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【正文】 部 加強(qiáng)對(duì)外協(xié)、外購(gòu)廠(chǎng)家的監(jiān)督檢查，做好新增合格供方資質(zhì)能力的確認(rèn)，開(kāi)展對(duì)外包產(chǎn)品承制單位產(chǎn)品質(zhì)量 狀況的評(píng)估，確保其產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程受控。 外協(xié)、外購(gòu)產(chǎn)品合同中要明確產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)要求，明確驗(yàn)收項(xiàng)目、驗(yàn)收內(nèi)容、驗(yàn)收方式及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)外協(xié)產(chǎn)品無(wú)論是下廠(chǎng)驗(yàn)收還是入廠(chǎng)復(fù)驗(yàn)，都必須按規(guī)定的內(nèi)容進(jìn)行檢驗(yàn)并填寫(xiě)驗(yàn)收記錄表， 嚴(yán)把外協(xié)產(chǎn)品驗(yàn)收關(guān)，確保產(chǎn)品質(zhì)量。要堅(jiān)決 杜絕 未經(jīng)復(fù)驗(yàn)直接把外協(xié)外購(gòu)產(chǎn)品送給甲方的做法。 質(zhì)量部要合理調(diào)配本部門(mén)的人力資源，確保大興基地產(chǎn)品質(zhì)量受控。 規(guī)范產(chǎn)品售前管理、降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)范產(chǎn)品售后服務(wù)管理、提高顧客滿(mǎn)意度 對(duì)報(bào)價(jià)公式的運(yùn)用、價(jià)格的填寫(xiě)等程序，進(jìn)行嚴(yán)格控制，對(duì)標(biāo)書(shū)的制作采取互相校對(duì)和最終審定的機(jī)制，避免錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤的重復(fù)出現(xiàn)。 加強(qiáng)信息溝通，規(guī)范信息流通渠道，營(yíng)銷(xiāo)中心要準(zhǔn)確、及時(shí)地向公司各相關(guān)部門(mén)（車(chē)間）傳遞用戶(hù)反饋的產(chǎn)品質(zhì)量信息，確保信息暢通。各部門(mén)（車(chē)間）對(duì)售后服務(wù)反饋的問(wèn)題要及時(shí)響應(yīng)，積極協(xié)調(diào)解決，并做好相關(guān)記錄。 做好售后服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析，提出切實(shí)有效的控制措施，并做好舉一反三工作 .。整改措施要落實(shí)到位，避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。 提高質(zhì)量綜合分析能力，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量數(shù)據(jù)及分析結(jié)果的有效應(yīng)用 堅(jiān)持質(zhì)量分析會(huì)制度，及時(shí)、準(zhǔn)確總結(jié)評(píng)價(jià)產(chǎn)品 質(zhì)量狀況及質(zhì)量體系運(yùn)行情況，制定有效的改進(jìn)與解決措施。加強(qiáng)質(zhì)量分析結(jié)果的應(yīng)用，重點(diǎn)做好舉一反三和措施落實(shí)。對(duì)特定產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總、分析，逐步探索并形成特定產(chǎn)品質(zhì)量管理規(guī)范。 7． 2 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量考核制度，加大質(zhì)量獎(jiǎng)懲力度，建立規(guī)范的考核平臺(tái)，逐步根除員工思想意識(shí)中已經(jīng)形成的“出什么問(wèn)題都無(wú)所謂，出多大質(zhì)量問(wèn)題都不怕”的頑疾。通過(guò)實(shí)施嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度，使好的、正確的東西得到扶持和表彰，使員工的行為走向規(guī)范。 7． 3 編制典型質(zhì)量案例集，提煉質(zhì)量問(wèn)題背后的深刻教訓(xùn)和啟示，并通過(guò)質(zhì)量分析會(huì)、 OA 辦公 信息系統(tǒng)、公示欄和刊物等渠道，對(duì)廣大干部職工進(jìn)行教育，達(dá)到引以為戒、舉一反三、提高質(zhì)量意識(shí)的目的。 質(zhì)量文化建設(shè) 強(qiáng)化員工質(zhì)量意識(shí)，尤其要加強(qiáng)對(duì)“ 質(zhì)量是效益、質(zhì)量是信譽(yù)、質(zhì)量是人品 ” 的教育。使每一個(gè)員工都真正從思想上認(rèn)識(shí)質(zhì)量工作的重要性，為企業(yè)做大做強(qiáng)負(fù)起各自的責(zé)任。 8． 1 2021 年公司要開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，結(jié)合總廠(chǎng)質(zhì)量日、質(zhì)量周、質(zhì)量月等系列主題質(zhì)量活動(dòng)，結(jié)合公司實(shí)際，適時(shí)提出活動(dòng)的主題內(nèi)容，多形式多渠道宣傳質(zhì)量文化，深入開(kāi)展質(zhì)量形勢(shì)任務(wù)教育。采用媒體宣傳、網(wǎng)絡(luò)課件教育、集中培訓(xùn)等形式的教育手段， 全方位地強(qiáng)化全員的質(zhì)量意識(shí)。 8． 2 借鑒總廠(chǎng)開(kāi)展 QC 小組活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，采用 骨干成員培訓(xùn)和普及性教育培訓(xùn)相結(jié)合的方式， 鼓勵(lì)職工主動(dòng)、積極的參與 QC 小組活動(dòng)。 為企業(yè)降耗增效做貢獻(xiàn)。 8． 3 加強(qiáng)職工的崗位能力培訓(xùn)。從基于“教育程度、接受的培訓(xùn)、具備的技能和工作經(jīng)驗(yàn)”的角度制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容，提高教育培訓(xùn)的針對(duì)性和效果。通過(guò)培訓(xùn)使員工逐步滿(mǎn)足所從事崗位對(duì)其的能力要求。 樹(shù)立質(zhì)量典型工作 2021 年公司要在積極 參與總廠(chǎng)質(zhì)量信得 過(guò)職工 /班組評(píng)選的同時(shí)，在公司內(nèi)部深入開(kāi)展質(zhì)量信得過(guò)職工 /班組評(píng)選工作。通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、宣傳在 質(zhì)量方面的先進(jìn)典型，使員工逐步建立“質(zhì)量是進(jìn)度、質(zhì)量是效益、質(zhì)量是人品”的質(zhì)量文化意識(shí)。 進(jìn)一步做好職業(yè)安全健康和環(huán)境管理工作 生產(chǎn)部、綜合辦要按各自的職責(zé)分配對(duì)主管的過(guò)程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和危害辨識(shí)，結(jié)合“ 6S”管理，對(duì)環(huán)境影響因素進(jìn)行檢查和監(jiān)督。 質(zhì)量部配合生產(chǎn)部、綜合辦每季度對(duì)公司的職業(yè)健康、安全情況進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，每半年對(duì)環(huán)境進(jìn)行一次監(jiān)督檢查。對(duì)檢查的情況要形成記錄并進(jìn)行合規(guī)性分析。 按程序文件要求，確保應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)機(jī)制運(yùn)行有效。 產(chǎn)品、技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng) 為了快速推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi) 發(fā)進(jìn)度，有效提升企業(yè)效益，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得比較優(yōu)勢(shì)，應(yīng)啟動(dòng)了產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化研發(fā)工作。 公司從產(chǎn)品和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究工作著手，借鑒標(biāo)桿企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)， 以 項(xiàng)目 、 客戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)航天內(nèi)部項(xiàng)目、地鐵項(xiàng)目 、供電局項(xiàng)目、住宅項(xiàng)目 等進(jìn)行 分類(lèi) 研究和提煉，將產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行分類(lèi)，初步形成標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品系列。 各 部門(mén) 要一把手牽頭負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓，專(zhuān)人具體落實(shí)。 涉及協(xié)調(diào)的 部門(mén) 和個(gè)人要開(kāi)“綠燈”，特事特辦，全力保證工作所需。 各部門(mén)要按照具體安排，查問(wèn)題，添措施，完善未盡、遺漏臺(tái)帳，逐一整改不足 ，全面按照進(jìn)度節(jié)點(diǎn)和內(nèi)容要求完成各項(xiàng)工作。 對(duì)因工作不到位影響標(biāo)準(zhǔn)化工作的 部門(mén) 和個(gè)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)處罰。 1進(jìn)一步做好職業(yè)安全健康和環(huán)境管理工作 生產(chǎn)部、綜合辦要按各自的職責(zé)分配對(duì)主管的過(guò)程進(jìn)行環(huán)境因素和危險(xiǎn)源的識(shí)別與評(píng)價(jià)工作，結(jié)合“ 6S”管理，制定對(duì)策（可容許風(fēng)險(xiǎn)控制措施 /不可容許風(fēng)險(xiǎn)控制程序文件 /不可容許風(fēng)險(xiǎn)控制方案等）對(duì)環(huán)境影響因素進(jìn)行檢查和監(jiān)督。 質(zhì)量部配合生產(chǎn)部、綜合辦每季度對(duì)公司的職業(yè)健康、安全情況進(jìn)行一次監(jiān)督檢查，每半年對(duì)環(huán)境進(jìn)行一次監(jiān)督檢查。對(duì)檢查的情況要形成記錄并進(jìn)行 合規(guī)性分析。 按程序文件要求，確保應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)機(jī)制運(yùn)行有效。 完成職工環(huán)境意識(shí)和職業(yè)健康安全意識(shí)教育培訓(xùn)；完成與公司專(zhuān)業(yè)有關(guān)的法律法規(guī)收集；進(jìn)行體系運(yùn)行控制。 十、 2021 年管理評(píng)審需要決策的問(wèn)題 責(zé)任單位： 責(zé)任單位： 責(zé)任單位： 責(zé)任單位： 責(zé)任單位： 責(zé)任單位： 薀肅艿莈蕿?zāi)i蒅蚇薈袇芇薃薇罿蒃葿蚆肂芆蒞蚅膄肈螃蚅羄芄蠆蚄肆膇薅蚃膈莂蒁螞袈膅莇蟻羀莀蚆螀肂膃薂蝿膅荿蒈蝿襖膂莄螈肇莇莀螇腿芀蠆螆衿蒅薅螅羈羋蒁螄肅蒄莇袃膆芆蚅袃裊聿薁 袂羈芅蕆袁膀肈蒃袀袀莃荿衿羂