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【正文】 t property=bookNo styleClass=textClass readonly=true size=15/ input type=button name=wx value=... onclick=doHelp2()/ /TD 創(chuàng)建客戶姓名表單功能代碼如下： TD colspan=1 width=10% align=right span客戶姓名 :/span/TD TD colspan=1 width=25% align=left html:text property=bookMan styleClass=ReadOnlyField readonly=true size=15//TD 創(chuàng)建客戶姓名表單功能代碼如下： TD colspan=1 width=10% align=right span聯(lián)系電話 :/span/TD TD colspan=1 width=25% align=left html:text property=bookPhone styleClass=ReadOnlyField readonly=true size=20 maxlength=16//TD 創(chuàng)建地址表單功能代碼如下： TD colspan=1 width=10% align=right span地址 :/span/TD TD colspan=1 width=25% align=left html:text property=bookAddress styleClass=ReadOnlyField readonly=true size=35 maxlength=100//TD 創(chuàng)建維修類型表單功能代碼如下： 24 TD colspan=1 width=10% align=right span維修類型 :/span/TD TD colspan=1 width=25% align=left html:select property=bookType styleClass=ReadOnlyField disabled=true html:option value=請選擇 /html:option html:option value=維修 維修 /html:option html:option value=安裝 安裝 /html:option html:option value=保養(yǎng) 保養(yǎng) /html:option html:option value=培訓(xùn) 培訓(xùn) /html:option /html:select/TD //創(chuàng)建下拉菜單請選擇，維修，安裝，保養(yǎng)，培訓(xùn) 創(chuàng)建產(chǎn)品名稱及品牌表單功能代碼如下： TD colspan=1 width=10% align=right span產(chǎn)品名稱及品牌 :/span/TD TD colspan=1 width=25% align=left html:text property=bookItem styleClass=ReadOnlyField readonly=true size=35 maxlength=100//TD 創(chuàng)建購買日期表單功能代碼如下： TD colspan=1 width=10% align=right span購買日期 :/span/TD TD colspan=1 width=25% align=left html:text property=purchaseDate styleClass=ReadOnlyField readonly=true size=12 maxlength=100 readonly=true//TD 創(chuàng)建故障說明表單功能代碼如下： TD colspan=1 width=10% align=right span故障說明 :/span/TD TD colspan=1 width=25% align=left html:textarea property=bookQuestion styleClass=ReadOnlyField readonly=true cols=100 rows=6//TD 創(chuàng)建要求維修時間表單功能代碼如下： TD colspan=1 width=10% align=right 25 span要求維修時間 :/span/TD TD colspan=1 width=25% align=left html:text property=bookDate styleClass=ReadOnlyField readonly=true size=12 onclick=setday(this)//TD 大連交通大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 26 第 5 章 系統(tǒng)測試 系統(tǒng)測試簡述 系統(tǒng)測試是把軟件、硬件和環(huán)境連在一起全面的測試，檢查系統(tǒng)同需求說明書是否相符，只要系統(tǒng)有不符合需求說明書的地方，就認為有錯誤存在。在任何軟件系統(tǒng)的開發(fā)過程中，尤其是在進行大型軟件系統(tǒng)的開發(fā)中，任何一個編程人員都不可避免地會產(chǎn)生錯誤。為了盡可能地發(fā)現(xiàn)并改正系統(tǒng)設(shè)計中的錯誤，減少錯誤造成的損失，保證系統(tǒng)開發(fā)的質(zhì)量，需要進行系統(tǒng)的測試。 軟件測試一般分為兩大類：動態(tài)測試方法與靜態(tài)測試方法，而動態(tài)測試方法 中又根據(jù)測試用例的設(shè)計方法不同，分為黑盒測試與白的測試兩類。 1．黑盒測試 黑盒測試顧名思義就是將測試系統(tǒng)看成一個黑盒，從外界取得輸入，然后再輸出。整個測試基于需求文檔，看是否滿足需求文檔中的所有要求。黑盒測試要求測試者在測試時不能使用與被測系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)相關(guān)的知識或經(jīng)驗，她適用于對系統(tǒng)的功能進行測試。 黑盒測試的優(yōu)點有： 1）比較簡單，不需要了解程序內(nèi)部的代碼及實現(xiàn)； 2）于軟件的內(nèi)部實現(xiàn)無關(guān)； 3）從用戶角度出發(fā)，能很容易的知道用戶會用到哪些功能，會遇到哪些問題； 4）基于軟件開發(fā)文檔，所以也能知道軟件實 現(xiàn)了文檔中的哪些功能； 5）在做軟件自動化測試時比較方便。 黑盒測試的缺點： 1）不可能覆蓋所有的代碼，覆蓋率較低，大概只能達到總代碼的 30%； 2）自動化測試的復(fù)用性較低。 2．白盒測試 白盒測試是指在測試時能夠了解被測對象的結(jié)構(gòu)，可以查閱被測代碼內(nèi)容的測試工坐。它需要知道程序內(nèi)部的設(shè)計結(jié)構(gòu)及具體的代碼實現(xiàn)，并以此為基礎(chǔ)來設(shè)計測試用例。 白盒測試 的直接好處就是知道所設(shè)計的測試用例在代碼級上哪些地方被忽略掉，它的優(yōu)點是幫助軟件測試人員增大代碼的覆蓋率，提高代碼的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)代碼中隱藏的問題。 白盒測試的缺點有 ： 1）程序運行會有很多不同路徑，不可能所有的運行路徑； 2）測試基于代碼，只能測試開發(fā)人員做的對不對，而不能知道設(shè)計的正確與否，可能會漏掉一些功能需求； 3）系統(tǒng)龐大時，測試開銷會非常大。 大連交通大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 27 3．基于風(fēng)險的測試 基于風(fēng)險的測試是指評估測試的優(yōu)先級，先做高優(yōu)先級的測試，如果時間或精力不夠，低優(yōu)先級的測試可以 暫時先不做。根據(jù)一個軟件的特點來確定優(yōu)先級別的高低；如果一個功能除了問題，它對整個產(chǎn)品的影響有多大，這個功能出問題的概率有多大？如果出問題的概率很大，除了問題對整個產(chǎn)品的影響也很大，那么在測試時就一定要覆蓋到。對于一個用戶很少用到的功能，出問題的概率很小，就算出了問題的影響也不是很大，那么如果時間比較緊的話，就可以考慮不測試。 基于風(fēng)險測試的兩個決定因素就是：改功能出問題時對用戶的影響有多大，出問題的概率有多大。其他一些影響因素還有復(fù)雜性，可用性，依賴性，可修改性等。測試人員主要根據(jù)事情的輕重緩急來決定測試工作的重點。 4．基于模型的測試 模型是系統(tǒng)的抽象，它實際上就是用語言把一個系統(tǒng)的行為描述出來，定義出它可能的各種狀態(tài)，以及他們之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系，即狀態(tài)轉(zhuǎn)換頭。 基于模型的測試就是利用 模型 來生成相應(yīng)的測試用例 ，然后根據(jù)實際結(jié)果和原先 預(yù)想的結(jié)果的差異來對整個軟件系統(tǒng)進行測試。 系統(tǒng)測試 實例 登陸頁面如下圖 51 所示： 圖 51 登陸頁面 在用戶名和密碼選擇登陸用戶的類型，點擊登陸按鈕進行登陸。如果用戶不合法，將進行重新登陸。如下圖 52： 大連交通大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 28 圖 52 用戶登錄錯誤提示 當(dāng)對用戶注冊信息輸入時，如郵件的格式不正確，將出現(xiàn)以下提示，如圖 53： 圖 53 用戶注冊信息測試效果圖 登陸成功后就進入了 系統(tǒng)主界面，如下圖 54所示： 圖 54 登陸后界面 大連交通大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 29 然后進入后臺管理可以進行創(chuàng)建個人信息，修改密碼，進行維修查詢等，如圖 55： 圖 55 后臺管理界面 選擇網(wǎng)上報修進入 ， 填寫內(nèi)容進行報修， 如下圖 56所示： 圖 56 網(wǎng)上報修界面 大連交通大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 30 然后點擊報修，彈出報修成功界面，如圖 57 所示： 圖 57 報修成功界面 大連交通大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 31 總 結(jié) 本 文主要研究了 家電售后服務(wù)平臺 的設(shè)計與實現(xiàn)。本次論文主要研究的內(nèi)容主要包括： （ 1）分析研究了本課題的開發(fā)背景和課題的研究意義； （ 2）對 此次畢業(yè)設(shè)計進行了詳盡的需求分析， 并根據(jù)實際需求，分析了其數(shù)據(jù)字典 ； （ 3）概要設(shè)計了系統(tǒng)的功能模塊 ，詳細設(shè)計了系統(tǒng)所使用的數(shù)據(jù)庫表，并研究了該系統(tǒng)的 ER 圖； （ 4）詳細介紹了該平臺要實現(xiàn)的功能，構(gòu)建了此系統(tǒng)。 本系統(tǒng)采用的了 JSP技術(shù) ， 使用了 SQL Server技術(shù) ， 主要實現(xiàn)了用戶信息管理、商品信息管理、供應(yīng)商信息管理、維修單信息管理、派工信息管理等功能。 在本次畢業(yè)設(shè)計的過程中，我按照軟件工程的思想，對系統(tǒng)進行了認真詳細的分析、設(shè)計、編碼、測試等工作。在這段時間里，經(jīng)過探索和鉆研，我對 JSP、 SQL Server有了更進一步的掌握，對系統(tǒng)開發(fā)過程也有了深層次的理解。 這次做論文的經(jīng)歷會使我終身受益，它是自己真正的學(xué)習(xí)過程和研究過程，讓我學(xué)會了怎樣去看待自己遇到的問題，和應(yīng)該怎樣去解決。 本次系統(tǒng)設(shè)計基本達到了 家電售后服務(wù)平臺系統(tǒng) 的需求，由于時間有限，系統(tǒng)還存在一些問題與不足，而且系統(tǒng)的功能還需要進一步改善，比如在對維修單進行派工的時候，如何實現(xiàn)系統(tǒng)自動對維修單進行派工，希望在以后的工作和學(xué)習(xí)之余，進行改進。 大連交通大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 32 謝 辭 首先，要對我的論文指導(dǎo)老師 李文 老師 表示深深的感謝，我的畢業(yè)設(shè)計成果離不開老師的辛勤指 導(dǎo)，從畢業(yè)設(shè)計的選題一直到論文的實踐階段，都親自對我進行了指導(dǎo)，對于我所提出的問題和遇到的困難都給予細心的解答和真誠的幫助。在此過程中，老師嚴謹?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、敬業(yè)的工作精神都給予了我很大的鼓勵與鞭策。 在論文即將完成之際，我的心情無法平靜，從開始進入課題到論文的順利完成，有多少可敬的師長、同學(xué)、朋友給了我無言的幫助，在這里請接受我誠摯的謝意 ! 最后要感謝我的家人，感謝我的同學(xué)朋友們，還有可愛可敬的老師們。誠摯的感謝大學(xué)生涯中有你們在身邊。 大連交通大學(xué) 2021 屆本科生畢業(yè)設(shè)計（論文） 33 參考文獻 [1] 李調(diào)陽 . 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