辦稅事項(xiàng)一次性告知，實(shí)現(xiàn)了納稅人“走進(jìn)一道門、來到一扇窗、辦完一切事”的“一窗多能”辦稅服務(wù)模式。 (二 )強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高綜合技能。一是嚴(yán)格執(zhí)行按時(shí)上下班簽到，每天上班提前分鐘打掃衛(wèi)生制度 。辦稅服務(wù)工作臺(tái)面建成低平面、開放式結(jié)構(gòu)，臺(tái)面高度 cm，上方不設(shè)玻璃欄桿隔斷，實(shí)現(xiàn)了納稅人與辦稅服務(wù)廳工作人員面對(duì)面、無障礙交流 。計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平好的人員，從整體上提高了辦稅服務(wù)廳人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能?？??ahref=39。三是加 ?ahref=39。一是領(lǐng)導(dǎo)重視。我堅(jiān)信，清風(fēng)正氣將永遠(yuǎn)在身邊吹拂，廉政之歌將永遠(yuǎn)在心中高奏。組織人員深入新鋼公司考察“學(xué)習(xí)型組織 ”創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，探索“學(xué)習(xí)型組織”與地稅文化建設(shè)，與讀書活動(dòng)的結(jié)合點(diǎn)，推動(dòng)干部職工的學(xué)習(xí)熱情，激發(fā)地稅文化建設(shè)的活力。認(rèn)真抓好個(gè)人績(jī)效管理試點(diǎn)工作，深入分宜縣局基層，與干部職工一起探討如何優(yōu)化績(jī)效指標(biāo)體系，如何改進(jìn)輔導(dǎo)與考核方式，積極參與績(jī)效管理重點(diǎn)課題調(diào)研，為試點(diǎn)工作診斷把脈， 20__年，個(gè)人績(jī)效管理試點(diǎn)工作取得了較為明顯的成效。繼續(xù)抓好市 局機(jī)關(guān)“每日一課”學(xué)習(xí)，精心挑選、策劃“每日一課”學(xué)習(xí)內(nèi)容，克服大家的厭煩情緒，保證了“每日一課”學(xué)習(xí)的生命力。為了加強(qiáng)“六員”的教育培訓(xùn)工作，我們及時(shí)下發(fā)了《新余市 地稅系統(tǒng)“六員”培訓(xùn)實(shí)施方案》，明確了各崗位不同類別、不同層次人員的學(xué)習(xí)內(nèi)容、要求和目標(biāo) 。長(zhǎng)期以來，我負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)、規(guī)范化、地稅文化三項(xiàng)工作，就只有用一個(gè)“勤”字來彌補(bǔ)，勤，而不言苦。學(xué)習(xí)了文化管理知識(shí)，以不斷充實(shí)、勤于鉆研精神去探索和實(shí)踐，在領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下，注意在工作中不斷學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中鍛煉成長(zhǎng)，在積累中總結(jié)提高。 一、學(xué)不生厭 “學(xué)不生厭”就是把學(xué)習(xí)當(dāng)作一件快樂的事情，當(dāng)作生活的必須，這樣自己就會(huì)心甘情愿地學(xué)習(xí)，主動(dòng)地學(xué)習(xí)，并且能在學(xué)習(xí)中享受到獲取知識(shí)的快樂和幸福。 辦稅大廳個(gè)人述職報(bào)告 3 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事： 大家好 ! 牛氣歡騰春意曬，年拜大地花自開。 (三 )規(guī)范的咨詢方式。利用現(xiàn)代科技，開通網(wǎng)上申報(bào)，讓納稅人自由選擇傳統(tǒng)的上門申報(bào)或方便快捷的網(wǎng)上申報(bào)。辦稅大廳將嚴(yán)格執(zhí)行“同城通辦、一窗通辦”涉稅事項(xiàng)操作規(guī)范，積極探索“同城通辦、一窗通辦”新路子，起到標(biāo)兵作用，主動(dòng)和分局結(jié)對(duì)子，利用辦稅服務(wù)廳先行“一窗通辦”的優(yōu)勢(shì)，為縣局做好“一窗通辦，同城通辦”納稅服務(wù)工作提供支持。但也存在重服務(wù)，輕管理，服務(wù)手段單一、業(yè)務(wù)辦結(jié)質(zhì)量不高等方面不足。 (二 )、在大廳內(nèi)實(shí)行“按分計(jì)酬”考核辦法 在辦稅服務(wù)廳內(nèi)推行工作人員辦理涉稅業(yè)務(wù)“按分計(jì)酬”考核辦法。 總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況 ,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力 ,主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng) ,領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高 ,抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng) ,抓機(jī) 關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。形成了 從一抓起 的良好作風(fēng)。每月的工作通過局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定 ,做到每月干幾件事 ,主要 抓什么 ,次要抓什么 ,兼顧抓什么 ,都一清二楚。對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨 ,密切同干部職工的關(guān)系 ,為基層服務(wù) ,為干部職工多辦實(shí)事 。 放正 就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上 ,真正做到揚(yáng)其所長(zhǎng) ,避其所短 ,使之在其位、謀其政 ,從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用 ,又發(fā)揮班子整體效能。 放心 ,就是同副職之間坦誠(chéng)相見 ,以誠(chéng)相待