【正文】 就是對組織內(nèi)每個(gè)成員（個(gè)體）和全體成員（群體）的行為進(jìn)行引導(dǎo)和施加影響的活動過程。 二、填空題 1．協(xié)調(diào) 自然屬性 社會屬性 2．計(jì)劃工作 組織工作 人員配備 指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo) 控制工作 3．系統(tǒng)的整體性 系統(tǒng)的動態(tài)性 系統(tǒng)的開放性 系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性 4．整體把握 科學(xué)分解 組織綜合 5．社會制度 經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ) 管理水平 文化背景 人口狀況 科技發(fā)展 生態(tài)環(huán)境 6．實(shí)態(tài)性調(diào)查研究 實(shí)驗(yàn)研究 分析研究 理論研究 三、選擇題 1． A 2． B 3． B 4． B 5． A 四、簡答題 1．管理的基本職能有計(jì)劃工作、組織工作、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制工作。 A 衛(wèi)生籌資水平 B 國家對衛(wèi)生事業(yè)投入 C 國家財(cái)政投入 D 衛(wèi)生發(fā)展水平 3．整體把握 、科學(xué)分解、組織綜合說明的是管理學(xué)的哪個(gè)原理？（ ） A 系統(tǒng)原理 B 整分合原理 C 封閉與開放原理 D 彈性原理 4．管理活動中，最重要、起主導(dǎo)和決定作用的要素是（ ） A 財(cái) B 人 C 時(shí)間 D 信息 5．老齡化人口是指（ ） A 60歲及以上的老年人超過總?cè)丝诘?10%。、名詞解釋 1．管理 2．衛(wèi)生事業(yè) 3．衛(wèi)生事業(yè)管理 二、填空題 1．管理的本質(zhì)是 ；其二重性是指 和 。 B 65歲及以上的老年人超過總?cè)丝诘?10% C 70歲及以上的老年人超過總?cè)丝诘?10% D 60歲及以上的老年人超過總?cè)丝诘?7% 四、簡答題 1．簡述管理的基本職能。計(jì)劃工作是全部管理職 能中最基本的一個(gè)職能，也是組織中各級管理人員的一個(gè)基本職責(zé)，它與其它四個(gè)職能有著密切的聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)工作主要涉及激勵、領(lǐng)導(dǎo)模式（風(fēng)格）和方法。（ 6）科技發(fā)展水平：科技發(fā)展水平 促進(jìn)了衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，尤其是醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)、預(yù)防醫(yī)學(xué)和祖國醫(yī)學(xué)事業(yè)得到了發(fā)展。 五、論述題 1．運(yùn)用管理學(xué)的系統(tǒng)原理，闡述影響衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的因素。（ 3）管理水平：同樣的資源條件，管理水平的高低、管理質(zhì)量的好壞，直接影響到預(yù)期結(jié)果。 3．公共政策的導(dǎo)向功能主要體現(xiàn)在 、 。 2．健康保障制度是指一個(gè)國家籌集、分配和使用衛(wèi)生保健費(fèi)用，為居民提供防病治病等衛(wèi)生服務(wù)的一種綜合性措施和制度，包括衛(wèi)生機(jī)構(gòu)（供方）費(fèi)用的來源和居民（需方）衛(wèi)生費(fèi)用的負(fù)擔(dān)方式。） 第五章 衛(wèi)生評價(jià) 練習(xí)題 一、名詞解釋 1．恰當(dāng)性評價(jià) 2．適宜度評價(jià) 3．進(jìn)度評價(jià) 二、填空題 1．評價(jià)的基本原理是 ，評價(jià)的前提是 。論證評價(jià)的重點(diǎn)是評價(jià)項(xiàng)目計(jì)劃與現(xiàn)行的衛(wèi)生政策、社會經(jīng)濟(jì)政策及社會經(jīng)濟(jì)衛(wèi)生文化發(fā)展水平是否相適應(yīng)；項(xiàng)目計(jì)劃所提出的衛(wèi)生問題及其目標(biāo)與人群的客觀需要是否相適應(yīng)；衛(wèi)生資源的提供能否滿足項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施的需要。效率評價(jià)的目的在于改善與提高服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施與管理水平。（ 4）結(jié)果評價(jià)或結(jié)局評價(jià)，是指對項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果 進(jìn)行評價(jià)，以項(xiàng)目實(shí)施所產(chǎn)生的結(jié)果為基礎(chǔ)，但并不局限于結(jié)果，有時(shí)還要結(jié)合項(xiàng)目的投入做效率與效益評價(jià)。 4．衛(wèi)生費(fèi)用來源于三個(gè)方面，即 、 和 。 三、選擇題 1．衛(wèi)生服務(wù)研究主要是探討（ ）三者之間的關(guān)系。包括制定衛(wèi)生目標(biāo)；闡明目標(biāo)取得的進(jìn)展；測量與判斷目標(biāo)取得的效果；衡量達(dá)到目標(biāo)取得的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；通過衛(wèi)生服務(wù)評價(jià)對今后工作提出建議等五個(gè)方面。 8．衛(wèi)生服務(wù)利用是衛(wèi)生服務(wù)需要和供給相互作用的結(jié)果，是綜合描述衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)工作的客觀指標(biāo)。 6．影響衛(wèi)生服務(wù)利用的因素有：衛(wèi)生服務(wù)需要；性別和年齡；經(jīng)濟(jì)收入；文化程度；醫(yī)療保障；文化傳統(tǒng)。 2．?dāng)⑹鲇绊懢用裥l(wèi)生服務(wù)需要和利用的因素。 2．簡述衛(wèi)生人力發(fā)展規(guī)劃主要內(nèi)容。 二、填空題 1．認(rèn)知領(lǐng)域 非認(rèn)知領(lǐng)域 2．民意測驗(yàn)法 共同確定法 配對比較法 等差圖表法 歐德偉法 三、選擇題 1． C 2． C 3． D 4． D 5． A 6． D 四、簡答題 1．衛(wèi)生人力資源是保障人民健康，進(jìn)行社會生產(chǎn)最基本最重要的資源，與其他衛(wèi)生資源相比較，它具有如下特點(diǎn)：能動性；兩重性；時(shí)效性；再生性；社會性；培養(yǎng)周期長；是有情感有思維的資源；其組合是復(fù)雜的和不斷變化的；是知識密集型資源，其培養(yǎng)和管理是個(gè)復(fù)雜的過程。（ 4）等差圖表法，在實(shí)際操作中主要考慮兩個(gè)因素：一是考核項(xiàng)目，即要從哪些方面對衛(wèi)生人力的績效進(jìn)行考核；二是評定分等，即對每個(gè)考核項(xiàng)目分成幾個(gè)等級。 3 ．醫(yī)學(xué)信息工作的內(nèi)容包括： 、 、 、 、 。 五、論述題 息的作用。 二、填空題 1．采集 處理 存儲 管理 檢索 傳輸 2．組織機(jī)構(gòu) 人員 相應(yīng)的法規(guī)制度 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)指標(biāo) 數(shù)據(jù)處理工具 —計(jì)算機(jī) 3．信息搜集 信息整理 信息服務(wù) 信息報(bào)道 信息分析研究 4．檢索服務(wù) 復(fù)制服務(wù) 翻譯服務(wù) 咨詢服務(wù) 聲像信息服務(wù) 5．針對性 計(jì)劃性 系統(tǒng)性 預(yù)見性 6．文獻(xiàn)檢索 數(shù)據(jù)檢索 事實(shí)檢索 三、選擇題 1． A 2． A 3． B 4． C 四、簡答題 1．衛(wèi)生信息的 基本功能：（ 1）衛(wèi)生信息是衛(wèi)生事業(yè)宏觀管理和科學(xué)決策的依據(jù)；（ 2）衛(wèi)生信息是監(jiān)督、評價(jià)衛(wèi)生規(guī)劃實(shí)施進(jìn)展的依據(jù)；（ 3）衛(wèi)生信息能更有效開發(fā)利用衛(wèi)生人力、物力和財(cái)力資源；（ 4）醫(yī)學(xué)科技信息是醫(yī)學(xué)科技發(fā)展的源泉；（ 5）信息可以直接創(chuàng)造財(cái)富。 3. 衛(wèi)生行業(yè)的管理者和決策者必須了解的三類信息是：（ 1）必須知道所轄的國家或地區(qū)人群健康狀況、疾病結(jié)構(gòu)、衛(wèi)生需求和當(dāng)前人群中主 要的衛(wèi)生問題及其優(yōu)先級；（ 2）必須知道眾多的預(yù)防、診斷治療、保健及干預(yù)措施中哪一種是適宜、經(jīng)濟(jì)而有效的；（ 3）必須知道什么是衛(wèi)生服務(wù)的決定或影響因素，確定什么樣經(jīng)濟(jì)有效的干預(yù)措施以改善人群健康狀況。狹義的衛(wèi)生信息是指國家為了保護(hù)和促進(jìn)人群健康，有效地提高勞動者素質(zhì)，而收集、傳輸、處理、存貯、分配和利用開發(fā)的各種信息，主要包括衛(wèi)生服務(wù)活動信息、衛(wèi)生資源的配置和利用信息、健康與疾病信息、影響健康的各種因素、疾病診斷、治療和處置信息等。 5．信息搜集要做到 、 、 、 。在運(yùn)用歐德偉法進(jìn)行獎懲決策時(shí)，確定一個(gè)進(jìn)行獎懲的分?jǐn)?shù)范圍，比如超過 80分的員工將獲得獎勵或晉升，低于 70分的員工將受到警告、處罰或辭退等。但主要內(nèi)容應(yīng)該包括：（ 1）規(guī)劃的 政策基礎(chǔ)；（ 2）衛(wèi)生服務(wù)目標(biāo)；（ 3）衛(wèi)生人力發(fā)展問題；（ 4）可能的解決辦法及可行性分析；（ 5）把較可取的解決辦法分解成各組成部分；（ 6）日程表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)顯示活動程序；（ 7）各種活動所需的時(shí)間和資源；（ 8）承擔(dān)各項(xiàng)活動的組織；（ 9）關(guān)于監(jiān)督的類型、評價(jià)的頻度以及修改規(guī)劃的準(zhǔn)則。 五、論述題 1．闡述衛(wèi)生人力規(guī)劃的主要步驟。（ 2）影響衛(wèi)生服務(wù)利用的因素有：衛(wèi)生服務(wù)需要；性別和年齡；經(jīng)濟(jì)收入；文化程度；醫(yī)療保障；文化傳統(tǒng)。 五、論述題 1．論述衛(wèi)生服務(wù)需要量指標(biāo)的具體應(yīng)用。具體的指標(biāo)有：兩周患病率；慢性病患病率；健康者占總?cè)丝诎俜直龋粌芍芘P床率；兩周活動受限率；兩周休學(xué) (工 )率；兩周每千人患病日數(shù)；兩周每千人因病傷臥床日數(shù)；兩周每千人因病傷休工 (學(xué) )日數(shù)。 3．衛(wèi)生服務(wù)需要是依據(jù)人們的實(shí)際健康狀況與 “理想健康水平 ”之間存在差距而提出的對醫(yī)療、預(yù)防、保健、康復(fù)等服務(wù)的客觀需要，包括個(gè)人認(rèn)識 到的需要，由專業(yè)人員判定的需要，