專賣店的管理與銷售-資料下載頁
2025-08-02 21:52本頁面
【導(dǎo)讀】烈的掌聲歡迎法恩莎銷售精英們的到來，將決定新一輪競爭的勝負。管理越來越重要。配備2人），其中1人任店長，其它需要則可配置收銀員等。責(zé)對店員進行培訓(xùn)及考核；7負責(zé)安排店員的工作；、月度計劃、每周計劃、每日計劃；，力爭超額完成任務(wù)；，對店長負責(zé)，接受店長的領(lǐng)導(dǎo)；，確保店面整潔衛(wèi)生；，在爭執(zhí)不下時可報告店長處理；，不得隨意賒款給任何客戶；，并通知倉庫以補齊樣品；中的調(diào)整，營業(yè)后的整理。整個營業(yè)過程中保持良好的賣場環(huán)境；持清潔；吊旗如有破損應(yīng)及時更換；限范圍則應(yīng)請示店長；店長對零售價格有最終決定權(quán)，專賣店樣品應(yīng)有專人負責(zé)；樣品擺放應(yīng)做到。有口臭及腋臭的店員應(yīng)采取措施將不良影響減小到最低；的異議，并及時向主管匯報。直接向顧客介紹我們的產(chǎn)品、品牌，對顧
【正文】 性能，讓顧客看得見，摸得著。比如有條件的店面可以展示我們座便器的沖水效果等 二、做好產(chǎn)品的展示 三、向不同類型的顧客推廣 首先是不同年齡的顧客 ①青年顧客。主要從個性、潮流、經(jīng)濟方面出發(fā) ②中年顧客。主要從家庭、事業(yè)、品牌、實用等 ③老年顧客。少說、多聽、親切、熱情 向不同性格的顧客推廣 ①忠厚老實型。說話要親切，采用提問方式，引導(dǎo)這類顧客 ②反應(yīng)遲鈍型。放慢說話速度，盡量傾聽顧客回答，了解顧客意向，進一步說服 ③ 嚴肅精明型。從熟悉的產(chǎn)品入手，全面介紹顧客的利益所在，耐心的講解。 ④暢所欲言型。多贊賞這類型顧客，抓住主動權(quán)，引導(dǎo)消費。 ⑤經(jīng)濟型。先肯定價值，再談價格；可以采取對比產(chǎn)品，強調(diào)我們產(chǎn)品性價比高。 ⑥情感型。要果斷，言行周密。 ⑦挑剔刻薄型。要彬彬有禮，讓他發(fā)泄，適當給些警告。 ⑧猶豫不決型。適當給出意見，幫他做出購買決策。 四、促成交易的技巧。 語言上的購買信號。話題集中在某款產(chǎn)品、關(guān)心產(chǎn)品的某一優(yōu)點或缺點、詢問使用方法，注意事項、詢問有沒有配件或贈品、詢問同伴對產(chǎn)品的意見、討價還價要求打折、關(guān)心售后、關(guān)心送貨，付款等的時候 行為上的購買信號。瞳孔放大眼睛很亮、突然沉默，不再發(fā)問、同時了解幾個相同產(chǎn)品、顧客頻頻點頭、離開店鋪再轉(zhuǎn)回等情況 留有余地成交法。先保留某些優(yōu)惠措施，最后關(guān)頭提示。 如可以享受免費維修等 機會成交法。告訴顧客某些優(yōu)惠到什么時候為止、某些產(chǎn)品還剩余不多，賣完就沒有了 選擇成交法。讓顧客在在某些產(chǎn)品中選擇 從眾成交法。告訴顧客，買我們這類產(chǎn)品的人非常多 對比成交法。讓顧客自己對比某兩款產(chǎn)品或與別的品牌對比 直接成交法。介紹完產(chǎn)品的特征，直接邀請顧客購買。 門店銷售的技巧很多，我們還要不斷學(xué)習(xí)總結(jié)！
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1