freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

市場(chǎng)營銷人員-崗前業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)-wenkub.com

2025-06-19 14:08 本頁面
   

【正文】 二、 CAE市場(chǎng)營銷人員的薪酬制度。若發(fā)現(xiàn)客戶欲言又止,應(yīng)引導(dǎo)對(duì)方充分發(fā)表意見,真誠地與客戶交換意見;對(duì)于一時(shí)難以糾正的偏見,可將話題轉(zhuǎn)移;對(duì)惡意的反對(duì)意見,可以“裝聾扮啞”;當(dāng)客戶認(rèn)為價(jià)格偏高時(shí),應(yīng)充分介紹和展示產(chǎn)品、服務(wù)特色和價(jià)值;對(duì)于認(rèn)為價(jià)格較低的,可介紹低價(jià)的原因,讓客戶感到物美價(jià)廉;對(duì)客戶不熟悉的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行實(shí)事求是地的介紹,讓客戶樂于接受CAE的理念和業(yè)務(wù)服務(wù)。遇到障礙是,要細(xì)心分析,耐心說服,排除疑慮,爭(zhēng)取推銷成功。即要選好上門時(shí)間,以免吃“閉門羹”。聲譽(yù)良好,服務(wù)卓越,新客戶自然會(huì)來。三、CAE在人力資源調(diào)研業(yè)務(wù)的營銷方法:這是CAE的主要營銷方法,有方法靈活、作業(yè)彈性大、推銷效率高、容易達(dá)成交易的優(yōu)點(diǎn),更可兼用其他營銷方法,但對(duì)人員素質(zhì)要求高;:CAE堅(jiān)信“吸引一個(gè)新客戶的成本是維持一個(gè)老客戶的3倍”。CAE咨詢服務(wù)過程是一個(gè)專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,是客戶與CAE的互動(dòng)過程;,咨詢服務(wù)的過程是客戶同CAE廣泛深入接觸的過程,服務(wù)績(jī)效的好壞不僅取決于CAE的自身素質(zhì),也與客戶的行為密切相關(guān);。由于CAE在不同服務(wù)項(xiàng)目、不同時(shí)間段、不同區(qū)域的咨詢能力或質(zhì)量水平和客戶的需求均存在差異,CAE必須針對(duì)客戶的需求,制定出不同策略的咨詢報(bào)告,提供特殊服務(wù)產(chǎn)品,所以CAE咨詢服務(wù)的構(gòu)成成分及其質(zhì)量水平是經(jīng)常變化的,很難以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)界定;。在上次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題還未能解決時(shí),又進(jìn)行調(diào)查;,不能反映真實(shí)問題;,難以提供全面信息;。五、后續(xù)服務(wù):數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),指標(biāo)說明,項(xiàng)目排序,SWOT分析。四、CAE進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的服務(wù)流程1. 服務(wù)項(xiàng)目流程調(diào)查設(shè)計(jì) 客戶要求 明確問題 設(shè)計(jì)方案 項(xiàng)目要求 抽樣與統(tǒng)計(jì)方案 簽定協(xié)議 方案審查 進(jìn)度安排 項(xiàng)目核算調(diào)查執(zhí)行 問卷設(shè)計(jì) 訪員招聘 抽樣實(shí)施 問卷審查 訪員培訓(xùn) 調(diào)查執(zhí)行數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 統(tǒng)計(jì)處理 數(shù)據(jù)分析 撰寫報(bào)告 報(bào)告打印 報(bào)告呈送 報(bào)告修改 報(bào)告闡述2. 服務(wù)項(xiàng)目階段前期準(zhǔn)備階段20 / 20步驟一 初步接觸◇ CAE咨詢顧問親自拜訪客戶或接待來訪客戶◇ 了解客戶需求,解答客戶問題◇ 介紹雙方公司相關(guān)業(yè)務(wù)情況,準(zhǔn)備相關(guān)資料◇ 商定進(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間步驟二 進(jìn)一步確定項(xiàng)目?jī)?nèi)容◇ 客戶企業(yè)介紹情況,提出咨詢要求與希望◇ 研究企業(yè)提供的資料,分析企業(yè)狀況,初步擬訂項(xiàng)目框架◇ 實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境◇ 雙方確定項(xiàng)目框架及目標(biāo)◇ 根據(jù)企業(yè)期望作準(zhǔn)備性調(diào)查步驟三 提出項(xiàng)目建議及合同簽定◇ 根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書◇ 雙方就建議書內(nèi)容(包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等)進(jìn) 一步商討◇ 擬定并簽署合同,完成項(xiàng)目啟動(dòng)所需的基礎(chǔ)工作本階段工作重點(diǎn):雙方深入細(xì)致地交流客戶需求是確保項(xiàng)目目標(biāo)準(zhǔn)確無誤的保證。適宜大中型企業(yè)使用。一、CAE進(jìn)行員工滿意度調(diào)查的類別主要有:; ;; ;二、員工滿意度調(diào)查的主要方法及特點(diǎn)員工滿意度調(diào)查方法主要有三種:訪談?wù){(diào)查法、問卷調(diào)查法和觀察記錄法。許多員工績(jī)效水平不高并不是員工不愿意做也并不是員工沒有能力做好,其中很多的原因是因?yàn)橐恍┕ぷ鞒绦虺隽藛栴};(6)人際關(guān)系是否融洽。企業(yè)把蛋糕做大不容易,把蛋糕分好也不容易。制定員工的職業(yè)發(fā)展道路和提供相關(guān)的有效培訓(xùn)。新激勵(lì)措施要能反映你所追求的轉(zhuǎn)變,而且必須要正確衡量。五、如何軟硬兼施提高員工滿意度(1)要讓員工積極參與、全情投入,關(guān)鍵在于令他們感到自己是具有高度積極性和滿意程度的企業(yè)主人翁。培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感,不斷增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的向心力、凝聚力。課時(shí)6 員工滿意度2目標(biāo):掌握員工滿意度調(diào)查的目的、意義,員工滿意度降低的表現(xiàn)形式和原因;掌握專業(yè)調(diào)查公司在員工滿意度調(diào)查的優(yōu)勢(shì)。即使是世界上很優(yōu)秀的企業(yè),它的員工滿意度也不會(huì)非常高。因?yàn)椋?1)企業(yè)與企業(yè)之間由于在各個(gè)方面存在著差異,一般選取的員工滿意度模型(緯度)和滿意度調(diào)查表是不同的;滿意度分?jǐn)?shù)不具可比性。所處階段直接決定是否有必要進(jìn)行調(diào)查。個(gè)人的職業(yè)生涯可以看出員工是否把自己的職業(yè)規(guī)劃到公司的整體長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中,是否對(duì)公司擁有絕對(duì)或相對(duì)的歸屬感;(3)比較員工的勞動(dòng)和價(jià)值趨向。 員工滿意度=實(shí)際感受/期望值 (2)員工滿意度指數(shù):用來反映員工滿意狀況的量化指標(biāo)。(1)員工滿意 → 客戶滿意 → 管理者滿意 = 企業(yè)成功(2)管理者通過營造良好的制度環(huán)境,讓員工滿意;員工因?yàn)楂@得了滿意,努力工作讓客戶滿意;客戶滿意使企業(yè)得到回報(bào)。三者的有機(jī)聯(lián)系,可以充分體現(xiàn)公正、合理、科學(xué)競(jìng)爭(zhēng)的原則,強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力同團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性,工作報(bào)酬與工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一體,員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化,不強(qiáng)調(diào)資歷而看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn),定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合,業(yè)績(jī)考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲相互依存,考核是人事決策的客觀依據(jù),待遇獎(jiǎng)懲是考核的結(jié)果。這種復(fù)雜化是由辦公分散化等所引起的,辦公分散化,也就是原來大家聚在一起的辦公方式將發(fā)生變化,因?yàn)橛辛嘶ヂ?lián)網(wǎng),辦公地點(diǎn)無論在哪里,都不是一個(gè)問題了。柔性管理以企業(yè)內(nèi)部組織的柔性化和企業(yè)間的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟為組織特征。柔性管理本質(zhì)上是一種“以人為中心”的管理,要求用“柔性”的方式去管理和開發(fā)人力資源。二、人力資源的特殊性; ; 三、人力資源管理在企業(yè)管理中的地位和作用:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度的提高,企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)從產(chǎn)品經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y本經(jīng)營競(jìng)爭(zhēng),又逐漸發(fā)展到智力資本經(jīng)營的競(jìng)爭(zhēng)。在人力資源調(diào)研業(yè)務(wù)上,CAE還聯(lián)合了清華大學(xué)的部分專家,強(qiáng)強(qiáng)合作,共謀發(fā)展;。CAE在調(diào)查領(lǐng)域有豐富的案例經(jīng)驗(yàn),建立起自己的數(shù)據(jù)庫,在調(diào)查方法、調(diào)查工具、調(diào)查服務(wù)流程上形成自己的體系;。CAE按照行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)發(fā)展階段等因素將企業(yè)分類,結(jié)合并借鑒國際上的明尼蘇達(dá)量表等調(diào)查工具的長(zhǎng)處,設(shè)計(jì)出不同類型的調(diào)查問卷;?!窀嬖V答案;●在工作程序上替代公司的專職管理人員;●要求管理人員創(chuàng)造奇跡;●無視內(nèi)部知識(shí)和專家經(jīng)驗(yàn);●理論性的、以研究學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的方法;●提供不切合實(shí)際的照搬照套的模塊式管理方法和高價(jià)低效、高價(jià)低質(zhì)的服務(wù)方式。一、CAE簡(jiǎn)介(CCA)公眾消費(fèi)民意調(diào)查中心是中消協(xié)研究會(huì)直屬的全國性專業(yè)化機(jī)構(gòu),創(chuàng)建于1993年,目前已發(fā)展成為全國最有影響力的消費(fèi)者市場(chǎng)調(diào)查咨詢服務(wù)中心;,擁有216個(gè)城市的辦事處機(jī)構(gòu),并在25個(gè)省會(huì)城市設(shè)立全資直屬公司——中消研市場(chǎng)研究有限公司。企業(yè)內(nèi)部調(diào)研的目的是獲得客觀、公正、豐富詳實(shí)的信息,管理咨詢的目的是為企業(yè)建立一套系統(tǒng)、有效的管理結(jié)構(gòu)和管理方法;。,使管理者了解和掌握組織現(xiàn)狀,并為管理者做出決策提供依據(jù);,對(duì)于調(diào)查得到的信息不作處理,不能針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題加以解決,那么這種調(diào)查是沒有意義的。中國管理咨詢市場(chǎng)迅速增長(zhǎng);市場(chǎng)空間巨大。策劃關(guān)系一經(jīng)確立,策劃的主被動(dòng)關(guān)系也隨之確立。 咨詢往往有穩(wěn)定長(zhǎng)期的客戶,策劃則往往是一次性、一時(shí)性活動(dòng)。咨詢更多的是幫助企業(yè)持久的強(qiáng)身健體,而策劃更多的是幫助企業(yè)一時(shí)揚(yáng)名獲利。 管理糾偏:如企業(yè)在因人力資源管理、分配機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制等方面的問題而導(dǎo)致人才流失,最終引起業(yè)績(jī)下滑等諸如此類的專項(xiàng)問題。因而通過聘請(qǐng)顧問的辦法加速變革,并使變革順利進(jìn)行。七、企業(yè)出于什么考慮需要請(qǐng)管理咨詢公司一般來說,企業(yè)出于以下考慮需要聘請(qǐng)管理咨詢公司:而管理咨詢公司擁有專業(yè)人員為企業(yè)處理這些問題。:企業(yè)信息化咨詢,是指以先進(jìn)的管理理念,應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設(shè)計(jì)、制造、管理,及時(shí)為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)(戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)略、決策層)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息,以便對(duì)需求做出迅速反應(yīng),加強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。為企業(yè)提供戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、競(jìng)爭(zhēng)策略、業(yè)務(wù)領(lǐng)域分析、規(guī)劃設(shè)計(jì)等服務(wù)。主要從事市場(chǎng)信息調(diào)查、收集、整理和分析業(yè)務(wù),為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確、完善的輔助信息。:樹立客戶關(guān)系管理的理念;高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分支持實(shí)施客戶關(guān)系管理;組織有效的團(tuán)隊(duì)實(shí)施客戶關(guān)系管理;專注于業(yè)務(wù)流程再造;采用先進(jìn)的信息技術(shù)實(shí)行系統(tǒng)的整合。,國內(nèi)的市場(chǎng)
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖片鄂ICP備17016276號(hào)-1