【正文】 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*adNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%MadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$U*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz84!z89Amv^$UE9wEwZQcUE%amp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$U*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。ksv*3tnGK8!z89Amv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$U*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。ksv*3tnGK8!z8vGtYM*Jgamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^G89AmUE9aQGn8xp$Ramp。849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE%amp。ksv*3tnGK8!z8vGtYM*Jgamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQGn8xp$Ramp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。UE9aQGn8xp$Ramp。 Ｉ．公司標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)購(gòu)書(shū)由管理部合同核對(duì)日期，未返回的按公司有關(guān)規(guī)定處理。如收美金，必須逐張登記鈔票的號(hào)碼。客戶(hù)要求退款時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理可從備用金戶(hù)口中提取。 ４． 備用金管理 １） 為保證現(xiàn)金管理有適度的靈活性，特設(shè)立備用金管理制度。 ７） 臨時(shí)訂金結(jié)算（吃定）須報(bào)財(cái)務(wù)作為應(yīng)付帳款處理，半年后轉(zhuǎn)為營(yíng)業(yè)收入。（如有特殊情況，最遲不得超過(guò)次日上等存入指定銀行。 ２） 訂金由發(fā)展商收取的，各售樓處不得向財(cái)務(wù)部領(lǐng)取財(cái)務(wù)票據(jù)。 ６． 對(duì)不提前通知，當(dāng)天就要求轉(zhuǎn)款的，一律不予受理。 ２． 各樓盤(pán)代理費(fèi)結(jié)算需提前一天將有關(guān)結(jié)算的資料傳真給財(cái)務(wù)，以便財(cái)務(wù)對(duì)結(jié)算金額進(jìn)行核對(duì)及調(diào)集資金。 ６． 因未能妥善保管而丟失收款收據(jù)及尾數(shù)紙，應(yīng)立即通知財(cái)務(wù)并施以適當(dāng)?shù)难a(bǔ)救措施（如登報(bào)）。如尾數(shù)紙丟失，須當(dāng)場(chǎng)要求客戶(hù)出具證明，作為丟失尾數(shù)紙的補(bǔ)充憑證?？瞻资論?jù)、尾數(shù)紙等必須妥善保存于保房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫(kù) 險(xiǎn)柜內(nèi)。 二、票據(jù)管理 １． 售樓處使用的票據(jù)包括收款收據(jù)和尾數(shù)紙。 ３．人員的變動(dòng)必須及時(shí)報(bào)告人力資源部。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。要求該員工簽名確認(rèn)。 ＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機(jī)密。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫(kù) 代理部銷(xiāo)售代表考評(píng)表 AGM004 被考評(píng)者： 所屬項(xiàng)目： 項(xiàng)目經(jīng)理： 考評(píng)時(shí)間段： 考評(píng)范圍 考評(píng)內(nèi)容 日期 /簽名 日期 /簽名 日期 /簽名 職業(yè)形象 遵守公司的考勤制度，不遲到早退，不無(wú)故 曠工或擅離崗位 著工裝，帶工牌，儀表符合公司要求 保持辦公區(qū)域的環(huán)境整潔 使用文明禮貌用語(yǔ)，微笑服務(wù) 維護(hù)公司的專(zhuān)業(yè)形象，不做與銷(xiāo)售無(wú)關(guān)的事 宜，不吃零食，喝飲料，不吸煙 對(duì)客戶(hù)提供同質(zhì)服務(wù)，不冷落取笑客戶(hù) ，不做超范圍承諾 誠(chéng)實(shí)反映、處理問(wèn)題，不推諉責(zé)任 掌握必備的專(zhuān)業(yè)知識(shí) 值班時(shí)按要求完成任務(wù) 操作規(guī)程 尊重客戶(hù)，未經(jīng)許可不得私自對(duì)接發(fā)展商 按秩序接待客戶(hù) 不在有客戶(hù)的情況下議論接待秩序 私自告訴客戶(hù)優(yōu)惠條件 按程序確認(rèn)房號(hào) 按時(shí)做好成交記錄 認(rèn)購(gòu)書(shū)的復(fù)核手續(xù)（買(mǎi)賣(mài)合同的正確填寫(xiě)） 私自收取客戶(hù)定金 涂改客戶(hù)登記本 私自查看同事客戶(hù)登記本 團(tuán)隊(duì)合作 同事間相互親生，不私下議 論、批評(píng)同事 控制個(gè)人情緒，不破壞工作氛圍 以積極心態(tài)議論樓盤(pán) 做好義務(wù)接待，協(xié)助同事成單 基本職責(zé) 完成經(jīng)理安排的工作 及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài) 維護(hù)公司形象 不在本售樓處推介其它樓盤(pán) 對(duì)外透露公司的業(yè)務(wù)情況和管理制度 指責(zé)、議論發(fā)展商 抵毀其它樓盤(pán) 私自對(duì)外發(fā)送僅代表個(gè)人意見(jiàn)的文字 總值 備注：１．此表為項(xiàng)目經(jīng)理填寫(xiě)，隨時(shí)檢查，屬下員工如有不足之處，每次扣去一分。 制表人： 區(qū)域經(jīng)理： 部門(mén)副總： ＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機(jī)密。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書(shū)面同意，不得以任何方式復(fù)印或拷貝。除非聯(lián)創(chuàng)的書(shū)面同意，不得以任何方式復(fù)印或拷貝。 二、考評(píng)內(nèi)容（見(jiàn)附表 AGM001 至 AGM005） 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫(kù) 代理部項(xiàng)目經(jīng)理考評(píng)表 AGM001 被考評(píng)者： 所屬項(xiàng)目： 考評(píng)時(shí)間段： 考評(píng)范圍 考評(píng)內(nèi)容 應(yīng)得分 實(shí)得分 備注 行政管理 合計(jì) 35分 售樓處形象方面 考勤 著裝 衛(wèi)生 接待 形象 晨會(huì)主持記錄反饋處理（文字記錄） 員工考核（轉(zhuǎn)正、獎(jiǎng)罰、辭退） 管理違反職能部門(mén)流程（如定金、開(kāi)發(fā)商結(jié)算、業(yè)務(wù)員結(jié)算） 業(yè)務(wù)管理 合計(jì) 30分 與發(fā)展商對(duì)接 現(xiàn)場(chǎng)包裝及維護(hù) 每周向發(fā)展商匯報(bào)一次銷(xiāo)售情況 每月與發(fā)展商召開(kāi)一次銷(xiāo)售聯(lián)系會(huì) 向主管經(jīng)理及時(shí)反饋發(fā)展商意見(jiàn) 人員的訓(xùn)練與指導(dǎo) 新業(yè)務(wù)員成單輔導(dǎo) 老員工生產(chǎn)力提高 現(xiàn)場(chǎng)房號(hào)管理及每日向公司傳遞銷(xiāo)控 表 代理費(fèi)結(jié)算 業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)填寫(xiě)、申報(bào)、反饋 財(cái)務(wù)管理 合計(jì) 20分 確?，F(xiàn)場(chǎng)安全及時(shí)存入公司指定帳號(hào) 確保收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)安全使用，并及時(shí)返還 文檔管理 合計(jì) 15分 與發(fā)展商對(duì)接中各種文字記錄，并歸檔 對(duì)所有有關(guān)本盤(pán)各類(lèi)媒體（廣告、文字、圖片、 VCD）資料歸檔 及時(shí)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化（如售樓處包裝、條幅、賣(mài)場(chǎng)狀況、重大事件）以照片開(kāi)工記錄并歸檔 現(xiàn)場(chǎng)套表的填制、使用、申報(bào)及歸檔 根據(jù)公司項(xiàng)目檔案指引完成各類(lèi)檔案工作 督促業(yè) 務(wù)員每日填寫(xiě)《客戶(hù)成交檔案》，并于第二日?qǐng)?bào)公司總銷(xiāo)控。擅自使用 或拷貝將導(dǎo)致民事或刑事訴訟。擅自使用或拷貝將會(huì)導(dǎo)致民事或刑事訴訟。擅自使用或拷貝將會(huì)導(dǎo)致民事或刑事訴訟。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書(shū)面同意，不得以任何方式復(fù)印或拷貝。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書(shū)面同意，不得以任何方式復(fù)印或拷貝。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書(shū)面同意，不得以任何方式復(fù)印或拷貝。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書(shū)面同 意，不得以任何方式復(fù)制拷貝。 表 2： ＊為統(tǒng)計(jì)客戶(hù)行為的規(guī)律，時(shí)間登記日、時(shí)、分； ＊每個(gè)進(jìn)入售樓處的客戶(hù)均須登記（與看樓明顯無(wú)關(guān)的除外）； ＊每周一收回上周用表，并發(fā)新表；（現(xiàn)場(chǎng)留存） ＊本表存現(xiàn)場(chǎng)保管，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)統(tǒng) 一收回交經(jīng)理處保管。 第四章 月工作計(jì)劃 /月度總結(jié)大綱 月工作計(jì)劃 一、銷(xiāo)售目標(biāo)： １．項(xiàng)目組銷(xiāo)售金額、面積、套數(shù) ２．?dāng)M實(shí)現(xiàn)代理費(fèi) 二、 銷(xiāo)售策略： １．價(jià)格、付款方式的變化情況 ２．房號(hào)處理 ３． 促銷(xiāo)活動(dòng) ４．突破口 三、 推廣策略 １．廣告策略、廣告安排（時(shí)間、版面、色彩、大小、媒體、主打賣(mài)點(diǎn)等） ２．有無(wú)其它推廣方式（如派宣傳單張、路牌廣告、展銷(xiāo)會(huì)等） 四、 人力資源安排 五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 六、 什么因素可能妨礙你達(dá)成目標(biāo)？如何解決？ 月度總結(jié)大綱 一、業(yè)務(wù) １．進(jìn)線量； ２．上門(mén)量； ３．成交量及成交總金額； ４．客戶(hù)分析； ５．應(yīng)結(jié)代理費(fèi)，已結(jié)代理費(fèi)； ６．重點(diǎn)解決的銷(xiāo)售問(wèn)題； ７．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目最新動(dòng)態(tài)、價(jià)格、銷(xiāo)售策略、銷(xiāo)售情況； ８．各種促銷(xiāo)活動(dòng)的總結(jié)。 第三章 項(xiàng)目檔案 項(xiàng)目檔案應(yīng)依照下列內(nèi)容逐一完善，在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)在公司歸檔。 崇尚簡(jiǎn)潔而單純的人際環(huán)境，不提倡個(gè)人效忠。 —— 聯(lián)創(chuàng)的努力方向 脫離早期經(jīng)驗(yàn)的、感性的色彩，成為理性的、持久的生命體（法人）。 了解和響應(yīng)客戶(hù)需求是我們的本分。 我們尋求實(shí)現(xiàn)利益之上的更大程度的成長(zhǎng)。不僅來(lái)自于創(chuàng)造，用心去做 僅經(jīng)營(yíng)今天，還必須建設(shè)