【導讀】戶關(guān)系維護及深度開發(fā),特制定本流程。負責審批對客戶投訴或糾紛處置的方案。負責對按揭惡意逾期還款的客戶進行法律訴訟。項目部負責項目封盤交接前的客戶關(guān)系管理??蛻絷P(guān)系管理工作可以分為客戶服務和客戶關(guān)系維護兩大類。檢查與監(jiān)督的結(jié)果作用。業(yè)管理條例》規(guī)定的時間內(nèi),配合街道辦事處成立業(yè)主委員會,參與其中的籌備工作。等在保修期內(nèi)保修的具體組織與實施。公司客戶關(guān)系管理的主管部門負責設(shè)置投訴電話,安排專人接受。重新提出處置方案與初步磋商,直至通過。的規(guī)定,調(diào)整處置方案,直至達成一致。進一步聽取客戶意見,并將反饋結(jié)果填入“客戶投訴登記表”或?qū)iT的糾紛登記簿。采取糾正和預防措施。施,消除潛在問題產(chǎn)生的原因,防止問題的發(fā)生。公司,必要時經(jīng)公司分管領(lǐng)導批準,并與其簽訂辦理小產(chǎn)權(quán)證的代理協(xié)議。行抵押登記以后,配合財務部辦理撤銷公司對該客戶住房按揭貸款的擔保。提醒與敦促還款。