西安xx小區(qū)物業(yè)管理方案-資料下載頁(yè)
2025-05-14 03:08本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】超過(guò)近200萬(wàn)平方米，質(zhì)量管理體系早于1998年即已通過(guò)ISO9001國(guó)際認(rèn)證，品牌價(jià)值和綜合實(shí)力居于國(guó)內(nèi)同行前列。公司總經(jīng)理吳建社先生編著的國(guó)內(nèi)首部。管理從業(yè)人員自修的主流讀物。誠(chéng)信做人做事、與客戶共享利益”的贏利模式。公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)包括住宅管理、高端物業(yè)市場(chǎng)，核心管理團(tuán)隊(duì)均接受過(guò)系統(tǒng)的MBA教育。珠江物業(yè)品牌，已穩(wěn)步走向全國(guó)，惠及更多業(yè)主。·房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)之項(xiàng)目策劃、開(kāi)發(fā)咨詢、銷(xiāo)售代理；·電梯銷(xiāo)售代理、設(shè)備安裝維保、室內(nèi)裝飾裝修；·園林設(shè)計(jì)與施工、綠化養(yǎng)護(hù)與管理；·物業(yè)開(kāi)荒、保潔、工業(yè)清潔、外墻清洗、家政服務(wù)。西安**擁有多種戶型并以多功能顯現(xiàn)，以及多房間的處理，12畝的空間上，以自然為題，將天地自然的多彩延伸到西安**的每家每戶面前，務(wù)，西安**將成為居家商務(wù)的理想之所。將創(chuàng)造西安物業(yè)管理奇跡。和西安**小區(qū)物業(yè)管理處嚴(yán)密、高效的管理服務(wù)體系。客戶服務(wù)部管理處是指揮、控制的樞紐，24小時(shí)值班熱線服務(wù)。保證各環(huán)節(jié)緊接，既無(wú)盲點(diǎn)，
【正文】 每年一次 樓層清潔 ①清掃、收集各樓層垃圾、雜物 巡回多次 ②墻面、天花等撣塵 每月一次 ③擦抹消防設(shè)施、門(mén)窗格 每周一次 ④擦抹信報(bào)箱 每日一次 ⑤清潔照明燈具、燈飾 每月一次 ⑥清洗樓梯地面 每月一次 ⑦擦抹樓梯扶手、護(hù)欄 每周一次 ⑧清除涂料墻面上的污漬 及時(shí)清理 ⑨清潔電梯轎廂 巡回多次 垃圾中轉(zhuǎn)站清潔 ①清掃、收集場(chǎng)地垃圾 及時(shí)清理 ②沖洗場(chǎng)地地面 每日二次 ③清潔、沖洗倉(cāng)門(mén) 每日二次 ④清潔環(huán)衛(wèi)桶內(nèi)外 每周二次 ⑤消毒、殺蟲(chóng)處理 及時(shí)處理 ⑥清潔、沖洗密封倉(cāng)內(nèi)壁 每周一次 各棟天臺(tái)、平臺(tái)清潔 定期清理 【清潔標(biāo)準(zhǔn)】 ①下水道口無(wú)堵塞現(xiàn)象； ②無(wú)雜物、無(wú)淤積、無(wú)積水。 垃圾的收集、清運(yùn) ①樓層垃圾的收集每日一次， 上午 6:308:30； ②垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾清運(yùn)，每日一次，上午 8:009:00； ③其他時(shí)間巡回多次。 公共區(qū)域殺蟲(chóng)滅鼠（蚊、蠅、蟑、鼠） 每月一次 【清潔標(biāo)準(zhǔn)】 滅殺范圍內(nèi)符合衛(wèi)生防疫部門(mén)控制密度標(biāo)準(zhǔn)。 化糞池清理 定期清理，每年至少二次 小區(qū)整體清潔衛(wèi)生狀況基本做到“六凈”、“九無(wú)”， 即：地面、墻壁、門(mén)窗、天花、潔具、容器干凈；無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)淤積、無(wú)積水、無(wú)雜物、無(wú)堵塞、無(wú)異味、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)四害。 綠化服務(wù) 小區(qū)的環(huán)境綠化除了開(kāi)發(fā)商前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)要 考慮到綠化是小區(qū)建筑環(huán)境及其功能與美觀相結(jié)合的整體，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，達(dá)到與建筑環(huán)境的氣氛協(xié)調(diào)統(tǒng)一的效果外，后期的專業(yè)化管理亦是非常重要的，“三分種，七分管”可見(jiàn)養(yǎng)護(hù)管理的重要性，所以綠化養(yǎng)護(hù)工作應(yīng)由專業(yè)隊(duì)伍、專業(yè)人員來(lái)完成，才能營(yíng)造一個(gè)四季常情、全年有花、夏有蔭、秋有果、蔥蘢翠綠、五彩繽紛、萬(wàn)紫千紅、賞心悅目的社區(qū)美景。 綠化管理的項(xiàng)目、內(nèi)容及管理標(biāo)準(zhǔn) （一） 項(xiàng)目：草坪管理、綠籬管理、花木管理三大部份。 （二）內(nèi)容：澆水、除草（含草坪雜草防除）、松土、施肥、修剪、補(bǔ)植更新、病蟲(chóng)害防治、綠地保護(hù)等 8 項(xiàng)作業(yè)。 第六章 酒店式服務(wù) 提供便利、高效、經(jīng)濟(jì)的生活服務(wù)，是管理單位提高住戶生活品質(zhì)的一項(xiàng)重要保障。圍繞住戶的切身需求，珠江物業(yè)物業(yè)管理公司專業(yè)的物業(yè)管理質(zhì)素，將秉持“以住戶為中心，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，低價(jià)收費(fèi)”的經(jīng)營(yíng)方針，開(kāi)展便民服務(wù)。如： 一、特色服務(wù) （一）首問(wèn)責(zé)任制 （二）“一站式交樓”服務(wù) 二、服務(wù)項(xiàng)目 （一）無(wú)償便民服務(wù) 31 項(xiàng)（暫定） 類(lèi) 別 編 號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 家 政 服 務(wù) 1 無(wú)償配備急救箱、急救藥品 2 居家守護(hù) 3 老幼殘疾特別服務(wù) 4 介紹保姆 5 代請(qǐng)家教 6 代租汽車(chē) 7 協(xié)助搬運(yùn)家私 商 務(wù) 服 務(wù) 8 代購(gòu)車(chē)船票 9 代辦旅游手續(xù) 10 代寄、代領(lǐng)郵件 11 代訂報(bào)刊、雜志 12 臨時(shí)代為保管小件物品 13 代訂牛奶 14 電話留言服務(wù) 15 代訂物業(yè)客戶 16 代辦銀行開(kāi)戶 禮儀 服務(wù) 17 代辦喜事慶曲 18 攝影、攝象 19 小區(qū)內(nèi)代購(gòu)代送禮品、鮮花 20 提供圖書(shū)閱覽 21 組織圖書(shū)、音像制品交流 文 化 娛 樂(lè) 服 務(wù) 22 組織各種展銷(xiāo)活動(dòng) 23 組織郊游 24 開(kāi)設(shè)棋類(lèi) 活動(dòng)場(chǎng)所 25 開(kāi)展氣功、太極拳、秧歌培訓(xùn) 26 邀請(qǐng)有關(guān)展覽、小型演出隊(duì)來(lái)社區(qū)服務(wù) 27 義務(wù)檢查煤氣管道情況、宣傳消防活動(dòng) 28 提供居室特約安全護(hù)衛(wèi) 29 義務(wù)宣傳家庭安全用電常識(shí) 老年服務(wù) 30 建立老年活動(dòng)組織、開(kāi)辦老年課堂 31 組織老年人交誼活動(dòng) （二）有償便民服務(wù) 61 項(xiàng)（暫定） 類(lèi)別 編號(hào) 項(xiàng) 目 內(nèi) 容 參考價(jià)格 責(zé)任 部門(mén) 日 常 維 修 、 裝 飾 服 務(wù) 1 150 150 10 瓷片改造 下屬機(jī)電工程公司 綜合事務(wù)部 2 鋪貼普通地磚 3 洗手盆安裝 4 坐廁安裝 5 安裝抽油煙機(jī) 6 安裝分體式空調(diào) 7 安裝熱水器 8 安裝吊燈 9 安裝窗式空調(diào) 10 家用電器檢查、小修 11 換門(mén)鎖（材料自備） 12 更換、檢修開(kāi)關(guān)、插座 13 空調(diào)加氟利昂 14 修鞋、配鎖 15 查線、換線 16 自行車(chē)、摩托車(chē)小修 17 鐘表維修 18 換鎮(zhèn)流器 19 木門(mén)維修 20 清洗排風(fēng)扇 21 清洗抽油煙機(jī) 22 清洗空調(diào)過(guò)濾網(wǎng) 23 安裝音響與家用電器 24 安裝燈具、門(mén)鈴、廚柜 25 修理、更換電表、水表等 26 修理、更換水閥、水龍頭、各類(lèi)軟管等 27 修理洗臉盆、洗菜盆下水管、馬桶浮球 28 修理窗簾、拉窗等（不含材料） 29 疏通下水管道（主管） 30 疏通下水管道（支管） 31 修理家俱配件（不含材料） 家 政 服 務(wù) 32 打掃衛(wèi)生、買(mǎi)菜、做飯 綜合事務(wù)部 33 打掃衛(wèi)生、買(mǎi)早餐 34 打掃衛(wèi)生 35 木地板打蠟 36 看護(hù)病人 家 政 服 務(wù) 37 上門(mén)收洗衣服（洗衣費(fèi)另計(jì)） 綜合事務(wù)部 38 接送小孩上學(xué)（小區(qū)） 39 開(kāi)辦家政培訓(xùn) 40 家庭綠化、盆景造型 41 美容美發(fā) 42 健美訓(xùn)練 43 裁剪、紡織、寵物喂養(yǎng)指導(dǎo) 44 鐘點(diǎn)工 45 快餐 46 代購(gòu)代售二手家私 47 Imter 電腦培訓(xùn) 禮儀服務(wù) 48 租售鮮花、盆景 49 代接代送住戶 健 康 服 務(wù) 50 健 康檢查 51 建立健康檔案 52 兒童計(jì)劃免役檔案 53 家庭病床 54 其他醫(yī)療項(xiàng)目 商務(wù)服務(wù) 55 電話 總臺(tái) 物業(yè)代理 56 傳真 57 打字 58 復(fù)印 59 洗車(chē) 60 車(chē)打蠟 61 房屋租賃
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