電話銷售技巧基礎(chǔ)篇-wenkub.com
2024-08-19 19:23 本頁(yè)面
【正文】 一般來說，客戶遇到如此的邀請(qǐng)，都會(huì)從百忙中抽出時(shí)間，欣然前往赴約洽談?！? ? 這樣的問題會(huì)勾起客戶的急切之情，他會(huì)問：“什么問題 ?” “問題牽涉到很多方面，在電話當(dāng)中可能很難說清楚，我想還是當(dāng)面跟您說可能更好一些，請(qǐng)問您明天有時(shí)間還是后天有時(shí)間 ?” 電話約見的正確方法 盡量顯露有價(jià)值的一面 ?假如產(chǎn)品能帶給客戶一些好處或利益，客戶一定不會(huì)拒絕的。 電話約見的正確方法 運(yùn)用客戶好奇心 ? 有時(shí)，銷售人員可以利用人的好奇心吸引客戶的注意力，使客戶參與到銷售人員的銷售當(dāng)中來。最后一點(diǎn)就是約定了時(shí)間，就要馬上掛電話。 ? （電話里不談產(chǎn)品，只需要用噱頭充分 引起 老板興趣，電話的直接目的就是約見 ） 中搜開場(chǎng)白話術(shù) 目錄 電話銷售的準(zhǔn)備工作 成功的產(chǎn)品推介 成功約見 成功約見 電話銷售成功的第一步就是約見 約定時(shí)間的二級(jí)策略，首先是對(duì)兩個(gè)精確時(shí)間的挑選，使客戶做出原則性的規(guī)定，然后再給出兩個(gè)粗略的時(shí)間請(qǐng)客戶來挑選。 電話銷售的開場(chǎng)白 開場(chǎng)白的內(nèi)容 ? 在電話營(yíng)銷中，打電話的學(xué)問非常多。當(dāng)然，根據(jù)個(gè)人的不同需要，還可以增加相應(yīng)的內(nèi)容。一名電話營(yíng)銷人員，每天也許要 打 50個(gè)或 70個(gè) 電話，如果完全沒有記錄，就相當(dāng)于一直在做無用功。運(yùn)用 5W1H技巧，充分準(zhǔn)備在電話中要說的內(nèi)容，不僅會(huì)增強(qiáng)自信心，還會(huì)給客戶留下條理清晰的良好印象，容易獲得客戶的信任。那么，怎樣確定工作目標(biāo)呢？首先要明確影響工作效率的因素，其次再與經(jīng)理討論一下工作目標(biāo)，在經(jīng)理的幫助下，建立工作目標(biāo)，在可能的前提下，最好能建立長(zhǎng)期和短期的目標(biāo)，然后定期進(jìn)行檢查修訂。正確的觀點(diǎn)應(yīng)是：打電話是為了幫助別人，幫助別人也等于在幫助自己。一錘擊不碎巨石，就多擊幾錘，一句話，堅(jiān)持就是勝利。如果雙方語(yǔ)速及語(yǔ)調(diào)相差太遠(yuǎn)，則會(huì)給溝通帶來困難。 ?因此，營(yíng)銷人員在接聽電話時(shí)需要端正態(tài)度，營(yíng)造良好的談話氛圍 。電話銷售技巧 — 基礎(chǔ)篇 培訓(xùn)部 XB011 目錄 電話銷售的準(zhǔn)備工作 電話銷售開場(chǎng) 客戶約見 電話銷售的準(zhǔn)備工作 態(tài)度是成功的敲門磚 ?尊重對(duì)方，增強(qiáng)自信 ?完美動(dòng)聽的聲音、語(yǔ)調(diào) ?完善語(yǔ)音的方法 ?語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)要與對(duì)方恰當(dāng)?shù)呐?
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