【導(dǎo)讀】2021年自考管理心理學(xué)必過秘籍。26070字投稿：侯饑饦。，對(duì)組織實(shí)際工作與運(yùn)行活動(dòng)狀態(tài)偏離。預(yù)定計(jì)劃于目標(biāo)時(shí)的監(jiān)督，糾正與調(diào)整是指1-40. 管理是組織中的管理者通過計(jì)劃，組織，指揮，控制，激。勵(lì)等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，有效使用人力，物力，財(cái)力，信息，工具，科技等各種資源，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。項(xiàng)目標(biāo)與任務(wù)，取得最好的效率與效益，并維持企業(yè)，組織。和成員持續(xù)，穩(wěn)定的發(fā)展。，被后人譽(yù)為“工業(yè)。閔斯特伯格因其對(duì)工業(yè)心理學(xué)創(chuàng)立所起的作用，被后人譽(yù)。最早進(jìn)行心理學(xué)技術(shù)學(xué)研究的是馮特的學(xué)生閔斯特伯格。是霍桑實(shí)驗(yàn)的先導(dǎo)。管理心理學(xué)的具體研究方法主要包括實(shí)驗(yàn)法、問卷法、測(cè)。知覺是人腦對(duì)當(dāng)前直接作用于感覺器官的客觀事物的整體。2人的活動(dòng)及活動(dòng)對(duì)象的變化。只能根據(jù)需要選擇

　　

【正文】 托克的組織理論，關(guān)于機(jī)械組織結(jié)構(gòu)的描述正確的是高度專業(yè)化 機(jī)械組織結(jié)構(gòu)以高度專業(yè)化，集權(quán)和垂直溝通為特征 有機(jī)組織結(jié)構(gòu)以工作沒有明確界定，自我控制，橫向溝通為特征 22．一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)是（ B） 49230 A．是否有責(zé)任制度 B．是否有精神文化層 C．組織文化是否具有創(chuàng)新性 D．組織文化是否能夠激勵(lì)員工 一個(gè)組織是否形成了自己的組織文化的主要標(biāo)志和標(biāo)準(zhǔn)是是否有精神文化層 精神文化層是組織文化的核心層。 組織的精神文化層主要包括： 1. 組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 2. 組織精神 3. 組織風(fēng)氣 4. 組織目標(biāo) 5. 組織道德 23．屬于組織文化制度文化層的是（ D） 49230 A．組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué) B．組織精神 C．組織風(fēng)氣 D．責(zé)任制度 屬于組織文化制度文化層的是責(zé)任制度 組織文化制度文化層是組織文化結(jié)構(gòu)的中間部分 組織文化制度文化包括： 1. 工作制度 2. 責(zé)任制度 3. 特殊制度 4. 特殊風(fēng)俗 24．組織文化是組織成員共同的價(jià)值觀念，它感召組織成員，將組織成員的行為引導(dǎo)到組織的目標(biāo)上去，最終引導(dǎo)成員去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這時(shí)，組織文化主要發(fā)揮的作用是 （ C）49231 A．行為協(xié)調(diào)作用 B．行為激勵(lì)作用 C．行為導(dǎo)向作用 D．社會(huì)輻射作用 組織文化是組織成員共同的價(jià)值觀念，它感召組織成員，將組織成員的行為引導(dǎo)到組織的目標(biāo)上去，最終引導(dǎo)成員去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。這時(shí)，組織文化主要發(fā)揮的作用是行為導(dǎo)向作用 組織文化的作用： 1. 行為導(dǎo)向作用 2. 行為激勵(lì)作用 3. 行為協(xié)調(diào)作用 4. 社會(huì)輻射作用 25．個(gè)體將自己和另一個(gè)對(duì)象視為同類，從而產(chǎn)生彼此密不可分的整體性認(rèn)知，這種心理現(xiàn)象 是（ C） 49235 A．心理強(qiáng)化 B．從眾心理 C．認(rèn)同心理 D．心理定勢(shì) 個(gè)體將自己和另一個(gè)對(duì)象視為同類，從而產(chǎn)生彼此密不可分的整體性認(rèn)知，這種心理現(xiàn)象是認(rèn)同心理 26．企業(yè)形象戰(zhàn)略 CIS 包括的三個(gè)部分是（ C） 49239 A． AI 、 BI 和 CI B． AI 、 BI 和 VI C． Ml、 Bl和 VI D． AI 、 Bl 和 MI 企業(yè)形象戰(zhàn)略 CIS包括的三個(gè)部分是 Ml、 Bl和 VI MI理念識(shí)別或策略識(shí)別 BI 企業(yè)行為識(shí)別 或企業(yè)活動(dòng)識(shí)別 VI 企業(yè)的視覺識(shí)別 CIS的功能： 1. 管理功能 2. 識(shí)別功能 3. 協(xié)調(diào)功能 4. 應(yīng)變功能 5. 傳播功能 6. 文化教育功能 27．某企業(yè)的李總，尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督方案的策劃。李總在組織中充當(dāng)?shù)慕巧牵?B） 510246 A．領(lǐng)導(dǎo)人 B．企業(yè)家 C．危機(jī)管理者 D．資源分配者 某企業(yè)的李總，尋求組織和環(huán)境中的機(jī)會(huì)，制定改進(jìn)方案以發(fā)起變革，監(jiān)督方案的 策劃。李總在組織中充當(dāng)?shù)慕巧瞧髽I(yè)家 28．以推行國(guó)家公共事務(wù)為主要目標(biāo)，執(zhí)行政治與業(yè)務(wù)決策型的領(lǐng)導(dǎo)是指（ C） 510248 A．政治思想領(lǐng)導(dǎo) B．業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo) C．行政領(lǐng)導(dǎo) D．學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo) 以推行國(guó)家公共事務(wù)為主要目標(biāo)，執(zhí)行政治與業(yè)務(wù)決策型的領(lǐng)導(dǎo)是指行政領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)的工作類型： 1. 政治思想領(lǐng)導(dǎo) 2. 業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo) 3. 行政領(lǐng)導(dǎo) 4. 學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo) 29．利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論認(rèn)為，最卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者是（ D） 510256 A． 專制集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo) B．仁慈集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo) C．協(xié)商民主式領(lǐng)導(dǎo) D．參與民主式領(lǐng)導(dǎo) 利克特的領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)理論認(rèn)為，最卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者是參與民主式領(lǐng)導(dǎo) 30．當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，控制跨度與管理層次的關(guān)系是（ B）48213 A．正比 B．反比 C．不成比例 D．說不清 當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，控制跨度與管理層次的關(guān)系是反比 31．泰勒的科學(xué)管理理論，其著作主要有（ ABC） 1266 A．《計(jì)件工資制》 B．《科學(xué)管理原理》 C．《車間管理》 D．《工業(yè)管理和一般管理》 E．《管理的一般原則》 泰勒的科學(xué)管理理論體系的組成部分： 1. 時(shí)間動(dòng)作的研究 2. 任務(wù)管理 3. 職能化的組織原理 32．社會(huì)知覺的類型主要包括（ ABCD） 2386 A．對(duì)他人的知覺 B．自我知覺 C．角色知覺 D．人際知覺 E．空間知覺 社會(huì)知覺的種類： 1. 對(duì)他人的知覺 2. 自我知覺 3. 角色知覺 4. 人際知覺 33．美國(guó)心理學(xué)家基爾福特（ J． P． Guilford）在 1959 年提出了新的能力結(jié)構(gòu)的設(shè)想，即 “智力的三維結(jié)構(gòu) ”理論，該學(xué)說認(rèn)為每一種智力因素都包括（ ABC） 2499 A．操作 B．內(nèi)容 C．產(chǎn)品 D．概念 E．判斷 智力操作方面包括認(rèn)知，記憶，分散思維，聚合思維和評(píng)價(jià) 智力活動(dòng)的內(nèi)容方面包括圖形，符號(hào)，語意和行為 智力活動(dòng)的產(chǎn)品方面包括單元，分類，關(guān)系，系統(tǒng)，轉(zhuǎn)換，蘊(yùn)含 34．關(guān)于行為組織理論的描述正確的有（ BCDE） 48209 A．組織比較機(jī)械 B．注重非正式組織的研究 C．非正式組織有自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo) D．強(qiáng)調(diào)人的因素 E．強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮人的主動(dòng)性與創(chuàng)造性 行為組織理論是 20世紀(jì) 30至 60年代形成的組織理論 代表人物：梅奧，麥格雷戈，巴納德，西蒙 對(duì)組織理論的貢獻(xiàn)： 1. 對(duì)古典組織理論的修正和補(bǔ)充 2. 系統(tǒng)的研究了非正式組織形態(tài) 35．權(quán)力影響力的主要構(gòu)成因素包括（ ABC） 510247 A．傳統(tǒng)因素 B．職位因素 C．資歷因素 D．強(qiáng)制因素 E．道德因素 非權(quán)力性影響力也稱為自然影響力，是由領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)與行為造成的，與領(lǐng)導(dǎo)者的地位與權(quán)力無關(guān)。 非權(quán)力性影響力由品格，才能，知識(shí)，情感等因素構(gòu)成 體驗(yàn)，人的理智感的類型主要包括是（ ABCDE） 144 A．好奇心和新異感 E．自信和確信不疑情感 人的理智感的類型： 1. 好奇心與新異感 2. 喜悅感 3. 懷疑與驚訝感 4. 不安情感 5. 自信和確信不疑情感 ，法約爾提出了管理的 14 項(xiàng)基本原則，屬于 14項(xiàng)基本原則內(nèi)容的有（ ABCDE） 268 C．紀(jì)律性 E．專業(yè)化分工 法約而的 14項(xiàng)管理原則： 1. 專業(yè)化分工 2. 權(quán)力與責(zé)任 3. 紀(jì)律性 4. 命令統(tǒng)一 5. 指揮的統(tǒng)一 6. 個(gè)人利益服從整體利益 7. 公正合理的報(bào)酬 8. 集權(quán)制 9. 階層或等級(jí)系列 10. 秩序 11. 公平 12. 保持職工的穩(wěn)定 13. 創(chuàng)造性 14. 團(tuán)結(jié)與集體精神 ，又把人類需要?dú)w為三類，具體包括（ ABC） 5124 E．成就需要 生存需要 關(guān)系需要 成長(zhǎng)需要 ，高層管理者較為關(guān)心的決策類型主要有（ CD）7190 E．穩(wěn)妥決策 在組織中： 高層管理者較為關(guān)心的決策類型主要有非程序性決策和戰(zhàn)略性決策 基層管理人員通常關(guān)注程序性與戰(zhàn)術(shù)決策 中層管理人員主要集中于程序性戰(zhàn)術(shù)的決策，也參與非程序性決策 ，精神文化層的內(nèi)容包括（ ABCDE） 9230 學(xué) E．組織道德 精神文化層次： 1. 組織經(jīng)營(yíng)哲學(xué) 2. 組織精神 3. 組織風(fēng)氣 4. 組織目標(biāo) 5. 組織道德 制度文化層次： 1. 工作制度 2. 責(zé)任制度 3. 特殊制度 4. 特殊風(fēng)俗 物質(zhì)文化層次： 1. 企業(yè)面貌 2. 產(chǎn)品的外觀和包裝 3. 技術(shù)工藝設(shè)備特性 4. 紀(jì)念物 組織文化特性： 1. 民族性 2. 無形與有形性 3. 軟約束性 4. 連續(xù)性 5. 創(chuàng)新性 組織文化的作用： 1. 行為導(dǎo)向作用 2. 行為激勵(lì)作用 3. 行為協(xié)調(diào)作用 4. 社會(huì)輻射作用 過時(shí)與僵化的組織文化的消極作用： 1. 是對(duì)組織變革的負(fù)面影響 2. 是對(duì)創(chuàng)新性的障礙 3. 是對(duì)兼并重組的影響 。 386 答： 一、社會(huì)知覺的概念： 社會(huì)知覺可以定義為主體對(duì)社會(huì)環(huán)境中有關(guān)個(gè)人、團(tuán)體和組織特性的知覺。 二、社會(huì)知覺的種類： 對(duì)他人的知覺 自我知覺 角色知覺 人際知覺 的性格分為哪些類型？ 4115 答： 斯普蘭格從人類社會(huì)文化生活與價(jià)值取向的角度，把性格分為 6 種類型： （ 1）理論型。 （ 2）經(jīng)濟(jì)型。 （ 3）審美型。 （ 4）宗教型。 （ 5）權(quán)力型。 （ 6）社會(huì)型。 。 6143 答： （ 1）組織承諾是員工對(duì)組織與組織目標(biāo)的認(rèn)同，以及員工對(duì)義務(wù)與責(zé)任自覺承擔(dān)的程度。 （ 2）加拿大學(xué)者梅耶與艾倫對(duì)以前的研究進(jìn)行分析，提出了組織承諾的三個(gè)維度：持續(xù)承諾、規(guī)范承諾和感情承諾。 39．簡(jiǎn)述推行者和變革機(jī)構(gòu)克服變革阻力應(yīng)采取的策略。8224～ 225 答： 羅賓斯提出了六種應(yīng)對(duì)變革阻力的策略： （ 1）教育與溝通。 （ 2）參與變革決策。 （ 3）促進(jìn)與支持。 （ 4）談判。 （ 5）操縱和合作。 （ 6）強(qiáng)制。 。 10250～ 251 答： 從近代到現(xiàn)代，西方領(lǐng)導(dǎo)體制經(jīng)歷了四個(gè)發(fā)展階段，即： （ 1）家長(zhǎng)制的行政領(lǐng)導(dǎo)。