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【正文】 可循，使過(guò)程控制規(guī)范化并能始終處于受控狀態(tài)。作業(yè)指導(dǎo)書(shū)能夠確保過(guò)程和活動(dòng)的質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的規(guī)定，就能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或活動(dòng)的質(zhì)量特性。此外，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)也是組織質(zhì)量管理體系運(yùn)行的依據(jù)和證據(jù)。對(duì)內(nèi)可以有效的指導(dǎo)各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的具體開(kāi)展，對(duì)外則可以提供文件化的體系運(yùn)行證據(jù)，這就為了持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和組織的質(zhì)量管 理體系提供了可能。 第二章 機(jī)構(gòu)和職責(zé) 第三條 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由經(jīng)理部組織編寫，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)由經(jīng)理部總工審核批準(zhǔn)，經(jīng)理部定期或不定期抽查作業(yè)指導(dǎo)書(shū)實(shí)施情況。 第三章 內(nèi)容、程序、時(shí)間 第四條 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的基本內(nèi)容： 與該作業(yè)相關(guān)的職責(zé)和權(quán)限； 作業(yè)內(nèi)容的描述，包括加工的產(chǎn)品及其工序、操作步驟、過(guò)程流程圖； 所使用的材料和設(shè)備，包括材料型號(hào)、規(guī)格和材質(zhì)；設(shè)備名稱、型號(hào)、技術(shù)參數(shù)規(guī)定和維護(hù)保養(yǎng)規(guī)定； 作業(yè)所使用的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，過(guò)程能力的要求，判定質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)所依據(jù)的準(zhǔn)則； 檢驗(yàn) 和試驗(yàn)方法，包括計(jì)量器具要求、調(diào)整和校準(zhǔn)要求； 對(duì)工作環(huán)境的要求，包括溫度、濕度以及安全和水環(huán)保方面的要求。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的版面格式要求包含的內(nèi)容有：作業(yè)指導(dǎo)文件的名稱、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)、編寫依據(jù)、發(fā)布和實(shí)施日期、編制人、審核人、部門負(fù)責(zé)人簽字以及正文等。 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編制首先需要遵循質(zhì)量管理體系文件編制的原則。除此之外，還應(yīng)依據(jù)下列原則和要求。 第五條 確定性 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的重點(diǎn)內(nèi)容應(yīng)該是解決如何作業(yè)的問(wèn)題，應(yīng)列出具體操作的詳細(xì)過(guò)程，包括每一步驟所使用的原材料、儀器設(shè)備以及過(guò)程作業(yè)的結(jié)果和判定標(biāo) 準(zhǔn)等。 第六條 實(shí)用性 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容和形式應(yīng)以實(shí)用為原則，盡量簡(jiǎn)潔、易懂，而且要符合文件控制的要求。以文字?jǐn)⑹鲎鳂I(yè)過(guò)程時(shí)，應(yīng)選擇通俗易懂的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)，方便各個(gè)層次人員的理解和領(lǐng)悟。同時(shí)盡量多采用圖表、圖示、流程圖和照片等形式，或圖文并茂，更容易為使用者接受。 第七條 必要性 沒(méi)有必要每個(gè)崗位每個(gè)活動(dòng)都必須有作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，應(yīng)該充分考慮活動(dòng)的復(fù)雜性、事實(shí)活動(dòng)的方式、完成活動(dòng)所需的技能、人員和資源要求等，以便確定最能適合組織運(yùn)作需要的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)。 第八條 協(xié)調(diào)性 編寫作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)，應(yīng)認(rèn)真分析現(xiàn)有文 件的特點(diǎn)和適用性，以相應(yīng)的技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)技術(shù)文件作為編寫依據(jù)，同時(shí)也應(yīng)注意作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的內(nèi)容并非一定要限制在所依據(jù)的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)要求的范圍之內(nèi)，還可以包括對(duì)其他業(yè)務(wù)活動(dòng)的控制要求。 第九條 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編寫注意事項(xiàng) 協(xié)調(diào)好作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和程序文件之間的關(guān)系 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)主要規(guī)定實(shí)施某一相活動(dòng)的職責(zé)、范圍和工作步驟等，而工作步驟所涉及到的具體的純技術(shù)性的細(xì)節(jié)則要在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中加以細(xì)化和展開(kāi)，因此，處理好作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和程序文件之間的接口關(guān)系非常重要。 切合實(shí)際并全面控制 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是為了指導(dǎo)實(shí)際工作而 編寫的，因此要求其內(nèi)容應(yīng)符合實(shí)際運(yùn)行情況，作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)注重全面性，每一項(xiàng)活動(dòng)其實(shí)都可以對(duì)特定事物質(zhì)量的控制、指導(dǎo)和評(píng)價(jià)作用，每一項(xiàng)活動(dòng)其實(shí)都可被視為一個(gè)過(guò)程，過(guò)程必定有輸入和輸出，所以要想使過(guò)程受控，就必須全面分析過(guò)程的輸入和輸出，對(duì)各方面因素進(jìn)行綜合考慮，然后明確對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的要求，這樣編寫出的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)才具有可操作性。在實(shí)際運(yùn)用當(dāng)中，也會(huì)反映出一些存在的問(wèn)題和缺陷，應(yīng)根據(jù)實(shí)施情況和活動(dòng)的結(jié)果加以研究分析，對(duì)不適宜的內(nèi)容進(jìn)行修改和完善，從而實(shí)現(xiàn)增值和持續(xù)改進(jìn)。 形式多樣而寫法各異 有的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)可能只 針對(duì)某一特定的崗位、產(chǎn)品或加工工序，而有的則可能只針對(duì)設(shè)備、工裝或檢驗(yàn)試驗(yàn)活動(dòng)，控制的對(duì)象不同就導(dǎo)致作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的編寫形式和方法不同，因此，在編寫作業(yè)指導(dǎo)書(shū)時(shí)，應(yīng)根據(jù)欲控制的對(duì)象，決定控制的內(nèi)容和要求，并選取相應(yīng)的表達(dá)方式。 第四章 審批、存檔、考核 第十條 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的管理及實(shí)施 作業(yè)指導(dǎo)書(shū)應(yīng)按照國(guó)家、鐵道部現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范結(jié)合實(shí)際情況，制定相應(yīng)的技術(shù)工藝準(zhǔn)則，經(jīng)總工程師審批后施行。 施工過(guò)程中使用新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝、 應(yīng)用新型施工機(jī)械及采用新的檢測(cè)、試驗(yàn)手段，必須經(jīng)過(guò)試驗(yàn)和技術(shù)鑒定，并制 定可行的技術(shù)措施，形成新的技術(shù)工藝標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充條文，報(bào)經(jīng)理部審批后施行。 樁基工程、大型土石方、深基坑支護(hù)、大體積砼、大跨度、預(yù)應(yīng)力工程、大型鋼結(jié)構(gòu)制安、冬期施工、腳手架工程、有特殊工藝要求的工程（保溫、特種混凝土、防腐蝕）、簡(jiǎn)支箱梁預(yù)制、無(wú)碴軌枕板鋪設(shè)等特殊部位、結(jié)構(gòu)、工序的施工，必須制訂有針對(duì)性的技術(shù)措施，報(bào)經(jīng)理部審批后方可施工。 架子隊(duì)施工作業(yè)前， 現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員應(yīng)將具體的施工準(zhǔn)備、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求和注意事項(xiàng)等向操作人員進(jìn)行交底，尤其是一些重要部位和關(guān)鍵工藝的施工，應(yīng)有針對(duì)性地進(jìn)行技術(shù)交底， 并制訂、實(shí)施相應(yīng)的跟蹤檢查措施，確保施工質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。 操作人員必須領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)圖紙要求和技術(shù)交底要求，施工過(guò)程中應(yīng)自覺(jué)堅(jiān) 持自檢、互檢、交接檢制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)整改。 第五章 附 則 第十一條 本辦法由 岢臨高速 LJ6合同段 施工技術(shù)部負(fù)責(zé)制定和解釋。 第十二條 本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。 技術(shù)資料管理辦法 第一章 總則 第一條 技術(shù)資料是設(shè)計(jì)、施工、科研等各項(xiàng)工作的階段性勞動(dòng)成果，完整、準(zhǔn)確的技術(shù)資料對(duì)科學(xué)組織施工、準(zhǔn)確編制竣工文件至關(guān)重要。為了加強(qiáng)技術(shù)資 料管理，增加技術(shù)儲(chǔ)備，以便有效開(kāi)展技術(shù)資料利用，使技術(shù)資料能更好地為施工生產(chǎn)、施工設(shè)計(jì)和科學(xué)技術(shù)研究服務(wù)，需編制和建立技術(shù)資料管理辦法。 第二章 技術(shù)資料管理基本要求 第二條 經(jīng)理部必須設(shè)專（兼）職人員負(fù)責(zé)技術(shù)資料管理工作，架子隊(duì)設(shè)兼職資料員，建立完善的收、發(fā)文登記和保管制度，凡須落實(shí)的事項(xiàng)，在文件下達(dá)后，要檢查落實(shí)結(jié)果。 第三條 資料員按文件類別分別裝盒（夾）保存，盒外有標(biāo)注標(biāo)簽，盒內(nèi)有文件目錄清單。文件借閱時(shí)，辦理借閱登記簽字手續(xù)。 第三章 技術(shù)資料管理工作的任務(wù) 第四條 圍繞項(xiàng)目管理目標(biāo)和施 工現(xiàn)場(chǎng)需要，有目的、有預(yù)見(jiàn)、有計(jì)劃地收集和提供技術(shù)資料，為施工一線服務(wù)。 第五條 對(duì)本單位收集的技術(shù)資料及時(shí)整理。 第六條 按上級(jí)檔案管理要求，做好技術(shù)資料的收集、整理、立卷、歸檔工作。 第七條 負(fù)責(zé)技術(shù)資料的收發(fā)、編號(hào)、登記、借閱、貯存和保管工作。 第四章 技術(shù)資料管理的主要內(nèi)容 第八條 技術(shù)資料管理的主要內(nèi)容包括： 工程各階段設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、參考圖、通用圖、有關(guān)協(xié)議紀(jì)要、圖紙會(huì)審記錄、設(shè)計(jì)變更文件、原材料和構(gòu)件質(zhì)量合格證明、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定和質(zhì)量事故處理報(bào)告、材料試驗(yàn)、檢驗(yàn) 記錄、各項(xiàng)測(cè)量觀測(cè)記錄、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、臨時(shí)工程設(shè)計(jì)、施工組織設(shè)計(jì)及施工技術(shù)總結(jié)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、交底會(huì)議紀(jì)要、測(cè)量測(cè)試資料、施工記錄、質(zhì)量評(píng)審資料、施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)革新活動(dòng)資料（含文字、圖紙、照片、錄音、影視資料），環(huán)境保護(hù)、建設(shè)、設(shè)計(jì)及監(jiān)理單位文件、局指揮部及經(jīng)理部文件等各項(xiàng)技術(shù)資料的管理。 第五章 各部門技術(shù)資料管理職責(zé) 第九條 施工技術(shù)部 施工技術(shù)部負(fù)責(zé)總體施工技術(shù)文件的管理和控制。施工技術(shù)部資料員應(yīng)及時(shí)在收文薄上作好收文記錄，并及時(shí)送至項(xiàng)目總工程師批閱后，按照審核批準(zhǔn)的發(fā)放 范圍和數(shù)量進(jìn)行發(fā)放、存檔，同時(shí)填寫《發(fā)文薄》。 各外來(lái)及發(fā)出的文件施工技術(shù)部均應(yīng)存檔備查，并對(duì)文件和記錄實(shí)行分類管理，保管方式便于存取和檢索，并提供適宜的環(huán)境，以防止損壞、變質(zhì)和丟失。如有外來(lái)單位人員需要查閱技術(shù)資料，應(yīng)讓其填寫《檔案資料查閱登記表》，經(jīng)施工技術(shù)部長(zhǎng)批準(zhǔn)后，方可借閱。如需借閱或復(fù)制時(shí)，應(yīng)讓其填寫《檔案借出登記薄》，經(jīng)總工程師批準(zhǔn)（涉及機(jī)密的施工技術(shù)文件須經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)）方可借出或復(fù)制。 資料員應(yīng)及時(shí)完成項(xiàng)目總工程師及施工技術(shù)部長(zhǎng)交待的內(nèi)業(yè)任務(wù)，負(fù)責(zé)打印、整理、發(fā)放總工及施工技術(shù)部的文 件、工藝、圖紙，并作好相應(yīng)記錄。施工設(shè)計(jì)文件資料需留足作竣工文件編制份數(shù)。 施工技術(shù)部應(yīng)及時(shí)對(duì)失效、過(guò)期作廢的技術(shù)文件，按發(fā)放范圍及時(shí)回收，同時(shí)在《發(fā)文薄》的備注欄中注明“回收”和回收時(shí)期，以保證技術(shù)文件的有效性。 工程竣工后，與安質(zhì)部等部門按照科技檔案管理的要求，及時(shí)整理施工質(zhì)量記錄，作好竣工前的資料移交工作。 第十條 安質(zhì)部 安全質(zhì)量檢查表及報(bào)表均由安質(zhì)部資料員負(fù)責(zé)收集、整理和保管。 所有現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量記錄經(jīng)資料員整理完畢后，統(tǒng)一交至安質(zhì)部保管，安質(zhì)部資料員應(yīng)對(duì)資料進(jìn)行校核、整理，不合格 的應(yīng)通知經(jīng)理部及時(shí)整改。 有關(guān)安全質(zhì)量的文件及報(bào)告由安質(zhì)部資料員統(tǒng)一進(jìn)行上報(bào)或下發(fā)，并作好收發(fā)文記錄。 工程開(kāi)工前，根據(jù) **客專公司提出的施工質(zhì)量記錄格式，安質(zhì)部應(yīng)與施工技術(shù)部協(xié)商，根據(jù)實(shí)際情況，采取合適的施工質(zhì)量記錄格式，由資料員整理完畢后報(bào)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后執(zhí)行。 工程竣工后，安質(zhì)部根據(jù)要求或按照科技檔案管理的要求，及時(shí)整理現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量記錄，并做好竣工前資料移交工作。 部門內(nèi)業(yè)管理人員應(yīng)忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，按照貫標(biāo)要求做好內(nèi)業(yè)管理工作，保證工程建設(shè)工作順利進(jìn)行。 第六章 技術(shù)資料管理制度 第 十一條 技術(shù)資料包括：國(guó)家、行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，本工程使用的施工圖紙、施工工藝、質(zhì)量記錄文件、各類報(bào)送業(yè)主、局指、監(jiān)理技術(shù)文件及其它有關(guān)文件。 第十二條 管理職責(zé) 施工技術(shù)部是技術(shù)資料的歸口管理部門。 施工技術(shù)部負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目使用的技術(shù)資料。 施工技術(shù)部應(yīng)確定專人對(duì)技術(shù)資料進(jìn)行管理。 第十三條 建立有效文件的清單 施工技術(shù)部應(yīng)建立有效技術(shù)資料清單。技術(shù)資料經(jīng)批準(zhǔn)后發(fā)至各使用單位和部門，保證各使用單位和部門使用有效的施工圖紙、國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)文件。 使用 **客專公司、設(shè)計(jì)院提供的施工圖紙和指 定的使用標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)建立有效文件清單，并對(duì)其進(jìn)行管理。對(duì)與項(xiàng)目有關(guān)的技術(shù)文件、變更通知等應(yīng)進(jìn)行管理。 第十四條 技術(shù)資料的保管 施工技術(shù)部對(duì)本項(xiàng)目使用的國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施監(jiān)管，以保證使用者使用現(xiàn)行、有效的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。 國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范按不同類別進(jìn)行裝盒、存貯，并建立目錄表，便于查找。 基礎(chǔ)技術(shù)資料應(yīng)進(jìn)行分類保管。 第十五條 施工工藝的編制 施工工藝依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、圖紙等技術(shù)文件結(jié)合本項(xiàng)目實(shí)際編制，由施工技術(shù)部組織進(jìn)行編制。施工工藝編寫人員應(yīng)充分了解本項(xiàng)目的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求、項(xiàng)目特點(diǎn)、質(zhì)量控制方法、 檢測(cè)規(guī)程。施工工藝經(jīng)總工程師批準(zhǔn)后才能投入實(shí)施。施工工藝的修改應(yīng)取得修改所需的任何背景資料、評(píng)審該資料，由指定的專業(yè)人員進(jìn)行修改，少量的修改以通知單形式進(jìn)行，大量的修改應(yīng)進(jìn)行換版。修改通知單或換版后的施工工藝，應(yīng)經(jīng)過(guò)總工程師的批準(zhǔn)。 第十六條 技術(shù)資料的發(fā)放 項(xiàng)目部使用的施工圖紙經(jīng)總工程師的批準(zhǔn)后，施工技術(shù)部負(fù)責(zé)發(fā)放。 第十七條 技術(shù)資料的存檔 施工項(xiàng)目的技術(shù)資料均應(yīng)按技術(shù)檔案管理的辦法辦理。在開(kāi)工報(bào)告批準(zhǔn)后，應(yīng)逐項(xiàng)整理資料并報(bào)送施工技術(shù)部存檔。項(xiàng)目完工后施工技術(shù)部將技術(shù)資料分類歸入竣工資料中。 第七章 技術(shù)資料檢查與評(píng)比 第十八條 每月由經(jīng)理部組織相關(guān)部門對(duì)架子隊(duì)基礎(chǔ)技術(shù)資料管理情況進(jìn)行檢查，每季度評(píng)比一次，技術(shù)資料的管理納入綜合考評(píng)。 第十九條 經(jīng)理部將不定期對(duì)架子隊(duì)的技術(shù)資料的管理進(jìn)行檢查指導(dǎo)，確保技術(shù)資料管理規(guī)范。 第二十條 經(jīng)理部要對(duì)架子隊(duì)的內(nèi)業(yè)資料每月進(jìn)行驗(yàn)收，內(nèi)業(yè)資料不齊全不得進(jìn)行驗(yàn)工計(jì)價(jià)。 第八章 附則 第二十一條 本辦法 由岢臨高速 LJ6 合同段 施工技術(shù)部 負(fù)責(zé)制定和解釋。 第二十二條 本辦法自 發(fā)布之日 起實(shí)行。 工程關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程控制管理辦法 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)對(duì) 關(guān)鍵過(guò)程、特殊過(guò)程的管理，使過(guò)程活動(dòng)處于受控狀態(tài)，確保施工過(guò)程零缺陷質(zhì)量目標(biāo)和低成本戰(zhàn)略的有效實(shí)施，推行項(xiàng)目精細(xì)化管理。 第二章 適用范圍 第二條 本規(guī)定適用于 岢臨高速 LJ6 合同段 管段內(nèi)關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程的施工生產(chǎn)、技術(shù)管理以及質(zhì)量監(jiān)控工作。 第三章 職責(zé) 第三條 施工技術(shù)部在項(xiàng)目總工程師的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)按照公司管理手冊(cè)和程序文件要求和相關(guān)規(guī)定，識(shí)別、確定關(guān)鍵過(guò)程和特殊過(guò)程，編制作業(yè)指導(dǎo)文件，對(duì)過(guò)程實(shí)施控制。 第四條 架子隊(duì)負(fù)責(zé)按照作業(yè)指導(dǎo)文件規(guī)定及技術(shù)交底要求進(jìn)行施工，并做好相關(guān)記 錄。 第四章 規(guī)定和要求 第五條 關(guān)鍵過(guò)程規(guī)定 關(guān)鍵過(guò)程的定義： 關(guān)鍵過(guò)程是指對(duì)工程質(zhì)量起決定性作用的過(guò)程。一般包括形成產(chǎn)品質(zhì)量重要特性的過(guò)程；精度要求高、費(fèi)用比重大、施工難度大、質(zhì)量波動(dòng)大的過(guò)程。 常見(jiàn)關(guān)鍵過(guò)程分類 （ 1）路基工程： 控制測(cè)量、施工放線測(cè)量、土石方開(kāi)挖、爆破施工、土石方路基填筑、排水工程、防護(hù)工程、軟基處理等； （ 2） 橋梁工程：控制測(cè)量、施工放線測(cè)量、基礎(chǔ)工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、鋼結(jié)構(gòu)制作、鋼結(jié)構(gòu)安裝、鋼結(jié)構(gòu)防護(hù)、預(yù)制件吊裝、臺(tái)背回填等； 關(guān)鍵過(guò)程的控制 （ 1）施工技術(shù)部在項(xiàng)目總工程師的指導(dǎo)下必須在關(guān)鍵過(guò)程實(shí)施前期作好策劃工作，策劃內(nèi)容包括： ①明確過(guò)程實(shí)施必須滿足的要求，包括局指對(duì)該過(guò)程實(shí)施的要求及實(shí)施中必須遵照?qǐng)?zhí)