【正文】 二十、未經(jīng)驗(yàn)收確認(rèn)的材料不得使用。 十六、 嚴(yán)格遵守有關(guān)國(guó)家《安全操作規(guī)定》對(duì)不顧安全和設(shè)備的“野蠻施工”罰款 200 元。 十二、 高窗拋物，窗外扔?xùn)|西，砸傷他人，除交由公安機(jī)關(guān)外罰款 100元。 八、 現(xiàn)場(chǎng)酗酒、賭博、打架斗毆，罰款 100 元。 20 四、 亂動(dòng)用業(yè)主的私自物品，未經(jīng)業(yè)主同意罰款 50 元。 【關(guān)于違規(guī)違紀(jì)的處罰制度】 一、 施工工地未掛“施工牌、進(jìn)度表、現(xiàn)場(chǎng)文明施工牌”等牌，每牌50 元。 六、 室內(nèi)排水要流暢，不亂排污水，亂倒垃圾。 二、 嚴(yán)禁高空拋物 ,窗外扔?xùn)|西。 【特種作業(yè)人員持證上崗制度】 一、 特 種作業(yè)人員必須進(jìn)行安全教育，技術(shù)培訓(xùn)和考核，考核合格取得合格證者才準(zhǔn)獨(dú)立上崗作業(yè)。 四、 實(shí)行分項(xiàng)、分步評(píng)級(jí)獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。 四、 做好主體框架材料、木質(zhì)的驗(yàn)收。 六、 確保工程質(zhì)量，不許野蠻施工。 二、 每一分項(xiàng)工程必須進(jìn)行班前交底，不準(zhǔn)無(wú)交底工程。 四、 施工隊(duì)與業(yè)主之間全面協(xié)作的評(píng)定。 18 十六、施工中嚴(yán)格遵守《安全操作規(guī)程》及國(guó)家有關(guān)安全施工的管理規(guī)定，嚴(yán)禁不顧安全和設(shè)備的“野蠻施工”。 十二、工地中所有施工圖紙必須用夾板裝訂成冊(cè)，并保持圖紙完整，直到工地結(jié)束。需留宿的工地，開(kāi)工時(shí)，生活用品必須在暫未施工的地方集中堆放。 六、工地中嚴(yán)禁飲酒、聚眾賭博、打架斗毆及其它 違法亂紀(jì)活動(dòng)。 第五章：施工隊(duì)伍管理規(guī)章制度 17 【文明施工現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定】 一、施工中必須嚴(yán)格遵守該物業(yè)管理部 門(mén)和管理規(guī)定，盡量減少對(duì)環(huán)境造成的污染和對(duì)周?chē)用竦挠绊懀? 二、開(kāi)工當(dāng)日起，工地必須按規(guī)定懸掛統(tǒng)一《施工進(jìn)度表》、《施工標(biāo)識(shí)牌》、《現(xiàn)場(chǎng)文明施工管理規(guī)定》，《嚴(yán)禁吸煙》，《垃圾堆放處》，《半成品堆放處》，《成品堆放處》，《每日巡檢單》在工地門(mén)口張貼統(tǒng)一宣傳標(biāo)語(yǔ)。 工程部會(huì)議，不準(zhǔn)遲到、早退。 四、工長(zhǎng)培訓(xùn)管理?xiàng)l例 **裝飾公司鼓勵(lì)工長(zhǎng)和工人參加公司各類(lèi)培訓(xùn)，公司將借助于工程部每周例會(huì)對(duì)工長(zhǎng)進(jìn)行工程管理能力培訓(xùn)。 **公司鼓勵(lì)施工工長(zhǎng)和施工工人，積極為 **公司聯(lián)系業(yè)務(wù)。 開(kāi)工后，不論何種原因不得撤離現(xiàn)場(chǎng)，撤離現(xiàn)場(chǎng)須在施工監(jiān)理簽署《撤離現(xiàn)場(chǎng)通知單》后進(jìn)行。 無(wú)故不接工程者，一次罰款 100 元。 工程部經(jīng)理代表 **裝飾將工程發(fā)包給工長(zhǎng)，發(fā)包時(shí)，工程部經(jīng)理向工長(zhǎng)下達(dá)發(fā)包單，工長(zhǎng)和工程部經(jīng)理確認(rèn)工程量及承包價(jià)格，工長(zhǎng)于開(kāi)工之前，做好開(kāi)工準(zhǔn)備。 特殊工種（電工、電焊工）需國(guó)家頒發(fā)的上崗操作證（復(fù)印件），持證上崗。 有過(guò)五年以上家裝施工經(jīng)驗(yàn)， 23 年裝飾施工現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)。工程部會(huì)對(duì)新工長(zhǎng)進(jìn)行 1 個(gè)工地的試用，同時(shí)考核工長(zhǎng)對(duì)《項(xiàng)目經(jīng)理工作手冊(cè)》的學(xué)習(xí)結(jié) 果。凡 **公司員工為 **公司介紹工長(zhǎng)，每介紹 1 人（介紹工長(zhǎng)需滿足下列條件）加盟 **裝飾，公司獎(jiǎng)勵(lì)介紹人 100 元。 驗(yàn)收結(jié)果是工程結(jié)算依據(jù)。 相關(guān)說(shuō)明： 1. 各階段驗(yàn)收不合格的，施工監(jiān)理按規(guī)定對(duì)工長(zhǎng)進(jìn)行處罰并限期整 改。將工程名稱、 地點(diǎn)、竣工時(shí)間報(bào)工程部備案，以便于組織工程驗(yàn)收工作，凡不按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行 報(bào)驗(yàn)的，按違反驗(yàn)收程序處罰。 3. 凡預(yù)驗(yàn)收未通過(guò)的工程，施工監(jiān)理責(zé)成工長(zhǎng)限期整改，并在限定 時(shí)間組織二次報(bào)驗(yàn)。 4. 驗(yàn)收手續(xù)完成后，監(jiān)理應(yīng)提醒客戶按期交款：逾期未交工程款者， 需停工待款，直到交款后方可開(kāi)工，因此延誤工期 由客戶負(fù)責(zé)。 3. 現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢驗(yàn)。 3. 材料進(jìn)場(chǎng)后工長(zhǎng)通知施工監(jiān)理、房主到場(chǎng)驗(yàn)收。 遺漏的驗(yàn)收項(xiàng)目由施工監(jiān)理和施工工長(zhǎng)共同承擔(dān)責(zé)任。 5）避水問(wèn)題不通知客戶共同驗(yàn)收并認(rèn)可，處以 100 元罰款。 防水 1）材料不使用公司統(tǒng)一規(guī)定品牌，或不從公司庫(kù)房領(lǐng)料；處以 100 元罰款并立即撤換。 水工 1）新做管路與排水地漏交接處理時(shí)，新做管線出現(xiàn)滲、漏現(xiàn)象，表面不按要求進(jìn)行防腐處理，處以 100 元罰款并限期重做。 電工 1）材料不符合要求，存在線路直接埋入墻內(nèi)等問(wèn)題，處以 100 元罰款并 12 限期整改。 8）油漆工程完工后，相鄰部分成品如五金、玻璃、地面等不潔凈、出現(xiàn)污漬，對(duì)工長(zhǎng)處 以 100 元罰款并限期進(jìn)行處理。 4）基層處理成品出現(xiàn)粉化、起皮、裂紋、起鼓等現(xiàn)象，對(duì)工長(zhǎng)處以 100元罰款并限期鏟除重做。 7）明知設(shè)計(jì)圖紙與現(xiàn)場(chǎng)尺寸存在誤差，未及時(shí)向監(jiān)理或設(shè)計(jì)師反映而造成損失的，除責(zé)令返工并承擔(dān)責(zé)任外，對(duì)工長(zhǎng)處以 100 元罰款。 4）吊頂時(shí)，必須按規(guī)定固定。對(duì)工長(zhǎng)處以 1000 元罰款。對(duì)不整改或整改仍不合格者進(jìn)行罰款。 八、施工中違規(guī)處罰 （一）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)檢查進(jìn)行罰款的原則 1. 對(duì)有違反文明施工、安全 施工行為者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行罰款規(guī) 10 定，絕不姑息。 施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙，住宿的房間嚴(yán)禁吸煙和用蠟燭、油燈照明，嚴(yán)禁用電爐取暖和明火取暖，嚴(yán)禁在施工現(xiàn)場(chǎng)做飯，施工現(xiàn)場(chǎng)不許有煙頭、火柴棍等。 （四）其它要求 由于施工條件限制，必須在施工現(xiàn)場(chǎng)住宿的，必須報(bào)公司批準(zhǔn)，并領(lǐng)取批準(zhǔn)單后張貼在公司標(biāo)識(shí)板上，以備檢查。正式驗(yàn)收時(shí)間必須提前 72 小時(shí)上報(bào)，以保證公司和客戶能夠按時(shí)參加驗(yàn)收。對(duì)暖氣罩內(nèi)、家具內(nèi)和底部等隱蔽角落進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致地清掃和檢查。 瓦工進(jìn)行地面鋪磚作業(yè)時(shí)，必須是在本房間木作基本完工的情況下進(jìn)行，且在鋪貼后，在施工通道處用九厘米以上厚度的板材鋪墊 ，以進(jìn)行成品保護(hù)。 油漆和涂料等易燃化工品必須單獨(dú)碼放在安全位置。 所有施工機(jī)具必須干凈，配備齊全，所有工具必須有工具箱，并放置在工具箱內(nèi)。 確定滅火器碼放處，一般情況下進(jìn)門(mén)后的左側(cè) 1 米處為滅火器的固定地點(diǎn)，特殊情況下也可以碼放在進(jìn)門(mén)后的右側(cè)。 以上工作所涉及的人員必須嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的時(shí)間規(guī)定，部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)其工作進(jìn)行監(jiān)督，凡未按規(guī)定時(shí)間完成者，給與 50 元處罰。 維修期間由施工監(jiān)理負(fù)責(zé)質(zhì)量及項(xiàng)目監(jiān)督。維修完畢，通知施工監(jiān)理，工長(zhǎng)交實(shí)施維修項(xiàng)目填寫(xiě)在維修單中，由監(jiān)察助理、工長(zhǎng)、客戶共同驗(yàn)收簽字，并將維修單交回施工監(jiān)理備案。 工程部進(jìn)行分類(lèi)： 1）由原工長(zhǎng)維修的項(xiàng)目。 4. 有關(guān)設(shè)計(jì)師服務(wù)問(wèn)題，由設(shè)計(jì)部經(jīng)理出面解決。 5. 無(wú)法達(dá)成諒解或和解時(shí)，堅(jiān)持不要對(duì)客戶許諾也不要輕易單方立下字據(jù)的原則。 6 四、處理客戶糾紛 （一）處理原則 1. 遵循維護(hù)客戶、公司、工長(zhǎng)三方利益的原則。 5) 根據(jù)圖紙、預(yù)算，結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)情況，評(píng)估設(shè)計(jì)人員的交底是否詳實(shí)、準(zhǔn)確，相關(guān)技術(shù)處理是否恰當(dāng)， 對(duì)有誤之處予以說(shuō)明，由設(shè)計(jì)師處理設(shè)計(jì)變更。