【導(dǎo)讀】為了滿足電梯日常使用和管理需要，保證電梯的安全運行，定文件的要求和本單位的工作實際。為此，我單位將本手冊中的。發(fā)布，自＿＿＿＿年＿＿月＿＿日起在本單位正式實施。期檢驗計劃，及時更換“安全檢驗合格”標(biāo)志。人員的違規(guī)行為，正確使用電梯。電梯安全管理人員或單位主要負(fù)責(zé)人報告。用電梯、自動扶梯、雜物電梯時應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)程。特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的特種作業(yè)人員證書。理部門同意，并采取安全保護(hù)措施。格限制進(jìn)入轎廂的人數(shù)或貨物的重量。

　　

【正文】 附表 1 電梯應(yīng)急指南 第一章 總 則 第一條 為了保障電梯乘客在乘梯出現(xiàn)緊急情況（困人、開門運行、溜梯、沖頂、夾人和傷人等） 同時能夠得到及時解救，幫助人們應(yīng)對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導(dǎo)致傷亡事故。最大限度的保障乘客的人生安全以及設(shè)備安全，制定本指南。 第二條 電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》及其它相關(guān)規(guī)定，加強對電梯運行的安全管理。 第三條 本指南所指電梯，是指動力驅(qū)動、沿剛性導(dǎo)軌或固定線路運送人、貨物的機電設(shè)備，包刮載人（貨）電梯、自動扶梯、自動人行道等。 本指南所指電梯使用管理單位，是指設(shè)有電梯房屋建筑的產(chǎn)權(quán)人或其委托的電梯管理單位 。 第二章 電梯的應(yīng)急管理 第四條 電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的實際情況，配備電梯管理人員，落實每臺電梯的責(zé)任人，配置必備的專業(yè)救助工具及 24 小時不間斷的通訊設(shè)備。 27 電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)制定電梯事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案。 第五條 電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)與電梯維修保養(yǎng)單位簽訂維修保養(yǎng)合同，明確電梯維修保養(yǎng)單位的責(zé)任。 電梯維修保養(yǎng)單位作為救助工作的責(zé)任單位之，應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格的救助規(guī)程，配置一定數(shù)量的專業(yè)救助人員和相應(yīng)的專業(yè)工具等，確保接到電梯發(fā)生緊急情 況報告后，及時趕到現(xiàn)場 進(jìn)行 救助 。 第六條 市、縣人民政府 應(yīng)當(dāng)逐步建立和完善電梯發(fā)生 緊急情況時的社會救援體系。有條件的地方，應(yīng)當(dāng)設(shè)立電梯救援中心，組織專業(yè)力量，按區(qū)域建立救助網(wǎng)絡(luò)。 第七條 電梯發(fā)生異常情況，電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)立即通知電梯維修保養(yǎng)單位或向電梯救援中心報告（已設(shè)立的），同時由本單位專業(yè)人員先行實施力使能及的處理。電梯維修保養(yǎng)單位或電梯救援中心應(yīng)當(dāng)指揮專業(yè)人員迅速趕到現(xiàn)場進(jìn)行救助。 第八條 政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強各種電梯緊急情況應(yīng)對常識的宣傳，電梯使用管理單位應(yīng)當(dāng)每年進(jìn)行至少一次電梯應(yīng)急預(yù)案的演練 ，并通過在電梯轎廂內(nèi)張貼宣傳品和標(biāo)明注意事項等方式，宣傳電梯安全使用和應(yīng)對緊急情況的常識。 28 第三章 電梯的應(yīng)急救援 第九條 乘客在遇到緊急情況時，應(yīng)當(dāng) 采取以下求救和自我保護(hù)措施： （ 1） 通過警鈴、對講系統(tǒng)、移動電話或電梯轎廂內(nèi)的提示方式進(jìn)行救援，如電梯轎廂內(nèi)有病人或其它危急情況，應(yīng)當(dāng)告知救援人員。 （ 2） 與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從管理人員指揮。 （ 3） 在救援人員到達(dá)現(xiàn)場前不得撬、砸、電梯轎廂門或者攀爬安全窗，不得將身體的任何部位伸出電梯轎廂外。 （ 4） 保持鎮(zhèn)靜，可做屈膝動作， 以減輕對電梯急停的不適應(yīng)。 第十條 電梯使用管理單位接保電梯緊急情況的處理程序： （一） 值班人員發(fā)現(xiàn)使管理的電梯發(fā)生緊急情況或接到求助信號后，應(yīng)當(dāng)立即通知本單位專業(yè)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理，同時通知電梯維修保養(yǎng)單位 。 （二） 值班人員應(yīng)用電梯配置的通訊對講系統(tǒng)或者其它可行方式，詳細(xì)告知電梯轎廂內(nèi)被困乘客應(yīng)注意的事項。 （三） 值班人員應(yīng)當(dāng)了解電梯轎廂所停樓層的位置、被困人數(shù)、是否有病人或其它危險因素等情況，如有緊急情況應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)部門和單位保告。 （四） 電梯使用管理單位的專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場后可先行實施救援程序，如自行救助有困難，應(yīng)當(dāng)配合電梯維修保養(yǎng)單位實施救援。 29 第十一條 乘客在電梯轎廂被困時的解救程序： （一） 到達(dá)現(xiàn)場的救援專業(yè)人員應(yīng)當(dāng)先判別電梯轎廂所處的位置再實施救援。 （二） 電梯轎廂高于或低于樓面 超過 米時，應(yīng)當(dāng)先行執(zhí)行盤車解救程序，再按照下列程序?qū)嵤┚仍?。 1. 確定電梯轎廂所在位置； 2. 關(guān)閉電梯總電源； 3. 用緊急開鎖鑰匙打開電梯廳門、轎廂門； 4. 疏導(dǎo)乘客離開轎廂，防止乘客跌傷； 5. 重新將電梯廳門、轎廂門關(guān)好； 6. 在電梯出入口處設(shè)置禁用電梯的指示牌。 第十二 條 電梯使用管理單位的善后處理工作： （一） 如有乘客重傷，應(yīng)當(dāng)按事故報告程序進(jìn)行緊急事故報告。 （二） 向乘客了解事故發(fā)生的經(jīng)過，調(diào) 查電梯事故原因，協(xié)助做好相關(guān)的取證工作。 （三） 如屬故障所致，應(yīng)當(dāng)督促電梯維修保養(yǎng)單位盡快檢查并修復(fù)。 （四） 及時向相關(guān)部門提交故障及事故情況匯報資料。 第四章 緊急狀態(tài)時對電梯的處理 第十三條 發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)采取以下措施： （一） 立即向消防部門報警。 （二） 按動有消防功能電梯的消防按鈕，使消防電梯進(jìn)行消防運行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應(yīng)當(dāng)立即將電梯直駛 至首層并切斷電源或?qū)⑼Ｓ诨馂?zāi)尚未蔓延的樓層。在 30 乘客離開電梯轎廂后，將電梯置于停止運行狀態(tài)，用手關(guān)閉電梯轎廂門、轎門、切斷電梯總電源。 （三） 井道內(nèi)電梯轎廂發(fā)生火災(zāi)時 ，必須立即停梯疏導(dǎo)乘客撤離，切斷電源，用滅火器滅火。 （四） 有共用井道的電梯發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)當(dāng)立即將其余尚未發(fā)生火災(zāi)的電梯停于遠(yuǎn)離火災(zāi)蔓延區(qū)，或交給消防人員用以滅火使用。 （五） 相鄰建筑物發(fā)生火災(zāi)時，也應(yīng)停梯，以避免因火災(zāi)停電造成困人事故。 第十四條 應(yīng)對地震的應(yīng)急措施： （一） 已發(fā)布地震預(yù)報的， 應(yīng)根據(jù)地方人民政府發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時停止。 （二） 震前沒有發(fā)生臨震預(yù)報而突然發(fā)生震級和強度較大的地震，一旦有震感應(yīng)當(dāng)立即就近停梯。乘客迅速離開電梯轎廂。 （三） 地震后應(yīng)當(dāng)由專業(yè)人員對電梯進(jìn)行檢查和試運行，正常后方 可恢復(fù)使用。 第十五條 發(fā)生濕水時，在對建筑設(shè)施及時采取堵漏措施的同時，應(yīng)當(dāng)采取以下應(yīng)急措施： （一） 當(dāng)樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進(jìn)水時，應(yīng)當(dāng)將電梯轎廂停止進(jìn)水層站的上二層，停梯斷電，以防止電梯轎廂進(jìn)水。 （二） 當(dāng)?shù)卓泳阑驒C房進(jìn)水較多，應(yīng)當(dāng)立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。 （三） 對濕水電梯應(yīng)當(dāng)進(jìn)行除濕處理。確認(rèn)水消除，并經(jīng)試梯無異常后，方可恢復(fù)使用。 （四） 電梯恢復(fù)使用后，要詳細(xì)填寫濕水檢查報告，對濕水原因、 31 處理方法、 防范措施等等記錄清楚并存檔。