【正文】 搶救火場物質(zhì)，特別貴重物質(zhì)器材資料，易燃易爆物品等，與救火群眾一起盡快轉(zhuǎn)移到安全地帶。 （ 3） 窒息法： 就是用未燃燒物質(zhì)沖淡空氣含氧或隔絕空氣，使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅，如用不燃物或難燃物遮蓋燃燒物。 四、消防知識 消防工作的方針 任務(wù)：消防工作是以預(yù)防為主，防消結(jié)合的方針，嚴格消防監(jiān)督工作管理，加強消防隊伍建設(shè)和業(yè)務(wù)建設(shè)，防止火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)的損失，以保護轄區(qū)的物資材料和生命財產(chǎn)的安全。 正在逃離現(xiàn)場，呼叫附近的保安堵截或報 110，報時講清人數(shù)、性別、身材、面容、發(fā)型、衣著等明顯特征和逃走方向。 如違反以上規(guī)定按公司有關(guān)規(guī)定從重從嚴處理，情節(jié)嚴重的送公安機關(guān)處理。 與工作無關(guān)人員不得擅自進入監(jiān)控工作室，如有工作業(yè)務(wù)的，必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準或領(lǐng)導(dǎo)親自陪同方可進入，且要做好登記。 監(jiān)控員 工作細則 上崗前自我檢查，按規(guī)定著裝，儀表儀容端莊、整潔，做好上崗前交接。 車場員工作細則 做好車場安全工作指揮，規(guī)范車輛停放，做好進出登記。 每周：參加公司例會并對本部門上周總結(jié)，下周工作安排，并對員工進行培訓(xùn) 每月：總結(jié)本月設(shè)備設(shè)施運行狀況，做成報表 積極配合管理部進行大檢查 巡邏員工作 細則 巡邏崗要保持高度的警惕，細心觀察周圍的事物動態(tài)，對可疑情況和人員要立即予以檢查、詢問、盤查，對現(xiàn)行犯罪行為要立即制止，并將犯罪分子上報處理或扭送公安機關(guān)。 站崗時精神飽滿，上下崗互相敬禮。 轄區(qū)是否有不安全隱患，主要包括： ① 房屋是否出現(xiàn)破損、漏水； ② 消防通道是否亂堆放、被堵； ③ 輸電線路是否完好、有無亂拉亂搭； ④ 有無可疑人員活動； ⑤ 裝修有無安全防護，木工及電焊等動火作業(yè)是否配置滅火桶、有否安全監(jiān)護人員，裝修范圍內(nèi)有否亂拉亂接電線、有無線頭裸露，空中作業(yè)有否安全監(jiān)護措施，容易發(fā)生人身跌倒、掉落的地方有無防護等； ⑥ 監(jiān)控設(shè)備、消防報警裝置有無損壞。 三、一年組織一次客戶座談會，聽取客戶對物業(yè)管理的意見和建議，提高客戶參與管理的積極性。 二、組織全面檢查轄區(qū)的消防設(shè)施（包括：消防栓、水源、滅火器、消防報警設(shè)備、安全門等）是否完好無缺，能否正常使用，發(fā)現(xiàn)問題及時報告有關(guān)部門處理。 六、與有關(guān)單位聯(lián)系，交換情況一次（包括：工商、派出所等），如有重要情況，報告公司領(lǐng)導(dǎo)。 二、統(tǒng)計租金、管理費、水電費和各項相關(guān)款費收繳情況，清查是否有漏收、錯收；采取措施對拖欠租金、管理費、水電費和物業(yè)管理相關(guān)款費的客戶進行追收。 三、對投訴進行一次回訪。 十、處理轄區(qū)突發(fā)事件。 六、解答客戶提出的業(yè)務(wù)咨詢。 經(jīng)理對各分管區(qū)域人員巡查結(jié)果進行抽查，如果發(fā)現(xiàn)對以上六大類別中的問題漏檢、檢查后沒有有效跟進落實的，每漏檢或無落實一項 轄區(qū)是否有不安全隱患，主要包括： ① 房屋是否出現(xiàn)破損、漏水； ② 消防通道是否亂堆放、被堵； ③ 輸電線路是否完好、有無亂拉亂搭； ④ 有無可疑人員活動； ⑤ 裝修有無安全防護，木工及電焊等動火作業(yè)是否配置滅火桶、有否安全監(jiān)護人員，裝修范圍內(nèi)有否亂拉亂接電線、有無線頭裸露，空中作業(yè)有否安全監(jiān)護措施，容易發(fā)生人身 跌倒、掉落的地方有無防護等； ⑥ 監(jiān)控設(shè)備、消防報警裝置有無損壞。 k. 保潔部員工要 求在雨、雪天后隨時清潔干凈，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排。 h. 不私自亂動服務(wù)工作范圍內(nèi)的物品，嚴禁偷盜行為。 f. 自覺遵守公司的各項規(guī)章制度，愛護公司的各種設(shè)施、設(shè)備、用品等。 d. 不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點休息。病假須持醫(yī)院證明，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方能休假。 e. 不去不該去的地方，不動不該動的 物品，不做令人懷疑的行為。 b. 在崗上不吸煙，不長時間休息，不扎堆聊天，不談?wù)撆c工作無關(guān)的話題。 二、 行為舉止 a. 時刻保持自己的姿態(tài)端莊，精神飽滿，動作利索。不留長指甲，不涂指甲油。鞋襪應(yīng)整齊、干凈，不得赤腳穿鞋。上崗前在休息室（更衣室）換好工服，下崗后 換下工服，不得在非工作時間穿工服。 保安裝備管理 為了加強公司保安隊伍的建設(shè)進一步實行正規(guī)化、軍事化的管理，對保安人員服裝實行統(tǒng)一發(fā)放，服裝歸個人所有，保管好，當班時必須著裝整齊，如有丟失，自己負責(zé)解決，特作以下規(guī)定： 一、保安服裝管理規(guī)定： （一）、保安夏裝每人 2 套 保安員自領(lǐng)取制服時間計，在公司工作滿兩年者，無需負任何費用； 保安員自領(lǐng)取制服時間計，未滿兩年者辭職或被公司辭退者，所購買的保安夏裝的費用按月計算由保安員負責(zé)； （二）、保安冬裝每人 2 套 保安員自領(lǐng)取制服時間計，在公司工作滿三年者，無需負任何費用； 保安員自領(lǐng)取制服時間計，未滿三年者辭職或被公司辭退者，所購買的保安冬裝的費用按月計算由保安員負責(zé)； （三）、帽子、領(lǐng)帶、腰帶、肩章按領(lǐng)取夏裝費用計算。 七、獎勵的規(guī)定： 每月各項目扣罰費用作為公司獎勵基金； 每月各項目評選出一名“服務(wù)之星”，項目負責(zé)人連同當月考勤一起上報，作為公司獎勵依據(jù)，費用從獎勵基金中發(fā)給； 每月評選出的優(yōu)秀保安員、班長 作為年獎評優(yōu)的依據(jù)； 每月項目部績效考核為 C 檔的去銷評選優(yōu)秀保安員、班長的資格； 有突出表現(xiàn)的一次不定額的獎勵或報當?shù)卣谟铇s譽稱號； 年終評選出先進項目部，經(jīng)理（主管）、班長、保安員由公司給予物質(zhì)精神獎勵。 二、對違反作息的扣罰規(guī)定： 遲到、早退五分鐘，每次扣 分，半小時扣 1 分， 1 小時以上按曠工處理； 曠工一天扣 5 分，連續(xù)或每個月累計曠工 2 天以上者，按除名處理 三、對工作不負責(zé)任的扣罰規(guī)定： 不服從工作安排，工作不認真的每次扣 3 分； 上班時間擅離崗位，吃東西、嬉戲聚談、看書、看報、看雜志、聽收錄機、打私人電話聊天的每次扣 2 分； 工作時間睡覺第一次扣 2 分，第二次扣 10 分，第三次除名，因睡覺造成嚴重后果，還要追究法律責(zé)任； 實行崗位交接班，做好值班記錄，下班前將 注意事項，向接班保安交待清楚，違者每次扣 1 分，因此而造成事故者，視情節(jié)輕重，扣罰處理。 對車場閑雜人員說“您好，為確保車車安全，請您不要在車場玩耍”。 保安員交接時，先檢查下班人員手持對講機是否完好和所交物品做好記錄，如有損壞及時上報，然后進行崗位遺留問題轉(zhuǎn)達，以及記事本交接 。 非值班期間，若公司發(fā)生緊急情況，經(jīng)召喚須立即返回項目部，聽候調(diào)遣，否則嚴罰。 （二）設(shè)備臺帳制度 建立設(shè)備臺帳制度可以掌握設(shè)備的相關(guān)信息，進行有針對性地維修管理工作。 故障停機率：故障停機時間 /每月應(yīng)當運行時間。 二、設(shè)備設(shè)施維修管理制度 （一）事故管理制度 主要是指當設(shè)備故障發(fā)生時，物業(yè)管理工程部門要進行及時搶救，防止事故地進一步擴大，當設(shè)備維修結(jié)束時，要認真確定事故程度及損失（一般事故、重大事故、特大事故）并分析其發(fā)生原因，如果是人為責(zé)任需要嚴肅處理，以保證以后維修工作的順利進行。 交接檢查。 及時報告搶修、急修事故。具體內(nèi)容如下： 堅守崗位，不擅自離崗。如因工作需要離崗時，必須由符合條件的人替崗，并向其交代離崗時的時間、去向。當員工接到請修通知時，應(yīng)及時通知，安排有關(guān)人員搶修、急修。即接班人員要對交接的內(nèi)容進行認真檢查，明確權(quán)、責(zé)，提高工作責(zé)任心。 （二）預(yù)防性維修養(yǎng)護制度 預(yù)防性維修養(yǎng)護制度首先要確定維修保養(yǎng)計劃 ，根據(jù)保養(yǎng)計劃認真進行設(shè)備檢修工作，其次維修人員應(yīng)該進行定期巡查，并確定維修保養(yǎng)類型；根據(jù)日常維修及定期檢查的結(jié)果制定維修養(yǎng)