【正文】 ： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 下幾項(xiàng)： 客戶基礎(chǔ)資料。 ② . 商品構(gòu)成分析。需要根據(jù)客戶情況的變化，不斷地加以調(diào)整，消除過(guò)舊資料；及時(shí)補(bǔ)充新資料，不斷地對(duì)客戶的變化，進(jìn)行跟蹤記錄。 ③ 客戶檔案管理應(yīng) “用重于管 ”， 提高檔案的質(zhì)量和效率。 ③ . 地區(qū)構(gòu)成分析。這些資料，是客戶檔案管理的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。一些皺紋和折痕的出現(xiàn)是由于皮革的天然彈性，就象布料一樣，能夠如模型般吻合 及附著于內(nèi)部的形狀，以創(chuàng)造最大的舒適性。 檢查有否褪色現(xiàn)象或變皺收縮現(xiàn)象，印圖的布藝或紡織物 更應(yīng)注意這一點(diǎn)。避免身帶汗?jié)n、污漬直接入座。當(dāng)出現(xiàn)下列情況時(shí)，成交的時(shí)機(jī)就出現(xiàn)了： (1)顧客突然不再發(fā)問(wèn)時(shí) (2)顧客話題集中在某個(gè)商品上時(shí) (3)顧客不講話而若有所思時(shí) (4)顧客不斷點(diǎn)頭時(shí) (5)顧客開(kāi)始注意價(jià)錢時(shí) (6)顧客開(kāi)始詢問(wèn)購(gòu)買數(shù)量時(shí) (7)顧客不斷反復(fù)問(wèn)同一問(wèn)題 時(shí) 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 ⑨ 時(shí)機(jī)出現(xiàn)，促單的四種方法： （ 1） 不要給顧客看新的商品 （ 2） 縮小顧客選擇的范圍 （ 3） 幫助顧客確定所喜歡的商品 （ 4） 對(duì)顧客所喜歡的商品作簡(jiǎn)要的 要點(diǎn)說(shuō)明，促使下定決心，但千萬(wàn)不能用粗暴、生硬的語(yǔ)言去催促顧客 ⑩ “定金”原則 原則上講對(duì)于家具訂貨的定金管理都有一定的規(guī)定，如果必須交貨款的 3050%的定金，但如果顧客確定購(gòu)買而此時(shí)那的定金又沒(méi)有那么多，我們?cè)趯?shí)際操作時(shí)可以靈活把握，向店長(zhǎng)、經(jīng)理提出申請(qǐng)，確保不跑單的現(xiàn)象發(fā)生。要明確顧客喜歡什么樣的商品，才能向顧客推薦最合適的商品，幫助顧客作出明知的選擇。 (8)收款：面帶微笑并說(shuō)聲：謝謝！ (9)行禮：目送顧客離開(kāi)，道聲 “歡迎再來(lái)！ ”，顧客走遠(yuǎn)，要招手示意。 (1)打招呼： 在顧客進(jìn)入店面后，要有“三聲服務(wù)”， 要注意語(yǔ)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 氣的 “二輕 ”，即輕柔而不造作，輕聲而不低沉?；疑梢运闶侵虚g色的代表。 黃色：是人出生最先看到的顏色，是一種象征健康的顏色，它之所以顯得健康明亮，也因?yàn)樗枪庾V中最易被吸收到的顏色。現(xiàn)代沙發(fā)一般結(jié)構(gòu) (自下而上 )：框架 —— 松緊帶 —— 底層 紗布 —— 海綿 —— 內(nèi)袋 —— 外套。 導(dǎo) 購(gòu)員 專業(yè) 形象 的 建設(shè) 據(jù)統(tǒng)計(jì)，一個(gè)優(yōu)秀的店員可增加 30%的銷量，除了該店員有較強(qiáng)的銷售能力外，還要具備良好的專業(yè)形象 ，那樣會(huì)給銷售帶來(lái)隱形的 10%的銷量 。 通過(guò)名稱、圖案標(biāo)志、色彩、主題語(yǔ)等組合形成和樹(shù)立企業(yè)的 CI 系統(tǒng)，塑造和傳播企業(yè)品牌的良好形象。 飾品及床上用品的維護(hù) 一新店剛開(kāi)業(yè)時(shí)，飾品擺放很規(guī)范，品種也很齊全，可是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以后情況大不同，飾品擺放凌 亂，品種不全，氣氛不濃，影響整體的效果。白色墻面時(shí)間一長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得陳舊，但重新刷白以后就會(huì)有煥然一新的感覺(jué)，店內(nèi)墻面、顏色、裝飾物、形象噴繪要加強(qiáng)維護(hù)，以保持并提升專賣整體氛圍。 一、專賣店的硬件管理 專賣店外觀的維護(hù) 專賣店外觀是消費(fèi)者接觸店鋪的第一視覺(jué)區(qū)域，能否吸引消費(fèi)者，是否有視覺(jué)沖力，外觀至為重要。 專賣店內(nèi)頂部的裝修與維護(hù) 主要是指燈光、天花、吊頂?shù)木S護(hù)和衛(wèi)生清潔。我建議專賣店要加強(qiáng)培訓(xùn)，從店長(zhǎng)、店員到產(chǎn)品安裝人員都要定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)維修，保持產(chǎn)品的完整性，將完整的產(chǎn)品展現(xiàn)給消費(fèi)者。專賣店維護(hù)要隨時(shí)隨地，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。物質(zhì)性表現(xiàn)為絕對(duì)質(zhì)量。 要深刻理解日常交際服務(wù)禮儀。 彈簧： 在沙發(fā)中主要運(yùn)用壓縮彈簧，如圓錐 螺旋 型彈簧。 粉紅：是溫柔的最佳詮釋，這種紅與白色混合的色彩，非常明朗而亮麗，粉紅色意味著“似水柔情”。 現(xiàn)代家居顏色搭配有一個(gè)共性，那就是基于房間的性質(zhì)來(lái)設(shè)計(jì)顏色：房間狹小應(yīng)選用乳白色，米色，天藍(lán)色，再配以淺色窗簾。 (4)詢問(wèn)顧客的要求（例如希望、喜歡等等）：要耐心、細(xì)致，諄諄善誘，友善引導(dǎo)，不要讓顧客感覺(jué)被蒙騙。初步接觸成功是銷售工作成功的一半。 ⑥ 耐心勸說(shuō)：顧客聽(tīng)完店員的相關(guān)講解后，就會(huì)開(kāi)始作出決策，此時(shí)店員要?jiǎng)裾f(shuō)顧客購(gòu)買商品，正確、有效的勸說(shuō)的五個(gè)特點(diǎn)。 （ 4） 沙發(fā)送至您的家中，請(qǐng)經(jīng)常保持室內(nèi)有良好的通風(fēng)條件，這有助于沙發(fā)本身氣味的快速散發(fā)。 ■ 凡布藝沙發(fā)套，敬請(qǐng)使用專業(yè)干洗。 沙發(fā)牛皮常見(jiàn)的問(wèn)題與分析提示 A、 天然皮革在加工的過(guò)程中保持了原來(lái)所有的自然特征 ,皮革上中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 《 2021 版制造業(yè)企業(yè)管理大全》內(nèi)容更豐富、查看更輕松、利用更便利、價(jià)格更實(shí)惠、購(gòu)買更放心！電話： 02568698690,68698693 手機(jī)： 15895950966 : 961531377 376977591 616843241 有明顯體現(xiàn)動(dòng)物一生的痕跡 ,痊愈了的傷疤部位更加增強(qiáng)其組織緊密度 ,皮粒面的不同 ,皺紋 ,紋理 ,毛孔疏密都有細(xì)微的差別 ,都會(huì)出現(xiàn)牛皮表面自然輕微的色差。 沙發(fā)常見(jiàn)故障與處理 故障現(xiàn)象 原因分析 排除方法（不能排除請(qǐng)聯(lián)系我們） 沙發(fā)腳著地高低不平 用合適的硬質(zhì)材料墊底部 沙發(fā)腳出現(xiàn)搖晃松動(dòng) 螺絲松動(dòng) 用手或相應(yīng)的工具擰緊 沙發(fā)出現(xiàn)響聲 腳與地面磨察發(fā)出的聲音 腳底墊上皮墊或腳墊 沙發(fā)皮面或布面松皺 運(yùn)輸擠壓中造成 用手輕拍皮或布表面使其恢復(fù) 顧客檔案的全面建立 客戶檔案管理是企業(yè)營(yíng)銷管理的重要內(nèi)容，是 專賣店終端 管理的重要基礎(chǔ)。 做好 客戶構(gòu)成分析的 工作 ： ① . 銷售構(gòu)成分析。 在客戶檔案管理過(guò)程中， 應(yīng)注意下列問(wèn)題： ① 客戶檔案管理應(yīng)保