【正文】 記錄完成后一式兩份，一份交項目經(jīng)理，一份交代理部業(yè)務(wù)管理部存檔。 ＊此檔案內(nèi)所含的資料屬聯(lián)創(chuàng)地產(chǎn)公司所有并屬機密。聯(lián)創(chuàng)擁有此資料之所有版權(quán)。除非經(jīng)聯(lián)創(chuàng)的書面同意，不得以任何方式復印或拷貝。擅自使用或拷貝將會 導致民事或刑事訴訟 第七章 代理部財務(wù)管理制度 一、財務(wù)管理要求總則 １．費用報銷必須遵循費用報銷審核制度。 ２．各樓盤負擔的費用必須明確劃分，并在報銷單上寫明所項目及區(qū)域經(jīng)理的詳細資料。 ３．人員的變動必須及時報告人力資源部。 ４．開發(fā)票時，須附與發(fā)展商核對后的結(jié)算明細表。 ５．報總銷控的獎金結(jié)算明細表應(yīng)分兩張，一張與財務(wù)結(jié)算明細表一致，另一張為未結(jié)代理費的業(yè)務(wù)員創(chuàng)收明細表。 ６．區(qū)域經(jīng)理負責將新提項目經(jīng)理做業(yè)務(wù)員與做項目經(jīng)理時的收入劃分并核對，然后報財務(wù)部。 二、票據(jù)管理 １． 售樓處使用的票據(jù)包括收款收據(jù)和尾數(shù)紙。該等票據(jù)均印有統(tǒng)一編號。收款收據(jù)和尾數(shù)紙由項目經(jīng)理或指定專人從公司財務(wù)部領(lǐng)取。 ２． 所有售樓處現(xiàn)場必須設(shè)置保險柜?？瞻资論?jù)、尾數(shù)紙等必須妥善保存于保房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 險柜內(nèi)。 ３． 客戶交付臨時定金時一律與客戶訂立尾數(shù)紙，空格處須按項目處理規(guī)定填寫一式兩份，經(jīng)客戶確認簽字方可收取。 ４． 客戶交付足額定金時，由項目經(jīng)理或項目指定人員開具正式收款收據(jù)。如客戶已交付臨時定金，則須同時收回尾數(shù)紙。如尾數(shù)紙丟失，須當場要求客戶出具證明，作為丟失尾數(shù)紙的補充憑證。 ５． 各售樓處領(lǐng)取的票據(jù)要及時與 財務(wù)清交。無論票據(jù)使用否，從領(lǐng)用日期開始算起一個月內(nèi)必須交回，待財務(wù)部核查無誤后，然后重新領(lǐng)用。如有違規(guī)罰款一百元。 ６． 因未能妥善保管而丟失收款收據(jù)及尾數(shù)紙，應(yīng)立即通知財務(wù)并施以適當?shù)难a救措施（如登報）。每丟失一張收據(jù)，經(jīng)辦人將被處以罰款人民幣三百元的處罰，并承擔由此產(chǎn)生的費用和后果。 三．代理費結(jié)算及轉(zhuǎn)款 １． 代理費的結(jié)算日為每月 25 日。節(jié)假日、周末不順延。 ２． 各樓盤代理費結(jié)算需提前一天將有關(guān)結(jié)算的資料傳真給財務(wù)，以便財務(wù)對結(jié)算金額進行核對及調(diào)集資金。 ３． 轉(zhuǎn)款收據(jù)必須于轉(zhuǎn)款后第二天交回財務(wù)部。 ４． 如預結(jié)代理費，并退 回所收定金的樓盤，必須提前一天通知財務(wù)部，同時附發(fā)展商出具的轉(zhuǎn)款通知。 ５． 上述轉(zhuǎn)款必須經(jīng)區(qū)域經(jīng)理、主管副總經(jīng)理和總經(jīng)理簽字批準。 ６． 對不提前通知，當天就要求轉(zhuǎn)款的，一律不予受理。 四．現(xiàn)金管理制度（適用于訂金及臨時訂金） １． 開盤 １） 新項目開盤，區(qū)域經(jīng)理必須提前與財務(wù)協(xié)調(diào)收款方式及交款銀行。 ２） 各售樓處開盤前項目經(jīng)理先向財務(wù)部交代理業(yè)務(wù)通知單，然后憑此表領(lǐng)尾數(shù)紙或正式收據(jù)。 ２． 收款 １） 售樓處收取訂金及臨時訂金（現(xiàn)金或支票），必須由項目經(jīng)理或項目經(jīng)理指定人員收取。 ２） 訂金由發(fā)展商收取的，各售樓處不得向財務(wù)部領(lǐng)取財務(wù)票據(jù)。 ３） 各 售樓處在收取款時，必須要開具與款項相對應(yīng)的蓋有聯(lián)創(chuàng)財務(wù)章的有效票據(jù)，不得為客戶開具白條紙。 ４） 當天收取的訂金及臨時訂金必須于下午 7 點前存入財務(wù)指定銀行（ 7 點以后不再收取定金）。因未能及時將現(xiàn)金存入銀行而造成款項遺失，被搶，被盜等，后果由經(jīng)手人承擔。（如有特殊情況，最遲不得超過次日上等存入指定銀行。如存款時間與收款收據(jù)的日期相差超過兩天，有關(guān)人員必須給出合理解釋，并將被處以罰款〔每日每筆 50 元〕） ５） 每次存款后立即將收款收據(jù)傳真至總銷控。當天的收款收據(jù)必須與實際存款相等，總銷控收到傳真后復印一份交財務(wù)以便核實到款 時間。 ６） 無折存款回單必須注明樓盤名稱、房號及業(yè)主姓名，以便與收款收據(jù)核對。 ７） 臨時訂金結(jié)算（吃定）須報財務(wù)作為應(yīng)付帳款處理，半年后轉(zhuǎn)為營業(yè)收入。不報者視為走私單。 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 ３． 退款 １） 業(yè)務(wù)員負責向客戶解釋退款的有關(guān)程序，以減少產(chǎn)生矛盾的機會。 ２） 如發(fā)生客戶退款，由業(yè)務(wù)員寫一份退款說明，并由項目經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、主管副總簽名，然后通知客戶（須是收據(jù)上名字本人）到聯(lián)創(chuàng)總部退款，不得自行在售樓處退款。 ４． 備用金管理 １） 為保證現(xiàn)金管理有適度的靈活性，特設(shè)立備用金管理制度。 ２） 備用金主要用于管理收取的臨時定金。 ３） 每個項目經(jīng)理（或臨時現(xiàn)場負責人 ）在開盤后向公司財務(wù)領(lǐng)取人民幣 2，010 元的備用金，然后就近以自己的名字開立－銀行貼，并立即向財務(wù)部報告開戶銀行和帳戶號碼。 ４） 收取的臨時定金須全數(shù)存入指定銀行?？蛻粢笸丝顣r，項目經(jīng)理可從備用金戶口中提取。退款必須發(fā)生在項目規(guī)定的時間內(nèi)。 ５） 發(fā)生付款后項目經(jīng)理應(yīng)立即向財務(wù)通報，以便財務(wù)打款帳戶上，補充備用金金額。 ６） 如客戶交付外幣，須直接交公司財務(wù)。如收美金，必須逐張登記鈔票的號碼。 ７） 售樓處設(shè)立備用金流水帳，由項目經(jīng)理負責逐筆登記登記現(xiàn)金的收入和支出。 ８） 每月末項目經(jīng)理將存折及流水帳本交財務(wù)檢查。 ５． 第八章 認購書、房號等業(yè)務(wù)管理 一、認購書使用規(guī)定 １） 認購書分類 Ａ．項目（樓盤）專項認購書（與發(fā)展商共同簽章）； Ｂ．標準認購書（公司獨立簽章）； ２） 領(lǐng)用權(quán)限 項目經(jīng)理； 項目經(jīng)理指定專職人員； ３） 領(lǐng)用程序 Ａ．樓盤專項認購書由項目經(jīng)理與發(fā)展商統(tǒng)一的編號，核對數(shù)量，領(lǐng)用后交公司業(yè)務(wù)管理部保管； Ｂ．開盤前由項目經(jīng)理或指定專職人員向業(yè)務(wù)管理部統(tǒng)一領(lǐng)取，按公司規(guī)定辦理領(lǐng)用手續(xù)； 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 Ｃ．項目經(jīng)理或指定專職人員在 領(lǐng)用認購合約后必須存放在保險柜，不得隨意散發(fā)和擺放； Ｄ．售樓人員在確定顧客購買意向后，方可向項目經(jīng)理或?qū)Ｂ毴藛T領(lǐng)用認購書； Ｅ．認購書的填寫和簽署必須待客戶交足定金后方可填寫，不得提前填寫，不得將空白認購書交由顧客； Ｆ．填寫內(nèi)容必須清楚，文字端正，不得纂改，日期填寫一致，金額大、小一致，所有小寫金額數(shù)字前必須填寫幣種符號，補充條款須經(jīng)主管經(jīng)理批準后方可填寫，同時需經(jīng)理簽字； Ｇ．實習員工填寫合同必須由主管經(jīng)理確認，或經(jīng)老銷售代表審核簽字，方可與顧客簽署； Ｈ．樓盤認購書一周整理一次，凡領(lǐng)用而未使用的一周內(nèi)必須上交項目經(jīng)理或?qū)Ｂ毴藛T，項目經(jīng)理或主管人員一月必須和業(yè)務(wù)管理部核對一次。 Ｉ．公司標準認購書由管理部合同核對日期，未返回的按公司有關(guān)規(guī)定處理。 Ｊ．每月 20 日為業(yè)務(wù)管理部合同核對日期，未返回的按公司有關(guān)規(guī)定處理。 Ｋ．所有人員不得丟失合同，如被盜必須有證明人，一旦丟失或被盜按重大責任事故，交行政部按公司規(guī)定處理。 二、房號管理 房號是銷售控制的根本，房號管理是對整個銷售過程把握的關(guān)鍵，它同時會直接影響銷售過程 的 關(guān)鍵， 房地產(chǎn) E 網(wǎng) 房地產(chǎn)物業(yè)管理 資料庫 內(nèi)部資料 ， 請勿外傳！ XuyUP2kNXpRWXmAamp。UE9aQ@Gn8xp$Ramp。849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQ@Gn8xp$Ramp。849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z8vGtYM*Jgamp。6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTyamp。QA9wkxFyeQ^!djsXuyUP2kNXpRWXmAamp。UE9aQ@Gn8xp$Ramp。849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^G89AmUE9aQ@Gn8xp$Ramp。849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z8vGtYM*Jgamp。6a*CZ7H$dq8KqqfHVZFedswSyXTyamp。QA9wkxFyeQ^!djsXuyUP2kNXpRWXmAamp。UE9aQ@Gn8xp$Ramp。849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmUE9aQ@Gn8xp$Ramp。849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5ux^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx2zVkumamp。gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。ksv*3tnGK8!z89AmYWpazadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK!zn%Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQc@UE%amp。qYp@Eh5pDx