酒店管理實務(wù)大全-資料下載頁
2025-05-14 03:29本頁面
【導讀】本酒店管理當局的管理模式和管理哲學思想的首腦機關(guān)。場銷售部經(jīng)理、人事培訓部經(jīng)理和總經(jīng)理秘書。效益和社會效益。確立酒店的經(jīng)營計劃、發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理有效的運行機制。體系，適時提出階段性工作重點并指揮實施。企業(yè)良好的內(nèi)、外部形象。會議及每月一次職工代表大會。理公司及董事會交給的各項任務(wù)。辦事公正，不徇私情。全面掌握酒店管理、服務(wù)方面的系統(tǒng)知識，對旅游業(yè)及其。社會各界進行溝通協(xié)作方面具有較強的能力。發(fā)現(xiàn)問題及時報告總經(jīng)理，并采取必要措施予以解決。重大問題應及時向總經(jīng)理匯報，并提供解決問題的方案。面存在的問題進行督導檢查，使之達到酒店要求的水準。有家庭負擔，能夠長期駐守在酒店范圍內(nèi)工作。請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文稿。議，并檢查各業(yè)務(wù)部門貫徹執(zhí)行情況。同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系。
【正文】 精神，沒有家庭拖累。 、機要 秘書 直接上級： 總經(jīng)理辦公室主任 直接下屬： 無 崗位職責 （ 1）負責酒店總經(jīng)理室文稿的打印、發(fā)送、歸檔工作。 （ 2）負責處理來往信件、傳真，及時上傳下達，接聽電話并做留言 記錄。 （ 3）負責內(nèi)部各類文件簽收、呈送、分發(fā)，做好記錄，確保無遺漏。 （ 4）做好總經(jīng)理室的有關(guān)行政接待事務(wù)。 （ 5）負責公司印章、介紹信的管理工作。 （ 6）負責總經(jīng)理室人員的考勤工作。 （ 7）完成酒店領(lǐng)導交辦的其他事務(wù)。 （ 8）負責全酒店的主要文件檔案保管和借閱。 素質(zhì)要求 基本素質(zhì)： 具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作細致 、認真，保守秘密，團結(jié)同事，工作中能建立良好的人際關(guān)系。 自然條件： 女， 22 歲以上，五官端正，身體健康。身高 65左右。 文化程度： 具有大專以上學歷。 外語水平： 能夠熟練地閱讀英文資料并能迅速翻譯成中文。 工作經(jīng)驗： 具有三年以上酒店工作經(jīng)驗。 特殊要求： 能夠熟練地使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，具有較強的文字處理能力。 、接待文員 直接上級： 總經(jīng)理辦公室主任 直接下屬： 無 崗位職責 （ 1）重點做好來店重要領(lǐng)導、貴賓的接待工作。 （ 2）協(xié)助做好酒店日常的行政接待工作。 （ 3）打印、復印酒店領(lǐng)導的有關(guān)文件。 （ 4）負責做好總經(jīng)理來訪客人的接待工作。 （ 5）完成酒店總經(jīng)理辦公室主任交辦的其他任務(wù)。 素質(zhì)要求 基本素質(zhì)： 遵守酒店各項規(guī)章制度，保守機密，工作認真、細致、熱情、周到。 自然條件： 女， 2228歲，身高 66 左右，身體健康，五官端正。 文化程度： 大專以上學歷。 外語水平： 具有中級英語水平。 工作經(jīng)驗： 具有兩年以上工作經(jīng)驗，有接待經(jīng)驗者最佳。 特殊要求： 能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備，知識面廣泛。
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