如何成為優(yōu)秀置業(yè)顧問-wenkub.com
2024-08-17 21:46 本頁面
【正文】 不要忘記業(yè)績是護身符。 壓力是成長的熔爐。 26 觀念 3:不單賣硬件更要注重賣感受 置業(yè)顧問要注重的 5種觀念 ? 服務(wù)是為了滿足客戶的期望，消費者在購房時會帶有各種不同的期望，消費心理學研究表明，消費者的期望得到滿足的程度越高，其滿意度就越高。 20 待客態(tài)度 三種心理素質(zhì) 調(diào)整心態(tài)的自我暗示 每天早晨上班對自已說 : 今天 ,我要微笑 ! 今天 ,我要加油 ! 今天 ,我一定會成交 ! 21 影響成功銷售的心理障礙 ? 信心不足 ? 沒有明確目標和計劃 ? 行動不夠多 ? 不正確的銷售心理 (不懂得挫折與拒絕是行銷的一部分 ) ? 缺乏待人技巧 (人際關(guān)系處理不當 ) ? 專業(yè)知識不足 ,銷售技巧不熟練 ? 沒有發(fā)掘或滿足客戶的真正需求 ? 不誠實守信 ? 不能順應(yīng)市場的變化 ? 急功近利 ,不能堅持到底 22 成功置業(yè)顧問的八個必備特征 ? 職業(yè)道德（人格魅力） ? 自信（我行！） ? 熱愛自己的產(chǎn)品（積極心態(tài)） ? 有激情（感染力） ? 有技巧（關(guān)注細節(jié)） ? 良好的心理素質(zhì)（明白客戶的拒絕是針對產(chǎn)品，不情緒化） ? 專業(yè)知識 ? 心態(tài)開放（理解并容忍人與人之間的文化、生活差異） 23 置業(yè)顧問要注重的 5種觀念 觀念 1:買房是為了生活而不僅僅是為了居住 投資 購買房屋可以保值、增值 方便 出行、購物、文化娛樂、健身的方便性 居住品質(zhì) 空氣新鮮、安靜、房型、綠化、花園面積 安全 保安設(shè)施、大樓管理員配置、住戶背景、社區(qū)情況 社會地位 樓房的品位、社區(qū)的品位、小區(qū)的社會形象等 24 購房者還會在房子的投資效益、居住便利程度、居住品質(zhì)、安全、社會地位等方面進行考慮。因些，銷售代表不要輕易放棄，過一段時間可以再進行跟進。 18 建立信心 三種心理素質(zhì) ? 專業(yè)心態(tài) 有職業(yè)習慣的置業(yè)顧問，一見到客戶就會立刻進入工作狀態(tài)，臉上和眼睛都會洋溢熱情的笑意，令人感到容易接近而又可依賴。如何成為優(yōu)秀置業(yè)顧問 長春中原研發(fā)部 — 鄭真 想要成為優(yōu)秀的置業(yè)顧問 首先成為合格的置業(yè)顧問 售樓員 3 講解樓盤信息， 幫助客戶填單購房 完成銷售任務(wù) 掌握多領(lǐng)域的專業(yè)知識 提供 “ 顧問式 ” 咨詢 置業(yè)顧問 ≠
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