某公司市場(chǎng)營(yíng)銷部業(yè)務(wù)員崗前培訓(xùn)試題(24頁)-銷售管理-wenkub.com
2024-08-09 13:28 本頁面
【正文】 答：針對(duì)性、合理 二、簡(jiǎn)答題 什么是活動(dòng)管理？ 答：所謂活動(dòng)管理是指通過一系列的管理工具，將業(yè)務(wù)人員的各項(xiàng)活 動(dòng)記錄下來，并加以分析、整理，以便業(yè)務(wù)人員更有針對(duì)性、更合理地規(guī)劃自己的工作。 二、簡(jiǎn)答題 《 個(gè)人代理人管理辦法》的 制度精神是什么？ 答：（ 1）發(fā)展空間； （ 2）多勞多得； （ 2）公平競(jìng)爭(zhēng)； （ 4）唯才是舉。 答：個(gè)人最近 3 個(gè)月累計(jì) FYC 達(dá)到 Q；個(gè)人最近 3 個(gè)月累計(jì)新單件數(shù)達(dá)到 2 件；個(gè)人最近 3 個(gè)月綜合持續(xù)率達(dá)到 80%。 答：（ 1）發(fā)展空間； （ 2）多勞多得； （ 2）公平競(jìng)爭(zhēng)； （ 4）唯才是舉。 選擇題： 關(guān)于制訂代理人行為準(zhǔn)則的意義不正確的說法是（ E）： A、 維護(hù)客戶的利益 B、 維護(hù)公司的利益 C、維護(hù)營(yíng)銷員自身的合法權(quán)益 E、別的同業(yè)公司都有 不屬于行業(yè)的基本職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的是（ D ）。 2簡(jiǎn)答題：寫出附加住院醫(yī)療保險(xiǎn) 的話術(shù)要點(diǎn)，并編寫一段相應(yīng)話術(shù)？ ? 醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)觀念溝通 ? 交費(fèi)金額舉例 ? 意見征詢 講師注意：話術(shù)要點(diǎn)占 50%，話術(shù)占 50%。 2初次面談的目的是什么？ 答：獲取客戶資料、確認(rèn)客戶需求、建立良好關(guān)系 2你在贊美客戶時(shí)應(yīng)把握哪些要領(lǐng)？ 答案 ： 贊美要恰如其分。 贊美要與眾不同 贊美對(duì)方的行為，勝過贊美對(duì)方的外表。編寫的話術(shù)三個(gè)要點(diǎn)都在內(nèi)才可得滿分，若寫得不夠流暢或牽強(qiáng)則作相應(yīng)減分。 1有準(zhǔn)客戶聯(lián)系卡就沒有必要使用索引卡了。 6）在進(jìn)行電話約訪時(shí)在介紹自己和推薦人后，直接道明來意（錯(cuò)） （ 2。 電話行銷不是一種準(zhǔn)客戶開拓方法。 、 、 戶確認(rèn)、 、 備用題： （ 2。 身體健康者投?？祵幗K身保險(xiǎn)可以不用體檢。 在每一保險(xiǎn)年度內(nèi)本公司累計(jì)給付的生活津貼以本附加合同的保險(xiǎn)金額為限。 被保險(xiǎn)人自殺，保險(xiǎn)公司不會(huì)理賠。 我們?cè)谶M(jìn)行計(jì)劃準(zhǔn)備時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備拜訪時(shí)間、 、 、 。 解決風(fēng)險(xiǎn)的三種方法是 、 、 。（ ） 售后服務(wù)在整個(gè)推銷流程中的位置：位于客戶投保之后，它既是上一流程的結(jié)束，又是下一流程的開始。（ ） A 65 B 70 C 75 D 80 關(guān)于電話約訪說法錯(cuò)誤的是：（ ） A、在電話中銷售約會(huì) B、 在電話中銷售保單 C、打電話也需要 熱忱而有自信 D、打電話時(shí)應(yīng)微笑 三、判斷題： 異議處理可以出現(xiàn)在推銷流程中的任何一個(gè)環(huán)節(jié)。拒絕處理時(shí)應(yīng)先處理（ ），再處理（ ）。（ ） 每一保險(xiǎn)年度內(nèi)本公司累計(jì)給付的生活津貼以本附加合同的保險(xiǎn)金額為限。 A 85% B 75% C 65% D 55% 三、判斷題 初次面談的時(shí)候只要收集客戶的自然資料就可以了。 日生活津貼標(biāo)準(zhǔn)為附加住院醫(yī)療生活津貼保險(xiǎn)中（ ） 的 1%。在推銷流程中接洽的上一個(gè)環(huán)節(jié)是（ ） 。 （ 2）、 認(rèn)同保險(xiǎn)的價(jià)值； 理解客戶的感受； 相信自己的能力； 無論成功與否，以平常心對(duì)待。 康寧終身保險(xiǎn)的投資收益比是 1 比 3。 康寧終身的保險(xiǎn)期間是（ ）。 約訪客戶的方法有：（ ）、（ ）。 從兩個(gè)方面答： A、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的手段，經(jīng)濟(jì)生命的延伸。 所有流程都在客戶的同意下進(jìn)行、掌握推銷流程的主控權(quán)。 馬斯諾需求理論中，最初層次的需求是生理需求。 人生有哪三大風(fēng)險(xiǎn) 、 、 養(yǎng)老風(fēng)險(xiǎn)。 崗前培訓(xùn)測(cè)試（一） 一、填空題： 人生規(guī)劃的五個(gè)時(shí)期為： 、 、 、 。 二、選擇題： 推銷流程中下面哪個(gè)環(huán)節(jié)在前面：（ ） (A)接洽 (B)準(zhǔn)客戶開拓 (C)商品說明 (D)初次面談 推銷流程中下面哪 個(gè)環(huán)節(jié)在進(jìn)行任何一個(gè)環(huán)節(jié)時(shí)都可能進(jìn)行：（ ） (A)接洽 (B)異議處理 (C)促成面談 (D)初次面談 馬斯諾需求理論中，最高層次的需求是：（ ） （ A）自我實(shí)現(xiàn) （ B）生理 （ C）安全 （ D）尊重 不屬于“人生的五大鈔票”的是： （ A）有形
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