銀?？蛻艚?jīng)理有效銷售流程-wenkub.com
2024-08-19 14:04 本頁面
【正文】 客戶提出異議及顧慮時，代表他有參與銷售過程，還關心你推薦的產(chǎn)品，反而是一個好的征兆，只要處理得當，必有助于成交。 解釋時不要以對立的立場，而是與客戶站在同一邊的角度，否則客戶不易接受。我也碰到和您有一樣想法的客戶，后來買了我們的產(chǎn)品，您知道為什么嗎？因為我們這個新產(chǎn)品既有較高的分紅，又有保障，穩(wěn)賺不賠。 ) 先生，您的保險理念很強啊。我公司的投資渠道很多，有銀行協(xié)議存款（三千萬以上）、購買政府債券、基金、股票、重大項目投資來獲取長期穩(wěn)定的合理回報。 有 效拜訪的標準流程是怎樣的？ 拒絕處理 培訓研討 在拒絕處理環(huán)節(jié) 【 關鍵目標 】 【 關鍵動作 】 【 關鍵話術 】 【 關鍵技巧 】 【 操作要點 】 【 互動配合 】 分別是什么？ 拒絕處理 【 關鍵目標 】 ： 解決客戶疑慮 【 關鍵動作 】 ： 先認同再引導 拒絕處理 【 關鍵話術 】 ： “對，您說的沒錯，的確是這樣，但是 ??” “ 很多客戶以前跟您的想法是一樣的，但是 ??” “ 您看您的想法我可以這么認為嗎？” 【 關鍵技巧 】 ： 學會聆聽 辨識問題的能力 拒絕處理 【 操作要點 】 ： 學會做一個好聽眾 不要與客戶爭辯 不要自己制造新問題 掌控局面，引領客戶 拒絕處理 銀?？蛻艚?jīng)理有效工作模式標準流程 【 互動配合 】 ： 信心傳遞，取得信任； 局面僵化時，及時緩和氣氛； 讓銀行的人出面效果更好； 拒絕處理 【 研討 】 ： 常見的拒絕處理有哪些？你是如何應對的？ 拒 絕處理流程： 拒絕處理 拒絕處理之演練 (我年齡大了，不需要保險 ) 你可以給孩子買，我們銀行很多像您這樣的客戶都給小孩買，如果你給小孩買，領的錢會更多。必須將產(chǎn)品的買點做精簡的包裝，把它背熟，才能在與客戶互動的剎那，傳達最心動的信息。 （期交詳細版） 您看您的錢放著也不用，我們有一個很好的理財產(chǎn)品，她是一款類似儲蓄的產(chǎn)品， 6年到期還本，還加固定收益和每年的分紅，穩(wěn)賺不賠，同時，您還有 3倍意外、 5倍航空意外保障，是讓您提高身價的儲蓄。 產(chǎn)品推介 培訓研討 在產(chǎn)品推介環(huán)節(jié) 【 關鍵目標 】 【 關鍵動作 】 【 關鍵話術 】 【 關鍵技巧 】 【 操作要點 】 【 互動配合 】 分別是什么？ 產(chǎn)品推介 【 關鍵目標 】 ： 喚醒客戶購買產(chǎn)品的欲望 【 關鍵動作 】 ： 觀念的溝通和引導 產(chǎn)品推介 【 關鍵話術 】 這是我行代理的最新的保險理財產(chǎn)品，第一個三年你交錢，第二個三年后你領錢，除有固定利息外年年有分紅，在這六年中還的很高的身價保障，很好的。 沒有信任，就沒有銷售的機會，所有的賣點就無法被客戶相信和接受。 存定期及買國債客戶： 現(xiàn)在利息這么低，您可以做一些其它理財產(chǎn)品！ 您的錢如果不急用，可以做一些我們銀行的理財產(chǎn)品。對于此類客戶群體，自身的周旋意識以及和銀行人員共同配合的能力要強，切入客戶的需求點，產(chǎn)品推薦應以躉交或者中期期交產(chǎn)品為主。 穩(wěn)健型 經(jīng)營效益佳的企業(yè)員工、公務員、醫(yī)生、外來打工者、軍人、海歸人士 對于資金的增值要求較高，但對于本金的安全也很重視，對于低風險產(chǎn)品基本上是可以接受的，為此，可以嘗試產(chǎn)品組合銷售模式?！? ☆ “我們現(xiàn)在有款熱銷的理財產(chǎn)品，我向您介紹一下吧。 表情代表心情，動作凸顯性格，衣著表現(xiàn)職業(yè)，了解客戶之心情、性格及職業(yè)，就可以決定自己貼近的方式。 促成是簽單的關鍵，需要銷售人員幫助客戶做出購買決定，并協(xié)助其完成相關投保手續(xù)的過程。 用心了解、發(fā)掘客戶需求，激發(fā)其興趣，并根據(jù)需求內(nèi)容制定產(chǎn)品銷售方案。課程大綱 一、有效拜訪流程總論 二、五大銷售流程分解 三、實戰(zhàn)場景演練 何 為網(wǎng)點客戶有
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1