【正文】 文件名稱 質(zhì)量手冊 文件類型 手冊 發(fā)布日期 文件編號 版本號 頁碼 2020年 03月 10日 BCLQM01 A/1 1 of 3 檢 測 方 法 及 方 法 確 認 1 目的 確保檢測中心在其檢驗范圍內(nèi)采用適當?shù)姆椒▉磉M行所有測試工作，包括抽樣、制樣、測試、數(shù)據(jù)處理。 檢測中心應(yīng)加強內(nèi)務(wù)管理，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，物品存放有序、設(shè)施設(shè)備完好。 檢測人員應(yīng)根據(jù)要求以原始數(shù)據(jù)的形式客觀地記錄檢測過程中的環(huán)境條件及其變化，確保整個檢測過程滿足標準和方法的要求。 檢測中心各區(qū)域責任人負責控制檢測的環(huán)境條件，必要時應(yīng)制定相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)文件以確?？刂骗h(huán)境條件，不會使結(jié)果無效。 文件名稱 質(zhì)量手冊 文件類型 手冊 發(fā)布日期 文件編號 版本號 頁碼 2020年 03月 10日 BCLQM01 A/1 1 of 2 設(shè) 施 和 環(huán) 境 條 件 1 目的 對本檢測中心的設(shè)施和環(huán)境進行有效的控制，保證其設(shè)施和環(huán)境條件符合測試工作的要求，保證檢驗結(jié)果的有效性和準確性。 人員檔案 檢測中心要保存從事專門設(shè)備操作和檢測人員 ， 簽發(fā)報告及提出意見和解釋的人員的有關(guān)授權(quán)、能力、邦 基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 此文件為保密 /受控文件，請向文件管 理員確認該文件版本是否屬于最新版本。技術(shù)負責人由檢測中心中具有相應(yīng)的專業(yè)知識和技術(shù)職稱并與測試范圍相適應(yīng)的管理和測試經(jīng)驗的人員擔任。對每位工作人員確定授權(quán)范圍，授權(quán)書由檢測中心主任審批。 4 控制要求 人員能力的控制 檢測中心主 任制定檢測中心管理和關(guān)鍵支持人員的崗位職責、權(quán)力和相互關(guān)系（見 組織），以確定對測試有影響的檢測中心工作崗位和對相關(guān)工作人員的能力、資格和培訓的要求。 邦 基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 此文件為保密 /受控文件，請向文件管理員確認該文件版本是否屬于最新版本。 2 決定本檢測中心測試的正確性和可靠性的因素 ──人員（ ）； ──設(shè)施和環(huán)境條件（ ）； ──檢測方法及其確認（ ）； ──儀器設(shè)備（ ）； ──測量溯源性（ ）； ──抽樣（ ）； ──樣品處置（ ）； ──試劑和易耗品（ ）。 5 相關(guān)文件邦 基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 此文件為保密 /受控文件，請向文件管理員確認該文件版本是否屬于最新版本。 質(zhì)量負責人負責管理評審的結(jié)果及由此產(chǎn)生措施的記 錄。檢測中心主任負責制定《管理評審計劃》，該計劃要納入年度質(zhì)量工作計劃。 3 職責 檢測中心主任負責制定管理評審計劃并主持管理評審。 5 相關(guān)文件 《內(nèi)部審核程序》 《糾正措施程序》 邦 基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 此文件為保密 /受控文件，請向文件管理員確認該文件版本是否屬于最新版本。如果調(diào)查表明審核 發(fā)現(xiàn)的問題已影響到檢測結(jié)果的正確性，應(yīng)書面通知客戶。 審核由質(zhì)量負責人負責組織，根據(jù)審核的內(nèi)容和環(huán)節(jié)選定審核人員，組成審核小組。 2 適用范圍 適用于本檢測中心管理體系各要素涉及的質(zhì)量和技術(shù)活動。借閱記錄執(zhí)行《記錄控制程序》和《客戶機密與所 有權(quán)保護程序》。 當記錄出現(xiàn)錯誤時， 應(yīng)在錯誤處進行 杠改，將正確 內(nèi)容 填寫在旁邊并由改動人簽章，不可涂擦掉以免字跡模糊或消失。 技術(shù)記錄：包括合同評審與測試文檔管理、儀器管理、樣品管理、環(huán)境監(jiān)控、試劑和易耗品驗證、檢測結(jié)果的質(zhì)量控制等技術(shù)活動有關(guān)的記錄。 2 適用范圍 適用于檢測中心所有的質(zhì)量和技術(shù)活動記錄的控制。 在采取預(yù)防措施的過程中，質(zhì)量負責人要根據(jù)《預(yù)防措施程序》進行預(yù)防措施結(jié)果的監(jiān)控，確保預(yù)防措施的有效性。這些信息的獲取還可能通過內(nèi)部審核、管理評審、客戶投訴、監(jiān)督人員的報告等途徑。 2 適用范圍 適用于為消除有可能發(fā)生的不符合的潛在原因而采取的 預(yù)防措施。 質(zhì)量負責人根據(jù)《糾正措施程序》負責糾正措施的實施。根據(jù)不符合檢測工作是否可能再次發(fā)生決定是否采取糾正措施。 文件名稱 質(zhì)量手冊 文件類型 手冊 發(fā)布日期 文件編號 版本號 頁碼 2020年 03月 10日 BCLQM01 A/1 1 of 1 糾 正 措 施 1 目的 分析已發(fā)生不符合檢測工作的原因或在管理體系、技術(shù)操作中出現(xiàn)偏離的原因，消除并防止這些 問題的再次發(fā)生。 改進措施的制定、實施和監(jiān)控 質(zhì)量 /技術(shù)負責人依據(jù)工作分工和管理權(quán)限，制定改進措施并負責改進 措施的實施和監(jiān)控，執(zhí)行《糾正措施程序》和《預(yù)防措施程序》。 質(zhì)量負 責人負責改進措施的管理、監(jiān)督和組織 對改進措施的效果進行評價。不斷提高檢測中心的檢測能力和水平。 并由質(zhì)量負責人通知客戶取消工作。 不符合檢測工作的處理 一般不符合檢測工作的處理 屬管理體系運行方面的不符合，由質(zhì)量負責人組織管理體系各崗位管理人員進行即時 糾正；屬技術(shù)操作方面的不符合，由技術(shù)負責人組織有關(guān)人員對檢測工作進行返工，采取諸如復(fù)驗等手段進行即時糾正。 技術(shù)負責人負責技術(shù)操作方面不符合檢測工作的控制。 5 相關(guān)文件 《服務(wù)客戶程序》 《糾正措施程序》 《 不符合檢測工作控制程序》 邦 基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 此文件為保密 /受控文件，請向文件管理員確認該文件版本是否屬于最新版本。 經(jīng)調(diào)查核實，因檢測中心責任已對客戶造成損害的投訴，在處理時，首先要盡量挽回客戶的損失和影響。投訴內(nèi)容應(yīng)記錄在《客戶投訴及處理記錄》上。 質(zhì)量 /技術(shù)負責人負責客戶投訴的受理、調(diào)查和處理。 5 相關(guān)文件 《服務(wù)客戶程序》 邦 基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 此文件為保密 /受控文件，請向文件管理員確認該文件版本是否屬于最新版本。 當客戶對檢測結(jié)果有疑問時，測試報告簽發(fā)人員負責向客戶解 釋說明；技術(shù)負責人負責對客戶提出技術(shù)方面問題的解釋并根據(jù)客戶需要提供良好的建議和指導(dǎo)，對重大問題要及時上報檢測中心主任。 技術(shù)負責人負責解釋客戶提出的技術(shù)問題，負責對客戶提出的問題進行持續(xù)改進。 5 相關(guān)文件 《設(shè)施和環(huán)境條件控制程序》 《廢棄物處置程序》 《采購 管理 流程》 邦 基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 此文件為保密 /受控文件，請向文件管理員確認該文件版本是否屬于最新版本。 驗收和儲存 對檢測質(zhì)量有影響的支持服務(wù)（設(shè)施環(huán)境的設(shè)計、安裝、調(diào)試）和儀器設(shè)備、試劑和易耗品，在使用之前必須進行符合性檢查。支持服務(wù)的技術(shù)評價由技術(shù)負責人比照上述要求進行。 4 控制要求 采購文件的編制 檢測中心需要采購影響質(zhì)量 /技術(shù)活動質(zhì)量的供應(yīng)品時，分別由設(shè)備 /計量管理員或試劑管理員編制采購文件。 檢測中心主任負責批準服務(wù)、供應(yīng)品的質(zhì)量標準及要求。 文件名稱 質(zhì)量手冊 文件類型 手冊 發(fā)布日期 文件編號 版本號 頁碼 2020年 03月 10日 BCLQM01 A/1 1 of 2 服 務(wù) 和 供 應(yīng) 品 的 采 購 1 目的 對服務(wù)與供應(yīng)品進行有效的控制和管理，以保證服務(wù)與供應(yīng)品符合要求。 檢測中心應(yīng)就分包工作對客戶負責，對分包結(jié)果的有效性和準確性做出判斷，并經(jīng)技術(shù)負責人簽字確認。 技術(shù)負責人不定期地對分包方的技術(shù)能力進行跟蹤評價，一旦發(fā)現(xiàn)其能力和服務(wù)質(zhì)量無法滿足本檢測中心檢驗質(zhì)量要求，立即報檢測中心主任取消其承包測試項目資格。 4 控制要求 分包范圍 本檢測中心由于資源、能力、工作量等原因，可將部分測試工作分包給有能力的承包方。 5 相關(guān)文件 《記錄控制程序》 《合同評審程序》 邦 基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 此文件為保密 /受控文件，請向文件管理員確認該文件版本是否屬于最新版本。 選擇適當?shù)哪軡M足客戶要求并易于被客戶理解 的檢測方法予以規(guī)定。 合同評審員負責常規(guī)、簡單、重復(fù)性的要求和合同的評審。 3 職責 合同評審員負責常規(guī)、簡單、重復(fù)性的要求 、標書 和合同的評審。 本檢測中心所有受控文件不允許采用手寫更改。 一般情況下，文件的更改應(yīng)由原審批責任人批準。 受控的文件和資料，由文檔管理員按照《文件控制程序》管理。 4 控制要求 文件的編制、 審核、 批準和 發(fā)布 組成管理體系的所有文件包括質(zhì)量文件和技術(shù)文件，必須經(jīng) 編制人簽字、授權(quán)人審核、批準后方可發(fā)布。 5 相關(guān)文件 《管理及關(guān)鍵支 持崗位職責描述》 《檢測中心管理體系崗位職能分配表》 《公正聲明》 《質(zhì)量方針與質(zhì)量目標》 《文件控制程序》 邦 基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 此文件為保密 /受控文件，請向文件管理員確認該文件版本是否屬于最新版本。質(zhì)量手冊如需對外提供，應(yīng)報 請檢測中心主任批準并登記備案，該文本 沒有“ 受控”標識。 文件名稱 質(zhì)量手冊 文件類型 手冊 發(fā)布日期 文件編號 版本號 頁碼 2020年 03月 10日 BCLQM01 A/1 3 of 3 本檢測中心采取有效措施，確保管理體系的運行，這些措施包括： ａ） 配備勝任工作崗位的人員； ｂ） 保持良好的檢測環(huán)境； ｃ） 配備相應(yīng)的儀器設(shè)備和設(shè)施； ｄ） 提供現(xiàn)行有效的文件； ｅ） 制定實施質(zhì)量活動的目標、規(guī)程和細則； ｆ） 識別和建立檢測過程，對過程進行有效控制； ｇ） 對質(zhì)量 /技術(shù)活動的結(jié)果進行記錄并保存。質(zhì)量 /技術(shù)記錄的格式由質(zhì)量 /技術(shù)負責人組織編寫， 經(jīng)質(zhì)量 /技術(shù)負責人批準后使用。程序文件由質(zhì)量負責人組織編寫，檢測中心主任批準 。其中質(zhì)量手冊和程序文件由檢測中心統(tǒng)一編制，第三級文件由技術(shù)負責人組織各檢驗人員根據(jù)工作分工分別編寫。技術(shù)負責人按照 CNASCL 01： 2020《檢測和校準實驗室能力認可準則》和CNASCL 10： 2020《檢測和校準實驗室能力認可準則在化學檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》的要求和檢測中心的《質(zhì)量手冊》的規(guī)定組織檢驗人員編寫和運行各種技術(shù)文件。 檢測中心主任授權(quán)技術(shù)負責人主持檢驗規(guī)程、操作指導(dǎo)書、記錄文件等檢驗技術(shù)工作相關(guān)的三級文件的編制、培訓、宣貫和運行。 文件名稱 質(zhì)量手冊 文件類型 手冊 發(fā)布日期 文件編號 版本號 頁碼 2020年 03月 10日 BCLQM01 A/1 1 of 3 管 理 體 系 1 目的 建立、實施并保持文件化的管理體系，確保本檢測中心全體人員理解并執(zhí)行管理體系文件，以保證本檢測中心的測試工作質(zhì)量符合規(guī)定要求。 質(zhì)量負責人定期或不定期召開例會，討論檢測、質(zhì)量、服務(wù)、客戶反饋等各方面情況，及時采取相應(yīng)措施，以確保管理體系的正常運行。邦 基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 此文件為保密 /受控文件，請向文件管理員確認該文件版本是否屬于最新版本。 檢測中心的崗位職責、權(quán)力和相互關(guān)系 根據(jù)檢測中心組織機構(gòu)和崗位，確定管理、檢測和關(guān)鍵支持人員的崗位職責、權(quán)力和相互關(guān)系（見《管理及關(guān)鍵支持崗位職責描述》、《 檢測中心管理體系崗位職能分配表 》）。 檢測中心職責：本檢測中心依據(jù) CNASCL 01： 2020《檢測和校準實驗室能力認可準則》（等同 ISO/IEC 17025： 2020）和 CNASCL 10： 2020《檢測和校 準實驗室能力認可準則在化學檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》，建立檢測中心管理體系。 3 控制要求 法律地位：邦基（南京）糧油有限公司是 邦基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 的法人。 邦基 (南京 )糧油有限公司 (中國 )檢測中心 在 實驗室質(zhì)量管理體系 中簡稱 “邦基（中國）檢測中心”、 “本檢測中心”或“檢測中心”、“中心”，是檢測中心人員進行各種檢測活動的場所；“測試”、“檢測”、“檢驗”均為在本檢測中心固定場所的“測試”活動。保證持續(xù)改進和完善管理體系并提供管理體系有效性的證據(jù)。 質(zhì)量目標 在質(zhì)量方針的指導(dǎo)下，按照 CNASCL 01： 2020《檢測和校準實驗室能力認可準則》（等同于 ISO/IEC17025：2020） 和 CNASCL 10： 2020《檢測和校準實驗室能力認可準則在化學檢測領(lǐng)域的應(yīng)用說明》 建立和運行質(zhì)量管理體系，不斷提高檢測技術(shù)能力和管理水平。 方 針 要 意 科學公正：科學的工作態(tài)度，公正的職業(yè)道德。 本《質(zhì)量手冊》對外作為質(zhì)量保證的承諾性文件，以增強其對檢測中心測試工作質(zhì)量的信心。 以上各項承諾，接受客