專賣店的管理與銷售(更新版)
【正文】 性價(jià)比高。主要從家庭、事業(yè)、品牌、實(shí)用等 ③老年顧客。 。 收集賣場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議，及時(shí)向主管匯報(bào)，建立并保持與賣場(chǎng)良好的客情關(guān)系，獲得最佳的宣傳和促銷支持。專賣店的賣場(chǎng)管理首先應(yīng)清楚有哪些管理要點(diǎn)，然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。如何最大限度地發(fā)揮專賣店的作用、使專賣店成為營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)之中的橋頭堡，專賣店的管理就顯得尤為重要。（右圖是一個(gè) 200平以上旗艦店的組織結(jié)構(gòu)） 店長(zhǎng) 1名 導(dǎo)購(gòu)員 1名 導(dǎo)購(gòu)員 1名 收銀員 1名 法恩莎專賣店店長(zhǎng) 工作職能 、對(duì)老板或?qū)Ｙu店經(jīng)理負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行培訓(xùn)及考核； ； ； ； 、銷售單、出庫(kù)單的核對(duì)； ； 7負(fù)責(zé)安排店員的工作； 、月度計(jì)劃、每周計(jì)劃、每日計(jì)劃； ，力爭(zhēng)超額完成任務(wù)； 。 三、宣傳工具管理 ? 產(chǎn)品宣傳圖冊(cè)： 應(yīng)有固定的地方存放產(chǎn)品宣傳圖冊(cè)；產(chǎn)品圖冊(cè)包括：大圖冊(cè)、產(chǎn)品綜合折頁(yè)、單品折頁(yè)等供顧客參考，如出現(xiàn)短缺，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)給 ? 促銷品 ：專賣店可根據(jù)實(shí)際情況發(fā)放廠家提供促銷品給顧客；專賣店不得將促銷品作為自己使用或者送給親戚、朋友；促銷品應(yīng)有節(jié)制的使用，不能浪費(fèi)；促銷品如有短缺，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)給 吊旗： 吊旗應(yīng)懸掛在天花板上；吊旗應(yīng)注意保持清潔；吊旗如有破損應(yīng)及時(shí)更換； 海報(bào)： 海報(bào)應(yīng)貼在店面醒目處；海報(bào)應(yīng)粘貼平整、干凈；海報(bào)如有破損應(yīng)及時(shí)更換； 橫幅： 橫幅應(yīng)按照公司的指導(dǎo)在醒目處進(jìn)行懸掛；橫幅應(yīng)保持其清潔；橫幅如有損壞應(yīng)及時(shí)更換。在拜訪終端的過(guò)程中，經(jīng)常有店員問(wèn)我，顧客還沒(méi)有聽(tīng)完介紹或聽(tīng)完介紹不下單、不付款，那該怎么辦？現(xiàn)在，我就和大家探討下成交的技巧?？梢园盐覀儷@得的相關(guān)證書(shū)、榮譽(yù)介紹給客戶。放慢說(shuō)話速度，盡量?jī)A聽(tīng)顧客回答，了解顧客意向，進(jìn)一步說(shuō)服 ③ 嚴(yán)肅精明型。 ⑦挑剔刻薄型。先保留某些優(yōu)惠措施，最后關(guān)頭
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