發(fā)布管理流程v1-資料下載頁
2025-05-13 22:04本頁面
【導(dǎo)讀】{ "error_code": 17, "error_msg": "Open api daily request limit reached" }
【正文】 流程的設(shè)計、實施及執(zhí)行能夠取得管理層的參與和支持； 2. 整體上對該流程負(fù)責(zé)，建立流程實施、評估和持續(xù)優(yōu)化機(jī)制； 3. 設(shè)計和改進(jìn)流程，監(jiān)督檢查流程的執(zhí)行，定期評估流程，制定流程改進(jìn)計劃； 4. 負(fù)責(zé) 召開 新系統(tǒng) 發(fā)布前的準(zhǔn)備會，并整理匯總會議中形成的新系統(tǒng)發(fā)布的 風(fēng)險、可行性的評估， 發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)等 ； 5. 參與發(fā)布 實施計劃 的制定； 6. 遵循發(fā)布流程進(jìn)行構(gòu)建和實施 ，做好記錄； 7. 組織完成發(fā)布實施 ，整理由發(fā)布生成的變更請求并 提交至變更管理流程審批和實施 ； 發(fā)布經(jīng)理 1. 負(fù)責(zé) 升級 發(fā)布 的組織協(xié)調(diào)工作， 與其它相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)工作； 2. 參與發(fā)布 實施方案 的制定； 3. 遵循發(fā)布流程進(jìn)行構(gòu)建 和實施，做好記錄； 4. 組織完成發(fā)布實施 ，整理由發(fā)布生成的變更請求并提交至變更管理流程審批和實施 ； 5. 協(xié)助發(fā)布流程 執(zhí)行負(fù)責(zé)人 對發(fā)布的實施過程進(jìn)行有效的控制。 項目組、應(yīng)用支持團(tuán)隊 1. 提交發(fā)布申請，參加新系統(tǒng)的發(fā)布準(zhǔn)備會； 2. 編寫發(fā)布實施方案； 3. 測試發(fā)布后是否達(dá)到目標(biāo)； 4. 參與發(fā)布全程的工作。 系統(tǒng)維護(hù)中心 運(yùn)維人員 1. 根據(jù) 要求 ，完成 發(fā)布 前的各項準(zhǔn)備； 2. 在切換前接收運(yùn)維權(quán) 限和應(yīng)用程序發(fā)布版本； 3. 配合項目組 制定發(fā)布實施 方案，并按方案執(zhí)行； 發(fā)布 管理流程 ITSOP Page 15 of 17 角色 職責(zé) 4. 發(fā)布不成功時，協(xié)助項目組檢查問題，進(jìn)行調(diào)整或執(zhí)行回退方案； 5. 發(fā)布成功后，承擔(dān)日常維護(hù)，檢查運(yùn)行環(huán)境是否趨于穩(wěn)定； 6. 協(xié)助項目組完成災(zāi)備部署 和發(fā)布 方案和恢復(fù)計劃，完成災(zāi)備環(huán)境部署和發(fā)布 。 運(yùn)行管理小組 1. 參加新系統(tǒng)發(fā)布前的準(zhǔn)備會，對新系統(tǒng)發(fā)布進(jìn)行評估； 2. 制定發(fā)布實施方案的標(biāo)準(zhǔn)； 3. 對各項準(zhǔn)備工作實施情況進(jìn)行討論確認(rèn)，并在 《 新系統(tǒng)發(fā)布 確認(rèn)表 》上簽署意見。 附錄 A： 發(fā)布材料 新系統(tǒng)發(fā)布： 測試報告 用戶測試報告：具體要求參見《開發(fā)測試管理 流程》 。 性能測試報告 ：具體要求參見《開發(fā)測試管理流程》 。 應(yīng)用系統(tǒng)信息和非功能需求（在運(yùn)維 支持 計劃中填寫） 系統(tǒng)名稱：中文（全稱、簡稱）、英文（全稱、簡稱） 所有部門、維護(hù)部門、用戶群、主要功能 系統(tǒng)關(guān)鍵級別、 可用性指標(biāo)、服務(wù)時間、變更窗口、聯(lián)機(jī)交易響應(yīng)時間、批處理窗口、數(shù)據(jù)增長估算、并發(fā)用戶數(shù) 上線和推廣計劃（見 模版） 項目對應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行試點(diǎn)和推廣的計劃 安裝和配置手冊 應(yīng)用系統(tǒng)完全安裝的操作手冊，包含安裝完成后可執(zhí)行的簡單測試 運(yùn)行環(huán)境所有配置參數(shù)，便于運(yùn)行 保障 中心 進(jìn)行平臺安裝時 核對 培訓(xùn)材料 面向 IT 熱線，含應(yīng)用系統(tǒng)功能介紹、常見故障和解決辦法 發(fā)布 管理流程 ITSOP Page 16 of 17 明確一二線銜接流程 明確一線技能要求 提供知識庫 若應(yīng)用系統(tǒng)無業(yè)務(wù)用戶，可省略本材料 試點(diǎn)報告（見 模版） 若系統(tǒng)已經(jīng)過試點(diǎn)，需 提交試點(diǎn)報告 。 試點(diǎn)機(jī)構(gòu) /部門代表在試點(diǎn)報告上簽字 。 技術(shù)文檔 系統(tǒng)架構(gòu)圖：邏輯架構(gòu)圖、物理架構(gòu)圖（可在運(yùn)維計劃中給出或提供單獨(dú)文檔） 。 系統(tǒng)關(guān)聯(lián)性說明（見 模塊）：與周邊系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)說明，提供關(guān)系圖 。 數(shù)據(jù)庫設(shè)計文檔：數(shù)據(jù)字典 、數(shù)據(jù)庫分區(qū)方案、歸檔方案 。 其他：操作手冊、維護(hù)手冊等 。 監(jiān)控和備份需求（ 見模版 ） 用于運(yùn)行 保障 中心在生產(chǎn)環(huán)境上部署監(jiān)控和備份 。 若備份之前已通過變更提請，則請通過 CMDB 查詢已部署的備份策略，若符合需求，可不用填寫備份需求。若有調(diào)整需要，請通過變更申請?zhí)嵴垺? 模版中標(biāo)注了項目組和運(yùn)行中心分工填寫內(nèi)容，但請項目組將已知信息盡量填寫，以便核對。監(jiān)控需求務(wù)必提供報警時的第一處理人。 監(jiān)控需求，項目組僅需填寫 應(yīng)用監(jiān)控需求 。 安全 掃描待加固清單 安全管理要求的系統(tǒng)平臺設(shè)置和應(yīng)禁用的服務(wù) 由 運(yùn)行 保障 中心安全 專員 對生產(chǎn)環(huán)境掃描后給出，由項目組對掃描結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)。 完整的應(yīng)用發(fā)布版本 。 1通 過環(huán)境檢查后，提供發(fā)布切換方案和回退方案。 升級發(fā)布： 使 用 升級發(fā)布申請和審批表 。 測試報告 。 應(yīng)用系統(tǒng)用戶應(yīng)在升級前完成對更新功能的測試，由用戶代表在測試報告上簽字。 對于簡單的功能升級，用戶代表可直接在 申請表單上簽字。 升級包 。 發(fā)布 管理流程 ITSOP Page 17 of 17 升級步驟說明 。 回退方案 。
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