專賣店的管理與銷售(文件)
【正文】 調(diào)整； 千萬不可有以下情況出現(xiàn)： ? 服裝怪異，渾身珠光寶氣，且香氣撲鼻 ? 衣服不整潔，鈕扣掉落或脫線 ? 不配帶胸卡或者將胸卡藏于衣服內(nèi)只露一角 ? 表情頹廢，抱肘擁胸，手插衣袋而立 ? 化妝時(shí)使用很奇怪的顏色 ? 頭發(fā)顏色怪異，表面油膩有頭皮屑 ? 濃妝艷抹，眼線和睫毛液滲出，帶夸張耳環(huán) ? 留長(zhǎng)指甲，涂有色指甲油，或短指甲內(nèi)留有污垢 七、專賣店信息管理： 專賣店應(yīng)提供給公司的信息： 收集顧客對(duì)產(chǎn)品的期望和建議，及時(shí)妥善地處理顧客的異議，并及時(shí)向主管匯報(bào)。 ? 第二部份：專賣店的銷售技巧探討 做足細(xì)節(jié)，提升自我 做足了店面準(zhǔn)備工作，下一步我們將開展店面的銷售工作。這樣會(huì)讓很容易對(duì)我們產(chǎn)生依賴感； 。比如，我們的水件按鈕、我們的高溫自潔釉； 。比如有條件的店面可以展示我們座便器的沖水效果等 二、做好產(chǎn)品的展示 三、向不同類型的顧客推廣 首先是不同年齡的顧客 ①青年顧客。說話要親切，采用提問方式，引導(dǎo)這類顧客 ②反應(yīng)遲鈍型。多贊賞這類型顧客，抓住主動(dòng)權(quán)，引導(dǎo)消費(fèi)。要果斷，言行周密。適當(dāng)給出意見，幫他做出購買決策。瞳孔放大眼睛很亮、突然沉默，不再發(fā)問、同時(shí)了解幾個(gè)相同產(chǎn)品、顧客頻頻點(diǎn)頭、離開店鋪再轉(zhuǎn)回等情況 留有余地成交法。讓顧客在在某些產(chǎn)品中選擇 從眾成交法。 門店銷售的技巧很多，我們還要不斷學(xué)習(xí)總結(jié)！ 。讓顧客自己對(duì)比某兩款產(chǎn)品或與別的品牌對(duì)比 直接成交法。 如可以享受免費(fèi)維修等 機(jī)會(huì)成交法。 語言上的購買信號(hào)。要彬彬有禮，讓他發(fā)泄，適當(dāng)給些警告。先肯定價(jià)值，再談價(jià)格；可以采取對(duì)比產(chǎn)品，強(qiáng)調(diào)我們產(chǎn)品性價(jià)比高。從熟悉的產(chǎn)品入手，全面介紹顧客的利益所在，耐心的講解。主要從家庭、事業(yè)、品牌、
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