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房地產(chǎn)營銷管理制度-wenkub.com

2024-08-16 12:17 本頁面
   

【正文】 三、《購房優(yōu)惠審批單》應(yīng)與購房合同、業(yè)主資料表等共同保存以備查閱。 四、行政管理中心、財務(wù)管理中心存檔一份。 三、超過正常優(yōu)惠幅度、涉及價格實質(zhì)性調(diào)整的優(yōu)惠活動,應(yīng)視作價格調(diào)整,按相應(yīng)流程實施報審。評審時應(yīng)著重關(guān)注: (一)市場調(diào)查分析、定價策略是否準確; (二)定價方式、定價建議是否科學(xué)、合理、可行; (三)價格調(diào)整、銷控方式及策略是否科學(xué)、合理、可行。 二、財務(wù)管理中心、成本控制中心在定價前應(yīng)做好本項目樓盤的成本預(yù)算分析工作,編制《項目成本預(yù)算分析報告》,經(jīng)公司分管 領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后,報集團審批。 文件名稱:營銷策劃中 心制度匯編 文件編號: XHXDCYXCHZX0090801 生效日期: 2020 年 8 月 1 日 頁碼: 第 28 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴禁以劃線、作標記、隨意撕扯等方式污損本手冊 銷售價格管理規(guī)程 第一章 銷售價格管理的目的和職責(zé) 第一條 銷售價格管理的目的 為確保房屋銷售價格合理、受控,特制訂本規(guī)程。 第二條 確定項目 LOGO、主廣告語、推廣主畫面 一、項目案名確定后,公司營銷策劃中心應(yīng)督促廣告策劃服務(wù)公司于二周內(nèi)提交項目 LOGO、主廣告語、推廣主畫面?zhèn)溥x方案。 第二章 營銷標識系統(tǒng)管理的工作規(guī) 程 第一條 確定項目案名 公司營銷策劃中心應(yīng)在開工前編制《項目命名(組團命名)方案》。 第三條 各類與營銷有關(guān)的評獎、贊助活動 一、公司在組織參加與營銷有關(guān)的評獎、贊助活動前,應(yīng)擬寫《活動請示報 告》,明確參與活動的意義和經(jīng)費預(yù)算。 八、房交會結(jié)束后 20 天內(nèi),公司營銷策劃中心應(yīng)完成《房交會參展情況總結(jié)》和《房交會市場調(diào)查報告》,經(jīng)營銷策劃中心總監(jiān)確認后,報公司備案。 五、公司營銷策劃中心組織對參展營銷人員進行統(tǒng)一培訓(xùn),包括“禮儀培訓(xùn)”和“產(chǎn)品培訓(xùn)”?!斗拷粫故痉桨浮方?jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理確認后,報集團審批。(報紙平面 文件名稱:營銷策劃中 心制度匯編 文件編號: XHXDCYXCHZX0090801 生效日期: 2020 年 8 月 1 日 頁碼: 第 22 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴禁以劃線、作標記、隨意撕扯等方式污損本手冊 廣告可不上此條) 文件名稱:營銷策劃中 心制度匯編 文件編號: XHXDCYXCHZX0090801 生效日期: 2020 年 8 月 1 日 頁碼: 第 23 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴禁以劃線、作標記、隨意撕扯等方式污損本手冊 專項策劃活動管理規(guī)程 第一章 專項策劃活動管理的目的和職責(zé) 第一條 專項策劃活動管理的目的 明確專項策劃活動的工作流程和要求,做好活動策劃工作,為項目銷售和提升品牌知名度提供支持。經(jīng)政府批準的詳細規(guī)劃已在銷售現(xiàn)場公示,敬請查看。 六、策劃人員應(yīng)在模型安裝完成后 3 個工作日內(nèi)將模型實景照片(模型全景,規(guī)劃全景、建筑細部等,不少于 5 張)移交部門檔案管理員備案、存檔,部門檔案管理員于每月 28日集中移交 1 份至行政管理中心備案、存檔。 三、營銷策劃中心負責(zé)組織 項目設(shè)計師、總工室等相關(guān)部門人員對模型制作過程進行效果把控,分放樣做底盤、完成單體建筑、完成景觀制作三個時間節(jié)點進行確認。 七、策劃人員應(yīng)印刷品制作完成后 3 個工作日內(nèi)將印刷品實 樣 5 份、設(shè)計制作稿電子版及 JPG格式移交部門檔案管理員備案、存檔,部門檔案管理員于每月 28 日集中移交 1 份至行政管理中心備案、存檔。 四、營銷策劃中心負責(zé)校審樓書等宣傳印刷品的設(shè)計樣稿,設(shè)計樣搞報營銷策劃中心總監(jiān)審批。 六、營銷策劃中心根據(jù)廣告設(shè)計方案、廣告樣片和設(shè)計效 果圖對廣告刊登實樣、播放實樣以 文件名稱:營銷策劃中 心制度匯編 文件編號: XHXDCYXCHZX0090801 生效日期: 2020 年 8 月 1 日 頁碼: 第 20 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴禁以劃線、作標記、隨意撕扯等方式污損本手冊 及廣告牌搭建實際效果進行核驗,對廣告發(fā)布效果進行評估。 (二) 電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)廣告的設(shè)計樣片,經(jīng)營銷策劃中心總監(jiān)審核后,報公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審批。 (三)戶外廣告牌發(fā)布前,公 司營銷策劃中心還需督促制作公司嚴格按照設(shè)計稿打(小)樣,樣品經(jīng)營銷策劃中心總監(jiān)確認后才可發(fā)布。 (三)策劃人員應(yīng)在宣傳軟文、平面 廣告刊登后 3 個工作日 內(nèi)將刊登的實樣 5 份、設(shè)計制作稿電子版及 JPG 格式 移交部門檔案管理員備案、存檔, 部門檔案管理員于每月 28 日集中移交 1 份 至 行政管理中心 備案、存檔。 第二條 品質(zhì)控制的職責(zé) 公司營銷策劃中心負責(zé)組織廣告、宣傳印刷品、模型等 營銷策劃工作成品的設(shè)計、制作和發(fā)布工作,并對營銷策劃工作成品質(zhì)量進行核驗。 二、供方選用 (一)公司應(yīng)通過招標的方式選定具體的廣告策劃或營銷代理公司。 (三)對廣告策劃、營銷代理供方管理考察評價的要素包括: 合法地位及相應(yīng)資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等); 項目團隊素質(zhì)(經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員和管理人員等); 項目團隊能力(推廣能力 、客戶資源等); 以往業(yè)績、社會信譽及主要優(yōu)勢(關(guān)注類似項目的業(yè)務(wù)經(jīng)歷); 公司的管理狀況(規(guī)范性、先進性)。 公司營銷策劃人員應(yīng)在項目開工前,物色專業(yè)的攝影師及攝(錄)像單位,對項目推進過程中的重大節(jié)點進行攝影、攝像,并保存相關(guān)作品。 計劃外的營銷策劃費用支付,單筆 3 萬元以下的,報公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審批,單筆 3 萬元以上的,報集團審批。 對于分期開發(fā)項目的營銷策劃工作,每期開盤前均應(yīng)按照新開盤項目的策劃控制流程執(zhí)行,做好分期開盤后工作總結(jié)及下階段計劃管理。 第六條 營銷策劃的總結(jié)和調(diào)整 公司營銷策劃中心應(yīng)根據(jù)銷售的不同階段和不同態(tài)勢,對項目開盤期、持續(xù)銷售期、銷售尾盤期的銷售狀態(tài)、市場客戶反應(yīng)、銷售宣傳推廣等情況進行收集和整理,分析上階段銷售策劃工作中存在的問題,確定改進方案,提出下階段營銷策劃工作思路及具體計劃。 第三條 專項營銷策劃活動 公司營銷策劃中心根據(jù)《營銷策劃書 》的安排,組織各種專項策劃活動,包括參加房交(展)會、組織產(chǎn)品推介會等,活動方案經(jīng)營銷策劃中心總監(jiān)審核后,報公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審批。 附則:未按時完成項目公示文件制作的 ,扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次,策劃經(jīng)理 200 元/次。 附則:未按時完成開盤銷策劃與組織的,各扣罰相關(guān)中心總監(jiān) 300 元 /次。 審定后 5 個工作日內(nèi),營銷策劃中心應(yīng)組織部門全體員工對上述重要銷售文本資料進行集中培訓(xùn),其中銷售人員必須考核合格后,方能參與開盤接待。同時組織部門全體員工對上述重要銷售 文件名稱:營銷策劃中 心制度匯編 文件編號: XHXDCYXCHZX0090801 生效日期: 2020 年 8 月 1 日 頁碼: 第 13 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴禁以劃線、作標記、隨意撕扯等方式污損本手冊 文本資料進行集中培訓(xùn),其中銷售人員必須考核合格后,方能參與開盤接待。 第六條 按揭銀行(含公積金)與按揭政策確定 項目開盤前 二個月 ,營銷策劃中心協(xié)同財務(wù)管理中心共同確定按揭銀行單位及數(shù)量(分區(qū)域或標段選擇多家銀行),按揭政策、操作流程等事宜,并制作銀行、公積金借款抵押合同、各類表單(含房地局表單)填寫范本等。營銷策劃中心根據(jù)市場調(diào)查分析、成本構(gòu)成以及意向客戶梳理情況,擬定《項目定價建議報告》,具體內(nèi)容及要求按《銷售價格管理規(guī)程》相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 附則:未按時完成意向客戶梳理的,扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次,銷售經(jīng)理 300 元 /次。天。 附則:未按時完成銷售物料準備的,扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次,策劃經(jīng)理 200 元 /次。 二、營銷策劃中心應(yīng)在《銷售必讀》與銷售說辭編寫完成后 7 個工作日 內(nèi),組織營銷策劃中心全體員工對銷售必讀與銷售 說辭進行集中培訓(xùn)、學(xué)習(xí),其中銷售人員必須考核合格后方能上崗接待客戶。 二、《銷售必讀》確認后 10 個工作日 內(nèi),營銷策劃中心應(yīng)根據(jù)已具備的銷售條件與銷售的不同場合,依次編寫《電話接聽說辭》、《模型解說說辭》、《工地看房介紹說辭》、《樣板房講解說辭》以及《客戶疑難問題應(yīng)答》等,并定期對《銷售必讀》及各類銷 售說辭進行不斷完善及更新。 五、項目案名、 LOGO、主廣告語、推廣主畫面方案以及《項目 VI 管理手冊》審定后,由公司行政管理中心發(fā)文予以明確和組織實施。 二、項目案名確定后,由公司行政管理中心發(fā)文予以明確,同時報當?shù)氐孛k批準。景觀工程由公司工程管理中心負責(zé)實施,營銷策劃中心協(xié)助。 九、銷售展示中心、樣板房裝修竣工后,由營銷策劃中心負責(zé)組織效果評審,經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理確認后,工程管理中心根據(jù)評審意見組織整改。 五、營銷策劃中心應(yīng)在樣板房選址確定后 7 個工作日 內(nèi),根據(jù)銷售服務(wù)、品牌展示的要求,編制《樣板房裝修方案》,從樣板房戶型、裝修與陳設(shè)風(fēng)格、檔次等方面提出裝修需求(對精裝修項目,按既定設(shè)計成果實施裝修即可 ,無需另提裝修需求),經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審核后,報集團審批?,F(xiàn)場銷售展示中心應(yīng)至少在項目開盤前 1 個月 正式啟用。 九、定稿后的《營銷策劃書》和《年度營銷推廣方案》,若內(nèi)容發(fā)生重大變更,需報公司分管領(lǐng)導(dǎo)、公司總經(jīng)理審閱。 六、《營銷策劃書》編制人員負責(zé)整理會議紀要,并根據(jù)評審意見修訂《營銷策劃書》。 三、《營銷策劃書》經(jīng)公司營銷策劃中心內(nèi)部評審確認后,由營銷策劃中心組織廣告策劃服務(wù)公司和公司、集團相關(guān)部門和單位進行綜合評審。 四、《項目營銷策劃服務(wù)合約》簽署后,營銷策劃中心應(yīng)督促廣告策劃服務(wù)公司在 3 個工作日內(nèi)成立項目工作案組,明確人員名單(原則上負責(zé)人或主創(chuàng)人員應(yīng)合約中予以明確)、工作溝通機制等事宜,實施各項具體工作。 二、廣告策劃服務(wù)公司須通過市場公開招投標的方式確定,招投標之前營銷策劃中心應(yīng)按照《營銷 類供方資源管理》 的要求進行供方的合作資格評價,在此基礎(chǔ)上開展招標工作。 三、《營銷策劃市場環(huán)境調(diào)查報告及建議》經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審核后,報公司總經(jīng)理審閱。公司根據(jù)審批意見,就具體的變更事項發(fā)文至相關(guān)部門。 三、公司總經(jīng)理(或其授權(quán)人)負責(zé)組織公司各相關(guān)部門、集團公司相關(guān)部門、設(shè)計公司、物管公司、顧問咨詢公司或廣告策劃服務(wù)公司等相關(guān)部門和單位召開評審會議,會議由公司 總經(jīng)理(或其授權(quán)人)主持,主要研討確定《項目開發(fā)建設(shè)計劃》的各項內(nèi)容。 七、《產(chǎn)品策劃書》經(jīng)審定后,由行政管理中心按批準的發(fā)放范圍分發(fā)至各相關(guān) 部門和單位,以此作為設(shè)計、營銷策劃的依據(jù) 。 文件名稱:營銷策劃中 心制度匯編 文件編號: XHXDCYXCHZX0090801 生效日期: 2020 年 8 月 1 日 頁碼: 第 5 頁 共 64 頁 請妥善保管本手冊 嚴禁以劃線、作標記、隨意撕扯等方式污損本手冊 四、評審會議結(jié)束后,營銷策劃中心須將《產(chǎn)品策劃書 》(討論稿)全部 收回,加蓋“作廢”章并登記后,營銷策劃中心留取二份備查,其余 文件由行管理中心處理。 附則:未按時完成《市場調(diào)查報告》的,扣罰營銷策劃中心總監(jiān) 100 元 /次,策劃經(jīng)理 200 元/次?!妒袌稣{(diào)查計劃》應(yīng)包括以下主要內(nèi)容: (一)市場調(diào)查目的 (二)市場調(diào)查內(nèi)容、范圍和方式 (三)市場調(diào)查時間 文件名稱:營銷策劃中 心制度匯編 文件編號: XHXDCYXCHZX0090801 生效日期: 2020 年 8 月 1 日 頁碼: 第 4 頁 共 64 頁
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