【導(dǎo)讀】螀膇蕿蝕聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃襖螇膄薆蚇肅芃芅葿羈節(jié)莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄蒞蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇裊肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蕆羆肅薈螂袂肂羋薅螈肁莀螁肆肁蒃薄膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蝕聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃襖螇膄薆蚇肅芃芅葿羈節(jié)莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄蒞蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇裊肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蕆羆肅薈螂袂肂羋薅螈肁莀螁肆肁蒃薄膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蝕聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃襖螇膄薆蚇肅芃芅葿羈節(jié)莈蚅袇芁薀蒈袃芀芀螃蝿艿莂薆肈艿蒄螂羄羋薇薄袀芇芆螀螆莆荿薃肄蒞蒁螈羀莄蚃薁羆莃莃袆袂羀蒅蠆螈罿薇裊肇羈芇蚈羃羇荿袃衿肆蒂蚆螅肆薄葿肄肅芄蚄肀肄蒆蕆羆肅薈螂袂肂羋薅螈肁莀螁肆肁蒃薄膀薅蝿袈腿芅薂螄膈莇螇螀膇蕿蝕聿膆艿袆羅膅莁蚈袁膅蒃襖螇膄薆

　　

【正文】 等差圖表法 歐德偉法 三、選擇題 1． C 2． C 3． D 4． D 5． A 6． D 四、簡(jiǎn)答題 1．衛(wèi)生人力資源是保障人民健康，進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)最基本最重要的資源，與其他衛(wèi)生資源相比較，它具有如下特點(diǎn)：能動(dòng)性；兩重性；時(shí)效性；再生性；社會(huì)性；培養(yǎng)周期長(zhǎng)；是有情感有思維的資源；其組合是復(fù)雜的和不斷變化的；是知識(shí)密集型資源，其培養(yǎng)和管理是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。 2．衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃各國(guó)、各地可以不同。但主要內(nèi)容應(yīng)該包括：（ 1）規(guī)劃的 政策基礎(chǔ)；（ 2）衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)；（ 3）衛(wèi)生人力發(fā)展問(wèn)題；（ 4）可能的解決辦法及可行性分析；（ 5）把較可取的解決辦法分解成各組成部分；（ 6）日程表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)顯示活動(dòng)程序；（ 7）各種活動(dòng)所需的時(shí)間和資源；（ 8）承擔(dān)各項(xiàng)活動(dòng)的組織；（ 9）關(guān)于監(jiān)督的類型、評(píng)價(jià)的頻度以及修改規(guī)劃的準(zhǔn)則。 3．衛(wèi)生人力績(jī)效考核方法包括：（ 1）民意測(cè)驗(yàn)法，就是請(qǐng)被考核者的同事、下級(jí)及有工作聯(lián)系的人對(duì)被考核者從幾個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)，從而得出對(duì)被考核者績(jī)效的考核結(jié)果。（ 2）共同確定法，先由基層考評(píng)小組推薦，然后進(jìn)行學(xué)科（專業(yè)）考核小組初評(píng)，再由評(píng)定 分委員會(huì)評(píng)議投票，最后由評(píng)定總委員會(huì)審定。優(yōu)點(diǎn)在于通過(guò)專家來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，保證被考核人的水平、能力、素質(zhì)等方面確 實(shí)符合要求，得到比較公允的考核結(jié)果。（ 3）配對(duì)比較法，就是將被考核者進(jìn)行兩兩逐對(duì)比較，比較中認(rèn)為績(jī)效更好的得 1 分，績(jī)效不如比較對(duì)象的得 0分。在進(jìn)行完所有比較后，將每個(gè)人的所得分相加之和就是這個(gè)人的相對(duì)績(jī)效，根據(jù)這個(gè)得分來(lái)評(píng)價(jià)出被考核者的績(jī)效優(yōu)劣次序。（ 4）等差圖表法，在實(shí)際操作中主要考慮兩個(gè)因素：一是考核項(xiàng)目，即要從哪些方面對(duì)衛(wèi)生人力的績(jī)效進(jìn)行考核；二是評(píng)定分等，即對(duì)每個(gè)考核項(xiàng)目分成幾個(gè)等級(jí)。（ 5）歐德偉法，它的基本方法是每位衛(wèi)生人力都以一定的分?jǐn)?shù)（如 70分）為基本分，然后根據(jù)一系列加分和減分項(xiàng)目進(jìn)行計(jì)算得 出每位衛(wèi)生人力考核總分。在運(yùn)用歐德偉法進(jìn)行獎(jiǎng)懲決策時(shí)，確定一個(gè)進(jìn)行獎(jiǎng)懲的分?jǐn)?shù)范圍，比如超過(guò) 80分的員工將獲得獎(jiǎng)勵(lì)或晉升，低于 70分的員工將受到警告、處罰或辭退等。在使用這種方法時(shí)，可以將其與工作計(jì)劃、目標(biāo)及工作規(guī)范結(jié)合起來(lái)使用。 五、論述題 1．闡述衛(wèi)生人力規(guī)劃的主要步驟。 答案要點(diǎn)：衛(wèi)生人力規(guī)劃的步驟主要有：（ 1）衛(wèi)生人力規(guī)劃的準(zhǔn)備；（ 2）衛(wèi)生人力現(xiàn)狀報(bào)告；（ 3）衛(wèi)生人力需求量預(yù)測(cè)；（ 4）衛(wèi)生人力供給量預(yù)測(cè)；（ 5）衛(wèi)生人力需求量與供給量的匹配；（ 6）解決不匹配；（ 7）組織和管理問(wèn)題；（ 8）衛(wèi)生人力策略；（ 9）詳細(xì)的衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃；（ 10）規(guī)劃的執(zhí)行、監(jiān)督和評(píng)價(jià)。 第八章 衛(wèi)生信息管理 練習(xí)題 一、名詞解釋 1．衛(wèi)生信息 2．信息反饋 3．衛(wèi)生信息系統(tǒng) 4．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息 5．醫(yī)院信息系統(tǒng) 二、填空題 1．信息系統(tǒng)是指對(duì)信息進(jìn)行 、 、 、 、 和 ，并能向有關(guān)人員提供有價(jià)值的信息，為管理過(guò)程服務(wù)的各種系統(tǒng)。 2．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)的五個(gè)要素是 、 、 、 和 。 3 ．醫(yī)學(xué)信息工作的內(nèi)容包括： 、 、 、 、 。 4．信息服務(wù)包括 、 、 、 和 。 5．信息搜集要做到 、 、 、 。 6．信息檢索服務(wù)分為 、 、 。 三、選擇題 1．中國(guó)衛(wèi)生信息系統(tǒng)主要由（ ）兩大部分組成。 A 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)科技信息系統(tǒng) B 衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)管理信息系統(tǒng) C 衛(wèi)生管理信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)科技信息系統(tǒng) D 衛(wèi)生管理信息系統(tǒng) 醫(yī)學(xué)管理信息系統(tǒng) 2．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)中最基本和最重要的要素是（ ） A 組織機(jī)構(gòu) B 人員 C 法規(guī)制度 D 計(jì)算機(jī) 3．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息工作中最活躍的因素是（ ） A 組織機(jī)構(gòu) B 人員 C 法規(guī)制度 D 計(jì)算機(jī) 4．醫(yī)學(xué)信息工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是（ ） A 廣、快、真、準(zhǔn) B 廣、快、真、精 C 廣、快、精、準(zhǔn) D 廣、真、精、準(zhǔn) 四、簡(jiǎn)答題 1．簡(jiǎn)述衛(wèi)生信息的基本功能。 2．簡(jiǎn)述醫(yī)學(xué)科技信息工作的作用。 3. 衛(wèi)生行業(yè)的管理者和決策者必須了解的三類信息是什么？ 4．簡(jiǎn)述衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的特征。 五、論述題 息的作用。 參考答案 一、名詞解釋 1．廣義的衛(wèi)生信息是指與衛(wèi)生工作直接相關(guān)聯(lián)的各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)信息、科學(xué)技術(shù)信息、文化教育信息以及人群健康狀況信息等。狹義的衛(wèi)生信息是指國(guó)家為了保護(hù)和促進(jìn)人群健康，有效地提高勞動(dòng)者素質(zhì)，而收集、傳輸、處理、存貯、分配和利用開(kāi)發(fā)的各種信息，主要包括衛(wèi)生服務(wù)活動(dòng)信息、衛(wèi)生資源的配置和利用信息、健康與疾病信息、影響健康的各種因素、疾病診斷、治療和處置信息等。概括起來(lái)，衛(wèi)生信息是各種與衛(wèi)生工作直接或間接相關(guān)的指令、情報(bào)、數(shù)據(jù)、信號(hào)、消息及知識(shí)的總稱。 2．信息反饋是指信息的使用者不僅要 利用信息進(jìn)行計(jì)劃和決策，還需要利用信息對(duì)實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)的一切活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行控制、監(jiān)督、評(píng)價(jià)，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)分析、修正、補(bǔ)充和調(diào)整的過(guò)程。 3．衛(wèi)生信息系統(tǒng)是信息系統(tǒng)的一種，是對(duì)衛(wèi)生部門(mén)的信息進(jìn)行采集、處理、存儲(chǔ)、管理、檢索和傳輸，并為有關(guān)衛(wèi)生工作者提供有價(jià)值的信息，為衛(wèi)生事業(yè)管理和發(fā)展提供服務(wù)的系統(tǒng)。 4．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息是反映衛(wèi)生及其有關(guān)領(lǐng)域的各種活動(dòng)產(chǎn)生、發(fā)展、變化情況及其影響因素的量化和抽象。 5．醫(yī)院信息系統(tǒng)是指應(yīng)用電子計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，為醫(yī)院及其所屬各部門(mén)提供病人醫(yī)療信息、財(cái)務(wù)核算分析信息、行政管 理信息和決策分析統(tǒng)計(jì)信息的收集、存儲(chǔ)、處理、提取和數(shù)據(jù)通訊的能力，并能滿足所有授權(quán)用戶對(duì)信息的各種功能需求的計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件系統(tǒng)。 二、填空題 1．采集 處理 存儲(chǔ) 管理 檢索 傳輸 2．組織機(jī)構(gòu) 人員 相應(yīng)的法規(guī)制度 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 數(shù)據(jù)處理工具 —計(jì)算機(jī) 3．信息搜集 信息整理 信息服務(wù) 信息報(bào)道 信息分析研究 4．檢索服務(wù) 復(fù)制服務(wù) 翻譯服務(wù) 咨詢服務(wù) 聲像信息服務(wù) 5．針對(duì)性 計(jì)劃性 系統(tǒng)性 預(yù)見(jiàn)性 6．文獻(xiàn)檢索 數(shù)據(jù)檢索 事實(shí)檢索 三、選擇題 1． A 2． A 3． B 4． C 四、簡(jiǎn)答題 1．衛(wèi)生信息的 基本功能：（ 1）衛(wèi)生信息是衛(wèi)生事業(yè)宏觀管理和科學(xué)決策的依據(jù)；（ 2）衛(wèi)生信息是監(jiān)督、評(píng)價(jià)衛(wèi)生規(guī)劃實(shí)施進(jìn)展的依據(jù)；（ 3）衛(wèi)生信息能更有效開(kāi)發(fā)利用衛(wèi)生人力、物力和財(cái)力資源；（ 4）醫(yī)學(xué)科技信息是醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的源泉；（ 5）信息可以直接創(chuàng)造財(cái)富。 2．醫(yī)學(xué)科技信息工作的作用：促進(jìn)醫(yī)學(xué)科學(xué)研究；為領(lǐng)導(dǎo)決策、制定規(guī)劃、計(jì)劃提供依據(jù)；直接服務(wù)于醫(yī)療工作，提高臨床工作水平；為醫(yī)學(xué)教學(xué)與培養(yǎng)人才服務(wù)。 3. 衛(wèi)生行業(yè)的管理者和決策者必須了解的三類信息是：（ 1）必須知道所轄的國(guó)家或地區(qū)人群健康狀況、疾病結(jié)構(gòu)、衛(wèi)生需求和當(dāng)前人群中主 要的衛(wèi)生問(wèn)題及其優(yōu)先級(jí)；（ 2）必須知道眾多的預(yù)防、診斷治療、保健及干預(yù)措施中哪一種是適宜、經(jīng)濟(jì)而有效的；（ 3）必須知道什么是衛(wèi)生服務(wù)的決定或影響因素，確定什么樣經(jīng)濟(jì)有效的干預(yù)措施以改善人群健康狀況。 4．衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息的特征：社會(huì)性；有效性；關(guān)聯(lián)性；精確性；及時(shí)性；完整性；簡(jiǎn)明性；還具有其他信息共同的一些特征，如連續(xù)性、流動(dòng)性、時(shí)間性和地域性等。 五、論述題