銀?？蛻艚?jīng)理有效銷售流程(已改無錯字)
2022-10-05 14:04:00 本頁面
【正文】 將產(chǎn)品的買點做精簡的包裝，把它背熟，才能在與客戶互動的剎那，傳達最心動的信息。（給折頁時，不要讓客戶自己看，要精簡地說明重點 ——利益點） 產(chǎn)品推介 【 小結 】 ： 客戶關心的，不是你的產(chǎn)品，而是你產(chǎn)品所帶給他的利益和價值。切記隨時將你產(chǎn)品和服務的特色，轉化為客戶個人的價值，才能有煽動性。 言多必失，介紹產(chǎn)品盡量針對客戶的需求，不要一次給與太多的信息，以免衍生不必要的問題，而淡化了客戶感興趣的賣點。 有 效拜訪的標準流程是怎樣的？ 拒絕處理 培訓研討 在拒絕處理環(huán)節(jié) 【 關鍵目標 】 【 關鍵動作 】 【 關鍵話術 】 【 關鍵技巧 】 【 操作要點 】 【 互動配合 】 分別是什么？ 拒絕處理 【 關鍵目標 】 ： 解決客戶疑慮 【 關鍵動作 】 ： 先認同再引導 拒絕處理 【 關鍵話術 】 ： “對，您說的沒錯，的確是這樣，但是 ??” “ 很多客戶以前跟您的想法是一樣的，但是 ??” “ 您看您的想法我可以這么認為嗎？” 【 關鍵技巧 】 ： 學會聆聽 辨識問題的能力 拒絕處理 【 操作要點 】 ： 學會做一個好聽眾 不要與客戶爭辯 不要自己制造新問題 掌控局面，引領客戶 拒絕處理 銀?？蛻艚?jīng)理有效工作模式標準流程 【 互動配合 】 ： 信心傳遞，取得信任； 局面僵化時，及時緩和氣氛； 讓銀行的人出面效果更好； 拒絕處理 【 研討 】 ： 常見的拒絕處理有哪些？你是如何應對的？ 拒 絕處理流程： 拒絕處理 拒絕處理之演練 (我年齡大了，不需要保險 ) 你可以給孩子買，我們銀行很多像您這樣的客戶都給小孩買，如果你給小孩買，領的錢會更多。 (那分紅分多少？ ) 分紅不錯?。∶磕甑姆旨t是根據(jù)公司的投資情況，比如說2020年 5年的躉交產(chǎn)品分了近 500元，再加上當年的固定利息 135元，合計當年收益為 635元 ，客戶很滿意的。 (時間太長了？ ) 是的，六年不是一個短的時間，但唯有時間才是資本增長的利器。您活期上的錢隨時可以取，時間短吧，那您說是活期更能存住錢還是定期更能存住錢？是活期的收益高還是定期的收益高？你想啊，六年一直都有分紅收益與身價保障，如果我是您，我希望時間更長一些，到 100歲才好呢！ 、哈哈、 分紅是不確定的，我怎么知道你公司的分紅？ ? 分紅不錯?。∶磕甑姆旨t是根據(jù)我公司的經(jīng)營情況而定的，紅利很高的， 2020年每萬元保費分了 500多元 ，客戶很滿意的。我公司的投資渠道很多，有銀行協(xié)議存款（三千萬以上）、購買政府債券、基金、股票、重大項目投資來獲取長期穩(wěn)定的合理回報。投資領域涉及國家各項重大工程（如：三峽工程、天津濱海新區(qū)、奧運 10號地鐵線等），投資收益率已連續(xù)三年高于行業(yè)平均水平，讓您在獲得保障的同時坐享專家及專業(yè)機構的理財服務，分享投資成果。所有的保費都由總部統(tǒng)一投資運作，賺錢后 75%分配給投保人，你現(xiàn)在投保就等于是人保公司的股東了。 ? (啊，保險呀？給孩子做過了！不需要了。 ) 先生，您的保險理念很強啊。那您買的是什么產(chǎn)品呀？（問客戶，了解清楚產(chǎn)品，并作出判斷，孩子的保險是否足夠？）那覺得買的夠上學嗎？我們這款理財型的保險可以作為教育金的補充，還可以作為孩子的婚嫁金和創(chuàng)業(yè)金。 ? (這是保險，我不買！保險都是騙人的。 ) 方法一： 您現(xiàn)在這樣認為很正常，很多人在不了解的情況下都有過您這樣的顧慮。我也碰到和您有一樣想法的客戶，后來買了我們的產(chǎn)品，您知道為什么嗎？因為我們這個新產(chǎn)品既有較高的分紅，又有保障，穩(wěn)賺不賠。銀行、保險、證券是國家金融的三駕馬車，是受國家法律保護的（接著介紹產(chǎn)品） 方法二：我很理解您的想法，請問您為什么這樣說呢？ （繼續(xù)方法一） (是不是真的能保本？ ) 當然啦！保險和基金、股票不同，是穩(wěn)賺不賠的理財產(chǎn)品
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