【正文】 8. 員工通道內(nèi)禁任何機(jī)動(dòng)車(chē)輛或非機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)入，特殊情況需部門(mén)經(jīng)理或總監(jiān)書(shū)面批準(zhǔn)方可入內(nèi)。 4. 部門(mén)經(jīng)理級(jí)及以上員工、區(qū)域當(dāng)值服務(wù)員和管理人員及特殊情況報(bào)批后可走客用電梯，其他員工均不可乘坐客用電梯。最佳宿舍及最差宿舍將在員 工板報(bào)欄中公布出來(lái)。宿舍管理員負(fù)責(zé)進(jìn)行每天例行檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容對(duì)每個(gè)房間進(jìn)行優(yōu)、中、差三等級(jí)，并進(jìn)行登記，每月月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，根據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果評(píng)選出月內(nèi)最佳宿舍 3個(gè)和最差宿舍 3 個(gè)。 中國(guó)最大管理資源中心 第 33 頁(yè) 共 34 頁(yè) 宿舍衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲規(guī)定 目的 ：節(jié)約開(kāi)支，保持宿舍衛(wèi)生整潔，為員工創(chuàng)造一個(gè)良好的休息環(huán)境。 五． 不準(zhǔn)在值班崗位聚眾閑談、睡覺(jué)、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)錄音機(jī)等。對(duì)待員工及客人來(lái)訪，熱情有禮，親切和藹。 3. 在實(shí)習(xí)期間實(shí)習(xí)生若表現(xiàn)極為突出者，或有特殊貢獻(xiàn)，在實(shí)習(xí)期半年后，由部門(mén)報(bào)批、人力資源部審核及總經(jīng)理批準(zhǔn)后可轉(zhuǎn)為大廈正式員工，但必須有三個(gè)月的試用期，試用期內(nèi)享受大廈社招人員試用期內(nèi)相應(yīng)工資待遇，試用期過(guò)后方可享受正式員工相應(yīng)的工資待遇。 凡屬丟失或故意損壞的需要更換工牌者需要繳納工本費(fèi)。 凡不佩帶工牌者將處以罰款。 部門(mén)經(jīng)理級(jí)及以上人員佩帶集團(tuán)標(biāo)志。 獎(jiǎng)罰管理規(guī)定 擁有眾多員工的大廈堅(jiān)持規(guī)章制度是非常重要的，對(duì)于那些違反規(guī)章制度，將給予紀(jì)律處分。 員工人事檔案的使用，員工人事檔案為大廈的決策部門(mén)提供各種人事方面的基本數(shù)據(jù)，并為人事統(tǒng)計(jì)分析提供資料。 記載員工專(zhuān)家反組織紀(jì)律而受到處分及受到各級(jí)各類(lèi)表彰、獎(jiǎng)勵(lì)的人事材料。 中國(guó)最大管理資源中心 第 27 頁(yè) 共 34 頁(yè) 第五節(jié) 管 理 規(guī) 定 人力資源部辦公室管理規(guī)定 1． 所有人力資源部職員必須按時(shí)上下班，不得遲到早退，有事及生病必須向上級(jí)請(qǐng)假； 2． 嚴(yán)格遵守大廈內(nèi)部及人力資源部?jī)?nèi)部的一切規(guī)章制度，如有觸犯則從重處罰； 3． 愛(ài)護(hù)人力資源部的公共設(shè)施及物品，上下班鎖好本人職責(zé)內(nèi)的一切門(mén)窗及柜子。 五、 培訓(xùn)激勵(lì)制度 1. 部門(mén)訓(xùn)導(dǎo)師在大廈安排外出培訓(xùn) 時(shí)，在同等條件下，應(yīng)給予優(yōu)先考慮。 2. 參加服務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)的員工，經(jīng)英語(yǔ)定級(jí)考核（以口試為主），成績(jī)突出者，可享受月英語(yǔ)津貼（中級(jí) 30 元，高級(jí) 50 元），每半年復(fù)考一次。 3． 培訓(xùn)期間，因特殊情況須請(qǐng)假的員工，須提前以書(shū)面形式申請(qǐng)，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理和培訓(xùn)部經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可請(qǐng)假，并將假條送培訓(xùn)部備存。 4) 部門(mén)還應(yīng)承擔(dān)本專(zhuān)業(yè)的店內(nèi)培訓(xùn)活動(dòng)，如：財(cái)務(wù)部承擔(dān)節(jié)約控制費(fèi)用培訓(xùn)、銷(xiāo)售部承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)技巧培訓(xùn)、電腦部承擔(dān)電腦培訓(xùn)、保安部承擔(dān)安全消防培訓(xùn)、工程部承擔(dān)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)培訓(xùn)及節(jié)能培訓(xùn)。 6) 根據(jù)培訓(xùn)情況填寫(xiě)培訓(xùn)手冊(cè)、培訓(xùn)卡。 3) 受總經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理委托，負(fù)責(zé)安排、檢查各部門(mén)的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃的制定及培訓(xùn)工作的實(shí)施。 大廈明確規(guī)定：培訓(xùn)是大廈管理的有效手段之一，大廈的管理者也應(yīng)該是培訓(xùn)者，培訓(xùn)工作是從人力資源部所有任職人員到各部門(mén)經(jīng)理、主管所必須承擔(dān) 的責(zé)任。 七、 每月第二個(gè)周三下午舉辦“最佳員工表彰大會(huì)”屆時(shí)由總經(jīng)理頒獎(jiǎng)。 三、 人力資源部在匯總了所有的《最佳員工評(píng)估表》后將審核候選人的參選資格，并將所有候選人列入選票。 D． 力資源部經(jīng)理在三天之內(nèi)對(duì)擬變動(dòng)人員進(jìn)行復(fù)考，通過(guò)后依次逐級(jí)審批。 D 出勤率不滿 95%以上者。 B 考核時(shí)，各部門(mén)主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄，填具考核表送人力資源部復(fù)審。 2．平時(shí)考核： A 各級(jí)主管對(duì)所屬員工應(yīng)就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識(shí)、技能隨時(shí)考核，其有特殊功過(guò)者，應(yīng)隨時(shí)報(bào)請(qǐng)獎(jiǎng)懲?？己朔譃樵囉每己?、平時(shí)考核、年中考核、年終考核。 績(jī)效考評(píng)制度及程序 績(jī)效考評(píng) (以下簡(jiǎn)稱(chēng) “ 考評(píng) ” )是指用系統(tǒng)的方法、原理、評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。曠工扣除當(dāng)日工資，并罰款 5%的工 中國(guó)最大管理資源中心 第 20 頁(yè) 共 34 頁(yè) 資，曠工兩天者，給予最后警 告，罰款 50%工資，連續(xù)曠工三天或三天以上者按自動(dòng)離職處理，并扣除當(dāng)月工資。 凡已到上班時(shí)間，本人還未到崗位時(shí)即視為遲到，凡未到下班時(shí)間，提前離崗打卡下班即為早退。經(jīng)有關(guān)醫(yī)院或大廈醫(yī)生開(kāi)據(jù)證明并須出具“準(zhǔn)生證”，填寫(xiě)“假期申請(qǐng)表”，經(jīng)人力資源部經(jīng)理 /總監(jiān)批準(zhǔn)后方可休假，附有關(guān)證明報(bào)人力資源部備案。 慰唁 /恩恤假：?jiǎn)T工直系親屬（三代以?xún)?nèi)）去世者，大廈給予三天有薪假期。 病假申請(qǐng)：休病假者必須由大廈醫(yī)生開(kāi)據(jù)病假證明。如屬急事來(lái)不及當(dāng)面請(qǐng)假，必須在 24 小時(shí)以其他方式（如電話）補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。休年假必須提前十五天申請(qǐng)，填寫(xiě)“假期申請(qǐng)表”后由部門(mén)主管審批，報(bào)人力資源部備案。各部門(mén)員工請(qǐng)假后的有關(guān)工作等均由各部門(mén)自行安排。 一、 主管級(jí)及以下員工請(qǐng)假由部門(mén)經(jīng)理 /總監(jiān)批準(zhǔn)生效，主管級(jí)以上人員 請(qǐng)假需報(bào)總經(jīng)理，批準(zhǔn)后方生效，并需報(bào)人力資源部備案。如因大廈裁員，部門(mén)應(yīng)提前 1 個(gè)月以書(shū)面形式通知員工本人，否則予以 1 個(gè)月工資補(bǔ)償代替通知。 中國(guó)最大管理資源中心 第 17 頁(yè) 共 34 頁(yè) 6. 如員工在試用期內(nèi)提出辭職，需要提前 7 天以書(shū)面形式通知大廈或以 7 天工資補(bǔ)償代替通知。 3. 試用期合格后，先由員工本人填寫(xiě)“新員工部門(mén)入職培訓(xùn)檢查表”及試用期內(nèi)之工作總結(jié)。 7. 未過(guò)試用期的員工辭職時(shí)須扣除培訓(xùn)及其他有關(guān)費(fèi)用 100 元。 4. 被開(kāi)除員工的部門(mén)應(yīng)于當(dāng)天上報(bào)離職審批表至人力資源部并通知員工。 E、 入職手續(xù)辦理時(shí)間為每周一，入職培訓(xùn)時(shí)間為每周二及周三，到部門(mén)報(bào)到時(shí)間為每周四，部門(mén)在三個(gè)月內(nèi)必須安排新入職員工進(jìn)行部門(mén)內(nèi)部的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能培訓(xùn)。 B、 員工提出辭職，部門(mén)應(yīng)在三天之內(nèi)以書(shū)面形式上報(bào)人事部，以便人力資源部提前進(jìn)行人力調(diào)配。 中國(guó)最大管理資源中心 第 14 頁(yè) 共 34 頁(yè) 第三節(jié) 規(guī)章制度及程序 入職離職制度及程序 一、 入職手續(xù)辦理： 招聘原則： A、因事設(shè)崗，因崗擇人； B、先店內(nèi)，后店外； C、公開(kāi)招聘，平等競(jìng)爭(zhēng)，擇優(yōu)錄用； 招聘條件： A、 一線面客員工基本要求：年齡： 18— 26 歲，實(shí)際表現(xiàn)無(wú)劣跡，品質(zhì)優(yōu)良，身體健康，氣質(zhì)高雅，高中以上學(xué)歷（特殊崗位或有特殊技能可適當(dāng)放寬），普通話標(biāo)準(zhǔn)（英語(yǔ)或其他語(yǔ)種流利可優(yōu)先考慮）。 宿舍管理員不在時(shí)頂替值班。 負(fù)責(zé)宿舍清潔衛(wèi)生的抽查工作。 負(fù)責(zé)員工宿舍固定資產(chǎn)保管及每月盤(pán)點(diǎn)清查。 負(fù)責(zé)員工宿舍管理員的排班、考勤及日常管理。 負(fù)責(zé)編寫(xiě)結(jié)合大廈實(shí)際的崗位英語(yǔ)培訓(xùn)教材。 培訓(xùn)教師 直屬上級(jí)：培訓(xùn)質(zhì)檢主管 負(fù)責(zé)承擔(dān)英語(yǔ)教學(xué)工作。 安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。 負(fù)責(zé)大廈年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。 每月員工考勤卡、飯卡的填寫(xiě)、分發(fā)、整理、檢查工作。 員工更衣間清潔工 直屬上 級(jí)：勞資福利主管 負(fù)責(zé)員工更衣間的清潔衛(wèi)生和安全。 審核員工考勤、加班補(bǔ)休、工資獎(jiǎng)金等。 工資員兼文員 直接上級(jí)：勞資福利主管 執(zhí)行有關(guān)員工福利、待遇、工資、津貼方面的規(guī)章制度。 協(xié)助人力資源部經(jīng)理做好招工、面試與招聘實(shí)習(xí)生工作。 辦理員工的勞動(dòng)合同簽署、續(xù)簽工作。 自然條件 ： 23 歲以上，身體健康，儀表端莊。 1負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、審閱、打印、呈送各種對(duì)外報(bào)表報(bào)告。 辦理大廈員 工招調(diào)工、招調(diào)干手續(xù)，以及相關(guān)的入戶(hù)、糧油關(guān)系。 辦理大廈勞務(wù)用工手續(xù)。 辦理員工工傷上報(bào)、賠償事宜。 文化程度 ：相關(guān)專(zhuān)業(yè)大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷，有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ) 工作經(jīng)驗(yàn) ： 3 年以上大型大廈管理工作經(jīng)驗(yàn)， 2 年以上人事經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)。 1負(fù)責(zé)招聘、篩選、考評(píng)、培養(yǎng)、 調(diào)動(dòng)、解雇、處分所有員工。 負(fù)責(zé)草擬、修改并執(zhí)行有關(guān)人事方面的各項(xiàng)規(guī)章制度。 草擬和修訂《員工手冊(cè)》、《人員編制》、《工資方案》、《勞動(dòng)合同》、《年度計(jì)劃》、《年度預(yù)算》。 7. 審核人力資源的財(cái)政預(yù)算和支出，做好各項(xiàng)成本控制工作。 3. 完善工資分配和福利制度，吸引和留住優(yōu)秀人才。人力資源部要盡可能為員工表現(xiàn)自己的能力提供機(jī)會(huì)，使他們獲得的知識(shí)在實(shí)踐中轉(zhuǎn) 化