溝通談話技巧有哪些五篇-wenkub.com
2025-04-12 02:28 本頁面
【正文】 提升自身的談話技巧，會更有利于自身業(yè)務能力的提升，能以更加良好的業(yè)務水平去服務客戶，更加有效的拉近客戶與公司的距離，提升客戶對公司的忠誠度。 對不同身份、不同性格的人采取不同的談話方式和策略，是實現(xiàn)談話目的的關鍵。首先，談話不要吞吞吐吐，說一些似是而非的話，要一是一、二是二，把要表達的意思說清楚，盡量讓客戶明白你的意圖，客戶才有可能按你的意愿做事。 君子訥于言而敏于行 ，許下諾言就一定要守信履行。 這是談話的先決條件。 幽默干脆的談話可以吸引客戶，引出更多的話題。 當然，如果你對對方的話不感興趣，且十分厭煩，那你就應設法地轉變話題，但不要粗魯?shù)卣f： 哎，這太沒意思了，換個題目吧。 4)聽者應輕松自如，除非對方在講一件駭人聽聞的消息，你應不時表示 哦 、 嗯 等，以引起對方繼續(xù)談話的興趣。在你傾聽對方談話時，應注意以下幾點： 1)不要急于下結論，過早表態(tài)會使談話夭折。其次是注意發(fā)問的方式，查戶口式的一問一答只能窒息友善的空氣。二是對方的思路引導到某個要點上 。有些人雖常常參加各種社交活動，但從不注意自己的談吐 ,他們常是心不在焉地胡亂言論，從不想想他們在講些什么，為什么 要講，怎么講等。 六、先思而后言 每當說話之前，應對自己所要說的話稍作思考。用顧客的表征系統(tǒng)來溝通，就能迅速地找到對方共同感興趣的共鳴點，與顧客產(chǎn)生共鳴，非常有利于我們達成交易， 減少對方說 不 的機會。你的言談、舉指、心境等等，要在短時間內(nèi)與顧客達成一致。如果你缺少廣博的知識和控制談話的能力，你可試著從對方的話語中找出他的興趣所在，讓他對自己有興趣的題目發(fā)表看法等等。 三、談話要看對象 交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。 二、語言同步找到共同的語言 有一句話叫： 話不投機半句多 ，半句都多了當然下面就是說 不 了?？梢越Y合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來引出話題，如果是在朋友家，不妨贊美一下室內(nèi)的陳設，比如問問電視機的性能如何，談談墻上的畫如何出色等等。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。 5，善于傾聽 溝通不是單向的過程。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。 3，保持眼神的交流 每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。當我們想對他人表示體諒與關心，唯有我們設身處地為對方著想。 三、用心傾聽 在溝通的過程中只有用心的傾聽對方在說，你才能聽到對方說話的重點，以及優(yōu)點，包括缺點和情緒。 第二篇：溝通談話技巧有哪些 溝通談話技巧有哪些 導讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關于《溝通談話技巧有哪些》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：在人與人的交往中，良好的溝通可以讓人做起事來事半功倍，那么怎樣進行良好的溝通呢 ?今天我為你帶來溝通談話的技巧，希望能夠幫到你。傾聽與說話一樣重要。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。 4，肢體語言也很重要 肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。 2，說出你的想法 當信息被傳達時，大多數(shù)人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。由于我們的了解與尊重，對方也相對體諒你的立場與好意，因而做出積極合適的回應。 只有你聽懂了重點，你才能夠說出對方想聽的話，只有你聽懂了對方的優(yōu)點，你才能夠將贊美變成一重藝術。溝通談話的技巧一、相互尊重尊重 ... 在人與人的交往中，良好的溝通可以讓人做起事來事半功倍，那么怎樣進行良好的溝通呢 ?今天我為你帶來溝通談話的技巧，希望能夠幫到你。 溝通談話的技巧 一、相
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