六西格瑪基本統(tǒng)計(jì)-資料下載頁(yè)
2025-08-02 02:04本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】你需要整個(gè)圖片!我們描繪過(guò)程,了解過(guò)程,改善過(guò)程甚至控制過(guò)程.定義Y的規(guī)格(可。影響流程表現(xiàn)的關(guān)。水平和操作窗口,統(tǒng)計(jì)思想是遵守以下四種根本原則的學(xué)習(xí)，思考和實(shí)踐的一種哲學(xué)?？创头治鰡?wèn)題，避免只看到表面層次的現(xiàn)象就去下結(jié)論作決策。85位顧客表示滿意，滿意率達(dá)到85%。通常原因的偏差：。描述型統(tǒng)計(jì)--用圖表或總結(jié)性的數(shù)字。來(lái)描述一系列數(shù)據(jù)的特征.統(tǒng)計(jì)推論--當(dāng)結(jié)果的差異可能因?yàn)殡S機(jī)偏差或不能歸屬為隨。機(jī)偏差時(shí)所作的決定。試驗(yàn)設(shè)計(jì)--收集并分析數(shù)據(jù)，以估計(jì)過(guò)程并改變效果.經(jīng)常與測(cè)量系統(tǒng)一起出現(xiàn)。不可以以更小的單位來(lái)測(cè)量。只能選擇幾個(gè)有限的數(shù)值。申請(qǐng)貸款所需要的時(shí)間。每張發(fā)票上的錯(cuò)誤數(shù)目。一天內(nèi)銷(xiāo)售酒的數(shù)量。贏得招標(biāo)的百分比。銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售額。均值的計(jì)算使用了每個(gè)觀測(cè)值；每個(gè)。所有觀測(cè)值對(duì)均值的偏差的總和為零。均值對(duì)極端的觀測(cè)值很敏感，極端值。會(huì)導(dǎo)致均值向他偏移。
【正文】 ? Opportunity 機(jī)會(huì) ? DPU(Defects Per Unit) 單位的缺陷數(shù) ? DPO(Defects Per Opportunities) 單位缺陷機(jī)會(huì)數(shù) ? DPMO(Defects Per Million Opportunities) 百萬(wàn)單位缺陷機(jī)會(huì) ? RTY(Rolled Throughput Yield) 過(guò)程通過(guò)率 (受率 ) ? Sigma Level (Z值 ) ? Z值 的轉(zhuǎn)換方法 ? Cpamp。Cpk (工程能力指數(shù) ) 6Sigma度量的種類(lèi) ? Defect(缺陷 ): 所有誘發(fā)顧客不滿足的 所有與規(guī)定基準(zhǔn)不一樣的 所有導(dǎo)致產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量下降的 ? Unit(單位 ) 產(chǎn)品和服務(wù)等流程過(guò)程中的對(duì)象或傳遞給顧客的最終產(chǎn)品和 服務(wù) (一塊單板 ,一批原材料 ,一個(gè)合同 ,一筆貸款 ,一份報(bào)表等 ) ? Opportunity(機(jī)會(huì) ) 一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)可能脫離基準(zhǔn)的機(jī)會(huì)數(shù) 是可測(cè)量的 用語(yǔ)的意思 ? DPU (Defects Per Unit): 單位缺陷數(shù) 例如 :一個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)表上有 100個(gè)數(shù)據(jù) ,其中有 5個(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 DPU= Defects/ Unit=5/1=5 ? DPO (Defects Per Opportunities) 機(jī)會(huì)缺陷數(shù) (每個(gè)機(jī)會(huì)出現(xiàn)缺陷的概率 ) 例如 :一個(gè)數(shù)據(jù)報(bào)表上有 100個(gè)數(shù)據(jù) ,其中有 5個(gè)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤 DPO= Defects/(Unit數(shù) *Opportunity)=5/(1*100)= ? DPMO (Defects Per Million Opportunities) 百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷 (PPM) DPMO=DPO*1,000,000=50000PPM 用語(yǔ)的意思 注意：機(jī)會(huì)只有在被評(píng)價(jià)時(shí)才計(jì)算為機(jī)會(huì) ? 例 ) ZXJ10交換機(jī)中的一種單板在生產(chǎn)過(guò)程中缺陷發(fā)生的機(jī)會(huì)數(shù)為100,000次 .但是在正常生產(chǎn)過(guò)程中只對(duì)其中 1,000次機(jī)會(huì)進(jìn)行評(píng)價(jià) ,且在一個(gè)單板中發(fā)現(xiàn)了 10個(gè)缺點(diǎn) . ? 下列計(jì)算中哪一個(gè)正確 ? ? DPO = 10/100,000 ? DPO = 10/1,000 例題 下面單板例子中計(jì)算 DPU與 數(shù) ,黑色表示功能失效元器件 . 例題 一個(gè)單位發(fā)生的總?cè)秉c(diǎn)機(jī)會(huì)數(shù) 1,000,000 x DPU = DPMO 000,25051,0 00,00 0 5/ 4=D P M O ???? 一般說(shuō) 6 SIGMA水平時(shí)把不良率說(shuō)成 ? 適于互相不同的 Process或產(chǎn)品間 ,制造范籌和非制造范籌間的比較 DPMO的計(jì)算 例題 總?cè)秉c(diǎn)數(shù) = DPU 2)01(2D P U ??????總生產(chǎn)單位數(shù) DPU的計(jì)算 例題 例題： 為了掌握固定資產(chǎn)申購(gòu)過(guò)程的現(xiàn)況，整理了今年 1月份到 6月份的固定資產(chǎn)申購(gòu)單，總共有 678份，每份申購(gòu)單要求事業(yè)部填寫(xiě) 12項(xiàng)內(nèi)容的信息，經(jīng)過(guò)整理發(fā)現(xiàn)共有 124項(xiàng)填寫(xiě)不完整， 68項(xiàng)填寫(xiě)有錯(cuò)誤。請(qǐng)問(wèn)填寫(xiě)固定資產(chǎn)申購(gòu)單過(guò)程的 DPU、 DPO、DPMO為多少？過(guò)程能力為多少 Sigma？ 例題 DPMO 計(jì)算例 適用連續(xù)性的數(shù)據(jù) 不良率 = Probability of 良品率 = 規(guī)格上限 DPMO = * 1,000,000 = 22,750 適用離散性的數(shù)據(jù) ? 缺點(diǎn)數(shù) ? 某一 PCB有 800個(gè)熔接點(diǎn)與 200個(gè)部品 ? 此 PCB中發(fā)現(xiàn) 6個(gè)焊接不良點(diǎn)與2個(gè)不良部品 ? DPMO =(6+2)/(800+200) * 百萬(wàn) = 8,000 例題 RTY:一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程提供無(wú)缺陷的概率 例題 2. 某一投訴處理由 A, B, C, D, E 五個(gè)作業(yè)構(gòu)成 ,各作業(yè)的 通過(guò)率為 , , , , . A B C D E 計(jì)算投訴處理的通過(guò)率 ? 直通率 數(shù)據(jù)種類(lèi)的確認(rèn) 離散型數(shù)據(jù) Unit的確認(rèn) 計(jì)算 DPU 計(jì)算 DPO 計(jì)算 DPMO 連續(xù)型數(shù)據(jù) 正態(tài)性驗(yàn)證 數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換 (必要時(shí) ) 工程能力分析 (利用 MINITAB) 引出 DPMO DPMO值在 Sigma Chart轉(zhuǎn)換為 Z值 ,掌握 SIGMA水平 大家是否記得Z值是怎么來(lái)的 ? SIGMA水平 (Z值 )的計(jì)算程序 1) 離散型數(shù)據(jù)的 SIGMA水平 ? 缺陷數(shù)據(jù)（泊松分布）的情況 ? 求 DPMO ? 從 SIGMA表讀對(duì)應(yīng)于DPMO的 ? 過(guò)程通過(guò)率數(shù)據(jù)的情況 ? 計(jì)算過(guò)程每一個(gè)步驟的通過(guò)率 ? 求出整個(gè)過(guò)程的通過(guò)率 ? 從 SIGMA表讀百萬(wàn)個(gè) = (收率 )*1,000,000 相對(duì)應(yīng)的 ? 不良率（二項(xiàng)分布）數(shù)據(jù)的情況 ? 從不良率計(jì)算 PPM ? PPM=(不良率 )*1,000,000 ? 從 SIGMA表讀與 PPM值一樣的 DPMO值相應(yīng)的 值 . SIGMA水平 (Z值 )的計(jì)算程序 2) 連續(xù)型數(shù)據(jù)的 SIGMA水平 USL ?.st LSL 規(guī)格中心 規(guī)格中心和規(guī)格上限或下限間的距離是標(biāo)準(zhǔn)偏差的多少倍 ? SIGMA水平 (Z值 )的計(jì)算程序 CP:產(chǎn)品的品質(zhì)特性的分布沒(méi)有向兩面規(guī)格傾斜的情況 下的工程能力指數(shù) 理論工程能力指數(shù) Cp=(USL LSL)/6 ? Cpk:產(chǎn)品的品質(zhì)特性的分布沒(méi)有位于規(guī)格的中央 ,而是 向一面傾斜時(shí) ,考慮傾斜度的工程能力指數(shù) 實(shí) 際的工程能力指數(shù) . Cpk=(USLX)/3 ?或 (XLSL)/ 3 ?中的小值 工程 (過(guò)程 )能力
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