順豐速運集團培訓處ttt企業(yè)講師培訓教程-資料下載頁
2025-05-09 19:37本頁面
【導讀】順豐速運（集團）有限公司培訓處系列教程?內(nèi)部講義嚴禁外傳。個人在他的個人發(fā)展道路上都能進步，因為，一開始就讓聽眾參與你的培訓。立刻說出你的主題對學員的好處。陳述無法抗拒的事實，建立“yes”的反應。由內(nèi)而外的自信表現(xiàn)。直立臺前，調(diào)整姿勢，清除視覺干擾；停頓稍頃，巡視臺下聽眾；集中聽眾注意力；簡述講話提綱，使聽眾大致了解講話內(nèi)容；指引聽眾做好準備；
【正文】 37 現(xiàn)場點評技巧 概括 小結(jié) 價值點 薄弱點 示范 + 總的看來 …… +++ 最值得欣賞的是 …… + 遺憾的是 …… + 希望如此 …… ++++ 這樣 ,會好些 …… 順豐速運（集團）有限公司培訓處系列教程 ? 內(nèi)部講義 嚴禁外傳 Train The Trainer TTT 38 處理棘手的情況（ 1） ? 保持冷靜：總有你能主動做的事 ? 即使最有用的技巧出了問題 ——一笑了之 ? 保持幽默感 ——你的自嘲或調(diào)侃會使學員對你及你的專長有更好的印象 ? 不要責怪人 ——重要的是找到解決問題的方法，而不是問題本身 ? 不要花時間糾纏于已經(jīng)發(fā)生的事情，這只是被動地作出反應 當問題出現(xiàn)時 順豐速運（集團）有限公司培訓處系列教程 ? 內(nèi)部講義 嚴禁外傳 Train The Trainer TTT 39 處理棘手的情況（ 2） ? 不要自動地同意學員的報怨，保持中立 ? 問學員有什么好的解決方法 ? 如果學員能夠解決這個問題，授權他 /她去解決 ? 找到合適的人去解決這個問題，你一個人不可能解決得了所有這些問題 如何應付學員的報怨 順豐速運（集團）有限公司培訓處系列教程 ? 內(nèi)部講義 嚴禁外傳 Train The Trainer TTT 40 處理棘手的情況（ 3） ? 保持中立 ? 找到與其的共同點 ? 找到一個對當時狀況有益的方法 如果你知道學員是對的 …... 順豐速運（集團）有限公司培訓處系列教程 ? 內(nèi)部講義 嚴禁外傳 Train The Trainer TTT 41 培訓師九條原則 沒有兩個人是完全一樣的 沒有“教”這回事，只有“學” 溝通的效果，決定于對方的回應 聽眾感覺到的一切，都是你傳送的訊息 沒有失敗，只有學習 良好溝通的先決條件是和諧氣氛 順豐速運（集團）有限公司培訓處系列教程 ? 內(nèi)部講義 嚴禁外傳 Train The Trainer TTT 42 所有行為的背后，總有一個我們 可以接受的正面動機 在一個系統(tǒng)里，最靈活的人便能控 制大局 每個人的世界只存在于他的大腦里 順豐速運（集團）有限公司培訓處系列教程 ? 內(nèi)部講義 嚴禁外傳 Train The Trainer TTT 43 成為優(yōu)秀講師的條件 厚積薄發(fā) 訓練、訓練、訓練 順豐速運（集團）有限公司培訓處系列教程 ? 內(nèi)部講義 嚴禁外傳 Train The Trainer TTT 44 祝你成功！ 順豐速運（集團）有限公司培訓處系列教程 ? 內(nèi)部講義 嚴禁外傳 Train The Trainer TTT 45 《 我真的很不錯 》 沒有時間在無謂的沉默嘆息，讓太陽曬曬充滿希望的背脊， 迎著世紀的風，我要無畏的挺立， 對于必須做的事，我一點都不懷疑， 要做就做最好的，不要明天才說真的可惜， 我知道我能做到底，就是不停不停不停不停不停不停的努力， 我真的不錯，我真的很不錯，我的朋友，我想驕傲的告訴你， 我真的不錯，我真的很不錯，我真的很不錯 我真的很不錯，我是真的真的真的很不錯。
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